神戸有馬温泉 元湯 龍泉閣

とてもいい時間でした

カップルで旅行 2025年04月30日

とてもゆっくり過ごせました。

家族旅行 2025年04月21日

このホテルは子供連れには最高のホテルです。

子供連れの家族旅行 2024年11月16日

駐車場に車を止め難かった。
夕食、朝食ともに良かった。　　

家族旅行 2023年02月06日

スタッフの対応がすごく良かった
子どもに優しい旅館です

子供連れの家族旅行 2023年01月10日

街中までのあの坂はちょっときつかった

2022年09月14日

子連れにオススメのお宿

４歳と１歳の子連れで行きました。
直前に予約したため一番狭く恐らく改装されていないお部屋しか空いておらず少々不安でしたが、結論から言うと全く問題ありませんでした。
お宿はかなり古い建物ですが、きっちり清掃が行き届いており不快な感じは受けませんでした。お部屋食を筆頭に全てが小さい子供仕様で、子供がとても喜んでいました。お食事も美味しくスタッフさんの接客も良く、夫とかなりコスパ良かったねと満足しています。
こじんまりしたお宿なので土日で伺いましたが、露天風呂や大浴場にたまたま他のお客様がいらっしゃらず、ぬるめの金泉を子供と楽しむことができて良かったです。
今度はお部屋にお風呂のついたお部屋に泊まりたいです。子供を連れて再訪したいお宿です。

2021年10月11日

旅館は素晴らしいがフロント対応がイマイチすぎる

宿全体がチャイルドフレンドリーで赤ちゃん連れでも滞在しやすい宿でした。知らずに子連れで宿泊しましたがほぼ全宿泊者子連れだった気がします。プールやプレイルームがありプレイルームの絵本も充実していてとても楽しめました。
残念だったのは宿泊前とフロントの対応。
電話での事前確認が感じ悪く予約やめようかと一瞬考えました。駅までお迎えに来てくれるというのですでにバスの時間が決まっているので時間を伝えようとしたところ ‘必ず着いてから連絡してください’とのこと。つまり到着してお客を待たせるって言うことなのだと感じました。迎えに来たドライバーもいらっしゃいませでもなく、挨拶もなく無愛想で残念でした。せっかくの送迎サービスはありがたいですが大した距離でもないので歩いた方が不快な気持ちにならずに済んだと思いました。
チェックイン時に年齢と職業を必ず書いてくださいといわれましたがそれって宿泊者に必ず聞かなくてはいけない情報でしょうか？コロナ対策のため、など説明があればよかったですがそれも不快でした。
チェックアウト時も、クレジットカードで支払いたかったのですが’領収印押してしまったので現金でお願いします’と言われましたがそれは旅館の都合なのでお客に強制するものでは無いのでは無いかと思いました。
それ以外のスタッフのみなさんはフレンドリーで滞在自体は快適でしたので、最初と最後が残念でした。フロントはホテルや旅館の顔なのでもう少し対応を改善した方が良いかと思いました。

2021年09月23日

感想

プール、キッズルームがあり子供達も楽しめて良かったです。

2020年08月03日

よかった

館内利用の説明が非常に丁寧で、温泉もついており快適に過ごすことが出来た。

2020年02月19日

隠れ温泉宿

初めて利用させていただきましたが、温泉街から少し離れている閑静な場所にありますがシャトルバスが運行されていますし、温泉街へ歩いても5分ほどでアクセスはいいかと思いました。部屋は2人にしては充分に広く、内風呂も付いていましたし部屋からの眺めは絶景で本当に良かったです。また、館内にある露天風呂は格別で時間も忘れるくらいリラックスすることができました。従業員の方も丁寧な対応でひとりひとりの気配りや接客態度がしっかりしてとり素晴らしかったです。今回は部屋食は頼まなかったのですが、次回は部屋食を楽しみにもう一度訪れたいと思います。

2019年12月01日

赤ちゃんとまた来たい

お部屋は少し古びた感じでしたが、露天風呂、浴場は、更衣室をはじめ、ピカピカでした！
わたしたちはまだ子供はいませんが、将来赤ちゃんができたら、また来たいと思える旅館でした。

2019年10月22日

スタッフさんが優しい旅館

3歳の子供と家族３人で泊まりました。
建物は古いですが、きれいにされていたと思います。
スタッフ皆さんの子供に対する接し方がとても優しくて、安心して楽しめました。
また、妻が妊娠中でしたが、料理は配慮されており、大変おいしくいただきました。
家族みんなとても満足しています。

2019年10月19日

子連れ(1才、3才)には最高です。
年中入れる室内プールもあり、キッズスペースもあり、朝食のバイキングに離乳食ビュッフェまであり、気を使うことなく楽しめました！

子供連れの家族旅行 2019年10月08日

チェックインからチェックアウトまでスタッフの方々の対応が良かったです。
部屋に入った時に生乾きの匂いがしたのが気になりました。
お風呂は客室も浴場もとても綺麗で気持ちよく利用しました。

カップルで旅行 2019年09月29日

有馬温泉の街の上にある宿

部屋が古く、大分傷んでいる。あの設備で素泊まりの２６０００円は高すぎ。
只、温泉は良かった。
下足番や車を停めてくれたりのサービスは懐かしかった。
私が気が付いて、街からのホテルバスがあることを知り、夕食後乗って帰って来ました。
助かった、歩くと相当な登坂。
帰り皆でお見送りしてくれて、嬉しかった。

2019年07月07日

昭和の名残漂う建物ですが、貸切露天風呂やプール、子ども用の絵本図書館などが用意されていて最近のホテルに引けを取らない時間を過ごせました。

家族旅行 2019年03月31日

夕食なし、朝食付きのプランで宿泊しました。リーズナブルなお値段ながら、暖かいおもてなし、子連れに優しい設備、想像していたより豪華で楽しい朝食、最高でした。

2018年12月28日

神戸有馬温泉 元湯 龍泉閣 侮れません！

趣豊かな、清潔感のある旅館です。スタッフの応対も清々しく気持ちよく過ごすことができました。お風呂も大変良く、身体の芯まで温めてもらいました。是非また利用します。

2018年12月17日

Good service. Child friendly accommodation. Strongly recommended for a family who has small kid(s).

2018年09月10日

お盆時期だったので高かったのと、意外と古かったのが気になりました。昔ながらの温泉街ということだと思います。

2018年08月16日

お風呂がとっても良かったです!
部屋からは少し歩きますが、金色のお湯に癒されました(*^ω^*)

2018年06月26日

有馬温泉の宿では普通ですかね。

家族3人で利用しました。宿泊と朝食のみのプランでしたが、まず部屋につきましては、あまり綺麗ではなく、清掃は行き届いてますが、建物が古く感じられました。露天風呂に関しては、大浴場とは別になり、旅館から少し階段通路(外)を歩いて行く必要があり、気候が良い季節ならいいと思いますが、冬場などは寒く、露天風呂の洗い場が完全に外なので、寒くて身体を洗うのも一苦労です。私の場合は露天風呂に浸かるだけ浸かってから、一度身体をふいて着替えて大浴場に移動してから身体を洗うことにしました。露天風呂で温まっていても、帰りの通路で冷えるのはマイナスポイントですね。あと、子供連れには嬉しいキッズコーナーがあり、絵本が読み放題なのと、遊具で遊べるのも子どもには優しいポイントです。朝食のバイキングですが、いろいろ食べられて品数も多いので朝からしっかりと食べたい方にはおすすめです。

2018年04月21日

改装した部屋

1番いい部屋とおもわれる、部屋を利用できました。ありがとうございます。

2018年04月15日

こどもか楽しめるホテル

一歳半の娘と、両親と一泊しました。こどもが喜ぶ工夫があって、娘も私たちも楽しむことができました。朝食バイキングは種類も味も文句なしでした。 プールは温水でしたが、外気温が低い日だったので利用しませんでした。冬以外の季節に宿泊する時は是非利用したいです。

2017年11月18日

子連れ向きの良質な宿

小学生の子供と夫婦で宿泊。宿そのものは古く最高級とはとても言えないが、手入れは行き届いており清潔、且つ十分に快適。未だ若い従業員の行き届いた対応を始め、サービスも素晴らしく驚くほど。本当に感心した。手作り感のある温水プールやキッズルームも子供に大好評だし、肝心の温泉や朝夕のお食事も言うことないレベル。総合的には大満足！後は食事代込みの料金がもう少し安ければ、5つ星なんだけどなぁ。因みに、駅からは登り坂がキツイので、送迎を頼むべし。車で行くことをお勧めします。

2017年09月30日

坂の上に建つ旅館。小さな子供さん連れにも優しい気配

小さな子供さん連れにも安心、気配りがあります。
古い旅館ですが、雰囲気だとおもえば、趣深く それはそれで、いい感じです。
夕ご飯は、部屋食でした。

2017年07月18日

親切な旅館でした。

景色が素敵なお部屋でした。
従業員の方々がとても親切でした。
施設が全体的に古かったので、設備はあまり良くなかった。

2017年03月20日

ホームページ通り子供に最高の温泉宿でした！

幼児や子供が一緒に楽しめる設備がたくさんで、その方針がしっかりしてるからスタッフさんも若い人が多くとってもシンプルでした。日曜から月曜の一泊二日で利用させてもらいましたが、他のお客さんも0歳から4～5歳の子供連ればかりで、保育所旅行にキャンプるみたいでした。みんなそんな感じなので朝のビュッフェの時に子供が泣いてても誰も気にならない感じです。夕食も朝食もこどもメニューや離乳食もあるくらいでしたし、それでなくても夕食は部屋食ですが、お造りもお肉も質が良かったです。量もちょうどよく、よく配慮されてるなと感じました。子供なしでもおすすめですが、幼い子供連れで有馬で泊まるならこのお宿は大正解でした。

2017年02月18日

確かに子供に優しい旅館だが・・・

子供連れが大半で、大人だけの宿泊には厳しい。部屋にいても、上の部屋の子供が走り回る音が気になる。また朝食のテーブルは子供連れと離すなどの配慮が欲しい。子供に罪はないが、騒がしいので落ち着いて食べられない。

2017年02月15日

非常に快適でした。朝ごはんも美味しかったです。
ただ、温泉が室内と露天が別々になっているのが残念です。

2016年08月09日

露店風呂がいい

スタッフが一生懸命接客してくれてよかった。
部屋は古いが空気清浄機もあって悪くはなかった。
有馬温泉駅前まで送迎してくれるので温泉街の散策もできた。
温泉は非常によかった。特に露店風呂は解放感あってよかった。

2016年07月29日

温泉満喫

適切な案内と、対応は、古くからの伝統を感じました。施設は古いですが、入った時に、皆さんででむかえて頂き、気持ち良くすごすことができました。料理もとても美味しかったです。温泉にも何度も入って満足しました。

2015年09月01日

景觀好

比較傅統，房間景觀好，可以call旅館接送，包一泊二食，但是膳食一般

2025年05月13日

가격대비 너무 괜찮은 료칸.
야외 온천도 좋고 아침이 너무 맛있음
직원들 전부 친절하고 방이 깨끗함

カップルで旅行 2025年05月10日

Nice experience of a Onsen. Room 223/225 on that side have a great view of the valley

カップルで旅行 2025年03月29日

We had an excellent stay. The only issue is the hotel shuttle from train station to the hotel. You need call the hotel to request a shuttle and had trouble to make international cell phone call. We end up to use a pay phone to call the hotel.

子供連れの家族旅行 2025年02月06日

숙소 깨끗하고 직원들 모두 친절합니다. 영어도 가능해서 소통하기 편해요

2025年02月01日

very good, the staff there are professional and lovely.

2024年12月14日

Good service, nice food, quiet and clean environment. Recommended. BYE, Expedia is so bad. The hotel name they provided is WRONG. WRONG. WRONG. It’s called 龍泉閣 in Chinese and Japanese as well. oK? Idoit translation by Expedia

子供連れの家族旅行 2024年11月25日

My partner and I, from Canada, stayed for one night in November. We loved our large room, with a nice stone bathtub, and a beautiful view of the mountains & the leaves starting to change.
We got the 1/2 board with kobe beef, and thought the food and service were excellent.
The private bath was lovely, and so was the outdoor onsen. The onsen is open all night, which is good because I feel like this ryokan is a family-focused hotel (when we were at breakfast we were the only table without a baby). Another guest told me that when they visited the onsen there were LOTS of kids playing, which is cute and we love children… but perhaps not the most relaxing experience lol.
So we were very happy to learn that the onsen is open all night long. This is an older hotel, some of the features looked a little dated, but we didn’t mind at all.
Overall, we loved the experience and would return. Keep in mind that this is definitely a family focussed hotel, and it is located up a steep hill. The hotel offers free shuttles to and from the train station.

カップルで旅行 2024年11月20日

This is a beautiful property with great amenities and phenomenal service!! Without a doubt the best service Ive ever received at a hotel.

カップルで旅行 2024年11月18日

가성비 최고입니다 ^^

2024年11月02日

조용한 힐링 장소로 강추합니다.

전통적인 온천에서 부모님께서 크게 기뻐하셨고,
전통 조식에도 만족해하셨습니다.
또한, 방 발코니 전경이 자연으로만 되어 있어서
평온한 휴식을 만끽할 수 있었습니다.

2024年09月19日

이 숙소의 뷰는 너무나도 멋집니다. 다소 연식이 있으나 관리가 잘되어있고 온천은 더할나위없이 완벽합니다. 뷰가 좋은만큼 숙소의 위치가 마을과 좀 동떨어져있어 위치적으로 불리합니다. 체크인 체크아웃시에는 픽업 서비스를 제공합니다.

家族旅行 2024年03月12日

Great hotel for family with children

We stayed at the hotel as a family of 5 adults plus 1 infant. The hotel was as described on the website with baby-friendly amenities and quiet environment. The staffs were friendly and nice to kids. The food was amazingly good but it has a little portion of many different dishes so all of us weren't able to finish (sadly). The onsen was perfect for all of us to relax after a long day travel.

2024年03月02日

역에서 좀 떨어져있지만 픽업서비스가 훌륭합니다
조식부터 온천까지 아주만족하였습니다
다음에 간사이에 오면 또 들릴겁니다

子供連れの家族旅行 2023年12月25日

お値段以上の満足感です

スタッフの方々の対応が自然で、遠からず近すぎずで丁度良いと感じました。お陰様で本当にリラックスする事が出来ました。食事はとても美味しくて量も多く目にも楽しい綺麗な盛り付けで大満足です。横浜に在住なのでなかなか行く機会に恵まれませんでしたが、今回を機に元気に動けるうちに何度でも行かれる限り行きたいと思いました。久々に満足出来てくつろげる宿に出会えて感激です。ありがとうございました。

2021年06月05日

The experience was one of a kind. Having someone await my arrival felt really special. It's hard to put into words how amazing everything was!

1人旅 2020年05月04日

Japanese hot spring experience!

酒店比較舊不過好有人情味，房間整潔，他他米地面比較大味，訓得好舒服。工作人員態度非常好！Great service! Fine Breakfast. 一般般。

2020年02月13日

Good JP style hotel ,warm and comfortable

2020年01月23日

교통, 식사에 관해서.

고베에서 버스타고 가시는 분은 절대 아리마온천에서 내리지 말고 한 정거장 전인 아리마니시구치역에서 내리세요. 온천에서 내리면 료칸까지 오르막길 걸어 올라가야 하는데 쪼금 힘듭니다.
료칸 답게 서비스 좋고 유카타 예쁘고 시설 편리하고 노천탕 좋았습니다. 근데 료칸저녁식사는 따로 예약해야 하는데 11000엔인가 하더라구요. 호텔스닷컴으로 예약 하더라도 당일 현장에서 체크인할 때 저녁식사 가격을 따로 지불해야 료칸저녁식사를 할 수 있습니다. 조식도 마찬가지구요. 이거 참고하세용.
굳이 료칸저녁식사 안 하더라도 아리마온천 쪽으로 내려가면 식당들이 꽤 있긴 합니다. 저는 철판요리 전문점에 가서 맛있게 먹고 오긴 했는데 그래도 료칸 식사를 하고 싶었어요.

2020年01月11日

집같은 편안함

굉장히 좋았습니다. 한국어가 가능한 직원도 있고 배려와 친절에 매우 감동했습니다. 온천도 야외 온천은 정말좋았구요

2019年07月07日

Family-oriented onsen with wonderful service

My gf and I spent the night and had a great time. The staff was super friendly and helpful - the manager even came down to the train station (unasked) with something we'd forgotten! We were there in sakura season, which was beautiful - it's also apparently beautiful in maple season. Baths were nice and we also booked the private bath (not onsen) for an extra ¥2000 which was lovely. It's a little outside of the main town, but there's a shuttle that runs in the evening and they gave us a ride to the train when we left - probably would have picked us up if we'd called when we arrived. Overall, a lovely older onsen ryokan with lots of young families staying there. (They have a playroom, arcade, etc.)

2019年04月13日

The hotel was located up on the top of the hill, and takes about 15 minutes to walk to town.They have golden hot spring which we liked but we did not get a chance to enjoy as it was only gender specific and nude only. You could rent the private room, but it's just a hot tub, it's not hot springs water. The staff were nice and they do speak English which was quite helpful. They served a breakfast buffet right before we checked out, food was decent. Our room had a good view, could have imagine how nice it would be if the cherry blossom had opened up. Bathroom was big and stone tub was good for a nice hot bath. I was looking for more for the price we paid for, but overall, we had a decent stay.

2019年04月12日

Amazing, worth every penny. Definitely ask for the free bus to get there though as the walk from the train station is all uphill

カップルで旅行 2019年03月14日

การบริการที่ดีเลิศ

เป็นออนเซ็นเรียวกังที่คุ้มค่า เหมาะเเก่การไปพักผ่อน และหาประสบการณ์แบบเรียวกังเเท้ๆ การบริการที่ดีมาก อาหารอร่อย บรรยากาศธรรมชาติ มีออนเซ็นภายใน และกลางแจ้ง

2019年03月08日

전반적으로 좋았다.

서비스, 청결도 등에서 좋은 온천이었다.
그러나 가족 여행이었음에도 불구하고 방이 좁았고, 역에서 조금 떨어진 곳에 위치해 숙소에만 있어야 했다.

2019年02月11日

온천물도 좋고 조용하고 오래돠 시설이긴 하지만 전반적으로 모든 시설이 깔끔합니다. 모두 친절하고 음식도 맛있었네요.

2019年02月01日

there has most kind staffs. very kind, good service, quite mood, but the room is little bit chill inside more than i thought. I reservation to private onsen, It was good time. (almost sakura leaves alrealdy fallen off the trees)

2018年12月17日

Well services and very nice hot spring

2018年10月07日

Call and ask for a shuttle bus to pick up

飯店在山坡上有點難找，建議可以先打電話或email請飯店去車站接送，雖然是老溫泉飯店但非常乾淨，早餐和晚餐都非常豐盛，房間內規劃的很舒服。服務人員也非常友善，一進去就想直接待到check out 再出來：）

2018年07月10日

Amazing place.

It was a very nice experience! We drove to the hotel and there was parking area. The staff are very friendly. You can add a small amount of money for private onsen if you like! Our room has a mountain view and got a chance to watch the sun setting as we had our dinner in our room.

2018年06月20日

Big family trip!

Lovely hotel, friendly staff, they prepared a gift for my mom when I mentioned it was her birthday.

2018年04月04日

Overall is good but hot spring only available at 3pm-9:30pm. It is disappointed that we can't have hot spring in the morning. Also, no private hot spring at room. There is facility for kids which is good for my little girl. Dinner and breakfast is good, staff is nice.

2018年02月09日

飯店人員很親切,溫泉很舒服,溫泉提供的備品也很齊備, 而且這裡還是kids-friendly的旅館,室內溫泉有嬰兒油嬰兒乳液, 還有小朋友的遊戲區, 雖然是比較舊的旅館,但住起來很舒適
一點點可惜的是晚餐選擇的Kobe-Pork太硬,服務人員沒有說明清楚我們放在盤上煎太久老掉了

2018年01月13日

wonderful onsen hotel.. onsens were beautiful, both outdoor and indoors were lovely. since small hotel so onsens were never crowded.. n most of the time we were the ones there...very private n traditional hotel.. so glad to have choosen this hotel.. although its up the hill but hotel has more privacy.. we also booked private onsen.. very lovely indeed.. hotel staff come out to greet us in the car when we arrive.. no regret in choosing the hotel.. beautiful views from the rooms..

2018年01月05日

Very good hot spring hotel

Everything is perfect here. One thing I don't like is. You have a long walk to do outdoor hot spring. The dinner and breakfast is really good. Room are well equipped. Staff are super nice and helpful. And do a bit shopping here. Highly recommended.

2018年01月03日

가족끼리 여행하기 좋은 호텔

직원분들도 친절하시고 깨끗했습니다 픽업서비스 받아서 이용했더니 너무 편했습니다 그냥 가기에는 너무 경사가 높아요 아침에 공항가는 버스편도 예매해주셔서 편했습니다 다음에 일본온천에 가면 꼭 이곳에 들르고 싶습니다.

2017年11月27日

The room is clean and tidy. Service is excellent. Very suitable for family with kids.

2017年11月24日

nice hotel with helpful staff

The staff picked us up from train station, cable car station and bus station at our request. They are very friendly and helpful. The hotel is clean and tidy with free indoor and out door onsen. Will stay there again.

2017年11月23日

가성비 최고

전반적으로 깔끔하고 이불도 깨끗하고 따뜻해서 좋았어요 노천온천도 작지만 물도 좋고 가성비 최고입니다!

2017年11月19日

บรรยากาศดี

พนักงานบริการดี ห้องกว้างขวาง บรรยากาศดี อาหารอร่อย ประทับใจมาก

2017年11月06日

Just what we needed to relax and refresh midway on our trip to Japan. 5 star service in a beautiful setting, and muscle soothing onsen.

2017年10月13日

Outstanding service where everyone welcomes you

The service here was outstanding. Everyone was helpful and went beyond their duty to help you and make you feel welcome. However if you don't sign up for breakfast and dinner, no close places to eat. The staff did drive us to dinner and pickup us up though. A little inconvenient, but went to one of the best restaurant we've been to on this two week trip.

2017年09月15日