ホテル日航新潟

サービスとホスピタリティに納得

出張で利用しました。スタンダードシングルで予約。チェックインの際に「大きめのお部屋をご用意させていただきました」と、さりげなくツインデラックスにアップグレードしていただきました。
客室の窓からはオーシャンビュー。海の向こうに見える佐渡島。若干建物の古さは否めないものの、27階からの新潟市の夜景はpriseless！
ロビーで荷物預ける際や、チェックイン待ちでのスタッフからの声かけなど、所作はさすが日航ホテルと思いました。もちろん朝食のシェフが作ってくれるオムレツは半熟具合が最高で、おかわりもしました。（自分はチーズよりもプレーンをお勧めします）
前日は市内のビジネスホテルに宿泊しましたが、金額の差はあれど、ホスピタリティの良さで逆にお得に感じました。
今まで安さでホテルを選んでいましたが、旅の疲れを癒すためにも、よいホテルを選ぶことが大事であることを再認識しました。
ありがとうございました。

2024年10月22日

２回目の利用です！
またお願いします

2024年10月13日

またきます！

家族旅行 2024年10月12日

近くにお店はありませんが、ホテルでゆっくりする方はとても良いと思います。

家族旅行 2024年10月10日

周辺に何もない。せめてコンビニが1件あるだけでも助かります。

2024年09月20日

朝食(6.30〜)に、記帳して30分ロビーで待機しました。翌日は食事なし、に、しました。
付近に飲食店は多くありませんので、不便に感じました。

2024年09月18日

ホテルのコンビニが19時に閉まるので残念

2024年09月09日

Good

子供連れの家族旅行 2024年09月04日

もう行かない

家族旅行 2024年08月25日

部屋と眺望が綺麗です。スタッフサービスも大変良いです。日本酒の利酒サービスでは量が少なく、長居もできなかったのが残念です。

カップルで旅行 2024年08月22日

客室は22階以上。27階に宿泊。VIEWは最高で遠く佐渡島まで見える。部屋は壁の汚れが目立ち、ベッドカバーも足元が少し汚れていた。クレームを入れるほどではなかったが。スタッフは皆さんいい感じ。朝食も安くはないが、しっかりとしたレベル。佐渡汽船まで徒歩8分、佐渡島に行く際はまた利用したい。

子供連れの家族旅行 2024年08月18日

窓から見える景色やスタッフの方の対応が
素晴らしいかったです。

子供連れの家族旅行 2024年08月18日

スタッフの方々が丁寧で心配りをしてくれた

家族旅行 2024年08月18日

とても綺麗なホテルでした。

家族旅行 2024年08月17日

快適な滞在

ホテルの窓から海が良く見えて、快適でした。新潟駅まで少し時間がかかる難点はありますが、総じて良かったです。

2024年08月17日

少し駅から遠い

2024年08月15日

また泊まりたいです。

カップルで旅行 2024年08月15日

良かった所は、高層階の角部屋に宿泊したので花火大会もみることができました。静かな空間でゆっくり過ごすことができました。
良くなかった所は、レストランの数が少なく外食が基本になってしまうため注意が必要です。

家族旅行 2024年08月13日

高層階からの眺望は、夕日も街並みも最高！
スタッフの皆さんの対応も、笑顔も素敵で、機会があればまた利用したいです。

2024年08月11日

スタッフの方々の対応も良かったですし、サービスも、眺望も最高でした。ありがとうございました。

2024年08月10日

なんと言ってもホテルスタッフの方が丁寧で親切で良い心地しかなかったです。

家族旅行 2024年08月07日

お部屋からの眺めが最高で、ベッドの寝心地もよく、滞在中とっても落ち着きました。

子供連れの家族旅行 2024年08月02日

良かった。

2024年07月30日

よかったです。

2024年07月25日

眺望が良い。特に夕暮れ時が良かった。また、テレビが新しく(4kでGoogle TV対応？)、各動画配信サービスが視聴できたり、スマホのミラーリング機能が使えて便利だと感じた。
新潟駅から距離があり、例えばチェックイン後に駅前や万代に気軽に行ける距離ではないが、車で来る分には道が広く駐車場が豊富で良い。
機会があればまた使いたいと思う

2024年07月15日

古いからか独特な臭いと元喫煙部屋でした

2024年06月30日

景色・眺望が良い（リバービュー）

グループ旅行 2024年06月14日

眺めも良くロケーションも便利です

最初の駐車場の案内も丁寧に教えて頂きました。眺めもよくロケーションも最高です。前後フェリーで佐渡島へ行く方もフェリー乗り場へはすぐの場所ですので便利です。綺麗に掃除も行き届いていて快適に過ごせました。

2024年06月05日

高層階からの景色が良かった。

2024年06月02日

5/28～29で初めて利用させて頂きました。
はじめに良いと思ったことは、フロントのスタッフさんが感じ良かったです。
駐車場の車の出入りも自由に出来るのは便利でした。
お部屋は清潔感があって、よく清掃されてると思いました。デラックスシングルでしたが、広さも十分で眺望も開放感があって嬉しかったです。
朝食ビュッフェの品数も内容も満足でした。

気になったことは、部屋にコーヒーが用意されていなくて残念でした。お茶が二種類ありましたが、一つはコーヒーにして欲しいと思いました。
あと、洗面台のコンセントの位置が水回りに近くて濡れてしまうので、漏電が心配でした。使用する前によく拭きましたが、お子さんとか居た場合は危険かもです。コンセントキャップなどあれば良いと思いました。
家で一度漏電してドライヤーを壊したことがあったので気になってしまいました。
それと、朝食会場のスタッフさんですが、お客さんを気にして下さってるのは分かりますが、案内されて座った席からスタッフさんやシェフの方が正面に立っていらしたので、視線が気になって落ち着いて食事が出来ませんでした。
出来れば直接視野に入らない位置に居て下さった方がいいと思いました。
総合的に良いホテルだと思ったので、機会があればまた利用したいです。

2024年05月30日

エレベーター内や部屋の表示シールが剥がれかけていたり、椅子の背もたれが色褪せていたりなど、古さを感じた。肌寒い時期でエアコンが苦手なので切ったら布団もナイトウェアも薄くて風邪引いた。予備の毛布は無かった。気軽に夕食がとれるレストランが近くに全くないし、朝食が有料でしかも2800円なのも驚き。シングルベッドは広くて快適。トイレもシャワーも湯量豊富で快適。フロントも良い対応だが、多分もう行きません。

2024年05月27日

素晴らしいホテルです
価格も抜群です

2024年05月27日

トータルではよかったです．

2024年05月24日

佐渡フェリーに近くて便利。

2024年05月19日

部屋も広くて快適に過ごせました。

子供連れの家族旅行 2024年05月12日

キングサイズとあったため、4人でも大丈夫かと思ったがシングル2つ分と変わらないため寝れなかった

2024年05月09日

フロントの方が、とてもいい配慮をして下さった。

子供連れの家族旅行 2024年05月05日

フロントの方が親切で、タクシーが玄関にいるかどうかを瞬時に答えてくれ、宅配便コーナーの空いている時間帯情報も添えてくれるなど、気配りがすごかったです。また、客室係の皆様が若く礼儀正しく、朝の廊下で会ったときの挨拶の気持ちよさは特筆ものです。

2024年03月24日

とても良いホテルです。ただ、立地が不便なところで、付近にはお店やレストランがありませんので、そこは承知しておく必要があります。朱鷺メッセに用がある人のためのホテルと言えるでしょう。

2024年03月24日

レストランは中華しかありませんがとても美味しかったです。

2024年03月18日

子連れでしたがスタッフさんからも手をふってもらったり親切に説明してくれたりと家族で安心して宿泊できました

子供連れの家族旅行 2024年03月18日

佐渡汽船に近く、ホテルの部屋が眺めの良い、広いものに配慮していただいたので、ゆったりと過ごすことができました。

2024年03月13日

他の部屋が空いてたみたいで、ワンランク上のお部屋に通してもらえた。

2024年03月04日

エレベーターの待ち時間も割りと短いと思いました。

2024年02月25日

駅から遠いが、さすが素晴らしい

朱鷺メッセで用事があったのでアクセス最高でした。部屋も綺麗でした。また朝食のクオリティも高くて満足です。これで1万円を切るんだから驚き‼️

今回は朱鷺メッセが目的地だったのでよかったですが、駅からちょっと遠いのが難点ではあります。

2024年02月05日

Xmas🎄

とても良いホテルでした⭕️大満足

2023年12月26日

眺めも良く快適に過ごせた。

2023年12月10日

初めての利用でしたが、非常に良かったです。
客室は清潔でアメニティも充実しており、客室からの景色に子どもたちは喜んでいました。朝食は時間帯によって非常に混雑していますが、スタッフの気遣いもあり、気にすることはなかったです。また利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2023年11月11日

次回もお願いします

良かったです！接遇も良かったです。朝食の席が満席で待ったのがちょっと…でも、待つ時の対応も丁寧にしていただきましたので、不愉快はありませんでした。
難点は、ベットの硬さと枕と乾燥でしょうか？
それと、着替えがワンピースなので脚が冷えたのか、脚がつって眠れませんでした。
まぁ、特に何もなく、過ごさせていたかました。
また、お願いしたいと思っています。

2023年10月28日

スタッフの方がとても丁寧に対応してくださいました。

子供連れの家族旅行 2023年10月27日

サッカーの日本代表が新潟に来ている時、タクシーが捕まらず苦労すると思いきや、一所懸命道路の側道まで出てタクシーを止めて頂きました。感謝です！

2023年10月17日

コンビニの営業時間が短い
駅からのアクセスが悪い
それ以外は良

2023年10月13日

眺めの良いホテル

ニョキっと高いホテルです。信濃川沿いにあり、日本海まで見えます。

2023年09月18日

朱鷺メッセでの会合にはぜひ

朱鷺メッセでの会合時に宿泊しました。会場に隣接していてとても便利でした。

2023年09月07日

チェックインやチェックアウトの手際がよくとてもラクでした。混雑する時間でもエレベーターが迅速に動いていてスムーズでした。

家族旅行 2023年09月04日

初めてこちらの施設を利用致しました。とても立地条件がよく何かと便利でした。お部屋も清潔感があり、夜景もとても綺麗でした。朝食も大満足です。

子供連れの家族旅行 2023年08月21日

すごく良かったです。

2023年08月15日

部屋からの夜景が綺麗。朝食のオムレツが美味しかった。

子供連れの家族旅行 2023年08月15日

窓からの景色が良かった

家族旅行 2023年08月14日

23階角部屋に宿泊しました。
初めて新潟に来ましたが、遠くに佐渡島も見え眺望だけで宿泊した価値がありました。
もちろん部屋も広くきれいで文句なしです。

子供連れの家族旅行 2023年08月13日

とても快適に過ごせました。ありがとうございます。

家族旅行 2023年08月13日

ベッドマットレス

ベッドのマットレスが非常に固かった。寝起きがしんどかった。

2023年08月11日

立地も良くとても景色がきれいでした。
部屋も清潔感があり良かったです。
マイナス点は備付けの冷蔵庫が全く機能していない点が
残念でした。

家族旅行 2023年08月08日

オーシャンビューのデラックスツイン、角部屋で2面から外が見える部屋でした。想像通りに景色良く、十分に広く、清潔で、スタッフの方々はプロフェッショナル、駐車場も簡単に出し入れできるし快適でした。
バスルームからも外の景色が楽しめ開放的でいいですね。
施設のコンディションで星1つ減らしたのは天井の壁紙が浮き始めていたあたり。そろそろ手入れは必要そうですが、なにか支障があるわけではないですね。
部屋に備え付けのエスプレッソマシンとポーションがあったのですが、私は飲まないので普通のコーヒーのほうがありがたかったかな。
あとは一時的な企画者たと思いますが、最上階の展望室がヨシタケシンスケさんの絵本とコラボした空間になっていて喫茶も楽しめました。可愛らしいイラストがとても良い雰囲気。子供が喜びます。
同じフロアでビアガーデン風の飲食ができるようになっていたのも楽しそうでした。今回はお祭りであるき食いするのが目的だったので利用しませんでしたが、そうでなければ魅力的。既存の施設を活かす企画力があるのかなと思いました。

子供連れの家族旅行 2023年08月06日

このレートでユニットバスなのが違和感

2023年08月06日

朝食がヴァラエティに富みおいしい
室内も極めて清潔◎

2023年08月01日

良いホテル

カップルで旅行 2023年06月18日

スタッフさんの対応、施設状況等どれも満足のいく内容でした。御世話になりました。また利用したいです。

家族旅行 2023年02月26日

スタッフの対応が良かった

2023年02月06日

お風呂のお掃除がとても行き届いていて、翌朝もお風呂に入りたいと思ったホテルは久しぶりでした。日頃のお掃除スタッフさんの努力の積み重ねですね！気持ちの良い清潔なお部屋を、ありがとうございました。新潟に来たら泊まりたいと思っている大好きなホテルなので、とても嬉しかったです。

子供連れの家族旅行 2023年01月03日

接客丁寧でした。
部屋のカーテンが毛羽立っていて何となく嫌でした。

子供連れの家族旅行 2023年01月02日

部屋変更

チェックイン時、部屋の変更して頂き、とても助かりました。食事はホテル内の中華料理店にしましたが、とても美味かったです。

2022年10月25日

眺めが良く、部屋も清潔でしたが，いかんせん、周りに何もない。。。

2022年10月21日

高層階からの眺めは最高で、
新潟の街を堪能しました。
ホテルも綺麗で気持ち良く過ごせました。

家族旅行 2022年10月02日

トイレタンク水溜め不良

トイレタンク内のポンプ重しの不具合で途中トイレ流しが出来ない状況であった。以前宿泊した時も同事象あり。改善されたし。

2022年09月21日

洗練された景色の良い新潟でトップレベルのホテル

フロントも広く部屋からの景色も素晴らしいとても綺麗なホテル。スタッフの対応も親切で丁寧で気持ちよく滞在できる。新潟に滞在する時は宿泊したい。

2022年09月04日

便利なエリアではないのは仕方がないですが、それに勝る新潟市を一望できる景色と部屋の清潔さ、そしてスタッフのサービスがある良いホテルです。

カップルで旅行 2022年08月25日

娘の二人で一泊利用させて頂きました。速やかなチェックインとアップグレードして下さいました。快適に過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。

2022年08月25日

眠れない

枕が臭すぎます

2022年08月21日

朝食が全般的に美味しかった。
景色も最高。
また利用したい。

子供連れの家族旅行 2022年08月20日

眺望という点においてライバルなし。ワクワクする要素はないが実直でコスパの良いホテル。

広さ、バスタブの大きさ、高層ホテルならではの眺望など、ワンランク上のホテルならではの要素を備えながら、価格設定を抑えていてコスパはかなり良い。
ただ、このエリアの特殊性も含めて、装飾もとてもシンプルだし、良くも悪くもちょっと無機質。ワクワクする要素はない。せっかく固めのマットレスのいいベッドなのに、ルームマッサージが手配できないのも減点。

2022年08月20日

新潟港の眺めはよかったです。

佐渡汽船や新日本フェリーの出入りを見下ろせて感激しました。

2022年08月17日

フロントスタッフとても対応よか

家族旅行 2022年08月13日

皆さんホスピタリティが高いです

ロビーにいらっしゃる男性スタッフさんが特に親切で素晴らしかったです
朝食も美味しく、部屋の眺望も良くて素敵な思い出になりました

家族旅行 2022年07月19日

ホテル日航の滞在

夜遅く着いたのですが　禁煙の部屋を希望したところ　予約していた部屋よりも大きな部屋を用意してもらいました。眺めも良く快適でした、ありがとうございました。

2022年06月10日

部屋からの眺め

25階の宿泊でしたが、部屋からの羨望はとても良かったです。

2022年05月07日

ホテルは高層階にあるため、眺めがとても良かった。
部屋も清潔で快適に過ごせた。

2022年05月04日

職員の人達は一流だった。問題ない。

2022年04月05日

ビジネスホテルとは異なる点、電子レンジが売店にしか設置されてないところが、観光ホテルだとかんじた。

子供連れの家族旅行 2022年03月30日

眺めが良かったです。

2022年02月15日

スタッフの方が親切で良かったです。

家族旅行 2022年01月02日

スタッフの方が親切に対応してくださいました。

カップルで旅行 2021年12月30日

とても快適に過ごせました。お湯の量が多いので、すぐお湯がたまります。さすがだと思いました。

家族旅行 2021年11月29日

立地、高さ、眺望、清潔感すべて素晴らしいです。

家族旅行 2021年11月16日

ベット硬くであまり寝れなかった。同じ部屋に2枚のマットの厚みも違う。エントランスに係員いないので、荷物多い場合は大変と思う、今回電話して係員呼びましたが、チェックアウトの時、大変でした。同レベルホテル中料金は割高ですが、眺め以外に快適さなかった。

2021年11月05日

朝食が美味しかった。

家族旅行 2021年10月09日

眺望もサービスも最高でした。

2021年09月12日

立派な施設で立地もサービスも良かったです
ただ、楽しみにしていたレストランが時短とコロナ対策で酒類禁止で残念でした

2021年09月08日