KOKO HOTEL 新宿四谷

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  eiji

  1人旅 · 2026年06月12日

  
  4良い

  朝食ビッフェで以前から楽しみにしていたカレーが無くなっていた事にショックを受けました。またオムレツもなかったです。復活を希望します！

  KOKO HOTEL 新宿四谷からの返信（2026-07-10T05:08:53Z）

  Thank you very much for staying at KOKO HOTEL Shinjuku Yotsuya.We sincerely apologize for failing to meet your expectations regarding the breakfast curry, which you had been looking forward to. We also apologize for the disappointment caused by the omelet.As some of our own staff members also look forward to the breakfast curry, we will share your feedback with the restaurant team and use it as a reference when considering future menu options.We remain committed to improving our services so that we can continue to provide a breakfast that satisfies our guests.Thank you very much for taking the time to share your feedback with us.KOKO HOTEL Shinjuku Yotsuya – Front Desk

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  TAKEYASU

  1人旅 · 2026年06月03日

  
  4良い

  評価は非常に高い。しかし、館内と部屋のタバコ臭が充満して、かなり気になるのは残念。

  KOKO HOTEL 新宿四谷からの返信（2026-06-24T10:17:41Z）

  この度はKOKOHOTEL新宿四谷をご利用いただきありがとうございました。高評価をいただき大変嬉しい気持ちでございます。しかしながら、館内のタバコ臭に関しましてお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらのご意見はスタッフ内で共有させていただき、快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意できるよう、脱臭対応をいたします。ご機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。ご意見を投稿していただきありがとうございました。

• T

  Toshiko

  1人旅 · 2026年05月27日

  
  5非常に良い

  エアコン（冷房）が効きすぎて調節がうまくできず寒く感じた。

  KOKO HOTEL 新宿四谷からの返信（2026-06-07T21:18:14Z）

  この度はKOKOHOTEL新宿四谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。高評価をいただき、心より感謝申し上げます。しかしながら、エアコンの温度調節がしづらく、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。温度調節に問題がある際は、フロントまでお申し付けください。スタッフがお部屋の設定温度を調整させていただきます。今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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  HIDEFUMI

  2026年05月23日

  
  5非常に良い

  綺麗な客室でした。場所も良いのでまた利用します。ワインオープナーが部屋にはありませんでした。

  KOKO HOTEL 新宿四谷からの返信（2026-05-31T00:55:42Z）

  この度はKOKOホテル新宿四谷をご利用いただきありがとうございました。お部屋へのお褒めの言葉をいただき大変嬉しい気持ちでございます。ワインオープナーは当ホテルでは貸し出し品としてご利用することができます。ワインオープナーを含めた貸し出し品をご入用の際はフロントスタッフにお申し付けくださいませ。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。今後もより良いサービスをご提供出来るよう精進いたします。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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