ホテル虎ノ門ヒルズ - アンバウンド コレクション by Hyatt

Hyatt系列なので期待してましたが、ビジネスタイプなのでしょうか？正直最悪でした。バレーサービスもないのに駐車場5000円には驚き、お部屋への案内も個別でどうぞは人員不足として仕方ないにしても、1番驚いたのはお部屋のライトコントロールの不便さです。バスタブがないのはこのレベルのホテルでもこれからはこういう時代なのかと思いながらも、夜間トイレに行くのにマスタースイッチで全灯しないとレストルームヘもいけず、洗面台のライトコントロールを明るめに設定しても、トイレの自動開閉自動洗浄の反応の悪さのために、スイッチはあまりの暗さに手探り状態。
挙げ句の果てに？洗面台？有名メーカーデュラビット11階の131？だったかしら？洗面台みて下さい。反対に設置されてます。ひどい設備工事ですね。
Hyattのブランドが傷ついてます。
レストランを経由しての出入りとはいえ、外出しようとするお客様にフロントのスタッフが目があっても、行ってらっしゃいませ、お帰りなさいもありませんでした。これからのホテルはこういうものだと私達の考え方を変えなきゃ行けないのだと痛感しました。
それ相応のサービスが欲しければそれ相応の対価を払わないと行けないのかと。
ですが、目と鼻の先のオークラとは宿泊費にそれほどの差はありません。
大使館等一流のお客様をお迎えするホテルとはいえ一庶民の私達にもいつも変わらない笑顔で真心のこもった同じサービスを提供してくれる素晴らしいホテルです。

家族旅行 2024年06月28日

Good service and everything you need. Love it.

2025年10月19日

Really nice hotel. Would stay again.

2025年10月15日

Can never find the guest service no matter how many times you called them. So amazed and unbelievable!

2025年10月14日

Friendly and efficient service.
Comfortable and super clean spaces.

2025年09月20日

Clean and new

2025年09月09日

Une de mes adresses préférées pour un hôtel à Toky

Très bel hôtel avec un service au top niveau, notamment un lounge pour les clients, des équipes très professionnelles et une localisation parfaite pour visiter Tokyo.

2025年09月02日

Very clean and new.

家族旅行 2025年08月17日

This is the right place to stay if you are looking for exploring Tokyo from morning to night. The location is great as is in the middle of the city and easy to commute to all popular areas. I would recommend it for couples as the design is modern and luxurious. Also good for families because of the variety of room options and views. Everything is fantastic.

2025年07月14日

Staff was amazing! Beautiful hotel.

2025年06月18日

Everything was wonderful, only except that it happened that our room was right next to the gym, so there were some door and dumbbell dropping noises once a while.

However, except that, everything was great. House keeping super tidy, spotless. Food was yummy too.

If you're going to visit places on the Hibiya Line even better because the hotel is right on top of one of the stations.

2025年06月10日

Subway station is connected to the building, very convenient

家族旅行 2025年05月28日

Really nice and modern hotel. The staff was friendly and helpful. Take advantage of the lunge if you’re looking for a quiet place to work or rest - views are great. I look forward to staying here again.

2025年04月26日

Excellent service!

家族旅行 2025年04月13日

Great service beautiful views from the lounge

2025年03月22日

Loved the location and the restaurant in the hotel, Le Pristine, was amazing!

家族旅行 2025年02月28日

The service is amazing! When I got to the airport, I discovered that I had left my passport in the room. The manager personally called me and waited at the front door for me to return to pick it up. Because of him, I made my flight!

家族旅行 2025年02月22日

We loved the hotel experience, decor, lighting and staff. My one minor complaint is that the layout of the hotel is such that you might have to walk a while from the elevator to your room.

Also the surrounding area is not hustle bustle which is nice if you want a very quiet and safe environment outside the hotel. but it’s sorta like the Wall Street / finance district so at night it is very quiet.

Another thing of note, there isn’t really room service. There is takeaway from the restaurant which is Michelin recommend* but comes in a take away box to your room with paper utensils so that makes the experience not optimal. So I recommend you go down the the restaurants. Very nice but we had a toddler so prefer in-room dining.


Overall-We loved it and would recommend it again.

子供連れの家族旅行 2025年02月07日

Beautiful large rooms with great views however minimal hotel facilities, the gym is difficult to get to and small, no room service available. Restaurants at the ground floor are fantastic.

グループ旅行 2025年01月22日

Excellent!

2025年01月09日