mizuya

• A

  AKIO

  子供連れの家族旅行 · 2026年05月20日

  
  3普通

  流し小鉢の演出にこだわり感を出していたが食事自体は…海鮮風混ぜご飯は野菜自体が年配者には固く食べづらい浴室との間仕切りがカーテン一つでテレビの設置がなく静かに過ごすにはとても良いが普段大浴場、売店等あるホテルを利用している年配者にはあまりお勧めできない雰囲気はオシャレで若者には良いと思います

  mizuyaからの返信（2026-05-21T10:03:49Z）

  この度はmizuyaにご宿泊いただき、また率直なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お食事や客室の仕様について十分にご満足いただける滞在とならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。特に朝食につきまして、流し小鉢など演出面だけでなく、お召し上がりいただく方にとって「美味しく、心地よく食べられること」が何より大切であると改めて感じております。食材の固さについてのご指摘も、貴重なお声として真摯に受け止めております。今後は、より幅広い年代のお客様に心地よくお召し上がりいただけるよう、食材の火入れや食感についても工夫を重ねるとともに、事前のお好みやご要望に合わせて可能な範囲で調整できるような対応も検討してまいります。また、テレビを設置せず、浴室との間仕切りも最小限にしている点についても、ご不便に感じられたことと思います。mizuyaでは、あえて情報や機能を少し削ぎ落とし、「静かに過ごす時間」や「余白」を感じていただくことをコンセプトの一つとしております。しかしながら、その考え方がすべてのお客様に心地よくフィットするわけではないことも、今回のお声を通して改めて認識いたしました。私たちはコンセプトを大切にしながらも、「こだわり」が独りよがりにならず、年代や旅のスタイルを問わず、少しでも安心して快適にお過ごしいただける宿でありたいと考えております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、空間づくりやお食事の体験をより良いものにできるよう、今後も改善を重ねてまいります。貴重なお時間を割いてご投稿いただき、本当にありがとうございました。

• M

  Munil

  家族旅行 · 2026年05月01日

  
  4良い

  連休前に行ったからか価格は高め、まあ全体的に良かったですが、正直価格の割には何が良いかわかりません。

  mizuyaからの返信（2026-05-07T14:09:34Z）

  この度はmizuyaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。全体的にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、「価格に対して魅力が伝わりづらかった」との率直なお声もありがとうございます。私たちは、築50年の建物の記憶を活かした空間や、客室でのお茶体験、静けさの中で過ごす時間など、余白を味わう滞在を大切に宿づくりをしております。ただ、サービスの質も含めて、その価値を十分に感じていただける形でお届けできなかったことは、私たちの力不足でもあると感じております。いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスや体験の磨き込みはもちろん、「なぜこの宿なのか」が自然と伝わる滞在づくりに今後も努めてまいります。貴重なお時間を使ってご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

• G

  Genta

  2026年04月02日

  
  5非常に良い

  かなりよか

  mizuyaからの返信（2026-04-02T08:43:01Z）

  この度はご宿泊ならびに温かいご感想をありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。またお会いできる日を楽しみにしております。

• T

  Tasuku

  2025年12月06日

  
  5非常に良い

  趣がある客室で、有意義な時間を過ごすことができました！朝食も美味しかったです！ありがとうございました！

  mizuyaからの返信（2025-12-06T05:19:06Z）

  こちらこそご宿泊いただき、誠にありがとうございました。客室でのひとときや朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また宮津にお越しの際は、ぜひゆっくりとお過ごしにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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