ホテルニューオータニ佐賀

施設自体は古さ感じるが静かでよい　スタッフ対応は雑なところが感じられた　悪気があるものではなく地方(田舎)特有の雰囲気

2026年01月18日

エアコンが各客室で調整できないのがしんどかったです。扇風機をつけても子供が暑がり、窓を開けるのは念の為の落下防止で出来ず、スタッフの方々のサービスは素晴らしかったですが、空調だけが良くなかったためもう一度始め行く気にはなりませんでした。
でも皆様には丁寧に対応して頂きありがとうございました。

2026年01月07日

建物は古さを感じざるを得ないですが、スタッフの方の丁寧な対応、清潔感のある寝具、さすが老舗のホテルでした。

子供連れの家族旅行 2026年01月02日

建物は少し古めなイメージですが、清掃によって美しく保たれていると感じました。使用済みのヘアゴムが落ちていたのが少し残念でした。

家族旅行 2026年01月01日

ゆっくり、くつろげます！

2025年12月25日

室内は清潔で快適に過ごすことができました？

2025年12月22日

とてもよかった

2025年12月18日

エアコンの効きが良くないのと部屋は満足ですがホテルに浴場が無い。そして室内のお風呂とトイレが一緒でそこだけを見るとビジネスホテル？って見えてしまう。

2025年12月15日

設備は古いですが、サービスは最高でした

2025年12月13日

バイク利用でしたがベルボーイの方に駐車場を案内していただけました。
部屋は清潔で静かでした。
枕元にコンセントがあるといいです。

2025年12月03日

手洗いの排水がなかなかいかないのがきになった

2025年11月26日

施設は古いかなと思いましたが、接客もよく、快適に過ごました。
アメニティも揃ってて、満足でした！
又機会があれば泊まりたいです。

2025年11月25日

清潔
スタッフは丁寧
ありがとうございました

2025年11月25日

スタッフやアメニティともにさすがでした。ただ、室内の壁紙などに劣化が見られます。

2025年11月24日

設備が古いから見苦しいのではなくて手入れが行きどいていない気がする。汚れが堆積している。カーペットには色々な髪の毛が付いているらしく使い捨てスリッパの底に付いたり、バスルームの床に落ちる。風呂場や部屋の壁のシミや付着物は掃除がシッカリされていない証拠。風呂場の鏡は湯気が付くと色々な拭かれ方の跡が浮き上がってくる。ライティングテーブル下の各種配線がゴチャゴチャに丸まったまま放置してあるのにはタマゲタ。電源コンセント（USB タイプB を含む）がベットとライティングテーブル面近くには必須の時代。部屋個別の空調管理が欲しい。急激な気温低下で日中から室内が寒くて辛かった。スタッフの皆さんは親切で印象は良かったのが救い。

2025年11月20日

さすがはニューオータニです。清掃も対応も完璧でした。

2025年11月01日

歴史有るホテルなので、古さを覚悟していたのですが、全く気にならない程快適でした。

2025年11月01日

佐賀駅から少し遠いけれど、バスは豊富にあります。
佐賀駅前のエコノミーホテルと同じ値段でこのグレードのホテルに泊まれるのはとてもお得です。

朝食事もニューオータニならではのグレードです。
卵料理のサービスもあります。

2025年10月28日

スタッフさんもお部屋も良かったです
また宿泊したいと思いました

2025年10月27日

Wi-Fiがほぼ使えません。
朝は皆さん使う為か全く使えませんでした。
お気をつけください。

2025年10月17日

スタッフが皆さん親切でした。また、朝食も美味しかったです。

2025年10月15日

古い建物ですが掃除もいきどどいておりスタッフさん達も笑顔で対応していただき本当にありがとうございました。

ただ帰りはスタッフさんどなたもいらっしゃらず荷物を車に乗せるのを手伝って貰えず
幼児を連れていたためそれだけが残念でした

子供連れの家族旅行 2025年10月14日

受付のスタッフに、おすすめの郷土料理を教えてくださいと尋ねたところ、丁寧に説明してくれて、心が温まりました。

カップルで旅行 2025年10月09日

一流ホテルのプライドを感じさせるサービスの質。閑静なロケーションも素晴らしい。部屋の古さは否めないが、ミラブルのシャワーベッドはそれをカバーするに足る。

2025年09月28日

シャワーがバブル、お部屋も高級感があり大変満足でした。

2025年09月21日

とても快適でした。マットレスも気持ちよくお部屋もきれいでした。周辺もランニングやお散歩に最高でした。

2025年09月13日

とにかく、部屋が綺麗で広々としてて居心地が良かった。佐賀に行ったらまた泊まりたいホテルです。次は、朝食も食べてみたいです。室内の空調も丁度良かった😊

2025年08月13日

周辺に色々なお店があって便利です

2025年08月13日

スタッフの方々がとても親切でした。

家族旅行 2025年08月08日

行き届いた清掃とスタッフの対応の心地よさ
そして、部屋から見える景色を一望しながらゆったりした時間が過ぎていく｡
とても満足のいく二日間でした｡

2025年08月08日

静かな環境で過ごしやすい

カップルで旅行 2025年08月08日

ホテルに入った瞬間、ふわっといい香りがしてすごく気分が上がりました。館内も全体的に清潔感があって、どこもキレイにしてあるのが伝わってきました。スタッフの方も感じがよくて、気持ちよく過ごせました。また泊まりたいなと思えるホテルです。

家族旅行 2025年07月27日

チェックイン時間前だったが、法事の為着替えをしたいと伝えると式場の控え室に案内して頂き助かりました。宅急便を送りたいと伝えるとダンボールの販売をしており、ガムテープも貸して頂けました。朝、目の前の佐賀城のお濠の周りを清々しい気分で散歩しました。

家族旅行 2025年07月24日

早朝出発になったので朝食をランチボックスに変更してくれた。助かった。

2025年07月06日

眺めは良いところです

家族旅行 2025年06月28日

周辺に飲食店などがほとんどない。

2025年06月26日

静かでした。

2025年06月13日

老舗のホテルの落ち着きは有り、環境も静かで良かったです
ただ、タオルが清潔でしたが古くゴワゴワ感が気になりました

2025年04月29日

良かったです

2025年04月06日

佐賀城近くでロケーションが素晴らしい

家族旅行 2025年04月04日

建物は古いが、清潔感と昔ながらの重厚感はある。建築家黒川紀章の設計だと言うので、これからも長く使ってほしい。

2025年03月21日

B1の中華料理は素晴らしくおいしかったです。また、お濠を眺めながらの２Fの朝食のビュッフェも素敵でした。

家族旅行 2025年03月01日

丁寧な対応でした。朝ごはんが充実してました。

2025年03月01日

駅からは少し遠いですが、佐賀城跡のお堀に佇む静かな場所にあります。B1の中華料理レストランは素晴らしくおいしかったです

家族旅行 2025年02月24日

フロントの対応が丁寧でした

2025年02月06日

朝食は美味しかった。オムレツやお茶粥を頼むことができ美味しくいただきました。
夕飯をホテルの外で食べようと思ったが近くには無く彷徨って結局駅の方まで行く事になった。子どもを連れて行くなら食べてからチェックインする方がいいと感じました。

子供連れの家族旅行 2025年01月07日

ニューオータニなのでそれなりの対応を期待してましたが余りにもギャップが大きかったし、なによりもチェックインの際の受付の対応が不愛想で二度と宿泊する事は無いでしょう！又、朝食もアイテムが少なく、ビジネスホテル以下のレベルでした。考えたが良いと思われます。

カップルで旅行 2025年01月04日

料金に似合った通常のお部屋でした
特に不満に感じる事はありませんでしたが、
チェックアウト時、おはようございます、お世話になりました、有難うございましたとの挨拶に、清掃員、フロント女性の、無言の対応は珍しいと思いました

2024年12月28日

非常に良い滞在でした。

2024年11月24日

good hotel!

家族旅行 2024年11月04日

チェックアウトが11時でゆっくりできました。
朝食も美味しかったです。
部屋も清潔で良かったです。

2024年11月04日

スタッフルームの横なのか、騒音が酷かった

カップルで旅行 2024年10月28日

前日チェックイン時にお願いした翌朝のタクシーの予約がパスされていました。

2024年09月22日

スタッフの方の対応が大変良く、お部屋も綺麗でした。

子供連れの家族旅行 2024年08月21日

建屋、スタッフ、設備などしっかりしていて安心快適なホテルでした。窓からお堀越しに見える佐賀城跡は良い眺めでした。

家族旅行 2024年08月15日

スタッフさんの対応など親切で部屋も清潔でした。

子供連れの家族旅行 2024年08月12日

スタッフの接客は流石の一流
心地よい雰囲気で心安らぐ時間を過ごせます

2024年08月05日

3連泊しました。アメニティの補充やゴミ捨て程度の簡易的な清掃をお願いしました。簡易的な清掃だからかかもしれませんが、使用したマグカップは交換されずにずっと置きっぱなしに。清掃については初日は気持ちよかったのですが、翌日はスリッパも揃えてなく両足バラバラでした。簡易的な清掃だとしても、疲れて部屋に帰って来てスリッパがそろっていないと少し不快な気持ちになりました。

子供連れの家族旅行 2024年08月01日

地下のブティックの女性店員がとても親切でした

2024年07月24日

部屋が清潔で良かったです。
また市内中心部にあり、どこに行くにも便利でした。

家族旅行 2024年07月21日

佐賀での定宿にする。

家族旅行 2024年07月20日

中の和食レストランで食べましたが、佐賀牛が素晴らしかったです。

家族旅行 2024年07月15日

高級ホテルのイメージがあったのでロビーに入るのに抵抗がありました。
ホテルの周りに飲食店が少ないのが残念でした。

家族旅行 2024年06月26日

息子の大学受験で前日から宿泊しました！
部屋は古いですがスタッフさんの対応は良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年06月18日

ニューオータニでしたが、レストランの従業員の対応は普通のレストラント変わらないかな、、、と感じました。

家族旅行 2024年06月17日

駅からは徒歩30分ほどで歩くことはできない。
部屋はお堀側でないと景色は何もない。
風呂場は黒カビ、壁クロスは剥がれ、ドアはクローザーがない。壁が薄く隣の声がする。
別のホテルに泊まればよかった。

2024年06月16日

お風呂の排水口がつまり床が水浸し。
フロントの対応は事態が把握できないのか今一つ、ホテルマン的ではなかった。

部屋は変えてもらえてよかったが、自動販売機もなく新聞もロビーに置いてなく全体的に以前のホテルとは違い、レベル低下でがっかりした。

家族旅行 2024年06月06日

くつろげました

2024年06月06日

古いホテルですが快適に過ごせました。

グループ旅行 2024年06月05日

ホテルの設備とスタッフの対応については、宿泊料を鑑みても大変よいと思われます。
それはそれとして、立地がやや分かりにくいのと、電車移動の場合は駅からの距離が割とある点については留意しておく必要があります。

2024年05月28日

ホテルスタッフの対応がとても丁寧で良かった。

2024年04月28日

ベビーベットを依頼。

子供用のベビーベットを用意頂きました。
ベットにあわせて椅子などの配置も変えてくださり、チェックイン後すぐ子供を寝かせることができました。

2024年04月21日

景色緒が良いホテル

2024年04月08日

一人でホテルへ宿泊するのは初めてでした。古いながらも設備はきれいで居心地が良く、3日間あっという間に過ぎてしまいました。
設備が旧式だからか、空調が調節できないのと、冷蔵庫がそこまで冷たくならないのが気になりましたが、かえってレトロ感があり良かったかもしれません。
朝食のシェフドレッシング・オニオンスープがとても美味しかったです。次行ったらまた食べたいです🍽️

2024年03月16日

空調が全館一括管理になっていて、客室からは温度設定ができなかったのが大きな不満です。
3月にもかかわらず、室員が常時23-24度で推移しており、暑すぎて寝苦しく不快でした。

2024年03月07日

普通です。

2024年02月19日

家族5人で宿泊。
広くて落ち着ける部屋でした。
素泊まりプランでしたので、ホテルのレストランは利用していませんが、フロント周りは重厚で豪華です。スタッフも外国人の方が多かったが、日本語が大変上手で対応も素晴らしかった。よく教育されている印象です。
車で行きましたが、施設の中にも数台停められ、近隣にも駐車場がある為、駐車に困るようなことはありません。
観光の途中で立ち寄った感じなので、近隣を散策するような時間がなく景色をゆっくり見ることはできませんでした。ただ、宿泊中は静かでゆったりと過ごすことができました。

家族旅行 2024年01月24日

202312

立地よしだが、ベッドと空調に不満。

2023年12月30日

良いホテルゆえにちょっとしたことが気になってしまいました。中でも清掃のスタッフについて感じることがあり、作業よりも利用中の客を優先して欲しかったです。

カップルで旅行 2023年11月12日

周りの環境も良く、静かに過ごせました。

家族旅行 2023年08月15日

駅から遠いのとユニットバスが古くて排水のところが汚かった！
もう少し高級感が欲しかったです。

2023年08月12日

落ち着いていて景色が良く、部屋も広かったです。

家族旅行 2023年08月04日

Air conditioner is'nt go well.

Very hot room.

2023年07月27日

朝食のサラダが一部しなびけていた。

2023年05月24日

8歳の子供を連れて行きましたが、エキストラベットはありませんでしたので、二人で一つのベットで寝ました。また、子供用の物品もなく、持参して良かったと思います。

子供連れの家族旅行 2023年05月06日

バスタブの周りは汚れなのか、不潔だと感じ、布団カバーもシミみたいなものがいくつかありました。

雰囲気はとても良いホテルでしたが、
清潔感に欠ける感じがあり、残念でした。

家族旅行 2023年05月03日

いつも使っています。気持ち良いです。早くコロナから脱却してルームサービスが遅くまで使えるようになると嬉しいです。

2023年04月24日

インバウンドが戻ってきて、館内にも活気が戻りつつありますが、レストランが日替わりで「お休み」なので、曜日によって利用が制限されています。近くのコンビニ（セブンイレブン）がなくなってしまったので、ちょっとお水を買おうにも、大通りを渡って（300㍍ぐらい離れています）スーパーに行く必要があります。館内には自販機はなく、エントランスの左側、屋内駐車場に入る手前に１台あるだけです。

2023年04月11日

静かでゆっくり滞在できる

周りの環境がよく静かで良い。少し歩けばレストランもありゆっくり滞在できる。
スタッフの対応も丁寧で良かったが設備の古さが少し気になった。

2023年04月03日

喫煙ルームという事で匂いを気にしていましたが、匂いは気にならず快適に過ごせました。
お部屋も角部屋で景色もよかったです。
ありがとうございました。

家族旅行 2023年03月13日

最新式ではありませんが、手入れが行き届いた綺麗なホテルです。近くに大きなセブンイレブンがあったはずが閉店で、大ショックでした。飲み物の自販機は建物内にはありませんが、正面玄関を出て右手の駐車場入り口に一台ありました。

家族旅行 2023年03月05日

周辺の風景は良かったです。

家族旅行 2022年12月23日

総合的によかったです。

子供連れの家族旅行 2022年11月27日

スタッフ対応が良かった

カップルで旅行 2022年09月06日

周りに飲食店が少ないのが残念。

カップルで旅行 2022年08月26日

佐賀大学が試験会場だった為に利用しましたので、観光はしておりませんが又利用したいホテルでした。

2022年08月25日

ソフト面は良いが、如何せん古い。ハード面のリニューアルに期待。

子供連れの家族旅行 2022年08月12日

コロナ騒ぎの中、キチンと対応してくれた。

2022年07月30日

ブランド使う価値なし

このホテル、ニューオータニのブランド使ったらダメだね。

写真見て貰えば分かるけど、酷すぎる…

2022年07月23日

スタッフの感じが良かったのと、
隣の池の雰囲気も良かった

2022年07月14日