新宿グランベルホテル

チェックイン時のタッチパネルの反応が悪すぎる
その旨を伝えても塩対応です

2025年07月26日

行かない方が良い。
値段がありえない。
返金も出来ない。
メリットが一切ない

2025年07月11日

アクセス良好

歌舞伎町の中心から少しだけ離れているので、静かで快適です。
室内もちょっとオシャレ。

2025年07月04日

ラブホテルが周りに沢山あるが駅近いのでまた利用します

グループ旅行 2025年07月02日

立地が都心の真ん中でアクセスが良く、周辺にはコンビニなどが揃っていて便利です。
ﾁｪｯｸｲﾝもスムースで部屋も綺麗でした。
今回初めて利用しましたがまた利用したいと思います。

2025年06月11日

どこに行くにも行きやすくとても行動しやすかった
部屋もキレイで快適でした

子供連れの家族旅行 2025年02月15日

宿泊当日の予約であったが、初めて宿泊して、ほぼ満足できるホテルであった。

2025年02月06日

とても快適でした。

2025年02月03日

チェックアウト作業の手際が悪い。

2025年01月23日

立地条件、アクセスの良さからすると抜群！ネット環境も問題なし！ただ、駅からホテルまでの道々、デイユースメイン？と思われるホテルが乱立していて、こういう界隈にあるんだ、とちょっとドン引き。
もしかすると住所から推察すべきだったか⁉その点は私の反省点。
ホテルマンの対応はすばらしく、とても気持ちよく滞在させていただいたものの、排水溝からの香りがちょっと気になり、結局シャワーは使わずにお暇しました。
お部屋に、冷蔵庫はありましたが、ケトルなどの用意はなく、お部屋の作りからしても、朝お部屋でゆっくり、はちょっと厳しい感じです。
昨今ホテルの値段が高騰している中で、このアクセスの良さ！仕方ないのはわかるのですが素泊まり一名、2万円を優に超えていてこれか。。。とちょっと寂しい気持ちになりました。
申し訳ないのですが、このままの状態が続くようでしたら次回は別のホテルを探してみようと思います。

2024年12月21日

機能的で清潔感もあり、スタッフも親切。立地がラブホテルに囲まれているため、徒歩での出入りをちょっと憚られることだけが嫌だった。

2024年12月16日

Good

2024年10月09日

4泊5日で出張の際に利用。
気になる点は今後の宿泊検討者のために挙げたものの、特に気にはならない。

夕食は13階のレストランを21時頃に1回利用。
ご飯は味に対して少し高い気がするがうまい。

朝食は12階にあるが、睡眠を優先した結果、最後まで利用すること無く終わってしまい堪能できずじまい…。朝7時からしかやっていないので、もう少し早くからやっていたらなあと思いました。だからといって利用できたのかどうかは不明。（朝弱すぎ問題）

2024年08月24日

Nice!

Breakfast was delicious and available every day. The cleaning staff were incredibly kind, and went above and beyond to make sure our stay was great. The room was neat and organized, and we had everything we needed. Great experience!

2024年08月05日

入口が分かりにくい。
隅々まで清掃が行き渡ってない。

家族旅行 2024年04月20日

ボディソープがパウチで面倒だった

2024年03月22日

スタッフの接客が悪い

2024年02月10日

ホテル街で見つけにくかった。

家族旅行 2024年01月20日

モーテル街です。ちょっと❓
？

グループ旅行 2024年01月16日

TVのトラブルがあったが直ぐに対応していただけた。

2024年01月11日

備品の補充や管理が出来ていない

ティッシュの補充が悪い。無くなったし補充を希望するも、朝7時30にロビーまで取りに来て下さいとの事
最初から補充をしとくか、予備を設置しておいて欲しい

2023年12月15日

いい雰囲気

ラブホのある裏通りにありながら、ここだけは別空間
落ち着いた雰囲気で、部屋は狭めながらも造りも雰囲気もよかった
ルーフトップバーは行く価値あり

2023年12月10日

歌舞伎の側だが静かで良い

カップルで旅行 2023年12月08日

歌舞伎町の中にある大型ホテルです。
JR新宿までは遠いですが地下鉄は5分圏内です。
風呂はガラス張りでした。

2023年11月21日

　宿泊と朝食で利用しました。
　歌舞伎町に近く繁華街にあるためか海外の旅行者が多くチェックアウトに手間取ってました。
　

家族旅行 2023年11月20日

よかったです

2023年11月14日

親切で良かった。冷蔵庫は欲しかった。

2023年10月24日

清潔感あり快適に過ごせました！

2023年10月19日

Expediaには朝食付きと書いていたと思いますが、実際にはなかった。

シャワーが構造上、水が飛び出てしまい、床が濡れます。

2023年10月07日

とても良いホテル

周りはラブホテル街でしたが、一歩ホテル内に入れば、快適な空間

2023年09月24日

滞在中は非常に快適で、経由地としての宿泊でも、疲れを癒してくれると思う。ペントハウススイートは高い天井と素晴らしい見晴らし、部屋のデザインもカッコいいと思います。雨天時に吹抜けの天井がガラス窓のため、雨の音が気になる人には、唯一向かないかもしれません。

家族旅行 2023年09月24日

清潔感があり、値段も良心的です。
歌舞伎町が近いので、その点が気にならないならお薦めです。

2023年09月24日

朝ごはんが充実している。
何気に日中や夜間のレストランの食事（有料）もおいしいので、侮るなかれ。
最上階のスイートルームは、アーバンな非日常を味わいたい方には、非常にオススメしたい。お風呂の設備は周辺の高級ホテルと同等かそれを超える。
部屋の質やアメニティ、備え付けのお茶・コーヒー・エスプレッソが完備されていることを考慮すれば、コスパはいいのではないか。
海外のお客様の利用が多いので、ホテル内はかなりインターナショナル。

2023年09月21日

駅から少し遠いが繁華街の中にあるので利用者には最適かな。

家族旅行 2023年08月20日

お部屋は清潔で良かったです

2023年08月10日

ラブホ通りでした。。。

カップルで旅行 2023年07月17日

部屋のアメニティーの封が切られてた。
清掃時にチェックはしてないのだろうか？

廊下に所々ゴミが落ちている。

バーの定員の応対力の低さ。
案内するまでかなり待たされたし、後から来たお客さんを先に案内した。
もし予約者だとしても、一言声かけがあってもいかとおもいます。
会計も頼んでからかなり待たされた。
帰り際もありがとうございましたひとこともない。
目の前の事しか見えてないのかと思った。
かなり残念な施設だった。

2023年06月22日

チェックアウトが大行列です。先に支払いを済ませているのに、いろいろな用途のお客と同じ一列に並ぶことになります。
洗濯物を預ける人、タクシーを呼ぶ人、少し早いチェックインで荷物を預ける人、チェックアウトに支払いがある人（稀にルームサービスなどで追加支払い）、チェックイン時に既に支払い済みで、ただカードキーのみ返却する人。
何かボックスにキーを入れて終わりなど工夫をしないと、貴重な時間が奪われます。

家族旅行 2023年06月21日

かなり良き

2023年06月19日

チェックアウトするまでに凄く並んで、支払いも済んでてカードキーを返却する為に並ぶのも時間の無駄そこを改善してくれたらまた利用してもいいかなって感じです。

2023年06月11日

人手少なすぎと思います｡部屋から内線でフロントに電話しても出なかったですよ。。

2023年06月02日

グランベルホテルはコロナの影響でとまれず、他のホテルを紹介いただきました。清潔で良かったです。

2022年11月21日

Convenient. Lots of room options. We booked a more expensive and larger room and were very pleased. It’s not a luxury hotel but very comfortable and breakfast was good. The area is a bit hectic so make sure that’s where you want to be. If so, it’s great.

家族旅行 2025年08月01日

Nice accommodations for a great price.

家族旅行 2025年08月01日

Staff was amazing! Very kind and helpful. Loved the location of this hotel and the cleanliness our room. Would love to be back one day!

カップルで旅行 2025年08月01日

Room was very clean. You can't beat location

2025年07月31日

Average for a three star hotel

カップルで旅行 2025年07月30日

The hotel is really nice but the area around it is not! It’s night club areas that we didn’t know it was… and every other night there’s drunk lying on the street! And in some areas, the garbage are dumped high on the street!!

家族旅行 2025年07月28日

Great room for a solo traveler.

I knowingly booked a room that was very small, but also reasonably priced. It was very clean and sufficient for a place to sleep after spending a long day visiting sites around Tokyo. It would have been too tight, however, if there had been two of us.

2025年07月27日

Very nice hotel. Staff was lovely. Roof top bar was great. Decent walking distance to the metro and downtown Shinjuku.

家族旅行 2025年07月26日

The Hotel was average at best.
It was self check in, no one said hello or greeted us.
It was a very sad experience.
The room was small, but was clean.
The surrounding area was very dirty and felt unsafe. I was not aware that it was in the Red Light district when I reserved the room. Many of the hotels in this area rent their rooms by the hour for adult pleasures.
My son was approached and offered passes for a nude show. I would recommend this hotel for families or for a relaxing stay.

家族旅行 2025年07月26日

Very close to everything you need.. great food choices everywhere near by

2025年07月25日

Nice and convenient.

カップルで旅行 2025年07月25日

I loved my stay

2025年07月24日

รร.สะอาดดีคะแต่ห้องเล็กมากอยู่ใกล้สถานีรถไฟฟ้าใต้ดิสะดวกกับการเดินทางคะ

2025年07月23日

Very nice hotel convenient for Tokyo discovery

Rooms are very clean and well organized. The air conditioning works well and is quiet compared to other hotels I wa.
3 elevators available which makes the life easy when going in or out. The staff is very friendly, easy to contact and speak well english.
The hotels has a rooftop bar and restaurant which is very convenient. Also the breakfast is proposing western and japanese options and with a nice view of the town.
The neighborhood is Shinjuku, which is quite lively and not the best for families, but the hotels being at the verge of the lively parts, we have the pros (lots of bars and restaurants at 10 minutes walk), without the cons (the noise).
Also close to Shinjuku station and 2 others metro station which gives you fast access to the rest of Tokyo.
Would definitely book again in the future
Would de

2025年07月22日

Small window with a view better than staring at the wall

2025年07月22日

Ottimo hotel, camere pulite e insonorizzate
Consigliato

カップルで旅行 2025年07月22日

Good location

カップルで旅行 2025年07月21日

Pretty much everything is great, but solo travellers may feel a bit unsafe because of the surroundings, especially if it's your first time in Tokyo.

2025年07月21日

Nice and clean

2025年07月21日

The room was small, but that’s to be expected in Tokyo. It was functional for what we needed. We mainly used it to shower and sleep, so it suited us just fine. The location was convenient, about a 10-minute walk to Shinjuku Station, which made getting around easy. Staff were friendly and helpful throughout our stay. Overall, a solid choice if you’re looking for a simple, clean, and well-located place to stay.

カップルで旅行 2025年07月20日

Amazing

2025年07月19日

Really enjoyable stay.

Very friendly helpful staff. Clean and comfortable room. Breakfast was good with a selection of both western and Asian foods. The terrace bar and ground floor cafe were also good and reasonably priced. There was a coin operated washing machine/dryer on the ground floor for guests which was really handy. A 711 store, cafes and restaurants were close by. Hotel was within walking distance to station, gardens, Metropolitan building, the Golden Gai and other tourist spots.
The staff looked after our luggage after check out until we headed to the airport later in the day. Thoroughly enjoyed our stay.

2025年07月18日

Very friendly staff. Property could use a little refresh.

グループ旅行 2025年07月17日

Hotel staff were very frie ndly and the location was excellent. The rooms were small but practical

2025年07月17日

Everything was Ok.

2025年07月16日

Easy to check in/out. Clean

2025年07月16日

The location was great. Near public transportation. Rooms are small but clean.

カップルで旅行 2025年07月15日

At first wasn’t impressed with the room but I thought about where

2025年07月15日

Google analyze trip

Bed mattress not comfortable. Shower is excellent

2025年07月15日

Misleading main photo - a regular room isn’t nearly as nice as it looks.

The hotel is located in shinjuku which is great and lively but it was also at the end of a street of casinos and clubs. The location is good if you want to spend time in shinjuku as it was close to all the action.

It felt like an outdated Vegas off strip hotel. The standard room we had was average and there were visible spots of tears on the walls. It was clean but definitely dated. I felt misled because the main photos on the hotel listing show one of the suites and I thought all rooms looked like that.

カップルで旅行 2025年07月14日

Amazing 100% recommended everything was so nice wow I have no words

カップルで旅行 2025年07月14日

Good stay

Good hotel , room was small but this is standard for Japan. Room was clean with amenities topped up daily. Staff were all very friendly. 10 min walk from Shinjuku station, retail and dining

2025年07月12日

I love this hotel.

2025年07月09日

Great area and hotel was won

家族旅行 2025年07月07日

Front desk manager Aya was amazing took the time to show me different rooms. She went above and beyond.

2025年07月07日

Very efficient staffs

家族旅行 2025年07月07日

The property was great and everything in it. The immediate area is a bit sketchy.

2025年07月06日

The hotel is in a great location, staff are friendly and very clean!

カップルで旅行 2025年07月06日

This is 2 stars hotel. Not 4 stars. Beware that the pictures on the web are not matched the room that we have booked. They charged us 400$ to upgrade barely a bigger room. The most hate brown dirty carpet everywhere!! Japan is super clean but not this hotel. Bathroom ultra small. Dirty and get wet the entire bathroom with one shower. The staffs are nice.

カップルで旅行 2025年07月06日

Bra rum och frukost, men dålig wifi

Helt ok hotell med vänlig och hjälpsam personal. Kvarteret var lite suspekt och wifi riktigt dåligt.

2025年07月05日

Granbell Hotel Shinjuku provided us pleasant experience during our stay. We stayed for five days, enjoying a breakfast that was both good and reasonably priced. Our room was cleaned daily, staff were accommodating and had helped us booked a taxi going to the airport!

家族旅行 2025年07月05日

Convenient and walkable

カップルで旅行 2025年07月05日

very scary location if you are traveling alone

2025年07月05日

Good

カップルで旅行 2025年07月05日

Sehr sauber und super freundl. Personal.
Kühlschrank nur mittelmäßig am kühlen, da von 2016.
Zimmer werden aber zur Zeit Stück für Stück renoviert.
Umgebung ist sehr speziell, hat uns aber gefallen.

カップルで旅行 2025年07月04日

The front staff is amazing !! Thank you

2025年07月03日

Typical tourist hotel in a convenient location in Shinjuku. Basic room and facilities.

カップルで旅行 2025年07月03日

Typical tourist hotel. Very nice rooftop bar. Convenient location. Staff is not helpful nor friendly. Breakfast is very limited. Rooms are so small although they have the basics.

カップルで旅行 2025年07月03日

Great hotel with exceptional staff. Location central to everything. Would definitely stay again

2025年07月02日

Expensive and small room that needs some renovation

2025年07月01日

Very squashed space, dont believe in photos, it does not says whats in the tin

家族旅行 2025年07月01日

My wife and I spent 5 nights here, and it was a good choice. The staff was very friendly, and obviously took pride in delivering great service to the guests.

カップルで旅行 2025年06月30日

酒店舒適

酒店職員有禮，早餐選擇很多很美味，
再次入住

2025年06月30日

The hotel is very clean, employees were very helpful and kind, and the room itself was large, sleek and comfortable!

2025年06月29日

Good hotel, nice breakfast

2025年06月29日

Great stay

Hotel was nice and very central location to Shinjuku night life and shops all by walking.
Room a bit small, clean and comfy.
rooftop bar was the highlight and will definitely be staying here again.

2025年06月29日

This is clearly a property that mostly services foreign tourists, so people looking for a more traditional Japanese experience might be better in a quieter neighborhood, but this is a clean, modern, well-kept place right in the heart of Shinjuku that is very affordable. This does mean that you're located in the "entertainment district," so some of the nearby establishments are meant for adults only, but it is perfectly safe. The staff are very helpful and, for better or worse, they actively expect guests not to speak Japanese. Breakfast has both Asian and Western offerings, and the internet is easy and fast. Shinjuku Gyoen, the Tokyo Metropolitan Government Building, and Godzilla Road are all within a few minutes by foot.

2025年06月28日

Extremely friendly staff, lovely and clean rooms, located in a nice, accessible part of Shinjuku. Would highly recommend

2025年06月28日