美郷 SHIWA

• A

  AKIRA

  子供連れの家族旅行 · 2026年05月19日

  
  2悪い

  ソファーの下から前泊者の靴下がでてきたり、蜘蛛の巣があったりと清掃ができていないように感じた。

  美郷 SHIWAからの返信（2026-05-20T00:59:21Z）

  この度はメイシャン紫波をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご宿泊に際してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。せっかくの貴重なご滞在の機会であったにもかかわらず、客室の清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。ソファーの下の私物やクモの巣の見落としは、お客様を万全な状態でお迎えするべき宿泊施設として、あってはならない事態だと重く受け止めております。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃手順の見直しと、客室チェックの精査を徹底し、再発防止に努めてまいります。お気づきの点を丁寧にご指導いただき、誠にありがとうございました。未熟な点もございますが、より一層快適にお過ごしいただける施設づくりに励んでまいります。私たちは岩手で一番の一棟貸し宿泊施設を目指して精進いたします。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

• M

  Mayuko

  家族旅行 · 2026年03月29日

  
  4良い

  エアコンの効き目が悪かったのでめっちゃ寒かったです!ほぼ外と同じ温度って感じ?料理するならキッチンペーパーと割り箸などあると良きです!!お風呂は、湯船はなくシャワーのみ!シャンプー、リンス、ボディーソープ付き!ドライヤーと歯ブラシも置いてありました!立地がよく買い物は非常に楽です!ですが、新幹線の走る音が「ゴゴゴゴゴ」って聞こえます!なかなかの騒音です笑騒音は置いといて手ゆったりのんびりできたのでまた利用したいです!!!

• T

  Tomoyo

  家族旅行 · 2025年05月29日

  
  1非常に悪い

  緊急連絡先は意味をなしてないです

  美郷 SHIWAからの返信（2025-05-30T03:28:40Z）

  この度は、美郷をご利用いただきありがとうございました。また、ご滞在中に、ご不便・ご不安をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後は同様のことが起こらぬよう、再発防止に全力を尽くしてまいります。コメントいただけましたこと心より感謝いたします。

• V

  Verified traveler

  グループ旅行 · 2024年11月03日

  
  5非常に良い

  電子レンジ内に以前の宿泊者が使用したと思われる皿が残されていた。

  美郷 SHIWAからの返信（2024-11-03T13:30:56Z）

  この度は、美郷をご利用いただきありがとうございました。清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。コメントいただけたこと心より感謝いたします。清掃チェック体制の見直しを行い、再発防止に努めて参ります。

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