アンカード・バイ・リーガ　大阪なんば

• A

  Akira

  グループ旅行 · 2026年07月23日

  
  3普通

  2回目の宿泊となりますが、朝食に和食のメニューがありませんでした。レストランをグルっと探したのですが、白米はありましたが、おかず的な料理がなくショックでした。一般的なホテルの朝食メニューとして、小さいサイズの焼き魚、卵焼き、海苔などあると思ったのですが、探せませんでした。お味噌汁もなく、カレーがありましたが、朝からはキツいです。冷たいうどんはありました。たこ焼きはありましたがおかずにはなりません。一食分約3,000円別途支払いましたが、シティエクスプレスマリオットよりレベルが低かったのでガッカリです。ロビーにくつろげるスペースがないのも残念です。Uberイーツを受け取る際、配達員が来るまで立って待つことになります。友達とロビーで待ち合わせるにしてもロビーで立ったまま待たせることが出来ないので、相手が早めに着いた場合困らせてしまうかもです。今回はコンセプトルームに宿泊しました。部屋が畳の上に背の低いベッドとなり、壁の絵、テーブル、ソファー、家具に至るまで、和テイストを追求した素晴らしく統一感のあるデザインでした。しかし、日本人である私には普通の洋室が落ち着く気がしました。やはりここはインバウンドの方メインの利用者とした高級ホテルだと感じました。

  アンカード・バイ・リーガ　大阪なんばからの返信（2026-07-28T20:00:28Z）

  この度は当ホテルに二度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。朝食につきましては、ご期待に沿う内容をご提供できず、ご満足いただけなかったことを大変心苦しく思っております。和食メニューやお味噌汁など、お客様が朝食として期待されていた内容をご用意できず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のメニュー構成やサービス向上の参考とさせていただきます。また、ロビーの待ち合わせスペースにつきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。施設の構造上、すぐの改善が難しい点もございますが、お客様からいただいたご意見は今後の施設づくりの貴重な参考とさせていただきます。そのような中でも、今回ご宿泊いただいたコンセプトルームにつきまして、畳や家具、壁面のデザインなど和の世界観にご評価をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、お客様ご自身には洋室の方が落ち着かれるとの率直なご感想もありがとうございます。当館ではさまざまなお客様のニーズにお応えできるよう、異なるタイプのお部屋をご用意しておりますので、次回ご利用の際にはぜひ洋室タイプもご検討いただけましたら幸いです。これからも、国内外を問わず多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。アンカード・バイ・リーガ　大阪なんば

• Y

  Yoshiko

  グループ旅行 · 2026年07月07日

  
  2悪い

  3泊連続泊まりましたが、ほこりと絨毯の掃除してなかったのは残念でした。今回のお客さん、大浴場の中で携帯持ち込んでまして。…ただ、見てるだけなのが？録画してるのかわからないから、ちょっと嫌だった‼️ルールわからない人いっぱいいるから、せめて表示をして欲しかった！いろんな面を見て、よかったです！

  アンカード・バイ・リーガ　大阪なんばからの返信（2026-07-09T05:29:11Z）

  この度は3泊にわたりご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、お部屋のほこりや絨毯の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃品質の確認と改善に努めてまいります。また、大浴場内での携帯電話のご利用につきましても、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。多くのお客様に安心してご利用いただけるよう、館内ルールの周知方法や掲示内容について見直しを検討してまいります。そのような中でも、「いろんな面を見て、よかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後はより快適で安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。またお迎えできる機会がございましたら幸いです。 この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

• E

  EMI

  家族旅行 · 2026年07月02日

  
  5非常に良い

  綺麗立地もよい

  アンカード・バイ・リーガ　大阪なんばからの返信（2026-07-10T01:59:01Z）

  Thank you for staying with us and for your kind review.We are very pleased to hear that you found our hotel “clean” and that the “location is good.” We will continue to strive to create a comfortable environment and provide even better service.We sincerely look forward to welcoming you back.Thank you for staying with us and for your kind review.We are very pleased to hear that you found our hotel “clean” and that the “location is good.” We will continue to strive to create a comfortable environment and provide even better service.We sincerely look forward to welcoming you back.ANCHORED by RIHGA OSAKA NAMBA

• K

  KAORU

  子供連れの家族旅行 · 2026年06月21日

  
  2悪い

  正直次はないです。

  アンカード・バイ・リーガ　大阪なんばからの返信（2026-06-22T08:27:53Z）

  この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中のご案内に不十分な点があり、ご不快な思いとご不信感を与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。お子様の追加料金やエキストラベッドのご案内につきまして、私どもの説明が至らず、結果として混乱を招いてしまいましたことを、大変重く受け止めております。本来であれば、より分かりやすく事前にご説明を行い、ご安心いただける対応をすべきでございました。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後はご案内方法およびスタッフ間の情報共有を徹底し、再発防止に努めてまいります。改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げるとともに、深くお詫び申し上げます。アンカード・バイ・リーガ　大阪なんば

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