新宿グランベルホテル

客室も清潔で快適でした。もし1点不便なところを挙げないといけないならば、シャワー中タオル等を置く位置が少し遠い点が不便だった。

2026年01月02日

It’s fine and well located. The front of the hotel isn’t so nice. The lobby feels like a hostel, but the rooms are ok.

2025年12月19日

各水道のバルブが硬かった。

2025年12月14日

部屋もとても過ごしやすく、シックな雰囲気で非常に快適でした。
朝食もとても美味しく、特に筑前煮とチョコデニッシュがおかわりするほど美味しかったです。
部屋の照明のスイッチがわかりづらく、そこだけ少し狼狽えました。
スタッフさんも男女国関係なく非常に丁寧でした。

2025年12月07日

周りがラブホテルっぽい地域だったので、夜出かけるのに不安がありました。

2025年09月18日

a little smell

2025年09月07日

朝食バイキングで、朝食を終えたわけでないのに、勝手にスタッフの人が片付けてしまったのが、非常に残念。おかわりしに行っただけなのに、ちゃんと指導した方がいいかと思う。

2025年08月27日

駐車場が少ない。近隣の駐車場と提携してもらいたい。

グループ旅行 2025年08月15日

とても親切でした

2025年08月06日

チェックイン時のタッチパネルの反応が悪すぎる
その旨を伝えても塩対応です

2025年07月26日

行かない方が良い。
値段がありえない。
返金も出来ない。
メリットが一切ない

2025年07月11日

アクセス良好

歌舞伎町の中心から少しだけ離れているので、静かで快適です。
室内もちょっとオシャレ。

2025年07月04日

ラブホテルが周りに沢山あるが駅近いのでまた利用します

グループ旅行 2025年07月02日

立地が都心の真ん中でアクセスが良く、周辺にはコンビニなどが揃っていて便利です。
ﾁｪｯｸｲﾝもスムースで部屋も綺麗でした。
今回初めて利用しましたがまた利用したいと思います。

2025年06月11日

どこに行くにも行きやすくとても行動しやすかった
部屋もキレイで快適でした

子供連れの家族旅行 2025年02月15日

宿泊当日の予約であったが、初めて宿泊して、ほぼ満足できるホテルであった。

2025年02月06日

とても快適でした。

2025年02月03日

チェックアウト作業の手際が悪い。

2025年01月23日

立地条件、アクセスの良さからすると抜群！ネット環境も問題なし！ただ、駅からホテルまでの道々、デイユースメイン？と思われるホテルが乱立していて、こういう界隈にあるんだ、とちょっとドン引き。
もしかすると住所から推察すべきだったか⁉その点は私の反省点。
ホテルマンの対応はすばらしく、とても気持ちよく滞在させていただいたものの、排水溝からの香りがちょっと気になり、結局シャワーは使わずにお暇しました。
お部屋に、冷蔵庫はありましたが、ケトルなどの用意はなく、お部屋の作りからしても、朝お部屋でゆっくり、はちょっと厳しい感じです。
昨今ホテルの値段が高騰している中で、このアクセスの良さ！仕方ないのはわかるのですが素泊まり一名、2万円を優に超えていてこれか。。。とちょっと寂しい気持ちになりました。
申し訳ないのですが、このままの状態が続くようでしたら次回は別のホテルを探してみようと思います。

2024年12月21日

機能的で清潔感もあり、スタッフも親切。立地がラブホテルに囲まれているため、徒歩での出入りをちょっと憚られることだけが嫌だった。

2024年12月16日

Good

2024年10月09日

4泊5日で出張の際に利用。
気になる点は今後の宿泊検討者のために挙げたものの、特に気にはならない。

夕食は13階のレストランを21時頃に1回利用。
ご飯は味に対して少し高い気がするがうまい。

朝食は12階にあるが、睡眠を優先した結果、最後まで利用すること無く終わってしまい堪能できずじまい…。朝7時からしかやっていないので、もう少し早くからやっていたらなあと思いました。だからといって利用できたのかどうかは不明。（朝弱すぎ問題）

2024年08月24日

Nice!

Breakfast was delicious and available every day. The cleaning staff were incredibly kind, and went above and beyond to make sure our stay was great. The room was neat and organized, and we had everything we needed. Great experience!

2024年08月05日

入口が分かりにくい。
隅々まで清掃が行き渡ってない。

家族旅行 2024年04月20日

ボディソープがパウチで面倒だった

2024年03月22日

スタッフの接客が悪い

2024年02月10日

ホテル街で見つけにくかった。

家族旅行 2024年01月20日

モーテル街です。ちょっと❓
？

グループ旅行 2024年01月16日

TVのトラブルがあったが直ぐに対応していただけた。

2024年01月11日

備品の補充や管理が出来ていない

ティッシュの補充が悪い。無くなったし補充を希望するも、朝7時30にロビーまで取りに来て下さいとの事
最初から補充をしとくか、予備を設置しておいて欲しい

2023年12月15日

いい雰囲気

ラブホのある裏通りにありながら、ここだけは別空間
落ち着いた雰囲気で、部屋は狭めながらも造りも雰囲気もよかった
ルーフトップバーは行く価値あり

2023年12月10日

歌舞伎の側だが静かで良い

カップルで旅行 2023年12月08日

歌舞伎町の中にある大型ホテルです。
JR新宿までは遠いですが地下鉄は5分圏内です。
風呂はガラス張りでした。

2023年11月21日

　宿泊と朝食で利用しました。
　歌舞伎町に近く繁華街にあるためか海外の旅行者が多くチェックアウトに手間取ってました。
　

家族旅行 2023年11月20日

よかったです

2023年11月14日

親切で良かった。冷蔵庫は欲しかった。

2023年10月24日

清潔感あり快適に過ごせました！

2023年10月19日

Expediaには朝食付きと書いていたと思いますが、実際にはなかった。

シャワーが構造上、水が飛び出てしまい、床が濡れます。

2023年10月07日

とても良いホテル

周りはラブホテル街でしたが、一歩ホテル内に入れば、快適な空間

2023年09月24日

滞在中は非常に快適で、経由地としての宿泊でも、疲れを癒してくれると思う。ペントハウススイートは高い天井と素晴らしい見晴らし、部屋のデザインもカッコいいと思います。雨天時に吹抜けの天井がガラス窓のため、雨の音が気になる人には、唯一向かないかもしれません。

家族旅行 2023年09月24日

清潔感があり、値段も良心的です。
歌舞伎町が近いので、その点が気にならないならお薦めです。

2023年09月24日

朝ごはんが充実している。
何気に日中や夜間のレストランの食事（有料）もおいしいので、侮るなかれ。
最上階のスイートルームは、アーバンな非日常を味わいたい方には、非常にオススメしたい。お風呂の設備は周辺の高級ホテルと同等かそれを超える。
部屋の質やアメニティ、備え付けのお茶・コーヒー・エスプレッソが完備されていることを考慮すれば、コスパはいいのではないか。
海外のお客様の利用が多いので、ホテル内はかなりインターナショナル。

2023年09月21日

駅から少し遠いが繁華街の中にあるので利用者には最適かな。

家族旅行 2023年08月20日

お部屋は清潔で良かったです

2023年08月10日

ラブホ通りでした。。。

カップルで旅行 2023年07月17日

部屋のアメニティーの封が切られてた。
清掃時にチェックはしてないのだろうか？

廊下に所々ゴミが落ちている。

バーの定員の応対力の低さ。
案内するまでかなり待たされたし、後から来たお客さんを先に案内した。
もし予約者だとしても、一言声かけがあってもいかとおもいます。
会計も頼んでからかなり待たされた。
帰り際もありがとうございましたひとこともない。
目の前の事しか見えてないのかと思った。
かなり残念な施設だった。

2023年06月22日

チェックアウトが大行列です。先に支払いを済ませているのに、いろいろな用途のお客と同じ一列に並ぶことになります。
洗濯物を預ける人、タクシーを呼ぶ人、少し早いチェックインで荷物を預ける人、チェックアウトに支払いがある人（稀にルームサービスなどで追加支払い）、チェックイン時に既に支払い済みで、ただカードキーのみ返却する人。
何かボックスにキーを入れて終わりなど工夫をしないと、貴重な時間が奪われます。

家族旅行 2023年06月21日

かなり良き

2023年06月19日

チェックアウトするまでに凄く並んで、支払いも済んでてカードキーを返却する為に並ぶのも時間の無駄そこを改善してくれたらまた利用してもいいかなって感じです。

2023年06月11日

人手少なすぎと思います｡部屋から内線でフロントに電話しても出なかったですよ。。

2023年06月02日

Room was dirty and not left in great condition. It also had a weird scent that I didn’t enjoy. It was quite a hike from the trains I needed to use as well. They did not refresh my room or give me fresh towels like they said they would. I did like the check in process and the overall location.

Would not stay here again unless needed.

2026年01月27日

The service in the reception was first class.

2026年01月26日

The room showed visible wear on the furniture and could use some updating. The staff, however, was pleasant and welcoming.

カップルで旅行 2026年01月26日

컨디션이 오래된게 느껴지고 근처 유흥가가있어 좀그랬으나 막상 취침할땐 조용했음 그냥 그럭저럭 지내기 괜춘 서양인분들이 많앗음 가성비인듯?

2026年01月25日

Huone oli hyvä, riittävästi tilaa kahdelle ja matkatavaroillekin. Aamiainen oli pettymys, hienolla paikalla oleva ravintolatila oli kalustettu todella ankeasti eikä aamiainen tehnyt hyvää vaikutusta. Tarjolla oli sekä japanilaista että eurooppalaista, mutta ei kovin hyvin valmistettua. Mutta koska aamiainen maksetaan erikseen, niin voihan syödä muuallakin.

2026年01月25日

Very good hotel. Only downside for me was our room was situated near their stockroom/utilities cupboard and in the morning, you would hear the housekeeping crew chat and giggle outside the door. Otherwise, everything was great!

2026年01月24日

Staff are friendly and accommodating. Was able to check in a bit earlier which was highly appreciated. Location is very central to train station and shopping and dining options

グループ旅行 2026年01月21日

Nice room, spotless washroom the roof top is amazing. The location is near to the train. Make my days nices in Shinjuku. The employees are so helpful. Thanks for make my stay so good 🙏

2026年01月20日

Rooms are very small and location is questionable.
This hotel is good for a solo traveler.

カップルで旅行 2026年01月20日

Room was maintained daily and sheets were also clean; staff was very helpful with any questions I had.

2026年01月19日

Staff were amazing and very helpful! No ventilation in room or washroom. It was very stuffy after any showers. Sheets were never changed, it was just tidied.

グループ旅行 2026年01月18日

Nice hotel

2026年01月18日

Amazing location and hotel

2026年01月18日

If you are not claustrophobic, then this hotel should be no problem. It’s in a part of town that has a very active night life. This hotel would be ideal for those looking for a night on the town all with in walking distance. Amenities were provided and I found them to be of good quality. Save some luggage space and leave the basic toiletries at home except for those that are specific to you. We had breakfast at the hotel restaurant. I would rate it average because the breakfast food was nothing out of this world. Overall this is a great hotel for the younger traveler and a companion.

カップルで旅行 2026年01月17日

Breakfast should start earlier we had a early tour and had to eat in 10 minutes Not Fun if it open at 6:30 there would have been a better option

グループ旅行 2026年01月16日

Alles tipptopp

2026年01月16日

The kitchen could have opened earlier. Some of the tours left early and then we had to get to the pick-up point, which left us a bit rushed to get breakfast.

2026年01月16日

Good breakfast

2026年01月16日

Th

2026年01月16日

Rooms were so clean and service excellent, the only thing was we wished the room was bigger. Will definitely book again but a bigger room. Staff were amazing every single day!

カップルで旅行 2026年01月15日

Such quiet and dark rooms and large bathroom!

カップルで旅行 2026年01月15日

Room very small & dated but overall clean & comfortable but certainly not spacious

2026年01月15日

Room was clean. Bed felt great and not too firm like other beds in Japan. It was just a very small room but cozy enough especially if you’re going to be out majority of the day. Staff was very nice and accommodating.

グループ旅行 2026年01月14日

Equipe simpática e localização ok.

2026年01月14日

附近環境比較雜，但吃的東西滿多

2026年01月13日

Didnt try

2026年01月11日

Polite staff. We had a great experience.

2026年01月10日

Good, clean, staff

2026年01月08日

Staff seems not too happy

2026年01月08日

Room was clean enough considering the area and how busy it is there.

グループ旅行 2026年01月07日

Food was good for breakfast with buffet options. Conveniently located and walkable to many neighboring areas.

2026年01月07日

The Shinjuku Granbell Hotel is very well located for exploring Shinjuku, with easy access to trains, restaurants, and nightlife. The room was clean and functional, but a bit worn for the price charged. I expected a fresher finish given the rate. Check‑in and services are efficient but quite automated and therefore somewhat impersonal. Good choice if you prioritize location and modern design, but be aware of the trade‑off on space and warmth of service.

カップルで旅行 2026年01月06日

The staff, and the head chef and everyone involved, were extremely helpful and very respectful. Despite our language barrier, everyone was polite and kind. Very sad to leave, but no doubt that we will recommend the Granbell to anyone.

家族旅行 2026年01月06日

Clean

2026年01月04日

Fint rum och god frukost
Bra läge

2026年01月03日

Clean room and great staff

カップルで旅行 2026年01月01日

There was mold flying out of my vent that provides AC and heat. The staff came into my room and took pictures of the mold to show the manager. The manager said there was nothing they could do and that I had to stay in the room. After making a big deal out of it, they said the best they could do was to make me pay 22,000 yen to get into another room. I was coughing up blood every morning due to the mold. Absolutely ridiculous for a “4 star hotel”

2025年12月31日

The hallways smelled like cigarettes, the area around the hotel was sketchy, almost like the red light district, the room itself was decent enough for a night or two, but I would not recommend staying here for a long time.

カップルで旅行 2025年12月31日

Posizione perfetta per visitare la città. Colazione variegata e molto buona. Camera piccola, ma accogliente.

カップルで旅行 2025年12月30日

Really nice room

2025年12月30日

Larger than most rooms at the same price range in Tokyo. Easy check in process, complimentary bottles of wine for our

2025年12月29日

It was a really

2025年12月29日

Excellent location and make sure you visit the nearby Thermae-Yu Onsen. As they have the best thermal water and food!

2025年12月29日

Small rooms. Shower was direct to floor and when you went to bathroom you had to walk on wet floor. Good location but preferred other areas in Tokyo

2025年12月28日

The rooms were clean and mostly ALL (unfortunately, we encountered one female front desk agent who was "not so helpful" when getting info on the lobby wifi password. we'll keep her unnamed) the staff are friendly.

We especially like to recognize "Loc" and MITSUI (front desk agents), who were extra helpful and courteous throughout our stay. They went the extra mile to assist in our simple needs. We travel often and these employees were exceptional. MITSUI graciously helped us to communicate in Japanese with our pocket Wifi vendor to rectify a Wifi issue which was super helpful and Loc was eager to offer any information we needed of the area and hotel, along with other assistance. The room cleaning staff were also very pleasant to see in the morning, always offering a pleasant comment. Rooms were clean, property in general clean, and located 3minutes from the Higashi Shinjuku Station. The staff is the highlight of the hotel, and the hotel is managed well in accommodations for the guests, such as vending machines, a variety of extra amenities accessible at a station near the front desk. Overall. the Granbell Hotel is a very nice place to stay. We look forward to staying there again.

家族旅行 2025年12月27日

Wir waren sehr zufrieden.

2025年12月27日

You have to check in on the money to yourself. You can’t have the agents help to do it, which is unusual for me. Everything else was great. The staff and everything but the rooms are much smaller than what I’m used to for the amount of money I paid for.

2025年12月27日

地點不方

2025年12月26日

We enjoyed our stay in Shinjuku, near the main attractions, quiet and confortable

カップルで旅行 2025年12月23日

Good location but everytime i stay here this hotel lets me down. I booked an executive room and it smelled like urine/piss. When asking about it i was forced to go to the room and smell it with the staff. Everytime i go there are more indian workers and less japanese. The indians are rude and annoying.

2025年12月23日