ホテルニューオータニ佐賀

良かったです

2025年04月06日

佐賀城近くでロケーションが素晴らしい

家族旅行 2025年04月04日

建物は古いが、清潔感と昔ながらの重厚感はある。建築家黒川紀章の設計だと言うので、これからも長く使ってほしい。

2025年03月21日

B1の中華料理は素晴らしくおいしかったです。また、お濠を眺めながらの２Fの朝食のビュッフェも素敵でした。

家族旅行 2025年03月01日

丁寧な対応でした。朝ごはんが充実してました。

2025年03月01日

駅からは少し遠いですが、佐賀城跡のお堀に佇む静かな場所にあります。B1の中華料理レストランは素晴らしくおいしかったです

家族旅行 2025年02月24日

フロントの対応が丁寧でした

2025年02月06日

朝食は美味しかった。オムレツやお茶粥を頼むことができ美味しくいただきました。
夕飯をホテルの外で食べようと思ったが近くには無く彷徨って結局駅の方まで行く事になった。子どもを連れて行くなら食べてからチェックインする方がいいと感じました。

子供連れの家族旅行 2025年01月07日

ニューオータニなのでそれなりの対応を期待してましたが余りにもギャップが大きかったし、なによりもチェックインの際の受付の対応が不愛想で二度と宿泊する事は無いでしょう！又、朝食もアイテムが少なく、ビジネスホテル以下のレベルでした。考えたが良いと思われます。

カップルで旅行 2025年01月04日

料金に似合った通常のお部屋でした
特に不満に感じる事はありませんでしたが、
チェックアウト時、おはようございます、お世話になりました、有難うございましたとの挨拶に、清掃員、フロント女性の、無言の対応は珍しいと思いました

2024年12月28日

非常に良い滞在でした。

2024年11月24日

good hotel!

家族旅行 2024年11月04日

チェックアウトが11時でゆっくりできました。
朝食も美味しかったです。
部屋も清潔で良かったです。

2024年11月04日

スタッフルームの横なのか、騒音が酷かった

カップルで旅行 2024年10月28日

前日チェックイン時にお願いした翌朝のタクシーの予約がパスされていました。

2024年09月22日

スタッフの方の対応が大変良く、お部屋も綺麗でした。

子供連れの家族旅行 2024年08月21日

建屋、スタッフ、設備などしっかりしていて安心快適なホテルでした。窓からお堀越しに見える佐賀城跡は良い眺めでした。

家族旅行 2024年08月15日

スタッフさんの対応など親切で部屋も清潔でした。

子供連れの家族旅行 2024年08月12日

スタッフの接客は流石の一流
心地よい雰囲気で心安らぐ時間を過ごせます

2024年08月05日

3連泊しました。アメニティの補充やゴミ捨て程度の簡易的な清掃をお願いしました。簡易的な清掃だからかかもしれませんが、使用したマグカップは交換されずにずっと置きっぱなしに。清掃については初日は気持ちよかったのですが、翌日はスリッパも揃えてなく両足バラバラでした。簡易的な清掃だとしても、疲れて部屋に帰って来てスリッパがそろっていないと少し不快な気持ちになりました。

子供連れの家族旅行 2024年08月01日

地下のブティックの女性店員がとても親切でした

2024年07月24日

部屋が清潔で良かったです。
また市内中心部にあり、どこに行くにも便利でした。

家族旅行 2024年07月21日

佐賀での定宿にする。

家族旅行 2024年07月20日

中の和食レストランで食べましたが、佐賀牛が素晴らしかったです。

家族旅行 2024年07月15日

高級ホテルのイメージがあったのでロビーに入るのに抵抗がありました。
ホテルの周りに飲食店が少ないのが残念でした。

家族旅行 2024年06月26日

息子の大学受験で前日から宿泊しました！
部屋は古いですがスタッフさんの対応は良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年06月18日

ニューオータニでしたが、レストランの従業員の対応は普通のレストラント変わらないかな、、、と感じました。

家族旅行 2024年06月17日

駅からは徒歩30分ほどで歩くことはできない。
部屋はお堀側でないと景色は何もない。
風呂場は黒カビ、壁クロスは剥がれ、ドアはクローザーがない。壁が薄く隣の声がする。
別のホテルに泊まればよかった。

2024年06月16日

お風呂の排水口がつまり床が水浸し。
フロントの対応は事態が把握できないのか今一つ、ホテルマン的ではなかった。

部屋は変えてもらえてよかったが、自動販売機もなく新聞もロビーに置いてなく全体的に以前のホテルとは違い、レベル低下でがっかりした。

家族旅行 2024年06月06日

くつろげました

2024年06月06日

古いホテルですが快適に過ごせました。

グループ旅行 2024年06月05日

ホテルの設備とスタッフの対応については、宿泊料を鑑みても大変よいと思われます。
それはそれとして、立地がやや分かりにくいのと、電車移動の場合は駅からの距離が割とある点については留意しておく必要があります。

2024年05月28日

ホテルスタッフの対応がとても丁寧で良かった。

2024年04月28日

ベビーベットを依頼。

子供用のベビーベットを用意頂きました。
ベットにあわせて椅子などの配置も変えてくださり、チェックイン後すぐ子供を寝かせることができました。

2024年04月21日

景色緒が良いホテル

2024年04月08日

一人でホテルへ宿泊するのは初めてでした。古いながらも設備はきれいで居心地が良く、3日間あっという間に過ぎてしまいました。
設備が旧式だからか、空調が調節できないのと、冷蔵庫がそこまで冷たくならないのが気になりましたが、かえってレトロ感があり良かったかもしれません。
朝食のシェフドレッシング・オニオンスープがとても美味しかったです。次行ったらまた食べたいです🍽️

2024年03月16日

空調が全館一括管理になっていて、客室からは温度設定ができなかったのが大きな不満です。
3月にもかかわらず、室員が常時23-24度で推移しており、暑すぎて寝苦しく不快でした。

2024年03月07日

普通です。

2024年02月19日

家族5人で宿泊。
広くて落ち着ける部屋でした。
素泊まりプランでしたので、ホテルのレストランは利用していませんが、フロント周りは重厚で豪華です。スタッフも外国人の方が多かったが、日本語が大変上手で対応も素晴らしかった。よく教育されている印象です。
車で行きましたが、施設の中にも数台停められ、近隣にも駐車場がある為、駐車に困るようなことはありません。
観光の途中で立ち寄った感じなので、近隣を散策するような時間がなく景色をゆっくり見ることはできませんでした。ただ、宿泊中は静かでゆったりと過ごすことができました。

家族旅行 2024年01月24日

202312

立地よしだが、ベッドと空調に不満。

2023年12月30日

良いホテルゆえにちょっとしたことが気になってしまいました。中でも清掃のスタッフについて感じることがあり、作業よりも利用中の客を優先して欲しかったです。

カップルで旅行 2023年11月12日

周りの環境も良く、静かに過ごせました。

家族旅行 2023年08月15日

駅から遠いのとユニットバスが古くて排水のところが汚かった！
もう少し高級感が欲しかったです。

2023年08月12日

落ち着いていて景色が良く、部屋も広かったです。

家族旅行 2023年08月04日

Air conditioner is'nt go well.

Very hot room.

2023年07月27日

朝食のサラダが一部しなびけていた。

2023年05月24日

8歳の子供を連れて行きましたが、エキストラベットはありませんでしたので、二人で一つのベットで寝ました。また、子供用の物品もなく、持参して良かったと思います。

子供連れの家族旅行 2023年05月06日

バスタブの周りは汚れなのか、不潔だと感じ、布団カバーもシミみたいなものがいくつかありました。

雰囲気はとても良いホテルでしたが、
清潔感に欠ける感じがあり、残念でした。

家族旅行 2023年05月03日

いつも使っています。気持ち良いです。早くコロナから脱却してルームサービスが遅くまで使えるようになると嬉しいです。

2023年04月24日

インバウンドが戻ってきて、館内にも活気が戻りつつありますが、レストランが日替わりで「お休み」なので、曜日によって利用が制限されています。近くのコンビニ（セブンイレブン）がなくなってしまったので、ちょっとお水を買おうにも、大通りを渡って（300㍍ぐらい離れています）スーパーに行く必要があります。館内には自販機はなく、エントランスの左側、屋内駐車場に入る手前に１台あるだけです。

2023年04月11日

静かでゆっくり滞在できる

周りの環境がよく静かで良い。少し歩けばレストランもありゆっくり滞在できる。
スタッフの対応も丁寧で良かったが設備の古さが少し気になった。

2023年04月03日

喫煙ルームという事で匂いを気にしていましたが、匂いは気にならず快適に過ごせました。
お部屋も角部屋で景色もよかったです。
ありがとうございました。

家族旅行 2023年03月13日

最新式ではありませんが、手入れが行き届いた綺麗なホテルです。近くに大きなセブンイレブンがあったはずが閉店で、大ショックでした。飲み物の自販機は建物内にはありませんが、正面玄関を出て右手の駐車場入り口に一台ありました。

家族旅行 2023年03月05日

周辺の風景は良かったです。

家族旅行 2022年12月23日

総合的によかったです。

子供連れの家族旅行 2022年11月27日

スタッフ対応が良かった

カップルで旅行 2022年09月06日

周りに飲食店が少ないのが残念。

カップルで旅行 2022年08月26日

佐賀大学が試験会場だった為に利用しましたので、観光はしておりませんが又利用したいホテルでした。

2022年08月25日

ソフト面は良いが、如何せん古い。ハード面のリニューアルに期待。

子供連れの家族旅行 2022年08月12日

コロナ騒ぎの中、キチンと対応してくれた。

2022年07月30日

ブランド使う価値なし

このホテル、ニューオータニのブランド使ったらダメだね。

写真見て貰えば分かるけど、酷すぎる…

2022年07月23日

スタッフの感じが良かったのと、
隣の池の雰囲気も良かった

2022年07月14日

頑張って欲しい！！

設備の古さが目立ちます。故障してたり、水回りにカビがあったりデュベはクリーニングされているものの汚れが落ちてなかったり残念なところが多かった。特にベッドはボンネルがヘタっており、大切な睡眠に影響した感がありました。
スタッフの方は良い感じでしたが、設備はそろそろ限界に近いと感じました。

2022年05月09日

スタッフさんの対応は素晴らしかったです。
お部屋はやはり古い感じでしたがお掃除が行き届いているようで清潔感がありました。

子供連れの家族旅行 2022年05月09日

最新のホテルではないけれども品のあるホテルですり

カップルで旅行 2022年05月03日

とにかくロケーションが最高に良かったです。静かなお堀の側で、ついつい廻りを散策してしまいました。

カップルで旅行 2022年03月12日

フロントの方の対応がとても丁寧で親切でした。
チェックインタイム前に到着してしまいましたが快く駐車させて頂き、近所を散策後のチェックインもとてもスムーズで感じ良い対応でさすがオータニでした。
設備がちょっと古いのが残念です。

カップルで旅行 2022年02月26日

残念すぎる…

まずは良い点。お堀が見えること。
次は残念すぎる点。1 到着当日、便座が汚れていたために、宿泊者が掃除をした。2 ルームサービスの時間について、到着当日に連絡がない。それを知らずにルームサービスを申し入れたら、19:30がラストオーダーと言われた。なお、地下に各飲食店の営業時間やラストオーダー時間に関する案内があり、そこにはルームサービスの時間は、6:30-20:00であることを確認した上で、ルームサービスを申し入れた。3 情報の共有が上手く言っていないことに対し、無料の朝食を付与されたが、果物が残念であった。4 妻の方の浴衣？に汚れがついていた。
1,4については、ホテルマンに共有する気も失せた。ホテルニューオータニには
なお、地下の案内版の情報は更新されていた。

2022年02月15日

赤ちゃんの鳴き声が聞こえてました。
ちょっと部屋の壁薄いのかな？

カップルで旅行 2022年01月24日

ベッド下や隅っこの清掃がされてなく埃だまりとなっていた。

2022年01月12日

佐賀市内の静かな夜　　　　

市内のザワツキを他所に、静かなひと時を過ごせました。　また、ぜひお邪魔したいと思います。

2021年12月28日

ホスピタリティは流石です。施設の古さは否めないが、清潔で快適にすごせます。

家族旅行 2021年12月09日

満足してます。

とても清潔で、接客も良く朝食ビュッフェも快適に過ごせました。

2021年11月12日

朝食は美味しかったが、レストランに入った際にスタッフが誰もおらずにかなり待たされたのがマイナス点

カップルで旅行 2021年10月23日

建物、設備は古いですが一流ホテルの気遣いは流石です！

2021年09月18日

清潔感あふれる施設で静かで落ち着いた滞在が出来ました。

2021年09月14日

駐車場は狭くて、雨のせいで半分水没状態でした。　この状態をホテルのスタッフが気が付かないはずはないと思うが、なんの対策も無しなのは非常に残念。

カップルで旅行 2021年08月14日

バイキングでなかった…

久々のお墓参り、駅前のホテルよりも豪華で美味しそうなバイキングがあると写真を見て家族の為に駅から微妙な距離のこちらに奮発しましたが…コロナ禍でバイキングでは無い上に、洋食和食が別々の場所の為、一人は洋食希望でしたが一人になるからと和食の店へ。美味しかったんですが、娘からはブゥブゥと言われ、駅近ホテルにすれば良かったと後悔しました。
バイキングの写真は外してもらいたかったですね…残念です。

2021年08月10日

チェックアウトが正午だったのでゆっくり出来ました。

カップルで旅行 2021年08月10日

大変な状況化にも関わらずルームサービスを行っていただきありがとうございました。
おかげだ大変快適に過ごす事が出来ました。また来たいです。

2021年05月30日

テレビが故障していた。
駐車場が既にいっぱいで一時駐車出来なかった。

カップルで旅行 2021年05月16日

建物は古いと思いますが、清潔に整えてくださっています。部屋に空気清浄機と加湿器があり、とても助かりました。そして何より朝食がとても美味しかったです。
美味しいパンが温かい状態でいただけました。コロナ対策でバイキングではなくご提供いただき、私は並ぶことなく食べられてかえって良かったと思います。

家族旅行 2021年04月24日

全体に設備が古い。
朝食時、従業員さんの目配りが悪くおかわりがお願い出来なかった。

カップルで旅行 2021年03月28日

静かで清潔な部屋。

レストランは利用していたが、宿泊は初めて。とても清潔で気持ちよく滞在できた。

2021年03月17日

ルームサービスで提供された朝食が冷めきって、変色までしていたのが残念。

カップルで旅行 2021年03月01日

チェックアウトがスムーズではなかった

2021年02月26日

静かで良かったです。

部屋は清潔で特に問題はありませんでした。コロナ騒ぎで食堂が開いてなく、ルームサービスだったのは却って有難かった。

2021年02月09日

初めての佐嘉は空が広かった！

すでに築50年近く経過してるので、室内の古臭さと狭さはいかんともしがたいですが、ベッドは固めでエアウィーブが敷いてあり、真っ白なシーツとフワフワに掛布団は最高でしたよ！
近隣の環境もとてもよかったです。今年バルーンフェスタが開催されるならまた行きたいですね

2021年01月22日

寒い中、暖かい対応をして頂きました^_^
ありがとうございました。

2021年01月11日

ちょっと狭いですが駐車場が敷地内にあり便利。
ルームキーやトイレに古さが目立つのは残念です。

カップルで旅行 2021年01月05日

部屋は狭かった。テレビの所に白い粉が落ちていた。
エアコン調節できなく暑すぎた。
シャンプーはまだいいけど、コンディショナーは臭すぎ。
コンセントが少なく携帯の充電とか困った。

子供連れの家族旅行 2021年01月04日

お部屋も清潔でよかったです。

カップルで旅行 2020年11月01日

お部屋もお風呂も広くて快適工事がなければ最高

予約の時から告知されるので、工事のことはそれほど影響なく宿泊できました。お堀側の部屋なら市内がよく眺められます。古くはありますが、メンテナンスも行き届き、快適です。耐震工事2020年中には終わるそうなのでその後にまた泊まりたいと思います。

2020年10月03日

外装工事で騒音かもという事前通達きちんとあった上で、実際には騒音等の問題無く、快適に滞在出来た。

2020年09月10日

工事中なのでやかましかった。

2020年09月04日

外装工事をやっていたため、眺めは悪かった。
予約時にはそんな情報なかったので、最新の情報を載せてほしい。
その他は特に不満なし。

1人旅 2020年08月24日

チェックインの時には検温があります。
建屋の改修中なので、初めての利用ではカウンターが判りづらいのですが、接客は流石のニューオータニ、丁寧で解り易く説明してくれました。

2020年08月21日

ちょっと不満足

建物が古いせいか、空調などの設備の雑音が大きくて
静かな室内ではなかった。
全体的に室内の設備が古いですね。
ホテルのスタッフの対応は良かったです。

2020年08月21日

落ち着いて過ごせる古き良きほてる

改装工事中でラウンジが使用できず残念でしたがさすがの古き良きホテルでした。
ルームサービスのお食事に満足しました。特にサンドイッチ美味しかったです。
それほど高くなく利用しやすかったです。
冷蔵庫があまり効かず飲み物が冷えてないのは残念でした。

2020年08月18日

佐賀のホテルはここがいい

ホテルは少し古い感じはするがスタッフの対応はよかった。佐賀神社や県庁などが近くて桜の季節は散歩するには最高の場所だった。

2020年04月09日