センタラ グランドホテル 大阪

駐車場が平面で停めやすく、敷地内は4000円、隣のビルだと2000円という案内もあり親切だと思った。部屋も綺麗で過ごしやすく、パジャマ、バスローブも着心地が良かった。空のミニ冷蔵庫があるので、コンビニで買ったものを入れられるのでよい。スタッフの皆様も笑顔で対応してくださってありがたい。

子供連れの家族旅行 2026年02月23日

難波に近いしゆっくりできた

カップルで旅行 2026年01月26日

ホテルは全体的に高級感、清潔感があり良かった。
スタッフの対応も親切丁寧で良かった。
雅クラブフロア30階に宿泊。お部屋は広くはないがとてもキレイで景色は最高。希望のお部屋にすることも出来て嬉しかった。
掃除も行き届いていて良かった。
散らかし放題で部屋を出たが戻ると夕方の掃除をしてくれていてぐちゃぐちゃだった化粧品が1つ1つディスプレイのようにタオルの上に並べられていて感動した。ホテル清掃は私物は放置されることが多いがこのホテルの掃除には喜びを感じた。
大阪に行ったら絶対またこのホテルに泊まろうと思う。

家族旅行 2025年12月06日

子供が体調不良になって相談した時やお誕生日のサプライズデザートなど、スタッフの対応がとても良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年12月01日

客室スタッフ対応良かったです。チェックインカウンターもう少し人数増やして欲しい。

2025年11月19日

バーのハッピーアワーも楽しめて良かったです！窓も大きく、朝起きた時には日差しが丁度よく差していて寝覚めがよかったです。
清潔感もあり、強いて言うならば夏場だったので毎日清掃いただけていたら嬉しかったです。

カップルで旅行 2025年11月10日

非常によかったです。近くの商業施設もありますし、スタッフの対応もよかったです。何一つ問題ございませんでした。

2025年10月03日

いろいろ素晴らしいけど、特に朝食が良い。日本にいながらタイ気分を満喫できる。

子供連れの家族旅行 2025年09月19日

タイのホテルとは知りませんでしたがとても綺麗で清潔感のあるホテルでした。朝食はタイ料理もあり
普段とは違う感じで楽しめました。大阪に行く際にはまた利用しようと思います。

グループ旅行 2025年09月10日

ツインベッド＆エキストラベッドを予約したつもりが、こちらの手違いで出来ておらず、チェックイン時にファミリータイプのお部屋に変更してくださいました。
2段ベッドありの部屋で、結果子供が大喜びでした。
ゲストに外国の方が多く、海外旅行気分にもなれて楽しかったです。
朝食のタイ料理が美味しかった！

またリピートしたいです。

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

立地、周辺はとても便利、サービスも良い、特に朝食はとても美味しかったです。

家族旅行 2025年08月15日

スタッフはノンジャパニーズにも関わらず日本語で最上級の敬語を使い丁寧に応対してくれたことに大満足。館内がいい匂いで生花がふんだんに飾られ、お客さんも海外の方が多く、海外旅行してる気分になれました。また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

良いと思います

1人旅 2025年08月05日

室内は大変清潔でセンスが良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年07月29日

眺めの良いホテル

眺めの良いホテルで快適に過ごすことができました。

家族旅行 2025年07月21日

きれいで清潔で、シンプルだけど必要なものはしっかりあって、過ごしやすかったです。ちょっと駅からは思ったよりは歩きました。

1人旅 2025年07月07日

大変良かったです

カップルで旅行 2025年07月04日

ホアヒンのセンタラグランドに泊まった際とても良かったので今回大阪でこちらのホテルを選んだ。
【客室】
大きなバスタブがあり寛げたが、お湯を貯めるには温度が低かった。
清潔で綺麗。
電車の音が聞こえた。
道頓堀で食事をしたため服に臭いが付いたため衣類消臭スプレーが欲しかったがない。
【朝食】
タイ料理はグリーンカレーだけ、うどんはかなりしょっぱい。ご飯は固まっていた。
【スタッフ】
チェックイン時に朝食の時間や場所の説明等なく、親切さに欠ける。
バスタオルがなく、フロントに電話したが1時間弱届かずお風呂に入らず待っていた。(上記全て外国人スタッフ)
日本人スタッフは対応が素早かった。
日本のホテル、5つ星なので期待していたが残念だった。

家族旅行 2025年07月04日

設備も対応もモーニングも良かった

カップルで旅行 2025年05月07日

グレードアップしてくれました！

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

Loves it. Great suit room. Reasonable price. Friendly Only problem I had was shower water pressure. Too weak. Appreciated if they can have a look. Other than that all good

カップルで旅行 2025年03月17日

とても綺麗なホテルでした。日本人スタッフもとても親切にしていただきました。

子供連れの家族旅行 2025年02月06日

電車の音が気になりました。

2024年12月30日

クラブスタッフの対応が親切で良かったです。トゥクトゥクも楽しめました。

子供連れの家族旅行 2024年11月20日

レストラン、ラウンジ最高です
景色もよく清潔感もあります。
アメニティがもう少し充実してたら言う事なしです。

家族旅行 2024年11月17日

無料でアップグレードしていただきました。子連れでも安心して泊まれる、非常に快適なホテルです。

子供連れの家族旅行 2024年09月21日

とても良かったです

2024年09月21日

お部屋をアップグレードしていただいたおかげで、より素敵な旅行になりました。お部屋も清潔でとても過ごしやすかったです。

カップルで旅行 2024年09月18日

彼女と来たんですけど、景色が良くて最高でした！また大阪来たら泊まりたいと思います

カップルで旅行 2024年08月20日

雰囲気がよかったです

子供連れの家族旅行 2024年08月13日

店員の対応がひどい。
マリオット、シェラトン、ヒルトンなどと比べたら2ランクはした。

2024年07月31日

とでもきれいで過ごしやすい

2024年07月23日

スタッフの対応が素晴らしかった。お部屋も無料アップグレードしていただき、高層階で眺めが良かった。

家族旅行 2024年06月26日

フロントチェックインの時、荷物を置くところがないのはかなりマイナス。
カバンを床に置かなければならなかった。

2024年06月19日

大浴場がとても良い！湯船の種類が豊富、屋外にあるので、息苦しく無くゆっくりお湯に浸かってられる

2024年06月17日

Room is small but clear and i like it

カップルで旅行 2024年06月10日

最高のスッタフさんです
身体が少し体調悪く時間を延滞したいといったらそのまま休ませていただきました。心遣いと優しさ、ホスピタリティ、朝食ブュッフェ、どれも最高でコスパ良すぎる

また必ず泊まります

2024年05月20日

眺めが最高

快適に過ごせました。眺めも最高でした。家族で食事をするスペースが部屋の中にあると、なおよかったです。

家族旅行 2024年04月08日

Thank you

2024年04月06日

チェックインに時間がかかり、30分も待たされた。

子供連れの家族旅行 2024年04月06日

全体的に良いホテルだと思います。
特に、スタッフの方はタイのホスピタリティを持ってフレンドリーに接してくれました。
部屋の中もお風呂やトイレも綺麗で、快適に過ごせました。
ただ、思っていた程、朝食のアイテムが多くなかったのが少し残念でした。

子供連れの家族旅行 2024年03月07日

お部屋も綺麗で景色も綺麗！窓が大きいから景色がよく見える。
ハンドソープやボディークリームがすごくいい匂いで買いたいくらい！

グループ旅行 2024年02月25日

とても清潔で居心地の良い部屋。
掃除も行き届いている。
難波駅から10分歩くが平坦な道で荷物は運びやすい。
テレビでNetflix、Amazon prime、YouTubeが簡単に見られて良い。

1人旅 2024年02月04日

またゆっくり泊まりたい

チェックインタイム15:00に行ったので、さほど待つ事なくチェックインできました。レセプションスタッフの方たちの対応も良く、お部屋に空きがあったようで予約のお部屋からアップグレードしていただきました。

お部屋も清潔で比較的ゆったりしており、室温も適温に保たれており快適でした。バスルームには身体を洗うスペースがありバスタブもゆったりしていたのでバスタイムもゆっくり過ごせました。
一緒に宿泊した友人は「枕が少し柔らかくて残念」との事でしたが、私は問題なかったので好みかと思います。

今回は滞在時間が短かったので、次回もう少しホテルでゆっくり過ごしたいと思いました。

グループ旅行 2024年01月29日

化粧水乳液が無かったのとボディタオルがあれば完璧でした。

カップルで旅行 2024年01月13日

新しいということもあり，設備も清潔さも申し分ありませんでした。トイレとシャワーブースが別だったのもよかったです。従業員の方は，温かく接客してくださいました。
タイが大好きだということでこのホテルに泊まってみたかったのですが，朝食のビュッフェにタイ料理があるのも魅力でした。とてもおいしく満足でしたが，フライドライスやパッタイがあるといいとも思いました。レストランスタッフの心遣いもうれしかったです。
線路が近い故仕方がありませんが，電車の音が気になる方もおられると思います。ホテルのシャンプーなどが販売されることを切望します。

家族旅行 2024年01月12日

フロントの受付がいらっしゃいませの一言もなかった。荷物を受け取る際のスタッフも無言だった。日本語が若らなのかと思うくらい教育がなされていない。何より宿泊名簿にメールアドレスを記入させ、それ以降詐欺メールが頻繁にあるのは関係あるのではと勘ぐる。15時にチェックインし12時にチェックアウトするまで隣室の前にゴミ袋が何袋も置きっぱなしだった。

2024年01月08日

タイの高級ホテル

ロビーに入ったときのディフューザーによる香りがすごく良くて海外に来た雰囲気になります。
部屋の洗面などの配置も良くて使いやすかった。アメニティ、タオルも今治タオル、ガウンも上質でちゃんとしたホテルに泊まってる満足感ありました。
ただタイ資本のホテルだからなのか、子供と、夫婦の３人の予約だったのにタオルなどは全て２人分しかなかったのは残念。言えばすぐに対応してもらいましたが高級ホテルとうたうなら、そこは改善を期待します。

家族旅行 2024年01月07日

スタッフは仕事が慣れてない、訓練が足りなくて、ホテルのレベルと合わない感じでした。

2024年01月02日

新しくて素晴らしい。タイの資本のホテルで、アジアンリゾートっぽい。

2023年11月08日

接客◎

タイのスタッフの方が　ほとんどでしたが　日本の接客よりも、素晴らしかったです。
フロント、レストランみんな　気持ちのいい接客してくれました。
あの雰囲気は、日本人には出せないかも。
優しい気持ちになりました。

2023年11月03日

窓が広くて明るいとても良いお部屋でした。
地図で見ると駅から少し離れていますが、途中になんばパークスを通るので、実際には遠く感じませんでした。

家族旅行 2023年10月21日

グレードに見合わないサービスの質

お部屋も朝食も値段に見合わないサービスだと思います。
特にお部屋の間取りは、ドアを開けたらすぐ寝室になっているなど、このグレードと広さの類似ホテルでは見たことのない間取りでした。
朝食も一人当たり5千円に近いのに全体的に質が悪悪かったです。

家族旅行 2023年10月11日

タイに旅行に行った気分になります。従業員の方も素晴らしいサービスでした。

家族旅行 2023年08月25日

清掃も行き届いており、とても過ごしやすいホテルでした。
詳細は省きますが、サプライズもとても感動しました。
対応いただいた方々に心から感謝申し上げます。

改善いただきたい点を強いて言えば、チェックイン・チェックアウトはもう少し待ち時間が減らせるような仕組みがあれば良いなと思いました。

本当に心から、また泊まりたいと思えるホテルです。

カップルで旅行 2023年08月13日

Nice

子供連れの家族旅行 2026年04月07日

Camera pulita
Personale scadente
Pavimento a colazione sporco

家族旅行 2026年04月07日

This was our favorite hotel during our trip to Japan. The family room is spacious for Japanese standards and very well equipped. They even provided pajamas and slippers for my daughter. The views from the top floors are amazing and worth spending the extra money. Hotel is conveniently located very close to the main train that takes you directly to the Osaka airport. Clean, friendly staff and great for families.

子供連れの家族旅行 2026年04月06日

Esto es un súper hotel que le recomendaría a cualquiera caminando quedan muchas cosas cercas y las condiciones son perfectas

2026年04月06日

Staff was incredibly helpful. Room was amazing. We had such a great experience its difficult to put into words. Highly recommend staying here.

カップルで旅行 2026年04月05日

Everyone was wonderful besides the check in staff. She did not want to help us at all. She didn’t even explain to us where breakfast was and time.

2026年04月04日

Top frühstück, sehr nettes personal, sehr schönes Zimmer, top zimmerservice, gute Lage

カップルで旅行 2026年04月03日

Room was clean and bed comfortable. In close proximity to many restaurants and shopping. Staff were very good. Rooms not very spacious.

2026年04月01日

Would highly recommend this hotel. Amazing rooms for families and great food. Staff is super friendly as well. Make the time to go to the spa as well it was top tier.

2026年03月31日

good

2026年03月30日

Amazing hotel! Beautiful rooms, superb service, great restaurants in the hotel, great location! Beyond our expectations!

カップルで旅行 2026年03月28日

Hotel condition will beat par with western style hotels. Great location. Breakfast buffet was tasty, with lots of options.

子供連れの家族旅行 2026年03月28日

The spa was awesome, perfect after a day of walking around. The Whiskey Nova restaurant was really good and a great relaxing experience after a long day in crowds.

1人旅 2026年03月27日

Bra frokost

家族旅行 2026年03月27日

酒店位置很好，对面就是药妆店和电器城，马路对面就是商场，各种吃的玩的应有尽有、也算是难波的大站，出行去奈良、机场和环球都很方便

子供連れの家族旅行 2026年03月27日

객실 상태가 우수하였고 흡연부스도 잘 갖춰졌고 무엇보다 제가 일본 현지에 주소가 없어서 콘서트 티켓 대리 수령을 부탁하였는데 잘 수령(?)해주셨습니다. 덕분에 콘서트도 잘 관람하였고 Zepp 난바와도 가까웠기에 부담 없이 잘 걸어 올 수 있었습니다! (아, 뭣보다 뷰가 미쳤습니다!! 뷰 맛집임..)

1人旅 2026年03月26日

Clean room , staff friendly and helpful , location prefect , buffet breakfast prefect

グループ旅行 2026年03月26日

I was assigned to 2 rooms on the 7th floor and both rooms were very loud from the train passing every few minutes that it drove me crazy. Mind you, I am hearing impaired and wear hearing aids for both ears. My 2nd room was for my kids and was a little further away, but they were not bothered since they have noise canceling earphones anyway. I had asked for another room away from the train and was kindly moved to the 30th floor on the same side of the building. I can still hear the train, but very subtle enough that it was not bothering me. Ask for a room away from the train side. Other than that, the hotel was nice and close to shopping and restaurants. I wouldn't say it was a full 5 stars as advertised, may be 4.5 stars.

子供連れの家族旅行 2026年03月25日

Excelente!

家族旅行 2026年03月24日

Buena ubicación a una cuadra de la estación y buen servicio

2026年03月23日

Friendly staff, clean rooms and hotel. Good location.

子供連れの家族旅行 2026年03月22日

This hotel is in a convenient area. Staff were very friendly and helpful. We stayed in a corner room King REI and it was fantastic. The view at night was beautiful. The beds were very comfortable and the room was very clean. We received a warm welcome while celebrating our honeymoon and a hand decorated card from the hotel which was very much appreciated and a thoughtful touch. Would stay again. Highly recommend.

カップルで旅行 2026年03月21日

This is an amazing hotel right in the centre of Osaka. It’s very close to Namba and within walking distance to Dontobouri. The rooms are comfortable, the staff are lovely and the breakfast is incredible. The staff also helped arrange luggage-forwarding service to our next destination. Highly recommend if you’re looking for a place to stay in Osaka.

カップルで旅行 2026年03月20日

Two days was too short stay but enjoyed this hotel a lot

家族旅行 2026年03月20日

Centralt, missa inte alla våningar i namba parks och gå inte vilse i shoppingcentret vid tunnelbanan. Bra stad för shopping!

カップルで旅行 2026年03月19日

Good

2026年03月19日

We enjoyed this hotel very much.

Pros- staff was great, nextdoor to Namba Parks shopping and another shopping center with many food choices just less than 3 min walk.
Less than 15 min walk to Dontonburi street and the river. All the popular shopping streets.
Hotel had good bars and restaurants with amazing views up 30+ floors. Club lounge if you buy.
Breakfast buffet was very good if you buy.
Had premium corner room on 17th floor. Very well designed, great views, quiet, very clean. Good blackout curtains.

Cons -farther away from Shin- Osaka station. If you plan on bullet train / Shinkansen you have to take a JR or local train or longer taxi ride to get to that station.
Mattress was a bit too firm for me and wife, and im not that picky, wife is petite and had same complaint.

Overall an great hotel if it fits your budget.

家族旅行 2026年03月19日