KOKO HOTEL 仙台駅前 West

• G

  Gaku

  1人旅 · 2026年06月25日

  
  4良い

  駅から徒歩圏内なので利便性が高いです。わかりやすいアクセスです。

  KOKO HOTEL 仙台駅前 Westからの返信（2026-06-26T05:08:50Z）

  ご宿泊と温かいクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。お客様にスムーズにお越しいただけたこと、そして当ホテルの立地にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく思っております。今後とも、皆様に快適で便利な滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。また仙台にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

• T

  Tomonori

  カップルで旅行 · 2026年06月14日

  
  5非常に良い

  無駄なものがなく必要なものがある、とても良いと感じました。

  KOKO HOTEL 仙台駅前 Westからの返信（2026-06-15T04:35:22Z）

  この度は当ホテルをご宿泊して頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

• M

  Masaya

  1人旅 · 2026年06月08日

  
  4良い

  部屋は狭すぎず、大きな窓もあって良かった。雨が降っていたが、傘を無料で貸し出していて助かった。部屋が寒かったので、暖房を入れようと思ったが、全館で冷房運転しているとの事で快適な温度では過ごせなかった。スタッフの皆さんはとても親切でした。

  KOKO HOTEL 仙台駅前 Westからの返信（2026-06-09T05:19:28Z）

  この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お部屋の広さや大きな窓、また無料の貸出傘がお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。さらに、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。一方で、お部屋の温度につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館の空調は全館一括管理となっており、ご期待に沿った室温でお過ごしいただけなかったことを残念に存じます。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

• Y

  Yoshie

  2026年05月19日

  
  4良い

  バスルームはおしっこくさい。またバスタブの内側にカビ

  KOKO HOTEL 仙台駅前 Westからの返信（2026-05-21T00:55:07Z）

  この度はKOKO HOTEL仙台駅前Westをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、バスルームの臭いやバスタブ内側のカビにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来、清潔で快適にお過ごしいただくべきところ、清掃・点検が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は清掃責任者へ共有し、早急に改善・再発防止に努めてまいります。貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。KOKO HOTEL 仙台駅前West フロント

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