旅館 焼乃湯

• H

  Hoi Fung

  家族旅行 · 2026年06月01日

  
  2悪い

  all outdoor onsen not hot enough, we need to take shower inside the building and walk about 1-min to outside onsen.overall very old and need renovation.

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  ??

  家族旅行 · 2026年02月06日

  
  1非常に悪い

  接待人員睡覺，按了很多次鈴聲，才醒來，讓我們等了很久。房間臭蟲真的很多，並不是不能接受大自然的蟲，但感覺老闆沒有想要處理。員工抽煙，旅館內都是煙味。室外溫泉水溫不夠，出去泡湯很冷，接待人員搞不清楚房間人數，我們到了以後才開始鋪床，用品也是少很多東西，是一間非常不推薦的旅館，我還看到有人直接不住了，逃離這個旅館。如果沒有旅館，建議住附近的飯店，也不要選這一家旅館

  旅館 焼乃湯からの返信（2026-02-11T23:41:37Z）

  感謝您的回饋。關於昆蟲的問題，近期本地區正值椿象（俗稱臭蟲）季節性大量發生的時期。這是在山區於特定季節會出現的自然現象。我們每天都盡力進行清潔與通風，但仍難以完全防止牠們進入室內，敬請理解。另外，本旅館採取自助式服務，鋪設被褥需由客人自行完成。如在您入住時未說明清楚，我們深感抱歉。感謝您的理解與體諒。

• S

  SAU FONG

  2025年11月13日

  
  2悪い

  有些殘舊，好有很多小蜫虫

  旅館 焼乃湯からの返信（2025-12-14T13:49:32Z）

  感謝您入住本館，並抽空留下寶貴的意見。對於設施略顯老舊以及您入住期間遇到小昆蟲的情況，讓您感到不適，我們深感抱歉。今年由於自然環境的影響，整個地區的小昆蟲數量較往年明顯增加，許多住宿設施也都面臨相同的狀況。儘管我們已盡力加強清潔與防蟲措施，仍未能完全避免，對此再次向您致歉。我們非常重視您的回饋，今後也將持續加強相關對策與改善。期待未來仍有機會再次歡迎您的蒞臨，謝謝。

• J

  John

  2025年11月09日

  
  5非常に良い

  The entire Roykan was very clean and comfortable. The staff was personable and we had the best time getting to know them and their families. They all were extremely kind and we were most thankful for their friendship.

  旅館 焼乃湯からの返信（2025-12-14T13:47:49Z）

  Thank you very much for staying with us and for sharing such a heartfelt review.We are truly pleased to hear that you found the entire ryokan clean and comfortable.It means a great deal to us that you enjoyed spending time with our staff and getting to know them and their families. Knowing that those moments made your stay special is incredibly rewarding for all of us.We are deeply grateful for your kind words and for the friendship you shared during your visit.We sincerely hope to welcome you again in the future and would be delighted to see you back anytime.

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