センタラ グランドホテル 大阪

ホテルは全体的に高級感、清潔感があり良かった。
スタッフの対応も親切丁寧で良かった。
雅クラブフロア30階に宿泊。お部屋は広くはないがとてもキレイで景色は最高。希望のお部屋にすることも出来て嬉しかった。
掃除も行き届いていて良かった。
散らかし放題で部屋を出たが戻ると夕方の掃除をしてくれていてぐちゃぐちゃだった化粧品が1つ1つディスプレイのようにタオルの上に並べられていて感動した。ホテル清掃は私物は放置されることが多いがこのホテルの掃除には喜びを感じた。
大阪に行ったら絶対またこのホテルに泊まろうと思う。

家族旅行 2025年12月06日

子供が体調不良になって相談した時やお誕生日のサプライズデザートなど、スタッフの対応がとても良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年12月01日

客室スタッフ対応良かったです。チェックインカウンターもう少し人数増やして欲しい。

2025年11月19日

バーのハッピーアワーも楽しめて良かったです！窓も大きく、朝起きた時には日差しが丁度よく差していて寝覚めがよかったです。
清潔感もあり、強いて言うならば夏場だったので毎日清掃いただけていたら嬉しかったです。

カップルで旅行 2025年11月10日

非常によかったです。近くの商業施設もありますし、スタッフの対応もよかったです。何一つ問題ございませんでした。

2025年10月03日

いろいろ素晴らしいけど、特に朝食が良い。日本にいながらタイ気分を満喫できる。

子供連れの家族旅行 2025年09月19日

タイのホテルとは知りませんでしたがとても綺麗で清潔感のあるホテルでした。朝食はタイ料理もあり
普段とは違う感じで楽しめました。大阪に行く際にはまた利用しようと思います。

グループ旅行 2025年09月10日

ツインベッド＆エキストラベッドを予約したつもりが、こちらの手違いで出来ておらず、チェックイン時にファミリータイプのお部屋に変更してくださいました。
2段ベッドありの部屋で、結果子供が大喜びでした。
ゲストに外国の方が多く、海外旅行気分にもなれて楽しかったです。
朝食のタイ料理が美味しかった！

またリピートしたいです。

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

立地、周辺はとても便利、サービスも良い、特に朝食はとても美味しかったです。

家族旅行 2025年08月15日

スタッフはノンジャパニーズにも関わらず日本語で最上級の敬語を使い丁寧に応対してくれたことに大満足。館内がいい匂いで生花がふんだんに飾られ、お客さんも海外の方が多く、海外旅行してる気分になれました。また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

良いと思います

2025年08月05日

室内は大変清潔でセンスが良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年07月29日

眺めの良いホテル

眺めの良いホテルで快適に過ごすことができました。

2025年07月21日

きれいで清潔で、シンプルだけど必要なものはしっかりあって、過ごしやすかったです。ちょっと駅からは思ったよりは歩きました。

2025年07月07日

大変良かったです

カップルで旅行 2025年07月04日

ホアヒンのセンタラグランドに泊まった際とても良かったので今回大阪でこちらのホテルを選んだ。
【客室】
大きなバスタブがあり寛げたが、お湯を貯めるには温度が低かった。
清潔で綺麗。
電車の音が聞こえた。
道頓堀で食事をしたため服に臭いが付いたため衣類消臭スプレーが欲しかったがない。
【朝食】
タイ料理はグリーンカレーだけ、うどんはかなりしょっぱい。ご飯は固まっていた。
【スタッフ】
チェックイン時に朝食の時間や場所の説明等なく、親切さに欠ける。
バスタオルがなく、フロントに電話したが1時間弱届かずお風呂に入らず待っていた。(上記全て外国人スタッフ)
日本人スタッフは対応が素早かった。
日本のホテル、5つ星なので期待していたが残念だった。

家族旅行 2025年07月04日

設備も対応もモーニングも良かった

カップルで旅行 2025年05月07日

グレードアップしてくれました！

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

Loves it. Great suit room. Reasonable price. Friendly Only problem I had was shower water pressure. Too weak. Appreciated if they can have a look. Other than that all good

カップルで旅行 2025年03月17日

とても綺麗なホテルでした。日本人スタッフもとても親切にしていただきました。

子供連れの家族旅行 2025年02月06日

電車の音が気になりました。

2024年12月30日

クラブスタッフの対応が親切で良かったです。トゥクトゥクも楽しめました。

子供連れの家族旅行 2024年11月20日

レストラン、ラウンジ最高です
景色もよく清潔感もあります。
アメニティがもう少し充実してたら言う事なしです。

家族旅行 2024年11月17日

無料でアップグレードしていただきました。子連れでも安心して泊まれる、非常に快適なホテルです。

子供連れの家族旅行 2024年09月21日

とても良かったです

2024年09月21日

お部屋をアップグレードしていただいたおかげで、より素敵な旅行になりました。お部屋も清潔でとても過ごしやすかったです。

カップルで旅行 2024年09月18日

彼女と来たんですけど、景色が良くて最高でした！また大阪来たら泊まりたいと思います

カップルで旅行 2024年08月20日

雰囲気がよかったです

子供連れの家族旅行 2024年08月13日

店員の対応がひどい。
マリオット、シェラトン、ヒルトンなどと比べたら2ランクはした。

2024年07月31日

とでもきれいで過ごしやすい

2024年07月23日

スタッフの対応が素晴らしかった。お部屋も無料アップグレードしていただき、高層階で眺めが良かった。

家族旅行 2024年06月26日

フロントチェックインの時、荷物を置くところがないのはかなりマイナス。
カバンを床に置かなければならなかった。

2024年06月19日

大浴場がとても良い！湯船の種類が豊富、屋外にあるので、息苦しく無くゆっくりお湯に浸かってられる

2024年06月17日

Room is small but clear and i like it

カップルで旅行 2024年06月10日

最高のスッタフさんです
身体が少し体調悪く時間を延滞したいといったらそのまま休ませていただきました。心遣いと優しさ、ホスピタリティ、朝食ブュッフェ、どれも最高でコスパ良すぎる

また必ず泊まります

2024年05月20日

眺めが最高

快適に過ごせました。眺めも最高でした。家族で食事をするスペースが部屋の中にあると、なおよかったです。

2024年04月08日

Thank you

2024年04月06日

チェックインに時間がかかり、30分も待たされた。

子供連れの家族旅行 2024年04月06日

全体的に良いホテルだと思います。
特に、スタッフの方はタイのホスピタリティを持ってフレンドリーに接してくれました。
部屋の中もお風呂やトイレも綺麗で、快適に過ごせました。
ただ、思っていた程、朝食のアイテムが多くなかったのが少し残念でした。

子供連れの家族旅行 2024年03月07日

お部屋も綺麗で景色も綺麗！窓が大きいから景色がよく見える。
ハンドソープやボディークリームがすごくいい匂いで買いたいくらい！

グループ旅行 2024年02月25日

とても清潔で居心地の良い部屋。
掃除も行き届いている。
難波駅から10分歩くが平坦な道で荷物は運びやすい。
テレビでNetflix、Amazon prime、YouTubeが簡単に見られて良い。

2024年02月04日

またゆっくり泊まりたい

チェックインタイム15:00に行ったので、さほど待つ事なくチェックインできました。レセプションスタッフの方たちの対応も良く、お部屋に空きがあったようで予約のお部屋からアップグレードしていただきました。

お部屋も清潔で比較的ゆったりしており、室温も適温に保たれており快適でした。バスルームには身体を洗うスペースがありバスタブもゆったりしていたのでバスタイムもゆっくり過ごせました。
一緒に宿泊した友人は「枕が少し柔らかくて残念」との事でしたが、私は問題なかったので好みかと思います。

今回は滞在時間が短かったので、次回もう少しホテルでゆっくり過ごしたいと思いました。

2024年01月29日

化粧水乳液が無かったのとボディタオルがあれば完璧でした。

カップルで旅行 2024年01月13日

新しいということもあり，設備も清潔さも申し分ありませんでした。トイレとシャワーブースが別だったのもよかったです。従業員の方は，温かく接客してくださいました。
タイが大好きだということでこのホテルに泊まってみたかったのですが，朝食のビュッフェにタイ料理があるのも魅力でした。とてもおいしく満足でしたが，フライドライスやパッタイがあるといいとも思いました。レストランスタッフの心遣いもうれしかったです。
線路が近い故仕方がありませんが，電車の音が気になる方もおられると思います。ホテルのシャンプーなどが販売されることを切望します。

家族旅行 2024年01月12日

フロントの受付がいらっしゃいませの一言もなかった。荷物を受け取る際のスタッフも無言だった。日本語が若らなのかと思うくらい教育がなされていない。何より宿泊名簿にメールアドレスを記入させ、それ以降詐欺メールが頻繁にあるのは関係あるのではと勘ぐる。15時にチェックインし12時にチェックアウトするまで隣室の前にゴミ袋が何袋も置きっぱなしだった。

2024年01月08日

タイの高級ホテル

ロビーに入ったときのディフューザーによる香りがすごく良くて海外に来た雰囲気になります。
部屋の洗面などの配置も良くて使いやすかった。アメニティ、タオルも今治タオル、ガウンも上質でちゃんとしたホテルに泊まってる満足感ありました。
ただタイ資本のホテルだからなのか、子供と、夫婦の３人の予約だったのにタオルなどは全て２人分しかなかったのは残念。言えばすぐに対応してもらいましたが高級ホテルとうたうなら、そこは改善を期待します。

2024年01月07日

スタッフは仕事が慣れてない、訓練が足りなくて、ホテルのレベルと合わない感じでした。

2024年01月02日

新しくて素晴らしい。タイの資本のホテルで、アジアンリゾートっぽい。

2023年11月08日

接客◎

タイのスタッフの方が　ほとんどでしたが　日本の接客よりも、素晴らしかったです。
フロント、レストランみんな　気持ちのいい接客してくれました。
あの雰囲気は、日本人には出せないかも。
優しい気持ちになりました。

2023年11月03日

窓が広くて明るいとても良いお部屋でした。
地図で見ると駅から少し離れていますが、途中になんばパークスを通るので、実際には遠く感じませんでした。

家族旅行 2023年10月21日

グレードに見合わないサービスの質

お部屋も朝食も値段に見合わないサービスだと思います。
特にお部屋の間取りは、ドアを開けたらすぐ寝室になっているなど、このグレードと広さの類似ホテルでは見たことのない間取りでした。
朝食も一人当たり5千円に近いのに全体的に質が悪悪かったです。

2023年10月11日

タイに旅行に行った気分になります。従業員の方も素晴らしいサービスでした。

家族旅行 2023年08月25日

清掃も行き届いており、とても過ごしやすいホテルでした。
詳細は省きますが、サプライズもとても感動しました。
対応いただいた方々に心から感謝申し上げます。

改善いただきたい点を強いて言えば、チェックイン・チェックアウトはもう少し待ち時間が減らせるような仕組みがあれば良いなと思いました。

本当に心から、また泊まりたいと思えるホテルです。

カップルで旅行 2023年08月13日

Super clean, perfect location.

2026年01月04日

Staff was very helpful, they even helped make some trip ideas for us, and room was spotless.

カップルで旅行 2026年01月02日

Very good services

家族旅行 2026年01月02日

We had a great stay, their matcha at their coffee was my favorite.

カップルで旅行 2026年01月01日

Courteous staff. Very friendly. English speaking. Very accommodating. Super clean room. Central to trains, food, shopping

家族旅行 2025年12月31日

The room was quite small for the price that we paid. The 2 'double' beds were very narrow.

We input 2 adults and 2 children, and some of the pictures showed us an interconnecting room, which is what we expected. When we got to the room, we were surprised that it was only one room for 4 people with very narrow beds.

The breakfast was good.
The location was super convenient for malls, transports, foods. Very safe.

Just very disappointed with the bed and room size for the price we paid for.

家族旅行 2025年12月28日

Wonderful hotel. Very clean. Service was exceptional

2025年12月28日

The food was very medium. Bedsheet were just OK and it was very noisy. You could hear the screen.

家族旅行 2025年12月28日

Spectacular Hotel

2025年12月28日

Hotel was fantastic! Will definitely be back here on our next trip to Osaka.

カップルで旅行 2025年12月27日

Solid 9/10 overall. Great room, service, food, amenities and ambience.

カップルで旅行 2025年12月27日

Amazing views and lovely bathroom!

2025年12月26日

Beautiful room with amazing views of Osaka. Nice soaking tub. Breakfast buffet was okay, nothing special, but serves it. It’s purpose.

2025年12月24日

房間很大職員有禮

2025年12月24日

Great location and professional staff, but the “king bed” was two single beds

Centara Grand Hotel Osaka is a very good hotel with an excellent location. The reception team was professional and helpful. When I first checked in, the room I was given was slightly smaller than what I expected based on the listing. I informed the front desk, and they changed the room immediately, which I really appreciated.
The hotel feels new, well maintained, and the overall service was very good. I would also like to thank Risky from the concierge team for his kind assistance.
My only drawback is that the “king-size bed” was actually two single beds pushed together, which was not very comfortable.
Would still recommend it for the location, service, and overall quality.

カップルで旅行 2025年12月23日

Great service and hotel

2025年12月22日

The hotel is located within close proximity to all amenities.

2025年12月21日

Excellent amenities; great location

家族旅行 2025年12月19日

Did not have the breakfast. Location is superb- walking distance to trains and dotonburi. Staff were extremely helpful and patient. Fitness room was a bit lacking but we did not avail too much bc if all the walking we do sightseeing.

2025年12月19日

Great overall experience

2025年12月18日

Breakfast should be lots better for a 5 stars hotel

2025年12月17日

Room had a smell, poor amenities, uncomfortable bed

2025年12月15日

Nice hotel in a

2025年12月15日

Beautiful hotel with plenty of restaurants and amenities. Great views from hotel room and rooftop restaurant.

2025年12月12日

Had the most amazing stay here. Booked a mother daughter massage that was perfection. Hotel has unbeatable location. Everything about it is great. The only thing i wish I had asked for was a room higher up only because we could hear the occasional train passing by. Otherwise, great location, spacious rooms, wonderful spa, and yummy breakfast.

2025年12月11日

Todo muy b8en

2025年12月11日

Clean room. Good location and ckib lounge had great view

2025年12月11日

Love this hotel. Fantastic location right at Namba train station. Walking distance to Dotonburi. Next to Takashimaya mall, tons of places to eat and lots of things to do. Everything is readily accessible.

Breakfast was ok but still worth the price. Staff was fantastic. Hotel has several cool restaurants within the building. Views from hotel are fantastic. Rooms were modern, clean and spacious.

Highly recommended!

カップルで旅行 2025年12月10日

Superb locations

2025年12月10日

Centara Osaka was one of my favorite hotels of our Japan trip. The hotel was spotless and the staff was amazing.

2025年12月10日

Relatively new hotel in the vibrant Namba area. Clean room. Good service.

カップルで旅行 2025年12月09日

It has been a wonderful hotel. Their hospitality and service was amazing. Since we got to the hotel until our last day was excellent, clean and the room was big. Chopaka and Tum were the best and their service was outstanding.

2025年12月09日

Smell come out from toilet when the self cleaning starts. Did not replenish coffee and tea. Bad security protocol.

2025年12月09日

-

2025年12月08日

Great hotel

2025年12月07日

Great hotel! Staff was attentive and thoughtful.
The room was spacious. The open bathroom style was convenient for getting ready in the morning, with the sink outside and the toilet and shower area separated into two rooms.
Hallways are quiet most of the time, aside from the occasional sound of people passing by.
The elevators to the rooms are limited access to those staying at the hotel. There was little to no wait for the elevators.
Breakfast buffet was 10/10. Food options consisted of Japanese, Thai, and Western. Everything was delicious. You are free to sit anywhere.
The hotel is conveniently located near Namba Station. You can walk straight through Namba Parks and into the 2nd floor lobby, which is easier than walking on the sidewalks.

2025年12月07日

The hotel is a lovely place to stay with very good shopping course by and then a simple walk to Dotonbori. Great new room great view from 27th floor fascinating gourmet menu at one restaurant and other choices available staff polite and professional good size room ensuring new and clean quiet immediate area. The breakfast was good and varied but not inspiring.

2025年12月06日

Would recommend this hotel to anyone staying in Osaka, Hotel was in a perfect location for exploring Osaka and rooms were fantastic, Would defiantly stay there again.

グループ旅行 2025年12月06日

I had a pleasant stay. I found all amenities in the room up to date in an impeccable condition.

2025年12月05日

Luxury clean room, great breakfast and service

2025年12月04日

Great service, very comfortable room, excellent breakfast.

カップルで旅行 2025年12月04日

아침식사 다양성 부족

2025年12月04日

Spotless room and the staff couldn’t be nicer. Great location and views!

家族旅行 2025年12月04日

Staff was polite but not very helpful. Hotel is a bit of a walk from the subway station. We left some items we purchased in the room by accident and we were downstairs trying to have our luggage held. The items could have been easily returned to us. Overall this hotel is overpriced for what you get.

2025年12月02日

This was the second hotel I stayed at during my first trip to Osaka. I was there for two nights on the 29th floor. The room was amazing and offered a great view overlooking Namba Park and what I believe was Den Den Town. The Christmas decorations being set up were a nice touch, and I appreciated being invited to the Christmas tree lighting ceremony as well.

2025年11月30日

Warm and hospitable staff, mediocre breakfast

2025年11月30日

Great property with great staff that was very accommodating and eager to help. Yoon at the front desk was very welcoming and made sure everything was taken care of in terms of luggage delivered to our room. The facilities were top notch and the views from the high floor rooms unbeatable. The lounge and restaurant on the 32nd and 33rd floor were grrat as well. Will definitely be back.

カップルで旅行 2025年11月29日