ザ マーク グランド ホテル

客室は衛生的でした。
連泊したのですが、駐車場の料金をチェックインの際に前払いしました。何も説明が無かったので、外出の時に精算機で2000円の表示が出て危うく払いそうになりました。事前に説明して欲しいです。

家族旅行 2026年01月21日

清潔な室内、静かな所でゆっくり休めました

1人旅 2026年01月11日

リフレッシュするためにたまに利用させて頂いております。
チェックアウト12時なのもゆったり過ごせてありがたいです。快適に過ごせる施設です。

家族旅行 2026年01月03日

安価だったので期待してなかったけど、行ってみたら立派なホテルでびっくりしました。ブライダルなども対応している総合シティホテル。エレベーターも4機?ですぐくるし。おすすめです。

家族旅行 2026年01月01日

非常に奇麗で素晴らしいお部屋でした
徒歩の場合、駅から少し遠いのがデメリット

カップルで旅行 2025年12月31日

髭剃り用の剃刀をフロントデスクまでもらいに行かなければならないのは不便。

2025年11月23日

和室に宿泊しました。
小さな子連れなので洗い場のある浴室と考えたのですが、国内外色々ホテルに宿泊していますが、過去1番残念な浴室でした。
古いホテルだからという理由だけではすませられないほど赤、黒カビがすごくて、びっくり。もっとしっかり清掃してほしいです。
レストランなどは非常に満足度高いので、次宿泊する際にはリニューアルした洗い場のある洋室にしたいと思います。

子供連れの家族旅行 2025年11月15日

すべてが完璧！

家族旅行 2025年11月11日

駅からのアクセスがいい

1人旅 2025年11月04日

室内の電球が切れて薄暗い。ソファーは古く白いシミがあった。カーペットが汚れていた。額縁が破損していた。枕が汗くさかった。天井裏を誰かがあるいているような感じがあった。無料サービスの水なのに4本目から代金を請求すると言われた。又、ボトルサイズ小さい。蛇口から美味し水を飲めるようにして欲しい。運動する事が出来ず今後は24時間使えるようにして欲しい。朝食時間帯が7時と遅く利用出来なかった6時からに変更して欲しい。しかし、窓は手垢などなく夕陽は綺麗でした。建物の見た目は期待感が増すがサービスや室内ランクは劣る。

グループ旅行 2025年10月11日

快適でした。またきます。

2025年08月23日

朝食が美味しい

子供連れの家族旅行 2025年08月21日

お部屋が角部屋で静かに過ごすことが出来ました。
また、お部屋のお陰で駐車料が無料になりました。
埼玉に来る時はまた利用したいです。(今回2回目の利用です。)

2025年08月12日

当日予約でしたので、安価で眺めの良い客室に泊まれました。コンビニもホテルの2階にあり便利。
客室の冷蔵庫の飲み物が無料も嬉しかった。
高齢の母を連れていたので、シーツを汚してしまったが客室係の方が、洗濯で落ちるので大丈夫です、と対応して下さいました。部屋は雰囲気が良く、きれいでした。

家族旅行 2025年08月07日

ラウンジ

駅から遠いのが唯一の難点でした。それ以外はラウンジでの飲み物サービスが最高でした。

2025年06月28日

何度も

2025年05月30日

眺めがよく、部屋はもちろんホテル全体とてもきれいです。今回は13階でしたので湯船とシャワーが別になっていることも嬉しいポイントです。また伺いたいです。

家族旅行 2025年02月22日

非常に綺麗でスタッフの方も丁寧に対応してくれます。落ち着いた雰囲気でゆったり過ごせるホテルでした。

子供連れの家族旅行 2025年02月10日

部屋もサービスも良かった

カップルで旅行 2024年11月25日

とても清潔で綺麗

家族旅行 2024年10月21日

さすがPlan do cでした！
空間、サービス共に最高でした！
また利用させていただきます。

1人旅 2024年09月19日

とても静かでチェックアウトが12時だったのでのんびり出来ました従業員の方がとても丁寧な接客して貰えてよかったてす。

家族旅行 2024年08月12日

Staff good

2026年02月20日

Yes. Everything is good.

家族旅行 2026年02月20日

I stayed in the Grand King Room on the upper floors. Was so lovely to have a massive comfy bed, room to stretch out in, a great TV, free flow drinks in the bar and an excellent quiet breakfast buffet with fresh handmade food beautifully presented and served. Everything was clean, everyone was helpful and even though it's a little out of Tokyo centre, I enjoyed the peace of that and the east access to stations within walking distance. I hugely recommend the nearby bonsai museum/village and the railway museum too. Again both in easy reach.

1人旅 2026年02月17日

Room was clean. The hotel was nice.
Just didn't like the fact that the Gym and spa were additional charges where it didn't mention that in the expedia listing.

1人旅 2026年01月18日

Great location, clean and friendly staff!

家族旅行 2025年12月14日

This was rated as a 3-star hotel in Japan. However, it would be a 5-star property in the USA. I have traveled all over the world, and this is one of the finest hotels I have ever visited. Exceptionally well managed, with a wonderful staff, I will definitely be back!

2025年12月01日

Grand floor room was very nice. Clean with plenty of amenities. Staff were very friendly and helpful. The service in the restaurant could have been better but still 5 stars overall.

グループ旅行 2025年11月17日

Allt fungerade bra.

カップルで旅行 2025年11月12日

Room was so spacious and clean. The staff was super friendly! Great location and plenty of amenities!

カップルで旅行 2025年11月08日

第一次到JR新都心站，飯店離埼玉超級競技場步行約10分鐘，附近有車站、商場非常方便，搭車到澀谷、東京也不遠。飯店裝潢設計非常棒，飯店氛圍高級但不到有壓力，有機會肯定會再入住！真的讚！

家族旅行 2025年10月09日

Absolutely amazing, great service great people, wish I didn’t have to leave!

1人旅 2025年10月06日

許多設施都需收費，連早餐的研磨coffee 也需另付！ 感覺是個依附在商場中的可憐旅館

家族旅行 2025年09月19日

모든 것이 완벽한 숙소였다. 또 방문할 것이다.

2025年08月29日

Polite and professional staff, awesome facilities complimentary drinks

2025年08月27日

Staff were polite despite the communication barrier.
Hotel was nice, clean and airy.
Complimentary drinks was very good

カップルで旅行 2025年08月22日

Wow. What a beautiful hotel and spacious room. Wish we could have stayed longer than just overnight. Within walking distance to a couple of train stations.

家族旅行 2024年11月06日

Super comfortable hotel with large room and for a very fair price

1人旅 2024年11月01日

房間有特色，價錢抵住。

家族旅行 2024年10月27日

Nice

家族旅行 2024年10月25日

A very good stay at a modern and pleasant hotel. Staff are friendly and their service is good.
The main issue for me was that the gym, whose management is outsourced and caters mainly to the local population, only opens at 9 am and is closed all day on Mondays. This makes it really inconvenient for business travellers that try to stay fit by working out early before the business day begins. Furthermore the gym attracts a charge of JPY 1100 that needs to be settled at entry and cannot be charged to the room

1人旅 2024年10月08日

10/10 Best hotel I have ever stayed at. Will stay again

1人旅 2024年09月16日