WELLSTAY Osaka 新今宮駅前

• 泉

  泉綺

  グループ旅行 · 2026年05月06日

  
  4良い

  駅にもコンビニにも近くて良かったです。広くて綺麗な部屋でした。ほとんどセルフサービスでこのお値段はすごくいいと思います。キッチン有りトイレお風呂別で洗濯機、掃除機があったので長期の宿泊でも快適に過ごせると思いました。ただホテルから送られるメールが全て文字化けしているので、そこだけ改善していただき幸いです。梅田や難波、ユニバにも行きやすく、新世界が近いので大阪で低良さでホテル探している際にはとても良いと思います。

  WELLSTAY Osaka 新今宮駅前からの返信（2026-06-08T03:34:35Z）

  この度はWELLSTAY大阪新今宮駅前にご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。立地の便利さやお部屋の広さ・清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、セルフサービスの仕組みやコストパフォーマンス、長期滞在に便利な設備についてもご評価いただきありがとうございます。メールの文字化けにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。至急、状況を確認のうえ改善対応を進めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。WELLSTAY大阪新今宮駅前

• る

  るき

  グループ旅行 · 2025年12月31日

  
  4良い

  部屋が綺麗で良かった。部屋に入る時のキーが反応しずらく入りずらかった。ドライヤーが使えたが実感壊れていた。

  WELLSTAY Osaka 新今宮駅前からの返信（2026-01-03T03:34:57Z）

  このたびはWELLSTAY大阪新今宮駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、入室時のキーの反応やドライヤーの不具合など、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検・改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

• n

  noo

  子供連れの家族旅行 · 2025年10月07日

  
  4良い

  客室は清潔に見え、子どもたちも大喜びでした！近隣に駅、ファミマ、スーパー、向かい側に交番があり、利便性と安全性は最高でした！キッチン用品も充分揃っていて便利でした！2泊して気になったのは、換気扇に埃が付着していたからか、少し部屋が埃っぽく感じた瞬間があった事と、風呂場のゴムパッキンなど隅の方の清掃に行き届いていない赤カビ部分があり、持参したスポンジで清掃しておきました。あと、902号室のトイレのドアノブは緩んでガタついていたのでチェックした方が良いと思います。総合的に見て、このお値段でこのクォリティは満足でした！また大阪に行く際は利用させていただきたいと思います。

  WELLSTAY Osaka 新今宮駅前からの返信（2025-10-09T00:47:12Z）

  この度はWELLSTAY大阪新今宮駅前をご利用いただき、またご滞在の詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お子様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、駅やコンビニ、スーパー、交番など周辺環境にご満足いただけたこと、キッチン用品がご旅行の便利さに貢献できたことを何より光栄に感じております。一方で、換気扇の埃やお風呂場の清掃不備、トイレのドアノブの緩みにより、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただいた内容は関係部署と共有し、早急に改善を図ってまいります。清掃が行き届かず、ご自身でお手入れいただくこととなってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。それにもかかわらず、「この価格でこのクオリティは満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。また大阪にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。WELLSTAY大阪新今宮駅前

• N

  Nicolas Stephane Alexis Hugues

  2025年10月01日

  
  5非常に良い

  It was really nice. We would like to come again.

  WELLSTAY Osaka 新今宮駅前からの返信（2025-10-03T04:27:32Z）

  Dear Guest,Thank you very much for choosing to stay with us at WELLSTAY OSAKA Shin-Imamiya Ekimae. We are so happy to hear that you had a wonderful experience, and we truly appreciate your kind words. It's always our goal to provide a comfortable and enjoyable stay, and we’re glad to know that we met your expectations.We look forward to welcoming you back on your next visit. Please feel free to contact us if there’s anything we can do to make your next stay even more enjoyable.Thank you again for sharing your feedback with us!Best Regards,WELLSTAY OSAKA Shin-Imamiya Ekimae

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