ホテルローズガーデン新宿

お部屋の不具合、即、対応してもらい、快適になりました

2026年04月06日

居心地よく快適に過ごせました。浴槽が大きくて入浴しやすかったです。チェックイン13:00でチェックアウト11:00がとても魅力的で良かったです。

家族旅行 2026年03月16日

FOOTの照明がつかなかった。

1人旅 2026年03月04日

・とても清潔でした。
・チェックインを担当してくださったスタッフさんは、疲れていたのか？ため息を吐きながらの対応でした。
チェックアウトや荷物預かりのスタッフさんは気持ち良い方達でした。
・写真が上手く撮れているようで。。。
部屋に入った時の狭さには驚きました。

家族旅行 2026年01月31日

客室は綺麗に清掃されていました！
フロントの方もとても親切で有り難かったです！

家族旅行 2026年01月27日

すべてのサービスが大満足でした

2026年01月13日

歩きやすい

家族旅行 2026年01月13日

スタッフも利便性も良い

2025年12月22日

お部屋とバスルーム（トイレ、バス、洗面台がしっかり分かれている）がゆったりしていてとても良かったです。スタッフの方もとても感じが良かった。

2025年12月01日

値段は高級だが、実際はビジネスホテル

2025年11月30日

研修中のから対応してもらったのですが、とても優しく一生懸命に説明してもらい、好印象でした！

家族旅行 2025年11月17日

朝食のブッフェは品数多くコスパ良い。

2025年08月06日

駅が近くで、とても助かりました。

家族旅行 2025年06月17日

ツインでしたが、部屋が狭かったです。

家族旅行 2025年03月09日

料金に見合ってない。

壁が薄過ぎです。
レオパレスかと思いました。

2025年01月21日

アメニティも整って、朝食もいろいろあって美味しかったです。
す

子供連れの家族旅行 2025年01月18日

前後左右から話し声が聞こえてた。

2024年11月10日

西新宿駅からすぐでアクセスが良かった。
部屋は少しホコリっぽかったのが気になりました。

1人旅 2024年10月23日

部屋が少し不潔でした。

家族旅行 2024年10月06日

ありがとう御座いました

2024年08月29日

お風呂がひろくて贅沢な感じありました。掃除は難しそうなお風呂で、つい裏とか見ちゃいました。観光で家族連れの1泊でしたが、ビジネス向け？ブライダル向け？なんでもよしなホテルでした。
おいしいかったけど、レストランはスタッフの動きが要領悪く、ごちゃごちゃしていました。

子供連れの家族旅行 2024年08月19日

お風呂に髪の毛が詰まっていました。

2024年08月13日

みんな笑顔でした！

2024年07月17日

清潔感があり、良い睡眠がとれた

2024年05月20日

綺麗だった

2024年05月03日

ロビーが狭い

子供連れの家族旅行 2024年04月24日

価格もいい店員さんも親切でした。

2024年03月01日

部屋の温度が暑くて、変更不可で不快

2024年02月22日

室内は清潔感で安心しました
朝食も美味しかったです
子供（４歳）連れでしたので駅近くが一番たすかりました。
ホテルの方も優しく、また機会があれば利用したいと思います。

家族旅行 2024年02月05日

別館まで丁寧に案内頂きました。部屋も清潔で良かったです。

カップルで旅行 2023年12月31日

私が予約の時に朝食付きで取っていると思っていたが取れてなく朝食券を買わないといけなかった

2023年11月03日

シャワーの水圧が弱めでした

グループ旅行 2023年07月18日

ありがとうございました

1人旅 2023年06月01日

リネンのにおい

理念は選択しているのだろうが、ほんのり臭く、その匂いが部屋に充満していて、部屋に入った途端にがっかりする。

家族旅行 2023年04月09日

部屋の清掃が悪かった。

グループ旅行 2023年03月11日

水圧弱い

浴室の水圧が弱すぎて浴槽にお湯をはるどころか、シャワーですら流すのに時間を要しました。
それとトイレの蓋が自動で開くので、側の洗面台を使う毎に蓋が開きちょっと鬱陶しい。
それ以外は問題なく快適に過ごせました。

家族旅行 2023年03月10日

Great!

1人旅 2023年03月10日

親切で優しい若い男性の受付の方でまた利用したいと思います。救急車の音で深夜、目が覚めたりしましたが、観光地や駅に近く、コンビニもあり、便利で快適に過ごせました。

家族旅行 2023年03月09日

清潔で良かった。
フロントの対応も丁寧で良かった。

1人旅 2023年01月27日

３人で宿泊しました。お部屋は広く、お風呂もゆったりとしてくつろぐことができました。

グループ旅行 2023年01月08日

いつも丁寧なご対応をいただき感謝しております。今回も落ち着いた滞在ができました。ありがとうございました。

グループ旅行 2022年10月31日

wifiが端末一台しか繋がらなかったのが残念。それ以外は良かったです。

2022年10月18日

この地域の他のホテルに比べかなりリーズナブルなほうなのに、エントランスの調度品が温かみのある居心地の良いもので入っていくとホッとする。入館時刻がかなり早めだったにもかかわらず親切にしてくださり、部屋に入れていただいたおかげで大変助かった。丸の内線西新宿駅から徒歩30秒という立地の良さ、新宿エリアのなかでは安全な雰囲気の立地で、地方から東京駅経由で新宿方面に旅行する方に特におすすめしたい。

1人旅 2022年10月18日

ロビーの受付けの方が親切で写真もいっぱい撮って頂いて良い思い出になりました。

カップルで旅行 2022年10月17日

素敵なホテルでした。
今回は娘の受験のための前泊でゆっくり出来なかったので、今度はゆっくりと、レストランも楽しみたいなと思いました。

家族旅行 2022年10月14日

Great access from Nishi Shinjuku station, with coffee shops and restaurants nearby. Nice, clean, and compact room. However the room had poor noise proof, I could hear clearly the bang sound when the next door neighbors were opening closing the wardrobes.

1人旅 2022年09月23日

壁紙がとても可愛かったです。

1人旅 2022年09月21日

駅から近くて便利でした

1人旅 2022年09月16日

とても満足

便利な立地で部屋も水回りも綺麗です。珈琲をマシーンで入れて部屋に持ち帰れるし、ドリップパックや紅茶が良ければそちらもくれる。好きなだけ(^_^)。最高でした。

家族旅行 2022年09月06日

いつも快適に宿泊させていただいています。

1人旅 2022年09月01日

ベッドの下に多分前日に泊まられた方が使ったものでしょうか、シーツ枕などもろもろ隠してあるかのようにありました。トイレの便座の上には尿が飛び散っているし、床は埃だらけで本当に掃除が行き届いてなかったです。スタッフの方はとっても優しい方でしたが、清掃はダメでしたね。駅まで少し距離ありますし、横断歩道がなく、歩道橋しかないのでスーツケース持ちながら上り下りは大変でしたので、次からは利用しないと思います。

グループ旅行 2022年08月31日

駅の近くで便利でした。部屋も清潔で良かったです。

グループ旅行 2022年08月30日

立地良い

部屋はキレイで快適でした。
チェックインも早いし便利な立地。
部屋もキレイ、コスパも良かった。
程よいホテル

1人旅 2022年08月28日

対応が丁寧で良かったです

カップルで旅行 2022年08月24日

コーヒーサービスよかった。

家族旅行 2022年08月23日

お値段、立地がよく気に入りました。

子供連れの家族旅行 2022年08月19日

地下鉄の西新宿駅から地上に出る際、案内表示されているので迷わず最短ルートでアクセスできました。
新館のお部屋は新しく、清潔、快適に利用できました。
チェックアウトが早かったため、朝食はいただきませんでしたが、また利用したいと思います。

カップルで旅行 2022年08月13日

ちょっと残念

シャワーカ-テンが汚れており、生乾き臭がした。
カビの付着
就寝時の照明が丁度良い状態でない

家族旅行 2022年08月10日

ヨシッ！

お部屋が可愛らしくラグジュアリーで快適でした。ありがとうございました。

2022年08月02日

廊下の香りが良かった。

1人旅 2022年08月01日

親切でよかったです。

1人旅 2022年07月30日

全体的にキレイです。

1人旅 2022年07月27日

気になりました

ベットの下に、私のでは無いゴミがあって驚いた。ベットは足付きの台に乗っているのに、確認していないんですね。ベットの横にある鏡のタッチ式ボタンの光が気になって眠れなかった。

1人旅 2022年07月26日

便利な場所で、綺麗で過ごしやすかったです。

1人旅 2022年07月13日

全体的に清潔感があり、スタッフの方も丁寧でとても利用しやすかったです。値段も手頃で助かりました。
ネット環境も整っており、調べものもストレスなく行えて満足です。

1人旅 2022年07月13日

外音

壁が薄いのか、窓ガラスなのか、外音がよく聞こえて落ち着きませんでした。
快適は求めておりませんでしたが、厳しかったです。

2022年07月07日

スタッフが冷たかった

2022年06月29日

ロケーションがいい

部屋が効率よい広さで、快適だった。ソファの奥行きが長いので、のんびりできる。
地下鉄の上というロケーションが最高。次回から、ここを常宿にします

1人旅 2022年06月28日

清潔快適でした。また行きたいと思います。

カップルで旅行 2022年06月28日

アメニティが女性には良かった

バラの香りのクリームとフェイスパックが嬉しかったです。

ドリップできるコーヒーも
嬉しいサービスでした。

家族旅行 2022年06月26日

ホテル周辺に駅、お店などがあり便利。部屋も清潔。

1人旅 2022年06月24日

スマホ充電について

本館の部屋はベッドの枕元に電源やUSB端子が無く、スマホの充電は足元のテレビ側に置かざるを得ないのは不便。
新館はベッドボードにUSB端子があったのでよかった。

2022年06月10日

レストランへの案内が丁寧でした。

レストランの利用をしようとして、スタッフの方が、丁寧な対応をしてくださいました。一人でしたので、有り難かったです。

1人旅 2022年06月02日

新宿の小田急が見えるくらい新宿駅も近いです

新館だったのでチェックインの時に外まで案内して頂きました。アメニティが一階にあり必要なものだけ貰えました。メイクオフや化粧水があり便利。あとは一階にコーヒーが無料で貰えたので嬉しかった。新館にはスタッフがいないのでPCがおいてありスタッフの方に話しかけることができるようになってた。ソファーもありそこでくつろげた。部屋にコーヒーバッグがあり、コーヒー好きにはうれしい。デスクとソファーがあって広いので気に入りました。西新宿からすぐだしコンビニや吉野家あるし便利。是非また利用します。明日の朝はモーニングを頂くのでそれも楽しみ。新館出てすぐに右のレストラン。

1人旅 2022年05月30日

とても綺麗で快適に過ごせました！

1人旅 2022年05月28日

急な宿泊者の追加にも対応してもらえて助かりした。

家族旅行 2022年05月11日

問題ありません

問題なく対応いただきました。ありがとうございました。

グループ旅行 2022年05月06日

特に不満もなくアメニティも充実していたのでゆったりと宿泊出来ました。ありがとうございました。

カップルで旅行 2022年05月02日

とても綺麗で
植物もあり癒されました

グループ旅行 2022年04月26日

西新宿駅のすぐ近くで交通の便も良く、コンビニも近くにあり便利です。お部屋は少々狭くはありますが清潔で、アメニティも揃っています。たくさん歩いたのでフットマッサージのジェルは嬉しかったです。電子レンジの使用できる時間が23時までだったので、もう少し遅くまで使用できると嬉しいです。スタッフの方の対応も親切でまた東京に行く時はお世話になろうと思います。

家族旅行 2022年04月06日

すべてにおいて満足です。ありがとうございました😊！

2022年02月18日

不満あり、二度目の利用はないかなあ。

部屋の前の部屋が開放されていてリネンが丸見え、興醒めです。あり得ない。滞在中閉まったことがありませんでした。全てはここから。部屋で朝コーヒーを飲みたかったがサービスのコーヒーが補充されていませんでした。朝食は和食なしはあり得ない、
告知すべき。質は良さそうですがあまりにバラエィか少ない。隣の吉野家にすれば良かった。スクランブルエッグは感激しました。何で部屋に荷物を置く台がないの床に置きたくない、スペースは取れそうなのに。冷蔵庫霜取り無し、氷だらけ、見てないの?空調どんな仕組み?切ってるのに暑いって、天カセとセントラルの併用?氷のサービス終了23時は早い。薔薇の大好きな方にはいいかも、薔薇の一輪を飾るとかパジャマも薔薇に寄せるとか。歯ブラシ丁寧に磨いたら一回で終わり、弱すぎ、夜だけでダメになる。薔薇のポディ洗いは良かった。三階なのに2000番台の部屋番号?わかりずらい。枕は固いの柔らかいのおいてあって良かった。眺望はゼロ、告知して欲しい。始まり悪いと全ての印象が台無し。実際に部屋をお客様のつもりで使ってみたことないんですね、管理者は。そうとしか思えない。後、窓側の下のコンセントなんで使えないの?携帯充電式二ヶ所、ポット、最低でも三ケ所必要ですよね?Wi-Fiいれてるなら部屋に告知して、フロントのカウンターにおいてあるだげで案内もないって使わせたくないんですね。バスルーム快適、乙姫置いて下さい。二人の部屋には、折り畳み椅子２つ置いて、そしたら部屋の使い方を客の方で選べる、フットライトのスイッチあるのにライトは無し、時計時間違い過ぎ、たまにはあわせましょう、自分の部屋なら合わせますよね、凄く高い支払いになりました、不満足。ホテルの朝食は楽しみ、ワクワクするもの。良かったら必ず人に話ます。

カップルで旅行 2022年02月13日

スタッフ様の表情が柔らかく大変安らぎました。お声掛けも細やかな気配りを感じ大変好印象です。

また東京に来るときはコチラに宿泊したいです。

1人旅 2022年01月28日

ホテルの中は綺麗で満足できました。
ですが、モーニングコールを電話で頼んだのですが対応してくださった方の面倒だなという声に戸惑いました。肝心のモーニングコールは、鳴りませんでした。
建物と物品のサービスがいいだけに残念でした。

2022年01月27日

出張にちょうどいいです。

1人旅 2022年01月02日

良かったです。

ホテルの部屋は新しくて清潔感もあり、部屋に置いていないアメニティ、珈琲・緑茶・ハーブティーなど数種類がフロントの手前に置いてあり、必要な分を持参してよかったのが嬉しかった。シャワーもヘッド部分にストップボタンが付いているので簡単に節水できて使いやすかった。
部屋に加湿器があると嬉しいです。

1人旅 2021年12月19日

携帯の充電

部屋はそれなりだったけど、枕元にUSBポートがなく、携帯の充電するのに不便でした。
近隣のホテルには枕元にUSBポートがありました。

1人旅 2021年12月02日

新宿駅に近く、コンビニも近く、スタッフの皆さんも感じよくて快適でした！ありがとうございました！

1人旅 2021年11月29日

ユニットバス広く、全体的にキレイでとても良かったです

1人旅 2021年11月29日

必要なものがコンパクトに用意されていて快適でした。
部屋にあった、長椅子の足の長さがちょっと違うのか、ガタガタしてしまった所が気になりましたが、特に問題はなかったです。

2021年11月19日

アクセス良いですね。隣は吉牛です。

1人旅 2021年11月18日

部屋が少し狭い

立地よし。部屋の大きさに比してベッドがでかい。

1人旅 2021年10月09日

ありがとうございました。

1人旅 2021年10月07日

ありがとうございました。

良い環境と従業員さんの質の高い接客でした。
室料の安さと比較しても素晴らしいと思いました。
今後も使用させて頂きます。
ありがとうございました。

2021年09月23日

快適に過ごすことができました。ありがとうございます。

2021年09月19日

ゆったり入浴

お風呂が洗い場があってとてもよかったです
ソファもあり
くつろげました

グループ旅行 2021年09月09日

名前とエントランスのデザインは素敵なホテル

音や匂いに敏感とメッセージを送っておいたら、角部屋に案内してくれました。
フロントに到着すると、誰もいなくてしばらくすると出てきました。女性アメニティがあるのをチェックアウトに知りました。
乾燥機を利用しましたが、あまり清潔とは言えません。
隣人の声は勿論聴こえてきますが、なんといってもロケーションが良いです！都庁や中央公園、駅までも整備された新しい空間は最高です。
ただ、フロントの方の話し声は漏れてますよ。客のこと外見や情報からペラペラ話す会話。その点残念でした。

1人旅 2021年09月06日

快適に過ごせますが…。

快適に過ごせました。
部屋によってベッドの仕様が違く、またバスユニットの大きさも異なるので、多少、辺り外れはあります。ツインのベッドは硬めで高さも高く、幅も狭いので少し寝心地が悪いです。

1人旅 2021年08月24日

良いホテルでした！

朝のコーヒーをもう少し美味しくしてもらえたら嬉しいです

2021年08月09日

ありがとうございました

部屋もキレイで接客も良かった。
ただ、チェックアウトが11時なのに、10時40分頃にノックされ、部屋の掃除…と帰ることをせかされた感じがしたのが残念。

2021年07月23日