イン・ザ・富士

• M

  Matsuhisa

  子供連れの家族旅行 · 2026年06月12日

  
  4良い

  娘の6歳の誕生日を祝う旅行で訪問。富士急などへのアクセスもよく、設備も綺麗で、プライベートサウナは部屋備え付けなので、時間を気にせず入れて最高だった。ただ、一点だけ、不満。部屋がもっとも線路に近い部屋だった為、夜は12時まで、朝は６時前から電車の音と振動で起きてしまう。娘も我々も寝不足できつかった。宿泊前に事前に分かるように注意書をしてもらうかメッセージをもらったら耳栓を用意するなど対策は出来たので、残念。結果、最終日は寝不足過ぎて、最後まで遊べず、午後一でテーマパークを出て、駐車場で仮眠して帰宅。他の方のレビューを見ると線路から離れた部屋はそんなでもないようなので、小さなお子様連れで宿泊される方は事前にホテルへの問い合わせを推奨します。ですが、それを差し引いても設備やスタッフさんの対応素晴らしかったです。ありがとうございました。

  イン・ザ・富士からの返信（2026-06-21T05:57:11Z）

  この度はお嬢様の6歳のお誕生日という大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、設備やプライベートサウナ、スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、線路に近いお部屋であったため、夜間や早朝の列車の音や振動により、ご家族皆様が十分にお休みいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。特にお嬢様のお誕生日旅行にもかかわらず、最終日に予定を切り上げざるを得なかったとのお話を伺い、大変残念に思っております。当ホテルは富士山駅のすぐ近くという利便性がある反面、一部のお部屋では列車の音が気になる場合がございます。ご指摘いただきました通り、事前に十分なご案内ができていれば、耳栓のご用意やお部屋選びのご相談など、対策をご検討いただけたかもしれません。今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、事前案内の改善について検討してまいります。それにもかかわらず、設備やスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。また富士山エリアへお越しの機会がございましたら、ご家族皆様をお迎えできれば幸いです。お嬢様の健やかなご成長をお祈りするとともに、ご利用いただき誠にありがとうございました。

• A

  Akihiro

  子供連れの家族旅行 · 2026年05月25日

  
  5非常に良い

  駅が近かったけど、音は気になりませんでした！近くに、コンビニ食べ物屋さんもあるし、富士急もあって良かったです！アメニティも充実していて、ロフトもあったり子供は大喜びでした！お風呂は追い炊きもあって最高でした！普段ビジネスホテルを使用してるので、今回は凄くコテージみたいで良かったです！お世話になりました！次はプライベートでいきたいな

  イン・ザ・富士からの返信（2026-06-01T00:29:56Z）

  この度はINN THE FUJIにご宿泊いただき、また素敵なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。駅の近さや周辺環境、アメニティについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ロフトをお子様に気に入っていただけたと伺い、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。お風呂の追い焚き機能も快適にご利用いただけたようで何よりです。普段はビジネスホテルをご利用とのことですが、今回はコテージのような滞在をお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、大変光栄に思います。富士急ハイランドや富士山観光の拠点としてだけでなく、ご家族やご友人とのプライベートなご旅行でもゆっくりお過ごしいただけるよう努めております。ぜひ次回はプライベートで、また違った季節の富士山もお楽しみください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。INN THE FUJI

• K

  Kazuya

  家族旅行 · 2026年05月06日

  
  4良い

  ・富士山駅の本当に真横で商業施設の少ない富士吉田で、徒歩で駅内の飲食店やお土産屋を利用可能。・車を横付け可能でとても便利。・建物はとても綺麗で、設備や家電も充実。・富士山がとてもきれいに見えて良い。・逆に駅の真横なので、夜中まで電車の音がそれなりに聞こえる。・スタッフが皆、中国人。日本語でのコミニケーションは問題なく丁寧。・部屋の清掃は2泊につき1度が基本だが、置いてあるQRコードのフォームで依頼すれば対応可能とのことで依頼したが、宿泊日数の入力が間違っていたと言う理由で対応してもらえなかったのは残念。そもそもそのQRコードの設問自体がよくわからず、入力が間違っているのであれば連絡してきて確認するべきと思う。・食事は無しと記載があるが、朝食のパンが毎日無料でもらえる。

  イン・ザ・富士からの返信（2026-05-08T07:03:08Z）

  この度はご宿泊いただき、また大変詳しくご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。富士山駅に隣接した立地や、駐車の利便性、建物や設備、そして富士山の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。無料サービスの朝食パンについてもご満足いただけたようで安心しております。一方で、電車の音につきましては、駅に近い立地ならではの特徴として、ご不便をおかけした部分もあったかと存じます。また、清掃依頼フォームに関して、分かりづらい点や確認対応が不足していたことで、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。いただいたご意見を参考に、より分かりやすい案内と確認体制の改善に努めてまいります。なお、スタッフについてですが、当施設のスタッフは全員日本人でございます。日本語で安心してご利用いただけたとのお言葉もありがとうございました。

• T

  Takuma

  2026年04月10日

  
  5非常に良い

  清潔で無駄のない内装、広々としていた。ロフトがあるのも

  イン・ザ・富士からの返信（2026-04-11T16:52:16Z）

  Thank you very much for staying with us and for your wonderful review.We are delighted to hear that you appreciated the clean and minimalist design, as well as the spacious layout of the room. We are also glad that you enjoyed the loft space.We hope to welcome you again when you visit the Mt. Fuji area in the future.Warm regards,INN THE FUJI

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