ヴィラグランピング S.O.P 富士河口湖

• K

  Kazuya

  家族旅行 · 2026年05月06日

  
  3普通

  ⚫︎良かった点・観光名所である大石公園からすぐでアクセスが良い。・河口湖、富士山がよく見える。・食事は、質・量共に良い。⚫︎悪かった点・説明には記載がなかったが、ペット同伴可能な施設。それ故に犬の毛がシーツや布団についていた。しっかりと洗濯していればここまではつかないのではと言う量で、スタッフに言って全て交換してもらった。交換自体は快く対応してくれた。・自然ゆえだが、虫がものすごい。置いてある殺虫剤で自身で駆除が必要。・テラスの柵が非常に簡易で、子供が普通に通れるような隙間があり、危険。・スタッフの質

  ヴィラグランピング S.O.P 富士河口湖からの返信（2026-05-27T10:16:50Z）

  この度はご不便をおかけし申し訳ございません。シーツ類は確実に毎日業者によって洗濯はされております。しかし、今回はこちらのスタッフのミスで運搬中に作業していた服などから動物の毛が付いてしまったと推測されました。確認を怠り申し訳ございません。虫に関しましてもこの日に近隣で植木業者が樹木を伐採したせいでそこから虫が大量に逃げて発生した様で近隣施でそのクレームが多数報告があがっております。こちらは事故にあたりますが、当日の対策がとれずご迷惑をおかけしました。テラスの柵に関しまして、以前からご指摘の懸念があり、先日改修工事を行い危険の無い物に更新いたしました。又機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

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  子供連れの家族旅行 · 2025年01月07日

  
  3普通

  １月頭に利用した。とにかく寒い。暖房付けっぱなしでも寒い。ただ、スタッフの対応は素晴らしかった。

• M

  Michio

  子供連れの家族旅行 · 2024年06月08日

  
  5非常に良い

  コスパ、清潔さ、インテリアの充実さ、景色、スタッフさんの親切さ含めて極めて満足。下記一点問題があり、小さな子供連れはオススメできないかも。安全面で改善していただきたい点が一点。高台になっているが、バルコニーの柵の間が広すぎるため子供が普通に転落するレベルのため大変危険。高さ90センチくらいの位置まで、横方向に板をつけるなど、転落しないような配慮が必要です。

  ヴィラグランピング S.O.P 富士河口湖からの返信（2024-07-05T10:57:16Z）

  この度はご滞在頂き誠にありがとうございました。解放感ある景観を愉しむ事を優先しておりましたゆえ、安全面への配慮が不足しておりました。デザイン上、損なわずに安全対策が出来る様に工夫をしたいと思います。またのご来場を心よりお待ちしております。

• V

  Verified traveler

  家族旅行 · 2024年05月03日

  
  4良い

  家族で素泊まりBBQ食材持ち込み(forest view)で利用しましたが、全体的に満足でした。良かった点・設備が充実していた。(包丁、まな板、トング、キャンプで使う皿や飯盒、箸、スプーン、フォーク、コップ、電気ケトル、キッチンハサミ、LEDランタン、屋外手洗い場@ウッドデッキ、電気式BBQコンロ、電源タップ、トランプなど)・駐車場とコンテナハウスの距離が2-3mなので荷物の出し入れが楽だった。少し気になった点・窓と窓の間の隙間が気になった。・浴室から下水道臭がした。備考・BBQのお肉は長池精肉店(@河口湖)ということろで購入したのですがどれも美味しかったです。

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