新横浜グレイスホテル

高齢の両親の滞在利用でしたが
目的地へのアクセスなど親切に教えて頂きありがとうございました

新横浜駅からも近くアクセスしやすかった様です

家族旅行 2026年02月26日

朝食をギンさんで頂きましたが接客も素晴らしく料理も美味しかったです。

カップルで旅行 2026年02月11日

駅近く便利

1人旅 2026年01月05日

フロント、客室とも綺麗でした

2026年01月02日

スタッフ対応が愛想もなく悪い

1人旅 2025年12月28日

ﾌﾛﾝﾄでの対応はとても分かりやすい説明で好感がもてました。
部屋は非常に清潔感があり綺麗にしてあります。
新横浜付近での宿泊には是非おすすめします。
また、利用させてもらいたいです。

グループ旅行 2025年11月27日

清潔なお部屋でゆったりと過ごすことができました。

ルームウェアは長い物でしたが、下のズボンもあるとありがたかったです

子供連れの家族旅行 2025年11月14日

快適

駅にから近くライブ前後荷物を預ける事ができよかったです。お部屋も広く快適でした。ただリネンの匂いが気になったのと、エアコンの調整が難しかったです。
ライブ前にまたぜひ泊まりたいです。

1人旅 2025年09月28日

とても便利なところでした

2025年09月19日

とても清潔感があり
快適に滞在出来ました
駅近なのでとても便利でまた宿泊させて
頂きたいと思います

1人旅 2025年09月15日

フロントの女の子可愛かった。

2025年09月12日

新横浜駅から3分とアクセスが良い

2025年09月12日

お部屋が広く　とても快適です

家族旅行 2025年09月07日

ビジネスホテルとしては、私の中でかなり上位に来るホテルでした。
清掃が行き届いている、設備も綺麗、室内も広め、値段も安い（たまたまかも。。）
一泊二日でしたが、ゆっくり休めました
また利用したいと思います

1人旅 2025年08月27日

駅近く、コンビニも隣りにあり便利でした。
窓から見える新幹線ホームが良かったです。

2025年08月25日

シャンプーや飲み物などのアメニティが充実しており、

2025年08月06日

駅に近いので大変助かりました

家族旅行 2025年08月05日

チェックイン対応がとても良かったです。部屋も清潔でした。横浜アリーナから5分くらいでとてもいいです

2025年08月02日

横浜アリーナのコンサートのため予約しました。暑い時期だったので、チェックインしたらお部屋が冷えていて天国のようでした！（汗がひいたら自分で設定を下げるだけでよかったのでお気遣いを感じました）お部屋も浴室も清潔でとても気持ちよかったです！

2025年07月28日

とても綺麗で過ごしやすかったです！

グループ旅行 2025年06月15日

とても良かったです

子供連れの家族旅行 2025年06月12日

横浜アリーナライブで宿泊しました。
ホテルの雰囲気やスタッフの対応がよく、お部屋もコンパクトに綺麗で静かで快適でした。
朝食はシラスご飯か白米が選べ、とても美味しかったです。
ありがとうございました。

1人旅 2025年05月14日

良かったです。

2025年05月07日

アメニティーグッズがとても良かったです。

家族旅行 2025年05月06日

駅近。新幹線改札口か徒歩5分程度。部屋は清潔、とても過ごしやすい。

カップルで旅行 2025年04月13日

駅から近くて　周りに飲食店やコンビニもあって便利です　お部屋はコンパクトですが一人旅には十分です　ただ一つ　カーペットは新しくしたほうがいいです

1人旅 2025年04月11日

駅近・コンビニも側にあり、室内も綺麗で過ごしやすいです。何度か利用した事がありますが、また泊まりたいと思えるホテルです。

1人旅 2025年03月25日

スタッフの皆さんの上品な対応や、エレベーターに入ってとても優しい素敵な香りがして、降りてもいい匂いに包まれてリッチな気分になりました❗️
朝食も、きちんとした旅館で頂くようなこれもまたお上品な盛り付け、味でガチャガチャした感じがなくて、ゆったりまったり頂きました！


ただ、トイレのペーパーが、取りづらい場所にあったのが難点でした。
横浜アリーナまでの距離もすごく良かったです。
次回アリーナに行く時はまた泊まりたいです！

家族旅行 2025年03月03日

洗面所にヘアドライヤーのコンセプトがなかった

2025年02月19日

よかった

2025年02月02日

ちょっとした問い合わせにも丁寧に答えていただき、気持ちよく宿泊できました。施設も清潔で快適でした。また利用したいです。ありがとうございました。、

家族旅行 2025年01月28日

次の日朝イチで新幹線に乗る予定があったので、近くにこちらのホテルがあって便利でした

子供連れの家族旅行 2025年01月22日

駅から近く丁寧な対応をしてくれました。

2024年12月30日

コスメが少し少ない

2024年12月18日

良かったです。

1人旅 2024年12月04日

駅近で利便性高し

宿泊させていただいた部屋は広くてキレイでとても満足しております。
また、駅から徒歩数分と好立地なので利便性が非常に高いです。
是非また、利用したいと思います。

2024年12月03日

綺麗なホテルだった。

2024年12月01日

新横浜駅からとても近く、価格も高過ぎずで良かったです。

2024年11月27日

I had a wonderful experience at the hotel. Although my check-in was a bit late, the receptionist took the time to explain the bus transportation options clearly. The next day, after I checked out, I was worried I might miss my bus since I did not know the way, but the same receptionist kindly explained the way to the bus stop quickly and suggested that I could return to the hotel if miss the bus, which I really appreciated. I also left a personal item in the hotel room, and the hotel was very helpful in arranging for its shipment at my expense. Overall, I’m extremely satisfied with my stay!

1人旅 2024年10月21日

駅近で便利ですね♪

2024年10月10日

とにかく綺麗で清潔感もあり何も言うことはないですね。　久しぶりに熟睡できました。また新横浜に用事の際は利用したいと思います。

1人旅 2024年09月13日

朝食が美味しかった

新横浜駅に夜遅く到着する予定だったため駅から近いホテルを探してこちらに決めました。朝食の和定食がとても美味しくおすすめです。

2024年09月05日

横浜アリーナのイベントの為宿泊しましたが、駅からもアリーナからも近くとても便利でした。喫煙ルームしか空いてなく、喫煙ルームに宿泊しましたが、匂いが強烈でした。喫煙ルームなので仕方ないですが。その他はとても良かったです！

カップルで旅行 2024年09月03日

コスパも良くとても満足できました。

家族旅行 2024年08月26日

駅に近くとても便利だった

家族旅行 2024年05月26日

お部屋が綺麗で新横浜駅隣だったので最高でした

1人旅 2024年05月23日

ビジネスホテルとしての利用は、とても過ごしやすく、部屋の清潔感と朝食の質を考えると、コスパの良いホテルだと思います。
今回の利用に関しては、全く気になる点がありませんでした。
唯一、深夜に喉が渇き、自動販売機を探したのですが、ホテル内ではすぐに見つけることが出来ずに諦めました。

1人旅 2024年03月02日

とても快適で次回も利用したい。

横浜アリーナでの公演のため宿泊。駅近だけどとても静かで快適。飲食店やコンビニも徒歩１分圏内に多数あって便利。宿泊当日はエレベーターの更新工事で１基しか使えずスムーズには乗れなくて不便を感じたが不満はそれくらいの良いホテル。

家族旅行 2024年02月12日

横アリのライブで一泊だけ利用させていただきました。
スタッフの対応がとても良かったです。
部屋もデザインがよく落ち着きました。
とても寒い日でしたが暖房を使わなくても過ごせました。

1人旅 2023年11月27日

とにかく最高👍静かでゆっくり出来ましたし、従業員さんの気配りも良かったですし、ホテルの外は飲食店が多くて何を食べようか困った程です。

2023年11月27日

便利な場所で綺麗でとても良かった

家族旅行 2023年10月30日

綺麗でアメニティも申し分なくいいホテルでした。

グループ旅行 2023年10月16日

新横浜駅のすぐそばで、とても便利です。
スタッフの方も丁寧で素晴らしい接客でした。
また利用させていただきます。

1人旅 2023年10月15日

新幹線の駅前でとても便利でした。
また利用したいです。

家族旅行 2023年10月07日

清潔で快適に過ごせました。
付属のドライヤーが新しく使いやすかったです。
また利用させて頂きます。

1人旅 2023年09月24日

横浜アリーナのイベント参加のために利用しました。
駅の近くなのに駐車場も有り、買い物にも便利でした。

家族旅行 2023年09月21日

コンサートのために泊まりました。疲れて帰ってもゆっくりくつろげる空間で癒されました。

家族旅行 2023年09月21日

フロントの対応が親切でした。

1人旅 2023年09月09日

駅に近くてとても便利だと思いました

1人旅 2023年08月24日

狭い、高い、翌日泊まった、自由ヶ丘は同じくTWで広く、綺麗で、妥当な価格でした、それに比べ24,387円このレベルなら、10,000円でも良いくらい

家族旅行 2023年08月04日

とても綺麗でよかった

カップルで旅行 2023年07月24日

とても良かった。
オススメです。

2023年07月20日

アメニティの配置が良くなかった。床が薄い？のか歩くと音がうるさかった。

子供連れの家族旅行 2023年07月18日

心地よいベット
加湿器がある事
とても過ごしやすかった
TVでYouTubeを見ると電波が不安定なのか、途切れたりリモコンの操作が上手くいかなかったのが残念
フロントの方はとても親切でした

1人旅 2023年07月04日

スタッフが非常に良かった。

2023年06月25日

駅にも横浜アリーナにも近い！

横浜アリーナのイベント用に２泊で予約しましたが
ともかくベストな立地条件で、最高に楽しく過ごせました。次もぜひここでと考えています。

家族旅行 2023年06月15日

昔ながらのホテルのようですが館内、室内はとても綺麗にされていて清潔感も問題なかったです。特に水回りは清掃が行き届いているようでよかったです。しかし禁煙部屋だったはずなのですが室内が煙草の臭いが染み付いており、空気清浄機をかけても、消臭剤をまいてもよくならず残念でしたのでこの評価とさせて頂きました。

家族旅行 2023年05月29日

とても綺麗でした。

2023年05月12日

イマイチです。

カップルで旅行 2023年05月11日

新幹線の時間が早かったので前泊で利用しました。駅近で便利も良く近くに飲食店もありました。
ベットの大きさも程よく良い
TVが壁掛けだったのでテーブル周りがスッキリしていて使いやすかった
次回も利用させて頂きます。

2023年05月05日

対応が丁寧でよかったです

家族旅行 2023年05月05日

枕が合わなかった

カップルで旅行 2023年05月01日

ほぼ駅前と言って良い距離。
近隣には飲食店も多く、夕食に不便もない。
チェックアウトが11時だったので、焦ることなく、のんびり朝の支度ができた。

子供連れの家族旅行 2023年04月21日

駅から近く、飲食店がすぐ近く。

1人旅 2023年04月10日

とても快適に過ごせました。
事前リクエストしていないにも関わらずエキストラベッドにも対応してくださり、心から感謝しました。
朝食も素晴らしい。
度々新横浜には訪れていますので、ぜひ定宿としたいです。

子供連れの家族旅行 2023年04月02日

ベッドの下に使用済のスリッパやゴミが落ちていたのが気になった。

近くに飲食店が多くて便利だった。

家族旅行 2023年03月29日

駅に近くて便利です。

2023年03月25日

周辺には飲食店などがあったのはよかった！

エアコンのホコリや風呂にお湯を張った時に浮いてたゴミ、加湿器の残り水、ドライヤー内のホコリ等々からみて清掃面にもっと力を入れるべきだと感じた。

カップルで旅行 2023年03月19日

エアコンのほこり

シングルルームでしたが、エアコンがベッドの真上にあって、そのファン（黒い羽根）がかなりほこりがたまってて、つける気がしなかった。花粉症でもあるので、ほこりなどに過敏に反応するので困った。

1人旅 2023年02月27日

ホテル近郊に住む息子に会い、私の宿泊に併せてツインのお部屋を息子と共に利用させて頂きました。大人二人で宿泊するにも上質な雰囲気を快適に過ごさせて頂きました。また機会がありましたら出張、プライベートで利用させて下さい。

家族旅行 2023年02月15日

快適に過ごせました

部屋の鍵がカードキーではなくシリンダー錠で、懐かしくも戸惑いを隠せず入室したが設備には何の問題もなく快適に過ごせた。新横浜駅ホーム側の部屋だったが、構内放送も列車の騒音も全く聞こえず静かだった。横浜アリーナでのコンサートを観覧するためには非常にリーズナブルで便利なホテルではないかと思う。

家族旅行 2023年02月14日

宿泊せず成人式の控室として利用しましたが、とても便利で良かったです。

子供連れの家族旅行 2023年01月11日

清潔感がありよかったです。

カップルで旅行 2022年12月30日

ホテルスタッフの素晴らしさ！

ホテルスタッフのサービスの良さにはとても助けられました。
気遣いが素晴らしくまた利用させていただきたいです。

家族旅行 2022年12月21日

プロフェッショナルなカスタマーサービス

駅の目の前にあり非常に便利。コンビニや飲食店、薬局もあり不自由に感じる要素が全くない。敷地内駐車場への誘導も親切で、最後までアシストしてくださった直後に、お荷物お持ちしますと配慮して下さった。到着から出発まで全てのスタッフが親切だった。感謝しています。新横浜で宿泊の際は必ずここに泊まることにします。

家族旅行 2022年12月09日

隣の部屋の音が時々聞こえた。

1人旅 2022年12月04日

新横浜駅からとても近く、コンビニや飲食店が回りにあるのもとても便利でした‼️

1人旅 2022年11月09日

清潔感がありスタッフの対応も良かったです。

カップルで旅行 2022年10月20日

スタッフさんが若いのにしっかりしてて、内装は若い人向きで斬新なホテルでした。

1人旅 2022年10月08日

泊まれてよかった

チャペルのついたホテルだったようでビジネスホテルとは違い、館内がゴージャスながらも落ち着いた雰囲気でゆったりとくつろぐことができました。

1人旅 2022年10月06日

可もなく不可もなく。

間違えて喫煙ルームを予約した。消臭対応をしくれるとのことで期待していたが全く匂いが消えていなくて気分が悪くなった。喫煙ルームは匂い部屋の隅々まで染み付いているのでにわか消臭では消えない。我慢するしかない。
駐車場は案内してくれる方が料金携帯を全く理解していない。2連泊すると言っているのに宿泊とは別にまた追加料金がかかると言ってきた。フロントで駐車料金を支払ったが追加料金はなく2連泊料金だった。
立地はすごく良かった。

家族旅行 2022年09月26日

シングル1泊利用
可もなく不可もなく一般的だと思う
立地は良かった
ベットの頭元に携帯を充電するスペースが有り、これは便利だと思う

1人旅 2022年08月28日

セミダブルに2人で泊まりましたが、部屋も風呂トイレも綺麗で広さもちょうど良かった。
スタッフさんの対応も良く、快適に過ごせました。

子供連れの家族旅行 2022年08月15日

スタッフの方も感じよく、お部屋もシンプルながら快適な作りでした。

2022年08月13日

思っていた以上に良かった
・施設　清潔　無駄なし
・部屋　ベッド硬め　テーブル・イス２　荷物が広げられるスペース　机の広さ
・立地　駅チカ
・周りの環境　スーパー、コンビニ、、薬局、百均など


今までは横浜駅ホテルを利用していたが、利便性・サービスから次回も利用したい。

1人旅 2022年08月06日

すごく良かったです

結婚式をするような立派なホテルで
部屋は狭いけど、ベットは大きくて寝心地最高でした。熟睡できました。
お風呂も浴槽が広く、シャワーも強くてすごく良かった。

カップルで旅行 2022年06月15日

とても便利なホテル

新横浜駅に近く、同じ建物にコーヒーショップ、和風レストラン、コンビニなどすべて入っており、とても便利なホテルでした。

2022年06月13日

駐車場のかかりの方な対応がとても良かったです。

カップルで旅行 2022年06月12日

駅から近い！近くにコンビニもある！
部屋も綺麗。

1人旅 2022年05月23日

入り口がわかりにくいですが、新横浜から２，３分の立地で、周りには商業施設が多く、便利です。

2022年04月24日