亀の井ホテル 那智勝浦

客室は清潔でサービスもよかったです。また利用したいです。

1人旅 2026年02月17日

スタッフの対応が、親切丁寧で特に良かった

家族旅行 2026年02月16日

親と一緒に行ったんですが、お風呂までは階段を利用しないと行けないのが残念、スロープとかあればと思った。
料理は良かった。ただスタッフが料理を下げるタイミングが早いのが気になった。

家族旅行 2026年02月04日

good

2026年02月02日

とにかくスッタフの対応が丁寧でホスピタリティにあふれていた。
施設自体は古さを感じるが、その中でいろいろ楽しめるように工夫している感はありました。清掃も◎まではいかないが行き届いていた。
あえて細かいところで、お味噌汁を座ったあとに届けてくれるのですが、夜も朝もぬるかった。せっかくの後出しなのだからもう少しあついほうが。外国の方も多い感じなので合わせているのかな。大浴場も露天はちょうどよかったのですが、屋内風呂はぬるかったです。
それでも、それを補ってあまりあるスッタフさんのホスピタリティがよかったです。また来たいと思わせてくれる対応でした。

子供連れの家族旅行 2026年01月20日

快適でした

2026年01月17日

エアコンのリモコンがうまく作動しなかった。階段などの端がほこり有り。
朝食は品数が多く、お味噌汁も美味しかった。
浴場の扉が固くて開け占めしにくい。
トータルで普通でした。

2026年01月11日

スタッフは皆様本当に親切でした
ワニワニパニックなど壊れてたのが残念でした

子供連れの家族旅行 2026年01月04日

部屋は静か

家族旅行 2026年01月02日

無料のドリンクバーや担々麺の夜食サービスと、部屋の眺望が目の前が海で良かった。

1人旅 2025年12月30日

野天風呂よかった

2025年12月14日

昨年と違う部屋にしましたが景色が最高でした。
お料理も美味しかったです。接客は凄く親切で物腰柔らかく、気さくに話せるのがいいですね。
１つ星が少ないのは、寝室の電気を調節できたらよかったかな？と思いました。
でもとにかく、ここのスタッフさんは最高でしたよ。
なのでまた来年もお世話になります！

カップルで旅行 2025年12月06日

スタッフさんの笑顔が良かったです。
夕食、朝食とも凝ったメニューで大満足でした。
リピートの可能性ありです。

家族旅行 2025年11月24日

GOTOPASSが出来ず
ポイントがもらえなかった
説明不十分
部屋のエアコンが寒かった

カップルで旅行 2025年11月19日

スタッフの対応がとても温かかった。夕飯の後(他のお客様は食事を終えて貸切状態だったのですが)男性スタッフの方と楽しいお喋りができました。
今回6泊7日の旅の中でスタッフさんはここが一番良かったと思います！

家族旅行 2025年10月27日

スタッフ一人一人が高い意識でサービスを行なっている感じがしました。また料理も地元産地を使った美味しいコースで、お腹いっぱいになるくらいあり満足度が高いです。
露天風呂は、程よい広さと清潔感がありました。
さまざまな種類が選べるシャンプーコーナーがあり、女性は喜びそうな面白いサービスがありました。
また利用しようと思います。

1人旅 2025年10月09日

露天風呂の雰囲気がいい。

家族旅行 2025年10月09日

熊野古道 那智の滝に行くために宿泊しました。
部屋は新しくはないが清潔で
海も見えて景色が綺麗でした。
食事もとても美味しかったのですが
薄味が好きな私には少し塩味が強かったです。
スタッフの気のいいお兄さんと仲良くなって
食事の時間がとても楽しかったです。
相方の誕生日で宿泊したので
お誕生日も祝ってもらえて
最高な想い出になりました。
温泉もとても良ったので
次回は滝が見えるともっと嬉しいです。
素敵な時間をありがとうございました。

2025年10月06日

レストランのスタッフが　とても親切で楽しく過ごせました

家族旅行 2025年09月28日

いいと思います

家族旅行 2025年09月25日

スタッフの方のホスピタリティが高く、ご飯もとても美味しかったです。　温泉も広くて清潔で気に入りました。

グループ旅行 2025年09月23日

建物は全体的に古く、もう少し掃除されていれば古くても清潔感があって良かった。
サービスは良く、ラウンジのドリンク飲み放題、担々麺月代わり無料サービス２１〜短時間
梅酒試飲（とても飲みやすい）シャンプーバーもありました。
部屋に入れとオーシャンビューが目に飛び込みますが畳の古い匂いがキツく空気清浄機を強にして騒音で過ごしました。
朝まで匂いは変わらなかった。
ミネラルウォーターサーバー（廊下）までボトルを持って汲みに行かないといけない。
サービス菓子は鮪煎餅でした。
脱衣所の換気扇がホコリが積もりアレルギーが出てしまいました。

温泉は広く温度はぬるめでした。
中国人観光客女性が露天風呂の出入り引き戸を壊して、露天風呂に出れなかったので従業員に電話してドアを直してもらいました。
対応は早かったです。

コインランドリー利用したのですがモバイル払いは可能だが現金の両替ができずフロントまで戻る事になったのが不自由でした。
洗濯機は使いました400円
乾燥機は特に埃で汚いので使えなかった。
1日2回位は清掃するべき。
朝食は、地産地消の食材で、どれも美味しかった。

家族旅行 2025年09月21日

全体的に良かったです

2025年09月18日

スタッフは皆様頑張ってくださってましたが料理の器朝食の器かなり悪かったのが残念でした

2025年09月08日

細かい所の埃等が気になりました。
お食事は女性にはとても良かったです。
男性には物足りなさがあったようです。

カップルで旅行 2025年09月02日

温泉はシャンプーバーがあって、いろんなシャンプートリートメント（ドラッグストアでよく売ってるもの）を選ぶことができました。備え付けのよくあるものは髪の毛がきしむので、ありがたかったです。スタッフも丁寧で明るい接客でした。施設内は所々古さを感じましたが、リニューアルしたとのことで部屋の中はキレイで不自由なかったです。夕食のマグロが美味しかったのと、沢山のご当地ものが食べられて良かったです。

カップルで旅行 2025年08月24日

夏に2泊で利用させてもらいました。連泊だったので同じ食事になるのかなとちょっと心配していましたが、違うメニューで出していただき二日間とも楽しむことができました。温泉は男湯は写真通りの広くて景色の良い露天風呂でしたご、女湯はやや小さめで景色も見れなかったようです。ちょっと残念。他は良かったです。

家族旅行 2025年08月17日

スタッフの方々が親切で、非常に愛想が良く気持ち良く宿泊できました。

家族旅行 2025年08月17日

ラーメン無料やドリンクバー無料、サービスがよかったです。
ご飯も美味しく、スタッフの方が親切でした。
縁日で、子供が楽しかったと喜んでいました。

2025年08月11日

初めて来ました。また来たいです。

子供連れの家族旅行 2025年08月05日

good

家族旅行 2025年07月30日

選んだ部屋が思ってた以上に広く、家族みんなで喜びました。また特に夕食が美味しく量にも満足しました。料理が多いのでご飯がもう少しあるといいなとは思いました。

子供連れの家族旅行 2025年07月26日

古いホテルを何とか綺麗にリニューアルされてるが、部屋の風呂とか見るに耐えない部分もあった。が、スタッフの対応や食事はすごく良かったと思う。でもやはり今回の和洋室でテレビは和室でしか見れないけど、全くくつろげないのでしんどかった。

家族旅行 2025年07月25日

露天風呂から那智の滝が見えると聞きましたが見えなくて残念でした。

家族旅行 2025年07月18日

テレビが故障していたがすぐに部屋を替えてくれた。対応が良く嫌な思いをすることはなかった。
スタッフさんが一生懸命やっている感じが伝わってきて気持ちが良かった

カップルで旅行 2025年07月07日

以前は勝浦御苑ホテルだったという事でした。
泊まった事があるホテルとは知らずにいました。少し改装されていましたが、部屋の古さには仕方なしでした。

2025年07月05日

この度はありがとうございました。
ホテルであれ？と思うことがあり対応にもかなり疑問があり、返信をお願いしましたが回答がなかったです。

お料理は美味しかったです。
部屋からの朝焼けも綺麗でした。
今後の対応を検討願います。

子供連れの家族旅行 2025年07月02日

まず、予約内容がきちんとホテル側に伝わっていなくて、料理が勝手に変更され更には予約通りの料理に戻して貰えずでした。料理を楽しみにしていたので非常に残念でした。

もう1つ楽しみにしてた温泉をしっかり楽しみたいと思い、入っていたところ日本人の方と海外の方がもめ始め、他にも女性の方が入浴しているにも関わらず、日本人の方がご主人を呼んでしまい裸の男性が女風呂に入ってきて大暴れしてしまう事件が起こりました。
ホテル側に責任は無いのかも知れませんが、この事件は非常識にも程があります。

決して安くない値段のホテル、料理や温泉を楽しみにしていた旅行だったのでとにかく残念でした。チェックアウトの時にも前夜の説明もされずとてもモヤモヤしたままの帰宅となりました。

グループ旅行 2025年06月30日

接客も施設内容も値段相応で良かったと思います。ただ、温泉に入れる時間が制限されるのがマイナスでした。

1人旅 2025年06月29日

部屋のお風呂に置いてある椅子に黒カビが生えているのが気になりました。
折角オーシャンビューの部屋でしたが窓の汚れが気になりました。
浴衣が選べたこと、シャンプーBARは嬉しかったです。
夜鳴き担々麺の量は女性用にハーフサイズがあると良いのではないかと思いました。

グループ旅行 2025年06月14日

部屋からの海の景色が素晴らしい

家族旅行 2025年06月12日

まずまず快適でした。

家族旅行 2025年06月01日

蚊がいて刺されました。

カップルで旅行 2025年05月31日

施設が古いというだけでなく、細かな場所の清掃をもう少ししてくださるとより快適だったとおみいます。
客室は広く、居心地が良かったです。
スタッフ皆さん親切な接客をしてくださりました。
お食事も美味しく、量も充分でした。
全体的に広く、ゆとりのある施設でした。

家族旅行 2025年05月31日

お料理も温泉もお風呂もとても良かったです
一つ残念なことが、女性の露天風呂の雑草が伸び切ったままになっていたことです
それ以外はとても満足したホテルでした
夜の担々麺は美味しかったです！

子供連れの家族旅行 2025年05月25日

リーズナブルな料金で泊まれ熊野古道を楽しむ目的に適った良いホテルでした。

カップルで旅行 2025年05月23日

比較的に全体的にバランス良く！コスパを考えると評価高めです。驚いたのは夜食サービスで夜鳴き担々麺があり本格的で楽しめました。

カップルで旅行 2025年05月21日

館内案内やWi-Fiなどの説明が見つけにくかった。

2025年05月19日

お風呂も広く、ご飯がとても美味しかったです。名古屋からアドベンチャーワールドに行くのには、帰り道もある程度走った距離の所にあるので、運転も楽でとても良かったです。

2025年04月28日

久しぶりのひとり旅で熊野三山詣でに利用しました。煩わしい接客もなく、適度な距離感で過ごしやすかったです。
落ち着かないと思ったのが夕飯の会席料理でスタッフの方がお仕事を探すようにウロウロされているのが気になりました。
あとは、部屋に置いてある施設案内に食べこぼしがはさまっていたのもちょっとマイナスでした。

1人旅 2025年04月26日

スタッフが皆、明るくフレンドリーでした。食事も、量と種類、味に満足しましたり
ベランダと空気清浄機がホコリまみれで、それだけが残念でした。

グループ旅行 2025年04月23日

露天風呂付和室8畳の部屋に２宿しました。1泊2食付きプランです。食事は全て和食懐石です。ブッフェスタイルではありません。ホテルの部屋は予約の段階で知っていましたが、改装済みの部屋（露天風呂なし）と、旧式の部屋が混在してます。露天風呂付の部屋（旧式）はどことなく、昭和の面影を感じられる、古い部屋でしたが、コンディションは悪く無かったので、それなりに満足できました。露天風呂から海が一望出来たのがとても良かったです。ホテルの周辺散策は車移動が出来ないと、とても不便な立地だと思います。

カップルで旅行 2025年04月13日

料理が美味しい

家族旅行 2025年04月07日

また機会があれば。

全体的に良かった。総部屋数も多いので至れり尽くせりとはいきませんが、その割には良いと思います。　フロント、ダイニングと外国人スタッフが頑張ってました。好感が持てる真摯な姿でした。

グループ旅行 2025年03月30日

料理が夕食も朝食も美味しく、
担当のスタッフさんをはじめ皆さんとても親切丁寧な対応をして下さり、とてもいい時間を過ごすことが出来ました。
部屋風呂も良かったです。

2025年03月20日

お料理がとても美味しかったです。

グループ旅行 2025年03月01日

部屋のエアコンの室外機がサビでボロボロ。
室内機は、ホコリ。
ベランダは、鳥の羽根等で、汚い。

2025年02月22日

設備自体はそこまで悪くなかったのですが、ホテル全体にうっすら灯油のにおいがしました。寝付くことができず、非常に残念でした。臭い消しの改善を求めます。

1人旅 2025年02月14日

スタッフの対応、食事も美味しかったです。

2025年02月08日

スタッフの対応も良く、食事も美味しかったのですが隣の部屋のバタバタする音がやかましくぐっすり眠れなかったのが残念でした。

カップルで旅行 2025年02月01日

食事よかった
お風呂ぬるかった

2025年01月31日

スタッフの対応が良かった

家族旅行 2025年01月20日

雰囲気のあるロビーが素敵でした。
椅子やテーブルなど新しくされたのか清潔感があって気持ちよく過ごせました。部屋の露天風呂は写真で見るよりとても大きく、贅沢でした。難を言えば、部屋の布団から羽根がどんどん出てくるのと、露天風呂のお湯が夜中には出てこなかったので朝に入るのが困りました。

カップルで旅行 2024年12月07日

我喜欢这家酒店

2024年11月27日

とくにない

2024年11月12日

オーシャンビューが良い

1人旅 2024年10月17日

フロント、レストランの係員が外国の方でしたので、なかなか言葉が繋がらなかった。
料理が一品出てこなかった。説明なしです。

家族旅行 2024年10月14日

全体的に綺麗なホテルで満足です。また利用したいです。
客室によるのかもしれませんが、小さな段差が多いので子どもやお年寄りは足下気をつけたほうがいいかもしれません。

子供連れの家族旅行 2024年10月12日

海が近い

部屋は海がすぐ近くに見える位置でよかった。
食事は種類が豊富でおいしかった。
露天風呂では海が見渡せてよかった。
残念なことに、部屋のエアコンの効きが悪く暑かった。

グループ旅行 2024年10月06日

最高

家族旅行 2024年09月24日

お風呂スタッフ設備よかったです

2024年09月13日

エアコンの効きが悪く見てみると
かなり汚れていました…

2024年08月28日

掃除がいきとどいてないです。
エアコンも古い為あまり効かないですね。
お風呂は広くて快適でした。

子供連れの家族旅行 2024年08月24日

スタッフの対応が親切でした。

家族旅行 2024年08月22日

料理の提供時間が若干気になりました。

2024年08月17日