グランヴィリオホテル別府湾 和蔵

丁寧で綺麗で満足

2026年01月31日

年末年始を過ごさせていただきました。スタッフ全員素晴らしい対応で気持ち良く過ごしました。客室も清潔で、靴を脱いで気持ち良く過ごしました。チェックイン後の地獄蒸し、ドリンクのサービスや、その他にも様々なイベントがあり、本当に素敵な日になりました。足湯につかりながらの初日の出も良かったです。

家族旅行 2026年01月10日

綺麗で清潔で、ホテルで楽しんでもらおうという思いの無料のサービスが多かったです。成人した子供2人がいましたが、まず浴衣選びに興奮、蒸し物のふるまい、足湯、料理のおいしさ、アルコールフリー、そして誕生日のおもてなし、どれも最高でした。スタッフの方には個人的にご迷惑をおかけしましたのに、本当に親切にしていただきました。そんな素晴らしいホテルでしたので、朝食後のホテルライフをもうすこし楽しみたかったので、チェックアウトがあと1時間遅かったらと思いました。絶対にまた来たいホテルです。

2026年01月08日

サービス、価格全て良かったです。
また利用したいです！
家族5人使用

2026年01月04日

ウェルカム地獄蒸し、ロケーション、清潔な部屋、お風呂、料理とドリンク、カウントダウンのイベント、スタッフの接客、全てにおいて最高でした。

家族旅行 2026年01月03日

部屋のお風呂が汚かった。

カップルで旅行 2026年01月03日

子連れでの温泉は色々と不安でしたが
赤ちゃんでも大丈夫なように赤ちゃん用の椅子はもちろん、離乳食や、おもちゃ、ベットガードなどとっても配慮されていて、キッズルームに大人が飲めるようにコーヒーがあったのもよかったです。
シャンプーなども選べていい事尽くしでした。
必ずまた行きます。

家族旅行 2025年12月19日

朝食のメニューが多い、晩御飯も美味しいです、部屋から日の出が見えるから最高、また泊まりたいと思ってます。

家族旅行 2025年12月19日

多分もう利用しません

家族旅行 2025年12月18日

食事は概ね良かった。

2025年11月14日

立地もスタッフも親切です。お部屋も高層階好きなので嬉しかったです。眺めも良かった。一点申し上げると洗濯乾燥機を使用しましたが、一般的乾燥機でないため衣類がシケってしまい結果生乾き臭がした。普通の乾燥機なら20分回せば乾燥します。しかし、機能性がないため40分回しても乾かない。外部を使用した方が合理的です。選べるシャンプーの補充頻度が稼働に見合ってないのか空っぽでした。

家族旅行 2025年10月26日

急なお願いも対応してくださり、とても助かりました。
ありがとうございます。

子供連れの家族旅行 2025年10月10日

清潔さがどこでも見られてすてきでした

2025年10月03日

とても綺麗で良かったです

家族旅行 2025年10月01日

部屋も綺麗で、温泉施設やシャンプー、化粧水何でも揃っており、ドリンクサービスもあり非常に良かった。

2025年09月26日

設備の清潔さとサービスに優れる
3泊4日で滞在したが、ホテルの居心地はとてもよかった
一方、別府駅前までのアクセスはあまり良くない(タクシーを使うと3000円程度必要で、バスを使うと最寄りの停留所から10分程度歩く)
送迎を使えばカバーできるが、ホテル行きの最終が18:15なので、外で夕食をとる場合、帰りは公共交通機関を使う必要があるので注意
1番良かったのはサービス
お昼の送迎バスとかいろいろと融通をきかせてくれた
全体的に人が丁寧で優しかった
紹介してくれた名物や店も旨かった
風呂上がりにドリンクやアイスのサービスがあるのだが、これがまた美味だった
部屋は広く、別府湾を一望でき眺めもよかった
バーからの眺望もよかったし、フリードリンクも豊富
めっちゃ満足した
ありがとうございました

1人旅 2025年09月04日

スタッフの方の対応も、施設の無料サービス全てにおいて、素晴らしかったです。また是非とも利用させて頂きたいです。次は孫と一緒に泊まりたいなぁ。

家族旅行 2025年08月26日

お盆期間中のイベントが沢山あり、一泊二日で過ごした時間がホテルから出なくても良いくらいすごく良かったです。特に、夜の時間帯でピアノとニ胡の演奏があり、初めてニ胡の音を聞くことができました。とても心地よい時間となりました。子供は風車作りが気に入って　プレイルームに夜も朝も行ってました！
大変ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年08月21日

とても綺麗で大浴場前にシャンプーバーがあり女性には嬉しいサービスだと思います。

カップルで旅行 2025年08月19日

非常に清潔感があり、各場所に行くにも迷わずスムーズに行くことができ大変満足してます。

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

スタッフの対応が良かった

2025年08月11日

お食事も美味しく、シャンプーバーではいろんなシャンプーを試せ、リファのシャワーヘッドがとても気持ちよかった

2025年08月09日

コスパが良い。セルフサービスが多いため、高級ホテルのようなサービスを望む方には物足りないかもしれないが、清潔で食事も美味しい。セルフサービスではあるものの、もてなし方についていろいろと工夫をしており、随所にみられるちょっとした気配りがとても良い。

子供連れの家族旅行 2025年08月01日

スタッフの方もとても親切で、お部屋も綺麗で清潔で、アメニティも豊富でとても良かったです。温泉にバスタオルがなく、部屋から持参しなきゃいけないのが、ちょっと手間でしたが、
また、泊まりたいです。
ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年07月18日

Very good

2025年07月17日

以前泊まった時は地獄蒸し、湯上がりビール、湯上がりのかぼすジュース、ピノと全てを満喫致しました。
今回の利用でも、早い時間には全てあったのでしょうが二晩ともホテルに戻るのが遅かったため全てのサービスが受けられず残念でした。
バーのコーヒーマシンも故障中、作務衣の在庫もなく、化粧水のストックも、ピノも在庫切れでした。
知らなければよかったのですが、以前宿泊した時はフルでサービスを受けていたので、今回は残念でした。

家族旅行 2025年06月29日

年老いた母を連れての旅行で部屋の段差やお風呂の段差がとても心配でしたが、受付の人がとても親切でとても良い滞在になりました。
バリアフリーと普通の部屋と悩み何度か連絡をいただいた上、チェックアウト時もご心配いただき感謝の一言です。
食事もおもてなしも最高でした。
また利用させていただきます

家族旅行 2025年05月14日

GWに宿泊したので宿泊客は多めだったと思いますが、とても快適に過ごせました。
夕食はハーフビュッフェスタイルでどれを食べても美味しかったですし、朝食も種類豊富なビュッフェスタイルで良かったです。

2025年05月05日

とても清潔感のあるホテルでした。
とにかく温泉が最高。
機会があればまた行きたいと思います。

家族旅行 2025年04月16日

綺麗で、女性のマッサージルームや、プレイルーム、足湯、無料の飲み物コーナーなど設備が良い。お風呂上がりのアイスが、もうなくなっていて、呼んでも誰も来なかったのが残念だった。

2025年04月04日

徒歩圏内では遊べるところなどは特になかったけど、ホテルはとても綺麗でよかった！
リピートしたいと思いました。

グループ旅行 2025年03月16日

サービスや設備が最高すぎる。
交通の利便性が一部の人には難点かもしれないが、駅から離れているからこそ混みすぎず快適なのだと思う。
全体的にはリピート必須級の素晴らしさでした！

2025年03月11日

とても満足感の高いホテルだと思います！
また別府温泉に行く際は利用したいと思います！

家族旅行 2025年02月24日

レストランがいい

カップルで旅行 2025年02月21日

施設の設備も良くてサービスが最高❗️朝食を頂きましたが最高でした。また利用したいです。

家族旅行 2025年02月12日

4回目の利用でした。
何回利用しても最高です。
県外からですが観光のために宿泊するのではなく、旅の目的がグランヴィリオさんに宿泊するでした！
前回海側の上階ですごく景色が綺麗だったのでそのお話をしたら最上階を用意して頂きました。本当にありがとうございました。
また利用します。

家族旅行 2025年01月21日

お風呂と朝のバイキングが最高に良かったです

カップルで旅行 2025年01月18日

スタッフの方がとても親切で大変良かったです
また、泊まりたいです

家族旅行 2025年01月16日

価格もリーズナブルでコスパ最高でした
お風呂上がりのアイスやビール飲み物最高でした
欲を言えばコーヒー牛乳があればよかったです

家族旅行 2025年01月13日

朝夕共食事が無くて外に食べに行きましたが
どこも遠い
3人で素泊まり10万円もかかり、がっかりした

2024年12月30日

ホテルはこういうのでいい！！

部屋、風呂、ご飯全てよかったです。
風呂には内風呂、露天風呂両方、サウナ付。
サウナ後は外気浴ができます。

夕食はハーフバイキングで、ご当地のご飯、イベントに合わせた食事が食べれます。

全体的にこういうのでいいが詰まったホテルと感じました。

1人旅 2024年12月25日

3回目の利用です。
本当にお気に入りのホテルです。
サービスも行き届いているし施設も綺麗。
子供も大人も楽しめる最高の場所です！
また利用します。

家族旅行 2024年12月15日

お盆期間限定のサービスもたくさんあり、ホテルのスタッフの心遣いも素晴らしく、ホテルでの時間を満喫できました。部屋からの景色も素晴らしく、温泉に入るために早朝に起きたら、地平線から朝日が昇るのも見えて最高でした。

家族旅行 2024年08月17日

2歳の息子と初めて宿泊しました。施設はとても清潔にされていて安心して利用できました。出迎えして下さったスタッフの方も親切に対応してもらい楽しい時間を過ごせました。食事も美味しくいただけて最高の旅行になりました。

子供連れの家族旅行 2024年01月28日

子供連れに最高

ハーモニーランドの前泊で利用させてもらいました。
子供を連れて宿泊するには、とても良いホテルだと思います。　スタッフさんも程よく気さくでよく気づいてくれます。食事の際のスタッフさんの人数配置も十分多く、困ることがほぼありませんでした。
食事は最高とまでは行きませんが、値段に対しては十分パフォーマンス出ていると思います。　

家族旅行 2023年12月31日

サービスが多く、非常に快適で満足だった。強いて困ったとすれば23時以降のドリンクサービスも欲しかったくらいである。

グループ旅行 2023年12月24日

ロケーション、食事、アクセス、最高でした

家族旅行 2023年11月09日

ビュッフェ会場に左利き用のレードルも用意されていました。他のホテルではありそうでなかなか見かけないサービスなので、心配りに感激しました。

A special left-handed ladle was also available on the buffet. For left-handers, this was really helpful to be able to serve soup without spilling it.

エコのためにクリーニングを断ったにもかかわらず、毎日スリッパや歯ブラシなど、追加の必要がないものまで届いたのは残念でした。

Despite refusing cleaning for ecological reasons, we even received slippers, toothbrushes and other items that did not need to be added each day, which did not make sense for us to be environmentally conscious.

2023年10月03日

とても清潔感があり良かったです。
また、宿泊したいです。

家族旅行 2023年09月21日

ホテルはとても綺麗でした。スタッフの方の応対は親切で、気持ちの良いものでした。部屋から眺める別府湾は穏やかで、癒されるものがありました。
また利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2023年04月30日