亀の井ホテル 草津湯畑

• M

  Madoka

  2026年07月05日

  
  4良い

  シャンプーや化粧品なども良く、ドライヤーやシャワーがReFaでお肌に優しくて、感動しました。スタッフさんの説明も丁寧でした。

  亀の井ホテル 草津湯畑からの返信（2026-07-05T16:52:02Z）

  夏の緑が美しく映える頃となり、草津の温泉街も多くのお客様で賑わっております。このたびは亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。シャンプーや化粧品などのアメニティにご満足いただき、さらにReFaのドライヤーやシャワーヘッドもお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「感動しました」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。また、スタッフのご案内につきましても、「説明が丁寧でした」とお褒めいただき、誠にありがとうございます。担当したスタッフにも共有し、今後の励みとさせていただきます。これからも、温泉はもちろん、設備やアメニティ、おもてなしのすべてにおいてご満足いただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。また草津へお越しの際には、ぜひ亀の井ホテル草津湯畑をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル草津湯畑　フロント

• A

  Akira

  カップルで旅行 · 2026年06月27日

  
  3普通

  改修した部屋は綺麗ですが、肝心のお風呂が古い！朝食のブュッフェはたくさん種類があり良かったです。

  亀の井ホテル 草津湯畑からの返信（2026-06-29T23:32:13Z）

  夏の陽射しがまぶしく、草津の温泉街も多くのお客様で賑わう季節となりました。このたびは亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。改修したお部屋につきまして、「綺麗」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食ビュッフェにつきましても、種類の豊富さにご満足いただけたとのこと、調理スタッフ一同大変励みとなっております。一方で、大浴場につきましては、設備の古さを感じられ、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。設備面につきましては早急な改善が難しい部分もございますが、日々の清掃や設備管理を徹底し、少しでも快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。また、いただいたご意見は今後の施設改善を検討する際の貴重な参考とさせていただきます。これからも、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービス・お食事・施設の維持向上に努めてまいります。また草津へお越しの際には、ぜひ亀の井ホテル草津湯畑をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル草津湯畑　フロント

• m

  masayo

  カップルで旅行 · 2026年06月19日

  
  5非常に良い

  一泊2食付きバイキングクオリティが高く満足出来て温泉も清潔でとても気持ち良かったです

  亀の井ホテル 草津湯畑からの返信（2026-06-21T15:24:44Z）

  初夏の爽やかな風が吹き抜け、草津の温泉街散策にも心地よい季節となりました。このたびは亀の井ホテル草津湯畑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。一泊二食付きのご宿泊にご満足いただき、特にバイキングにつきまして「クオリティが高く満足できた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。料理スタッフが心を込めてご用意しておりますお食事をお楽しみいただけたご様子に、何よりの喜びを感じております。また、温泉につきましても「清潔でとても気持ち良かった」とのお言葉をいただき、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく拝読いたしました。清潔で安心してご利用いただける環境づくりは、私どもが大切にしていることの一つでございます。これからも、お食事、温泉ともにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。また草津へお越しの際には、ぜひ亀の井ホテル草津湯畑へお帰りくださいませ。再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル草津湯畑　フロント

• K

  Kazuhiro

  1人旅 · 2026年05月30日

  
  4良い

  ホテルの部屋は清潔感があり、快適に過ごすことができました。食事もビュッフェ形式で種類があり、さまざまな料理を楽しめたので満足しています。一方で、朝食時間については少し残念でした。早い時間を希望していましたが、8時30分または9時しか空いておらず、早めにチェックアウトして出かける予定だったため、不便に感じました。

  亀の井ホテル 草津湯畑からの返信（2026-05-31T16:47:54Z）

  木々の緑が鮮やかさを増し、温泉街歩きが楽しい季節となってまいりました。このたびは 亀の井ホテル 草津湯畑 にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔感や快適さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、お食事につきましても、ビュッフェ形式でさまざまなお料理をお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとりましても大きな励みでございます。一方で、朝食時間につきましてはご希望に添うことができず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お食事時間は先着順で承っており、当日の受付は12時30分より開始しておりますが、ご宿泊当日は早い時間にご到着されたお客様が多く、ご希望のお時間をご案内することが叶いませんでしたこと、私どもも心苦しい限りでございます。早めのチェックアウトをご予定されていたにもかかわらず、ご不便な思いをおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。今後はお客様それぞれのご事情にもできる限り配慮できるよう、より柔軟なご案内や運用方法について検討し、オペレーションの改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。また 草津温泉 へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。亀の井ホテル草津湯畑　フロント

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