美盧京都二条ホテル

• 朋

  朋花

  2026年07月07日

  
  5非常に良い

  ゆっくりと快適な場所で過ごす事ができました。また機会ありましたら伺わさせてもらいます。

  美盧京都二条ホテルからの返信（2026-07-13T01:45:39Z）

  この度は「ゆっくりと快適な場所で過ごすことができました」という、とても温かいお言葉をいただき、心から感謝申し上げます。旅先で、時間を気にせず、ほっとできる場所を見つけることは、簡単なようでいてなかなか難しいものです。お客様にそう感じていただけたということは、私たちが日々心がけてきた「静かで落ち着ける空間づくり」が、ほんの少しでもお客様の暮らしに溶け込むことができた証なのだと思います。また、「機会がありましたら伺わせてもらいます」とおっしゃっていただけたこと、それ以上に嬉しい言葉はありません。それは、私たちにとって何よりの励みであり、これからも変わらずに、掃除や準備、些細な心遣いを大切に続けていこうという気持ちを新たにしてくれるものです。お客様が再びこの小さな宿のドアを開けてくださる日を、スタッフ一同、心待ちにしております。その時もまた、慌てず、急がず、今と同じように「ゆっくり」とお過ごしいただけるよう、ここでお待ちしています。本当にありがとうございました。どうぞお気をつけて、またお会いできる日まで。

• R

  Rika

  家族旅行 · 2026年06月22日

  
  3普通

  入り口の電気が自動で電灯するので夜トイレに行くときまぶしいのとトイレの流す音がめちゃくちゃ大きくてびっくり！もう少し静かだと良いな…

  美盧京都二条ホテルからの返信（2026-06-23T03:41:49Z）

  ご感想をこのように詳しくお寄せいただき、誠にありがとうございます。些細な点にまで気づき、お知らせくださったこと、心より感謝申し上げます。入口の自動センサーライトについてご指摘いただき、ありがとうございます。確かに、夜中にお手洗いで起きた際に突然点灯すると、特に光に敏感なお客様にはまぶしく感じられることがあるかと存じます。この機能は本来、安全性と利便性を目的としておりますが、お客様のお声を受け、センサーの感度や明るさを調整し、夜間はより柔らかな光に変えられるよう、改善策を早急に検討してまいります。また、トイレの洗浄音につきましても、ご利用いただいたお部屋の水圧調整が可能かどうか確認いたします。なお、夜間に洗浄される際は、レバーをやや軽く押していただくだけでも、音が和らぐ場合がございます。ぜひお試しくださいませ。このたびは、貴重なご意見を改めてお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。こうした細やかな点こそが、ご滞在の快適さを左右する大切な要素と私たちも考えております。次回お越しの際には、照明も水回りも、よりおやすみいただきやすい環境をご用意できることを願っております。ご旅行のご予定が、どうぞ素晴らしいものとなりますように。

• S

  Shizutoshi

  家族旅行 · 2026年05月10日

  
  5非常に良い

  清潔な客室　スタッフの対応の良さ！　交通の便も良い。

  美盧京都二条ホテルからの返信（2026-05-12T06:59:52Z）

  この度は「清潔な客室」「スタッフの対応の良さ」「交通の便の良さ」——この三つを一度に褒めていただき、本当にありがとうございます。客室の清潔さは、私たちが毎日何よりも大切にしている当たり前のことです。スタッフの対応をお褒めいただき、チーム一同、心から嬉しく思います。そして「交通の便が良い」というお言葉は、私たちの立地の魅力をしっかり感じていただけた証拠です。朝もう少し寝ていたい、観光地へすぐに出かけたい——そんな旅の小さな願いを叶えられたなら、これほど嬉しいことはありません。特別なことは何もできませんが、これからも「気持ちいい」と思っていただける宿を目指して、清掃と笑顔と便利さを大切にしてまいります。また次回お会いできる日を、心から楽しみにしています。良い旅をお続けくださいませ。

• Y

  Yoshinori

  1人旅 · 2026年03月30日

  
  2悪い

  確かに客室にはユニットバスは付いているが、安普請でベーシックルームor高級カプセルホテルという感じ。隣の音は丸聞こえです。ホテルじゃなくて民泊じゃないか？あと、こちらは日本語で対応しているのに、中国語や英語で訳の分からんメッセージを送ってこないでほしい。

  美盧京都二条ホテルからの返信（2026-03-31T01:52:42Z）

  この度はご宿泊いただき、また率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の造りや隣室の音漏れにつきまして、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。建物の構造上、完全な遮音が難しい部分がある中でも、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、防音対策や客室設備の見直しを進めてまいります。また、「ホテルというより民泊では」とのご指摘につきましては、サービス提供の在り方自体をご不安にさせてしまったこと、重く受け止めております。加えて、日本語でご対応いただいているにもかかわらず、中国語や英語でのメッセージをお送りしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉に丁寧にお応えすべきところ、ご不便とご不快の念を抱かせてしまったこと、深く反省しております。スタッフ間の情報共有と言語対応の仕組みを早急に見直し、同じようなことが起きないよう改善してまいります。このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。いただいたお声を真摯に受け止め、よりよい宿泊施設を目指してまいります。

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