センタラ グランドホテル 大阪

難波に近いしゆっくりできた

カップルで旅行 2026年01月26日

ホテルは全体的に高級感、清潔感があり良かった。
スタッフの対応も親切丁寧で良かった。
雅クラブフロア30階に宿泊。お部屋は広くはないがとてもキレイで景色は最高。希望のお部屋にすることも出来て嬉しかった。
掃除も行き届いていて良かった。
散らかし放題で部屋を出たが戻ると夕方の掃除をしてくれていてぐちゃぐちゃだった化粧品が1つ1つディスプレイのようにタオルの上に並べられていて感動した。ホテル清掃は私物は放置されることが多いがこのホテルの掃除には喜びを感じた。
大阪に行ったら絶対またこのホテルに泊まろうと思う。

家族旅行 2025年12月06日

子供が体調不良になって相談した時やお誕生日のサプライズデザートなど、スタッフの対応がとても良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年12月01日

客室スタッフ対応良かったです。チェックインカウンターもう少し人数増やして欲しい。

2025年11月19日

バーのハッピーアワーも楽しめて良かったです！窓も大きく、朝起きた時には日差しが丁度よく差していて寝覚めがよかったです。
清潔感もあり、強いて言うならば夏場だったので毎日清掃いただけていたら嬉しかったです。

カップルで旅行 2025年11月10日

非常によかったです。近くの商業施設もありますし、スタッフの対応もよかったです。何一つ問題ございませんでした。

2025年10月03日

いろいろ素晴らしいけど、特に朝食が良い。日本にいながらタイ気分を満喫できる。

子供連れの家族旅行 2025年09月19日

タイのホテルとは知りませんでしたがとても綺麗で清潔感のあるホテルでした。朝食はタイ料理もあり
普段とは違う感じで楽しめました。大阪に行く際にはまた利用しようと思います。

グループ旅行 2025年09月10日

ツインベッド＆エキストラベッドを予約したつもりが、こちらの手違いで出来ておらず、チェックイン時にファミリータイプのお部屋に変更してくださいました。
2段ベッドありの部屋で、結果子供が大喜びでした。
ゲストに外国の方が多く、海外旅行気分にもなれて楽しかったです。
朝食のタイ料理が美味しかった！

またリピートしたいです。

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

立地、周辺はとても便利、サービスも良い、特に朝食はとても美味しかったです。

家族旅行 2025年08月15日

スタッフはノンジャパニーズにも関わらず日本語で最上級の敬語を使い丁寧に応対してくれたことに大満足。館内がいい匂いで生花がふんだんに飾られ、お客さんも海外の方が多く、海外旅行してる気分になれました。また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

良いと思います

1人旅 2025年08月05日

室内は大変清潔でセンスが良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年07月29日

眺めの良いホテル

眺めの良いホテルで快適に過ごすことができました。

家族旅行 2025年07月21日

きれいで清潔で、シンプルだけど必要なものはしっかりあって、過ごしやすかったです。ちょっと駅からは思ったよりは歩きました。

1人旅 2025年07月07日

大変良かったです

カップルで旅行 2025年07月04日

ホアヒンのセンタラグランドに泊まった際とても良かったので今回大阪でこちらのホテルを選んだ。
【客室】
大きなバスタブがあり寛げたが、お湯を貯めるには温度が低かった。
清潔で綺麗。
電車の音が聞こえた。
道頓堀で食事をしたため服に臭いが付いたため衣類消臭スプレーが欲しかったがない。
【朝食】
タイ料理はグリーンカレーだけ、うどんはかなりしょっぱい。ご飯は固まっていた。
【スタッフ】
チェックイン時に朝食の時間や場所の説明等なく、親切さに欠ける。
バスタオルがなく、フロントに電話したが1時間弱届かずお風呂に入らず待っていた。(上記全て外国人スタッフ)
日本人スタッフは対応が素早かった。
日本のホテル、5つ星なので期待していたが残念だった。

家族旅行 2025年07月04日

設備も対応もモーニングも良かった

カップルで旅行 2025年05月07日

グレードアップしてくれました！

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

Loves it. Great suit room. Reasonable price. Friendly Only problem I had was shower water pressure. Too weak. Appreciated if they can have a look. Other than that all good

カップルで旅行 2025年03月17日

とても綺麗なホテルでした。日本人スタッフもとても親切にしていただきました。

子供連れの家族旅行 2025年02月06日

電車の音が気になりました。

2024年12月30日

クラブスタッフの対応が親切で良かったです。トゥクトゥクも楽しめました。

子供連れの家族旅行 2024年11月20日

レストラン、ラウンジ最高です
景色もよく清潔感もあります。
アメニティがもう少し充実してたら言う事なしです。

家族旅行 2024年11月17日

無料でアップグレードしていただきました。子連れでも安心して泊まれる、非常に快適なホテルです。

子供連れの家族旅行 2024年09月21日

とても良かったです

2024年09月21日

お部屋をアップグレードしていただいたおかげで、より素敵な旅行になりました。お部屋も清潔でとても過ごしやすかったです。

カップルで旅行 2024年09月18日

彼女と来たんですけど、景色が良くて最高でした！また大阪来たら泊まりたいと思います

カップルで旅行 2024年08月20日

雰囲気がよかったです

子供連れの家族旅行 2024年08月13日

店員の対応がひどい。
マリオット、シェラトン、ヒルトンなどと比べたら2ランクはした。

2024年07月31日

とでもきれいで過ごしやすい

2024年07月23日

スタッフの対応が素晴らしかった。お部屋も無料アップグレードしていただき、高層階で眺めが良かった。

家族旅行 2024年06月26日

フロントチェックインの時、荷物を置くところがないのはかなりマイナス。
カバンを床に置かなければならなかった。

2024年06月19日

大浴場がとても良い！湯船の種類が豊富、屋外にあるので、息苦しく無くゆっくりお湯に浸かってられる

2024年06月17日

Room is small but clear and i like it

カップルで旅行 2024年06月10日

最高のスッタフさんです
身体が少し体調悪く時間を延滞したいといったらそのまま休ませていただきました。心遣いと優しさ、ホスピタリティ、朝食ブュッフェ、どれも最高でコスパ良すぎる

また必ず泊まります

2024年05月20日

眺めが最高

快適に過ごせました。眺めも最高でした。家族で食事をするスペースが部屋の中にあると、なおよかったです。

家族旅行 2024年04月08日

Thank you

2024年04月06日

チェックインに時間がかかり、30分も待たされた。

子供連れの家族旅行 2024年04月06日

全体的に良いホテルだと思います。
特に、スタッフの方はタイのホスピタリティを持ってフレンドリーに接してくれました。
部屋の中もお風呂やトイレも綺麗で、快適に過ごせました。
ただ、思っていた程、朝食のアイテムが多くなかったのが少し残念でした。

子供連れの家族旅行 2024年03月07日

お部屋も綺麗で景色も綺麗！窓が大きいから景色がよく見える。
ハンドソープやボディークリームがすごくいい匂いで買いたいくらい！

グループ旅行 2024年02月25日

とても清潔で居心地の良い部屋。
掃除も行き届いている。
難波駅から10分歩くが平坦な道で荷物は運びやすい。
テレビでNetflix、Amazon prime、YouTubeが簡単に見られて良い。

1人旅 2024年02月04日

またゆっくり泊まりたい

チェックインタイム15:00に行ったので、さほど待つ事なくチェックインできました。レセプションスタッフの方たちの対応も良く、お部屋に空きがあったようで予約のお部屋からアップグレードしていただきました。

お部屋も清潔で比較的ゆったりしており、室温も適温に保たれており快適でした。バスルームには身体を洗うスペースがありバスタブもゆったりしていたのでバスタイムもゆっくり過ごせました。
一緒に宿泊した友人は「枕が少し柔らかくて残念」との事でしたが、私は問題なかったので好みかと思います。

今回は滞在時間が短かったので、次回もう少しホテルでゆっくり過ごしたいと思いました。

グループ旅行 2024年01月29日

化粧水乳液が無かったのとボディタオルがあれば完璧でした。

カップルで旅行 2024年01月13日

新しいということもあり，設備も清潔さも申し分ありませんでした。トイレとシャワーブースが別だったのもよかったです。従業員の方は，温かく接客してくださいました。
タイが大好きだということでこのホテルに泊まってみたかったのですが，朝食のビュッフェにタイ料理があるのも魅力でした。とてもおいしく満足でしたが，フライドライスやパッタイがあるといいとも思いました。レストランスタッフの心遣いもうれしかったです。
線路が近い故仕方がありませんが，電車の音が気になる方もおられると思います。ホテルのシャンプーなどが販売されることを切望します。

家族旅行 2024年01月12日

フロントの受付がいらっしゃいませの一言もなかった。荷物を受け取る際のスタッフも無言だった。日本語が若らなのかと思うくらい教育がなされていない。何より宿泊名簿にメールアドレスを記入させ、それ以降詐欺メールが頻繁にあるのは関係あるのではと勘ぐる。15時にチェックインし12時にチェックアウトするまで隣室の前にゴミ袋が何袋も置きっぱなしだった。

2024年01月08日

タイの高級ホテル

ロビーに入ったときのディフューザーによる香りがすごく良くて海外に来た雰囲気になります。
部屋の洗面などの配置も良くて使いやすかった。アメニティ、タオルも今治タオル、ガウンも上質でちゃんとしたホテルに泊まってる満足感ありました。
ただタイ資本のホテルだからなのか、子供と、夫婦の３人の予約だったのにタオルなどは全て２人分しかなかったのは残念。言えばすぐに対応してもらいましたが高級ホテルとうたうなら、そこは改善を期待します。

家族旅行 2024年01月07日

スタッフは仕事が慣れてない、訓練が足りなくて、ホテルのレベルと合わない感じでした。

2024年01月02日

新しくて素晴らしい。タイの資本のホテルで、アジアンリゾートっぽい。

2023年11月08日

接客◎

タイのスタッフの方が　ほとんどでしたが　日本の接客よりも、素晴らしかったです。
フロント、レストランみんな　気持ちのいい接客してくれました。
あの雰囲気は、日本人には出せないかも。
優しい気持ちになりました。

2023年11月03日

窓が広くて明るいとても良いお部屋でした。
地図で見ると駅から少し離れていますが、途中になんばパークスを通るので、実際には遠く感じませんでした。

家族旅行 2023年10月21日

グレードに見合わないサービスの質

お部屋も朝食も値段に見合わないサービスだと思います。
特にお部屋の間取りは、ドアを開けたらすぐ寝室になっているなど、このグレードと広さの類似ホテルでは見たことのない間取りでした。
朝食も一人当たり5千円に近いのに全体的に質が悪悪かったです。

家族旅行 2023年10月11日

タイに旅行に行った気分になります。従業員の方も素晴らしいサービスでした。

家族旅行 2023年08月25日

清掃も行き届いており、とても過ごしやすいホテルでした。
詳細は省きますが、サプライズもとても感動しました。
対応いただいた方々に心から感謝申し上げます。

改善いただきたい点を強いて言えば、チェックイン・チェックアウトはもう少し待ち時間が減らせるような仕組みがあれば良いなと思いました。

本当に心から、また泊まりたいと思えるホテルです。

カップルで旅行 2023年08月13日

Really nice, spacious room with beautiful view of the city. Staff was always courteous and helpful

カップルで旅行 2026年02月21日

Personal muy amable

カップルで旅行 2026年02月21日

직원 친절 하고.. 깨끗함...위치가 너무 좋음...
걸어서 15분 이내.. 모든 곳을 갈수 있음..

家族旅行 2026年02月19日

Location was perfect and the room was spacious

2026年02月17日

There were no perks for silver members. This is a must!! The room taxes were high & the additional room tax of 500¥ was insane bust standard. I had a kid screaming in the next door room until 1:30a. It was in a difficult location & the mall it is attached to was closed for 2 days for cleaning!!

2026年02月17日

직원 친절

家族旅行 2026年02月16日

Great service, very clean and easy access to all food and shopping.

子供連れの家族旅行 2026年02月16日

Super location, lovely staff, clean and good sized rooms

家族旅行 2026年02月15日

房間乾淨，地點便利！早餐也好吃。

家族旅行 2026年02月15日

Room was spotless and clean everyday. We stayed for 9 days. The buffet breakfast was Western style and authenticThai Style as the chefs are Thais. As for the staffs they were all knowledgeable ,courteous and accomodating as to our needs. The 24hrs onsite gym has well stock modern equiptments...no waiting. The hotel is in the heart of Dotonburi,Osaka castle and many shopping and historical sites. I will most definitely recommend this hotel to my friends and family. I will return to this hotel again next year.

2026年02月13日

객실도 깨끗하도 직원도 매우 친절했습니다

2026年02月11日

Clean room. Fast service.

家族旅行 2026年02月09日

Great service as always

1人旅 2026年02月08日

服務一流，地點棒

カップルで旅行 2026年02月08日

Love this place. Beautiful room with great view. Very convenient location. Good breakfast and great staff.

カップルで旅行 2026年02月07日

Very comfortable spacious room with all necessary amenities. Love the bath/shower. Great location with easy access to trains. Very walkable. Really nice staff. Overall we really enjoyed our stay.

家族旅行 2026年02月03日

깨끗하고 위치가 좋아요. 또 친절했어요

2026年02月02日

Ótimo hotel. Com apoio de cozinha e utensílios úteis. Tem uma 7 eleven em frente, o que ajuda muito no dia a dia. Próximo a metro, os quartos são muito aconchegantes.

2026年02月01日

Spotless, incredible views fantastic staff

カップルで旅行 2026年01月31日

Rooms were amazing, breakfast buffet was terrible (nowhere near the price they charge). Stay at the hotel, but absolutely avoid eating there!

子供連れの家族旅行 2026年01月29日

The staff was friendly and fairly attentive. Overall, a very average hotel. Location was excellent, walkable to lots of restaurants and shops.
Rooms were good, clean and bright.

2026年01月28日

Hotel de muito bom gosto e bem localizado.

家族旅行 2026年01月26日

Maravilhoso

家族旅行 2026年01月26日

The room was beautiful and spotless. The staff were very accommodating, and amenities were amazing.
Second time staying here, and woild definitely stay again. 10/10 recommend.

カップルで旅行 2026年01月26日

Excellent hotel and service

2026年01月25日

The room is clean with coffee machine! The staffs are all very friendly and helpful!

2026年01月25日

What's not to like about this hotel? It definitely deserves the five-star rating and the price was reasonable. I would stay here again.

2026年01月25日

The room was fairly big compared to other Japanese hotels in general, and we could open widely our two big luggages and still had so much space to move around the room. Very clean facilities and the view from the window was nice. Although there is still around 10-15 minutes walking distance to the Dotonburi side, it was considerably a very nice hotel to stay and I would come back again if i happen to visit Osaka in the future.

カップルで旅行 2026年01月24日

Quarto impecável, a estadia foi muito boa e bem equipada, tudo conforme descrito. Perto do estação. RECOMENDO

2026年01月23日

호텔위치는 난카이난바역 인접으로 매우좋았고, 객실상태도 훌륭하고 좋았습니다. 다만, 조식은 기대했던 일본풍이 아닌 태국식으로 입맛에 조금 안맞았고 가격도 비해 많이 아쉬웠습니다.

子供連れの家族旅行 2026年01月20日

We had a great stay! However we didn’t feel that the overall rating of 5 stars was justified. It was nice and walkable but not our favorite stay in Japan. No complaints, staff just wasn’t as attentive as other places. Overall, solid if you want to be in the center of the shopping district.

カップルで旅行 2026年01月18日

Staff friendly. Good location

2026年01月15日

Centara is a budget friendly stay if you are wanting something convenient and close to Namba station. It has very central transportation. Staff were lovely and check in was easy. Rooms were clean, but the room was a little dated with technology and charging ports. Bathroom was very basic. Room size was small for a twin and tea and coffee making facilities limited.

家族旅行 2026年01月14日

Good luxury hotel in an easily accessible area - next to Namba station; next to shopping mall (Namba parks). Slight noise from trains

家族旅行 2026年01月13日

The rooms are modern spacious and luxurious however are on the smaller side. Hotel is spotlessly clean and modern. The only issue is that elevators are a bit slow and crowded at times.

子供連れの家族旅行 2026年01月08日

Was stating the club level , and was asked to go the 32 floor for breakfast .
The breakfast here was very ordinary in terms of offerings and service , waited one morning for over 20 mins without my order arriving, left without breakfast very disappointing ! Considering it wasn’t busy then .
The staff bit helpful or polite which was not experience anywhere else in Japan
The next day went downstairs to their main lobby , so much better !!! Wasted two nights of my stay going to the club level.

家族旅行 2026年01月08日

Super clean, perfect location.

2026年01月04日

Staff was very helpful, they even helped make some trip ideas for us, and room was spotless.

カップルで旅行 2026年01月02日

Very good services

家族旅行 2026年01月02日

We had a great stay, their matcha at their coffee was my favorite.

カップルで旅行 2026年01月01日

Courteous staff. Very friendly. English speaking. Very accommodating. Super clean room. Central to trains, food, shopping

家族旅行 2025年12月31日

The room was quite small for the price that we paid. The 2 'double' beds were very narrow.

We input 2 adults and 2 children, and some of the pictures showed us an interconnecting room, which is what we expected. When we got to the room, we were surprised that it was only one room for 4 people with very narrow beds.

The breakfast was good.
The location was super convenient for malls, transports, foods. Very safe.

Just very disappointed with the bed and room size for the price we paid for.

子供連れの家族旅行 2025年12月28日

Wonderful hotel. Very clean. Service was exceptional

家族旅行 2025年12月28日

The food was very medium. Bedsheet were just OK and it was very noisy. You could hear the screen.

家族旅行 2025年12月28日

Spectacular Hotel

2025年12月28日

Hotel was fantastic! Will definitely be back here on our next trip to Osaka.

グループ旅行 2025年12月27日