センタラ グランドホテル 大阪

室内は大変清潔でセンスが良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年07月29日

眺めの良いホテル

眺めの良いホテルで快適に過ごすことができました。

2025年07月21日

きれいで清潔で、シンプルだけど必要なものはしっかりあって、過ごしやすかったです。ちょっと駅からは思ったよりは歩きました。

2025年07月07日

大変良かったです

カップルで旅行 2025年07月04日

ホアヒンのセンタラグランドに泊まった際とても良かったので今回大阪でこちらのホテルを選んだ。
【客室】
大きなバスタブがあり寛げたが、お湯を貯めるには温度が低かった。
清潔で綺麗。
電車の音が聞こえた。
道頓堀で食事をしたため服に臭いが付いたため衣類消臭スプレーが欲しかったがない。
【朝食】
タイ料理はグリーンカレーだけ、うどんはかなりしょっぱい。ご飯は固まっていた。
【スタッフ】
チェックイン時に朝食の時間や場所の説明等なく、親切さに欠ける。
バスタオルがなく、フロントに電話したが1時間弱届かずお風呂に入らず待っていた。(上記全て外国人スタッフ)
日本人スタッフは対応が素早かった。
日本のホテル、5つ星なので期待していたが残念だった。

家族旅行 2025年07月04日

設備も対応もモーニングも良かった

カップルで旅行 2025年05月07日

グレードアップしてくれました！

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

Loves it. Great suit room. Reasonable price. Friendly Only problem I had was shower water pressure. Too weak. Appreciated if they can have a look. Other than that all good

カップルで旅行 2025年03月17日

とても綺麗なホテルでした。日本人スタッフもとても親切にしていただきました。

子供連れの家族旅行 2025年02月06日

電車の音が気になりました。

2024年12月30日

クラブスタッフの対応が親切で良かったです。トゥクトゥクも楽しめました。

子供連れの家族旅行 2024年11月20日

レストラン、ラウンジ最高です
景色もよく清潔感もあります。
アメニティがもう少し充実してたら言う事なしです。

家族旅行 2024年11月17日

無料でアップグレードしていただきました。子連れでも安心して泊まれる、非常に快適なホテルです。

子供連れの家族旅行 2024年09月21日

とても良かったです

2024年09月21日

お部屋をアップグレードしていただいたおかげで、より素敵な旅行になりました。お部屋も清潔でとても過ごしやすかったです。

カップルで旅行 2024年09月18日

彼女と来たんですけど、景色が良くて最高でした！また大阪来たら泊まりたいと思います

カップルで旅行 2024年08月20日

雰囲気がよかったです

子供連れの家族旅行 2024年08月13日

店員の対応がひどい。
マリオット、シェラトン、ヒルトンなどと比べたら2ランクはした。

2024年07月31日

とでもきれいで過ごしやすい

2024年07月23日

スタッフの対応が素晴らしかった。お部屋も無料アップグレードしていただき、高層階で眺めが良かった。

家族旅行 2024年06月26日

フロントチェックインの時、荷物を置くところがないのはかなりマイナス。
カバンを床に置かなければならなかった。

2024年06月19日

大浴場がとても良い！湯船の種類が豊富、屋外にあるので、息苦しく無くゆっくりお湯に浸かってられる

2024年06月17日

Room is small but clear and i like it

カップルで旅行 2024年06月10日

最高のスッタフさんです
身体が少し体調悪く時間を延滞したいといったらそのまま休ませていただきました。心遣いと優しさ、ホスピタリティ、朝食ブュッフェ、どれも最高でコスパ良すぎる

また必ず泊まります

2024年05月20日

眺めが最高

快適に過ごせました。眺めも最高でした。家族で食事をするスペースが部屋の中にあると、なおよかったです。

2024年04月08日

Thank you

2024年04月06日

チェックインに時間がかかり、30分も待たされた。

子供連れの家族旅行 2024年04月06日

全体的に良いホテルだと思います。
特に、スタッフの方はタイのホスピタリティを持ってフレンドリーに接してくれました。
部屋の中もお風呂やトイレも綺麗で、快適に過ごせました。
ただ、思っていた程、朝食のアイテムが多くなかったのが少し残念でした。

子供連れの家族旅行 2024年03月07日

お部屋も綺麗で景色も綺麗！窓が大きいから景色がよく見える。
ハンドソープやボディークリームがすごくいい匂いで買いたいくらい！

グループ旅行 2024年02月25日

とても清潔で居心地の良い部屋。
掃除も行き届いている。
難波駅から10分歩くが平坦な道で荷物は運びやすい。
テレビでNetflix、Amazon prime、YouTubeが簡単に見られて良い。

2024年02月04日

またゆっくり泊まりたい

チェックインタイム15:00に行ったので、さほど待つ事なくチェックインできました。レセプションスタッフの方たちの対応も良く、お部屋に空きがあったようで予約のお部屋からアップグレードしていただきました。

お部屋も清潔で比較的ゆったりしており、室温も適温に保たれており快適でした。バスルームには身体を洗うスペースがありバスタブもゆったりしていたのでバスタイムもゆっくり過ごせました。
一緒に宿泊した友人は「枕が少し柔らかくて残念」との事でしたが、私は問題なかったので好みかと思います。

今回は滞在時間が短かったので、次回もう少しホテルでゆっくり過ごしたいと思いました。

2024年01月29日

化粧水乳液が無かったのとボディタオルがあれば完璧でした。

カップルで旅行 2024年01月13日

新しいということもあり，設備も清潔さも申し分ありませんでした。トイレとシャワーブースが別だったのもよかったです。従業員の方は，温かく接客してくださいました。
タイが大好きだということでこのホテルに泊まってみたかったのですが，朝食のビュッフェにタイ料理があるのも魅力でした。とてもおいしく満足でしたが，フライドライスやパッタイがあるといいとも思いました。レストランスタッフの心遣いもうれしかったです。
線路が近い故仕方がありませんが，電車の音が気になる方もおられると思います。ホテルのシャンプーなどが販売されることを切望します。

家族旅行 2024年01月12日

フロントの受付がいらっしゃいませの一言もなかった。荷物を受け取る際のスタッフも無言だった。日本語が若らなのかと思うくらい教育がなされていない。何より宿泊名簿にメールアドレスを記入させ、それ以降詐欺メールが頻繁にあるのは関係あるのではと勘ぐる。15時にチェックインし12時にチェックアウトするまで隣室の前にゴミ袋が何袋も置きっぱなしだった。

2024年01月08日

タイの高級ホテル

ロビーに入ったときのディフューザーによる香りがすごく良くて海外に来た雰囲気になります。
部屋の洗面などの配置も良くて使いやすかった。アメニティ、タオルも今治タオル、ガウンも上質でちゃんとしたホテルに泊まってる満足感ありました。
ただタイ資本のホテルだからなのか、子供と、夫婦の３人の予約だったのにタオルなどは全て２人分しかなかったのは残念。言えばすぐに対応してもらいましたが高級ホテルとうたうなら、そこは改善を期待します。

2024年01月07日

スタッフは仕事が慣れてない、訓練が足りなくて、ホテルのレベルと合わない感じでした。

2024年01月02日

新しくて素晴らしい。タイの資本のホテルで、アジアンリゾートっぽい。

2023年11月08日

接客◎

タイのスタッフの方が　ほとんどでしたが　日本の接客よりも、素晴らしかったです。
フロント、レストランみんな　気持ちのいい接客してくれました。
あの雰囲気は、日本人には出せないかも。
優しい気持ちになりました。

2023年11月03日

窓が広くて明るいとても良いお部屋でした。
地図で見ると駅から少し離れていますが、途中になんばパークスを通るので、実際には遠く感じませんでした。

家族旅行 2023年10月21日

グレードに見合わないサービスの質

お部屋も朝食も値段に見合わないサービスだと思います。
特にお部屋の間取りは、ドアを開けたらすぐ寝室になっているなど、このグレードと広さの類似ホテルでは見たことのない間取りでした。
朝食も一人当たり5千円に近いのに全体的に質が悪悪かったです。

2023年10月11日

タイに旅行に行った気分になります。従業員の方も素晴らしいサービスでした。

家族旅行 2023年08月25日

清掃も行き届いており、とても過ごしやすいホテルでした。
詳細は省きますが、サプライズもとても感動しました。
対応いただいた方々に心から感謝申し上げます。

改善いただきたい点を強いて言えば、チェックイン・チェックアウトはもう少し待ち時間が減らせるような仕組みがあれば良いなと思いました。

本当に心から、また泊まりたいと思えるホテルです。

カップルで旅行 2023年08月13日

會回訪

整體舒適，房型廁所和衛浴分開兩側，有時候會覺得不方便，但不影響整體舒適度

2025年08月02日

Great place run by Thai people. All Staff speak English.

2025年08月02日

The hotel rooms are so nice, the view from the higher floors is stunning, it’s a little out of the way but I would still say walkable or a short cab. I do wish their gym facility offered more options but overall amazing hotel friendly staff, clean rooms and lobby.

2025年07月31日

Sehr zentrales, gut erreichbares und für Kinder geeignetes Hotel. Definitiv werde ich dieses Hotel für die nächste Reise erneut buchen :)

家族旅行 2025年07月31日

Perfecto!

家族旅行 2025年07月28日

The hotel is well located to go to Kansai airport. The hotel is very nice and the room with view is amazing!

2025年07月28日

Super hôtel super prix

Hôtel magnifique et très bien placé. Vue sublime sur Osaka dans les étages élevés. Par contre il a fallu négocier fermement pour que le staff daigne fournir un troisième lit pour une chambre pourtant réservée pour 3 !!

2025年07月28日

Great location, fab staff

2025年07月26日

Fantastic stay. Loved the bunk beds for the kids!

2025年07月25日

Great hotel with great ammenities and great staff

家族旅行 2025年07月24日

Hotel nuevo, cuartos amplios y bonitos, centro comercial pegado y muy cerca de la estación del tren 👍

2025年07月22日

Property was amazing! If you are looking for a great luxury getaway that is affordable, this is it. Wished they communicated the benefits and amenities more, but I believe this was simply language barrier.

子供連れの家族旅行 2025年07月22日

Perfect for my family

家族旅行 2025年07月20日

This hotel was amazing—truly a 5-star experience! The rooftop restaurant offered stunning views and delicious food, and the spa was well-equipped and relaxing. Guest service went above and beyond in every interaction. Our room was spacious, comfortable, and had beautiful city views. The location is also excellent—just minutes on foot from major tourist attractions, train stations, and the Yodo river in Osaka. I highly recommend this hotel for travelers who can spend a little extra for a truly memorable stay.

カップルで旅行 2025年07月15日

Everything

子供連れの家族旅行 2025年07月15日

The fish market nearby is a jem

子供連れの家族旅行 2025年07月14日

It’s GRAND

Excellent stay and probably the best hotel in Osaka, Peter at the front Desk was extremely helpful on our first night there as we had change due to issues at another hotel.

2025年07月14日

Perfect from start to finish. Super clean lovely room and the club lounge food was fantastic. With a view!

家族旅行 2025年07月13日

Staff was helpful. The room itself was poorly maintained and smelt like sewage. We found a used floss and hair on the floor upon check in. Bed was uncomfortable, pillow and bedsheet were humid and smelt like they weren’t dried properly. Location wasn’t that ideal - a long walk after exiting Namba station. Would not stay again or recommend.

子供連れの家族旅行 2025年07月12日

My new favorite place to stay in Osaka

Great modern hotel. Perfectly located close to Dotombori but surrounded by newer shopping and restaurants. Best of both worlds. Breakfast buffet was also great!

2025年07月12日

4인가족 숙박

4인 가족이 숙박하기에 좋은 호텔입니다
2층 침대 아이들이 만족합니다
난바역 접근성 및 주변 쇼핑, 관광지로 이동하기가 용이합니다

2025年07月11日

Convenient, walkable to Dondori district. Lots of dining options. Only issue is that pillow is too soft to support neck so my sleeping quality wan't good enough.

2025年07月11日

Quarto espaçoso

Adorei minha estadia! O quarto era super espaçoso e muito confortável, perfeito pra descansar depois do dia.

2025年07月09日

We loved it

家族旅行 2025年07月08日

최고의 위치

지난번에 가족들과 방문하고 이번에는 출장으로 두번째 방문입니다. 호텔 위치가 너무 좋고 최근 지어진 호텔이라 시설도 현대식에 방의 크기도 커서 좋습니다.

2025年07月08日

A melhor opção em Osaka

Hotel super bem localizado, novo, moderno . Quarto bom com ótimo banheiro. Staff educado . Não deixe de visitar o Rooftop, sensacional! Bar com DJ . Recomendo!

2025年07月07日

Just fine - didn’t really feel like a 5 star property. Very fee amenities and small noisy rooms

カップルで旅行 2025年07月06日

Very good

家族旅行 2025年07月04日

The club level staff and amenities were terrific and a great way to relax on our last night in Osaka.

家族旅行 2025年07月04日

Amazing service and convenient location. Loved our stay here in Osaka. The family room was the best spot we stayed in throughout our Japan trip!

家族旅行 2025年07月03日

Perfect location, close to Dotonbori district but not too close to be in the middle of the business. Hotel feels like a 5 star, spacious rooms, clean, great restaurants and bars in the hotel.

2025年07月02日

Great Place 좋았습니다!

모두 영어 사용하고 오사카 쇼핑 큰처에
난바역 근처라 교통도 용이합니다.

친절하고 다식 가고싶은 곳이기도 해요

2025年06月29日

It’s a really nice hotel with family rooms that accommodate school age kids in bunks with a king size bed for the adults. It was very clean and the hotel diffuser reminded me of Las Vegas Vdara hotel scent. We had access to their Miyabi Club which provided breakfast and happy hour in their own club lounge. Decent selection of food and drinks. The food was ok. Level of service was 4/5.

家族旅行 2025年06月28日

Conveniently located, clean rooms with beautiful views. Exceptional customer service. Highly recommended

カップルで旅行 2025年06月27日

Great property,

カップルで旅行 2025年06月27日

Great Hotel, Service, Breakfast and Location!

Great hotel, large and nice room, great service all around, breakfast was fantastic, great view and so many things located close by. Would definitely stay here again (many friends have also stayed here and said the same).

2025年06月27日

We loved this hotel. It was our favorite in all of Japan. Multiple dining options, spa, happy hour overlooking the city and incredible staff responsiveness were all highlights. This was a perfect stay to end our two weeks in Japan. So happy with this hotel that I will look for their other locations.

家族旅行 2025年06月26日

Nice new hotel and clean room. Breakfast very boring and bland though. We expected delicious Thai food but very disappointed with its taste. Staff also need to be more friendly and smile more pls. Really lack of usual Japanese hotel hospitality possibly coz it’s Thai hotel chain. Location a bit far from station after spending whole day traveling around the city/dotonbori area but in quite spot. .

2025年06月26日

Great sheets, lots of light in corner room and cozy robes.

2025年06月25日

traveled with family of 4. love how staff was super nice and friendly. close by to shops and train station. hotel provides a tuk tuk ride to train stations if you didn’t want to walk. amenities were top notch. would love to stay here again.

家族旅行 2025年06月24日

Situation idéale en plein Namba,restaurants,supermarché,transports tout est à côté !

カップルで旅行 2025年06月23日

Check in was easy. All staff greet you with a smile and pure professionalism. Concierge staff was excellent in helping with luggage forwarding, they even contacted the hotel in Kyoto to confirm address and name on booking.

家族旅行 2025年06月22日

Great location. Definitely recommend staying here.

2025年06月19日

Very good

家族旅行 2025年06月19日

Great location , foods and customer experience

家族旅行 2025年06月18日

We enjoyed our stay here very much.

The club room was spacious and comfortable, bed really good, club lounge nice and quiet and all breakfasts, afternoon teas and cocktail hours were nice.

The staff was excellent!

Only downside was the poor-ish noise insulation in the rooms, had to wear earplugs.

But otherwise can easily recommend this hotel!

2025年06月17日

Amazing property and service!

子供連れの家族旅行 2025年06月16日

staff was friendly, property is clean and new. managed by a thai hotel chain. we even got an upgrade to a corner room.

子供連れの家族旅行 2025年06月16日

Great location just a quick walk to Namba station. Our room was upgraded for the final leg of our honeymoon and the view was amazing! Amazing staff too.

カップルで旅行 2025年06月15日

Great hotel, centrally located and very comfortable. Everything you could want in a hotel!

カップルで旅行 2025年06月10日

Nine hotel.

2025年06月09日

The Centara Grand Hotel Osaka is a brand new five-star located in the heart of Namba which is only a fifteen walk of the shopping district of Dotonbori. The friendly staff at the reception desk always greets you with a smile and are willing to go that extra mile to get you checked in ASAP. Your bags are sent to your within minutes and before you know it, you’ve changed your clothes and are ready to see what the beautiful city of Osaka has to offer.

If health and fitness is your thing, then visit the 4th floor where you’ll find free weights and machines to fit your soul’s health desires. And if you suffer a cramp or pulled muscle, check out Cenvaree Spa also located on the 4th floor too. Here you’ll be greeted by friendly staff members and tea. I chose the hour session and the price was affordable.
In fact, the cost of my room for a five-star hotel was overall affordable. The size and cleanliness of my room by far the best I’ve stayed at. I’ll definitely be back in 2026!!!

2025年06月07日

Service very slow and customer service is not great

2025年06月07日

Hotel location is perfect for a visit to Osaka, in between Umeda City and Dotonburi. Tons of restaurants, bars, cafes, and shopping close by. The hotel itself is large, clean, and has most of the amenities of other high-end hotels. I liked that our room was large and the queen bed was more than adequate for two of us. Having a mini-fridge made it easy to store snacks and drinks, and it is good to have an in-room Nespresso in a city where coffee shops are closed until 9 or 10. The best part was the large, high-pressured shower, and soaking tub. After walking like 10-15 miles a day, our feet and lower backs appreciated a warm soak. Only minor thing I wished for was vegan options at the breakfast buffet, I was basically eating fruit and rice for breakfast there.

2025年06月07日

We stayed here twice, on both ends of our trip. The hotel is excellent; the steakhouse on site is excellent. It is worth the extra money to be on the club floors with breakfast included. Skip the rooftop restaurant...the view is nice, the food not so much. The area around the hotel is very nice with an enormous multi-story shopping area nearby.

カップルで旅行 2025年06月06日

Area of hotel is very nice

家族旅行 2025年06月05日

Very spacious and well designed rooms in light tones that are so refreshing. Super comfortable beds. Great interaction with staff.

2025年06月05日

The service and facilities in the room are not worthy of a five-star hotel. I feel disappointed.

家族旅行 2025年06月04日