センタラ グランドホテル 大阪

客室スタッフ対応良かったです。チェックインカウンターもう少し人数増やして欲しい。

2025年11月19日

バーのハッピーアワーも楽しめて良かったです！窓も大きく、朝起きた時には日差しが丁度よく差していて寝覚めがよかったです。
清潔感もあり、強いて言うならば夏場だったので毎日清掃いただけていたら嬉しかったです。

カップルで旅行 2025年11月10日

非常によかったです。近くの商業施設もありますし、スタッフの対応もよかったです。何一つ問題ございませんでした。

2025年10月03日

いろいろ素晴らしいけど、特に朝食が良い。日本にいながらタイ気分を満喫できる。

子供連れの家族旅行 2025年09月19日

タイのホテルとは知りませんでしたがとても綺麗で清潔感のあるホテルでした。朝食はタイ料理もあり
普段とは違う感じで楽しめました。大阪に行く際にはまた利用しようと思います。

グループ旅行 2025年09月10日

ツインベッド＆エキストラベッドを予約したつもりが、こちらの手違いで出来ておらず、チェックイン時にファミリータイプのお部屋に変更してくださいました。
2段ベッドありの部屋で、結果子供が大喜びでした。
ゲストに外国の方が多く、海外旅行気分にもなれて楽しかったです。
朝食のタイ料理が美味しかった！

またリピートしたいです。

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

立地、周辺はとても便利、サービスも良い、特に朝食はとても美味しかったです。

家族旅行 2025年08月15日

スタッフはノンジャパニーズにも関わらず日本語で最上級の敬語を使い丁寧に応対してくれたことに大満足。館内がいい匂いで生花がふんだんに飾られ、お客さんも海外の方が多く、海外旅行してる気分になれました。また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

良いと思います

2025年08月05日

室内は大変清潔でセンスが良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年07月29日

眺めの良いホテル

眺めの良いホテルで快適に過ごすことができました。

2025年07月21日

きれいで清潔で、シンプルだけど必要なものはしっかりあって、過ごしやすかったです。ちょっと駅からは思ったよりは歩きました。

2025年07月07日

大変良かったです

カップルで旅行 2025年07月04日

ホアヒンのセンタラグランドに泊まった際とても良かったので今回大阪でこちらのホテルを選んだ。
【客室】
大きなバスタブがあり寛げたが、お湯を貯めるには温度が低かった。
清潔で綺麗。
電車の音が聞こえた。
道頓堀で食事をしたため服に臭いが付いたため衣類消臭スプレーが欲しかったがない。
【朝食】
タイ料理はグリーンカレーだけ、うどんはかなりしょっぱい。ご飯は固まっていた。
【スタッフ】
チェックイン時に朝食の時間や場所の説明等なく、親切さに欠ける。
バスタオルがなく、フロントに電話したが1時間弱届かずお風呂に入らず待っていた。(上記全て外国人スタッフ)
日本人スタッフは対応が素早かった。
日本のホテル、5つ星なので期待していたが残念だった。

家族旅行 2025年07月04日

設備も対応もモーニングも良かった

カップルで旅行 2025年05月07日

グレードアップしてくれました！

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

Loves it. Great suit room. Reasonable price. Friendly Only problem I had was shower water pressure. Too weak. Appreciated if they can have a look. Other than that all good

カップルで旅行 2025年03月17日

とても綺麗なホテルでした。日本人スタッフもとても親切にしていただきました。

子供連れの家族旅行 2025年02月06日

電車の音が気になりました。

2024年12月30日

クラブスタッフの対応が親切で良かったです。トゥクトゥクも楽しめました。

子供連れの家族旅行 2024年11月20日

レストラン、ラウンジ最高です
景色もよく清潔感もあります。
アメニティがもう少し充実してたら言う事なしです。

家族旅行 2024年11月17日

無料でアップグレードしていただきました。子連れでも安心して泊まれる、非常に快適なホテルです。

子供連れの家族旅行 2024年09月21日

とても良かったです

2024年09月21日

お部屋をアップグレードしていただいたおかげで、より素敵な旅行になりました。お部屋も清潔でとても過ごしやすかったです。

カップルで旅行 2024年09月18日

彼女と来たんですけど、景色が良くて最高でした！また大阪来たら泊まりたいと思います

カップルで旅行 2024年08月20日

雰囲気がよかったです

子供連れの家族旅行 2024年08月13日

店員の対応がひどい。
マリオット、シェラトン、ヒルトンなどと比べたら2ランクはした。

2024年07月31日

とでもきれいで過ごしやすい

2024年07月23日

スタッフの対応が素晴らしかった。お部屋も無料アップグレードしていただき、高層階で眺めが良かった。

家族旅行 2024年06月26日

フロントチェックインの時、荷物を置くところがないのはかなりマイナス。
カバンを床に置かなければならなかった。

2024年06月19日

大浴場がとても良い！湯船の種類が豊富、屋外にあるので、息苦しく無くゆっくりお湯に浸かってられる

2024年06月17日

Room is small but clear and i like it

カップルで旅行 2024年06月10日

最高のスッタフさんです
身体が少し体調悪く時間を延滞したいといったらそのまま休ませていただきました。心遣いと優しさ、ホスピタリティ、朝食ブュッフェ、どれも最高でコスパ良すぎる

また必ず泊まります

2024年05月20日

眺めが最高

快適に過ごせました。眺めも最高でした。家族で食事をするスペースが部屋の中にあると、なおよかったです。

2024年04月08日

Thank you

2024年04月06日

チェックインに時間がかかり、30分も待たされた。

子供連れの家族旅行 2024年04月06日

全体的に良いホテルだと思います。
特に、スタッフの方はタイのホスピタリティを持ってフレンドリーに接してくれました。
部屋の中もお風呂やトイレも綺麗で、快適に過ごせました。
ただ、思っていた程、朝食のアイテムが多くなかったのが少し残念でした。

子供連れの家族旅行 2024年03月07日

お部屋も綺麗で景色も綺麗！窓が大きいから景色がよく見える。
ハンドソープやボディークリームがすごくいい匂いで買いたいくらい！

グループ旅行 2024年02月25日

とても清潔で居心地の良い部屋。
掃除も行き届いている。
難波駅から10分歩くが平坦な道で荷物は運びやすい。
テレビでNetflix、Amazon prime、YouTubeが簡単に見られて良い。

2024年02月04日

またゆっくり泊まりたい

チェックインタイム15:00に行ったので、さほど待つ事なくチェックインできました。レセプションスタッフの方たちの対応も良く、お部屋に空きがあったようで予約のお部屋からアップグレードしていただきました。

お部屋も清潔で比較的ゆったりしており、室温も適温に保たれており快適でした。バスルームには身体を洗うスペースがありバスタブもゆったりしていたのでバスタイムもゆっくり過ごせました。
一緒に宿泊した友人は「枕が少し柔らかくて残念」との事でしたが、私は問題なかったので好みかと思います。

今回は滞在時間が短かったので、次回もう少しホテルでゆっくり過ごしたいと思いました。

2024年01月29日

化粧水乳液が無かったのとボディタオルがあれば完璧でした。

カップルで旅行 2024年01月13日

新しいということもあり，設備も清潔さも申し分ありませんでした。トイレとシャワーブースが別だったのもよかったです。従業員の方は，温かく接客してくださいました。
タイが大好きだということでこのホテルに泊まってみたかったのですが，朝食のビュッフェにタイ料理があるのも魅力でした。とてもおいしく満足でしたが，フライドライスやパッタイがあるといいとも思いました。レストランスタッフの心遣いもうれしかったです。
線路が近い故仕方がありませんが，電車の音が気になる方もおられると思います。ホテルのシャンプーなどが販売されることを切望します。

家族旅行 2024年01月12日

フロントの受付がいらっしゃいませの一言もなかった。荷物を受け取る際のスタッフも無言だった。日本語が若らなのかと思うくらい教育がなされていない。何より宿泊名簿にメールアドレスを記入させ、それ以降詐欺メールが頻繁にあるのは関係あるのではと勘ぐる。15時にチェックインし12時にチェックアウトするまで隣室の前にゴミ袋が何袋も置きっぱなしだった。

2024年01月08日

タイの高級ホテル

ロビーに入ったときのディフューザーによる香りがすごく良くて海外に来た雰囲気になります。
部屋の洗面などの配置も良くて使いやすかった。アメニティ、タオルも今治タオル、ガウンも上質でちゃんとしたホテルに泊まってる満足感ありました。
ただタイ資本のホテルだからなのか、子供と、夫婦の３人の予約だったのにタオルなどは全て２人分しかなかったのは残念。言えばすぐに対応してもらいましたが高級ホテルとうたうなら、そこは改善を期待します。

2024年01月07日

スタッフは仕事が慣れてない、訓練が足りなくて、ホテルのレベルと合わない感じでした。

2024年01月02日

新しくて素晴らしい。タイの資本のホテルで、アジアンリゾートっぽい。

2023年11月08日

接客◎

タイのスタッフの方が　ほとんどでしたが　日本の接客よりも、素晴らしかったです。
フロント、レストランみんな　気持ちのいい接客してくれました。
あの雰囲気は、日本人には出せないかも。
優しい気持ちになりました。

2023年11月03日

窓が広くて明るいとても良いお部屋でした。
地図で見ると駅から少し離れていますが、途中になんばパークスを通るので、実際には遠く感じませんでした。

家族旅行 2023年10月21日

グレードに見合わないサービスの質

お部屋も朝食も値段に見合わないサービスだと思います。
特にお部屋の間取りは、ドアを開けたらすぐ寝室になっているなど、このグレードと広さの類似ホテルでは見たことのない間取りでした。
朝食も一人当たり5千円に近いのに全体的に質が悪悪かったです。

2023年10月11日

タイに旅行に行った気分になります。従業員の方も素晴らしいサービスでした。

家族旅行 2023年08月25日

清掃も行き届いており、とても過ごしやすいホテルでした。
詳細は省きますが、サプライズもとても感動しました。
対応いただいた方々に心から感謝申し上げます。

改善いただきたい点を強いて言えば、チェックイン・チェックアウトはもう少し待ち時間が減らせるような仕組みがあれば良いなと思いました。

本当に心から、また泊まりたいと思えるホテルです。

カップルで旅行 2023年08月13日

Excellent all around wonderful reception great room with incredible view. Everyone including the concierge were so friendly and helpful

カップルで旅行 2025年11月18日

Breakfast menu is extensive and they change enough of it everyday so you don’t get tired of eating the same food. Rooms near the train tracks can be a bit noisy so ask for rooms away from tracks if you are noise sensitive. Rooms were huge compared to usual Japanese hotel room sizes. Hotel is connected to a shopping mall and nearby restaurants, about 20 minutes walking distance from Dotonbori so great spot.

家族旅行 2025年11月17日

Top notch everything first class service, amazing hotel, and close to most of the action down to their free slippers and laundry bags are high-quality.

2025年11月17日

Beautiful and super clean hotel. It is close to the mall with a lot of shopping and a short walk to the train station. The rooms were super clean and roomy. The beds were very comfortable. An absolute joy staying there and the staff is incredible.

2025年11月16日

The rooms were very nice, the view from the upper floors is incredible, and the staff was beyond lovely! They spoke superb English, were very kind and helpful, and left us a lovely personalized note that really made us feel seen an welcomed. I would definitely stay here again!

カップルで旅行 2025年11月16日

Staff were exceptional as was the room. The hotel is very modern with every amentity one would want. The only negative was the price of food at the restaurants within the hotel.

カップルで旅行 2025年11月15日

The Centara Grand Hotel Osaka is a first class hotel located in the Namba Osaka district. I was thrilled when I checked in that the management had upgraded me to the 27th floor, which was a restricted area. I felt very special when using the elevator to get to my room. I must say having a corner room at that level and looking out your window, the view and scenery of Osaka is breathtaking. Overall, the room is very spacious and clean, and there are a lot of grooming amenities for you at your convenience. And that’s the reason I’ll keep coming back to The Centara Grand Hotel Osaka. You don’t have to pack too much stuff. It’s all right here!

2025年11月15日

Nice but not rated for five stars on my standard.

家族旅行 2025年11月15日

Tolles Hotel

2025年11月14日

Room was spacious and luxurious! The amenities were amazing, especially the gym and the buffet had great variety and good quality food. The hotel was beside the Parks shopping centre and in a very central location. I found it difficult to leave when we had to move on to our next location! I highly recommend this hotel!!

カップルで旅行 2025年11月14日

Well located and fresh rooms. Worth opting for higher premium floors for better views and quieter location. Dinner at WhiskyNova was excellent and good variety of breakfast choices. Extremely large hotel with lots of visitors and tour groups but the hotel manages them very well with its diverse restaurant options on the second floor.

2025年11月13日

This was a terrific hotel find in Osaka and I will make it a point to try to stay with this chain when I visit other locations where they are located (Maldives, for example). The staff was exceptionally polite and courteous and most were fluent in English. The hotel was spotless and the food options were top notch, particularly in a city with outstanding food options. Would definitely stay here again.

2025年11月13日

Great room, great views. Location was good. Just missing a pool.

家族旅行 2025年11月13日

Amazing views from room, walkable to everything and great bar on top floor.

カップルで旅行 2025年11月12日

Room was roomy and clean

2025年11月11日

The service and hotel was excellent. They did not refill the tooth brushes and toothpastes however.

子供連れの家族旅行 2025年11月10日

Best place we stayed in Japan. Good location. Walkable. Very efficient.

2025年11月09日

Great hotel and room. Location is fantastic close to everything, rooms were large, views amazing. Great breakfast and lounge. We didn’t use the fitness center but was well equipped.

カップルで旅行 2025年11月07日

We thoroughly enjoyed our stay at the Centara Grand Hotel Osaka.
The rooms were spacious & the view was incredible, we also booked massages at the spa and hands down one of the best massages ever, the atmosphere was peaceful, the staff were incredibly attentive, and we both walked out feeling completely refreshed and relaxed.

The rooftop restaurant was another standout — stunning views of the Osaka skyline, delicious food, and such a great vibe. 100% recommend this hotel!

家族旅行 2025年11月06日

Great hotel with amazing breakfast. Super comfortable beds and nice views. Location could have been more central but it was good anyways.

2025年11月05日

Parfait

2025年11月05日

The location of the property, amenities, and cleanliness of the room.

カップルで旅行 2025年11月05日

The staff were very nice and spoke good English. They had welcome card and treats for our honeymoon. Close proximity to shopping and restaurants.

カップルで旅行 2025年11月05日

各方面都十分好

2025年11月05日

Spacious room, clean and tidy, comfortable bed and in-room dining was very reasonable prices and delicious!

カップルで旅行 2025年11月04日

Excellent hotel

2025年11月02日

We couldn’t be happier with our decision to spend 10 days at this hotel. It is centrally located, quiet, and clean.

2025年11月01日

Friendly staff and very clean room. Everything was walking distance which was perfect

家族旅行 2025年10月31日

Very clean, staffs are polite , top notch hit3l

カップルで旅行 2025年10月31日

Corner room was great, spacious, clean and comfortable

家族旅行 2025年10月31日

Great hotel, we went for a room with Lounge access which was definitely worth it. The lounge is on 32nd floor with great views across Osaka. The Lounge staff were outstanding, very courteous and taking an interest on what we had planned for the day. Plenty of choice for breakfast and various drinks - cocktails, champagne, wine, beer etc and light food served between 5:30 - 7:30. All included with Lounge package. Overall excellent!

カップルで旅行 2025年10月29日

El hotel tiene una super ubicación, su desayuno buffet tiene muy buena variedad y las habitaciones son bastante cómodas.

家族旅行 2025年10月27日

地理位置優越，交通方便。

2025年10月26日

Fresh water and towels everyday. Good views good bar and restaurant up top. Much recommend

カップルで旅行 2025年10月26日

good.

家族旅行 2025年10月26日

Beautiful and luxury hotel with excellent view. Great location, near transportation, mall and walking distance to Dotonburi. Rooms were spacious, clean and the bed was very comfortable. Hotel staff were wonderful to deal with, very friendly and helpful. Definitely will stay here again.

子供連れの家族旅行 2025年10月24日

I have stayed with my family for 5 nights. The check in and check out service is ridiculously inefficient. The front desk English is hard to communicate. They also ask us to pre-paid 100000 yen as deposit without pre-announced. Seems a foreign guest is a high dangerous consumer?
The front desk at 10/14 night shift also has terrible service. We asked for change the quilt for water spoiled. The answer of the front desk is they do not have this kind of service. Shame on your 5 star hotel. This experience is like living in a slum.

家族旅行 2025年10月23日

Foi maravilhoso, o Hotel e perfeito em tudo.

2025年10月23日

STUNNING view from our room - I never wanted to close the curtains! Impeccable cleanliness. Outstanding central location. Would highly recommend and would certainly return!

カップルで旅行 2025年10月20日

Beautiful hotel good view and convenient

2025年10月19日

We loved this hotel - the room was spacious with the gorgeous view. Bathroom was exceptional! Room had everything- even an umbrella! Close to shopping, train station - perfect location. Breakfast was amazing too - lots of variety, fresh and high quality good. Roof top bar was perfect to finish a day with a drink. We would definitely go back.

2025年10月18日

Die Angestellten waren sehr herzlich und hilfsbereit. Auf Bitten wurde direkt reagiert. Beim Frühstück wurde immer nachgefüllt.
Unser Eck-Zimmer war sehr schön hell und geräumig. Leider hat man auf den Standard-Etagen, zumindest auf unsrrer Seite, keinen schönen Ausblick da die umliegenden Gebäude höher sind. Das Hotel liegt in Bahnhofsnähe. Man hört die Züge, da die Gleise etwas rattern. Es war aber nicht laut.wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Auch unser Dinner im WhiskeyNova war toll (Angestellte, Essen und Aussicht).

カップルで旅行 2025年10月18日

Very clean and family friendly. An amazing view and very close to everything

家族旅行 2025年10月18日

We had the best 3-night stay in a Miyabi club room. The hotel amenities and staff were excellent and the lounge breakfast, tea and cocktail service is the best we experienced in Japan (we booked club rooms in Kyoto and Tokyo too). The only problem we faced is that we were always so well fed from the hotel it was difficult to try all the local food outside. Will definitely book this hotel again.

カップルで旅行 2025年10月17日

Japanese attention to detail meets Thai hospitality - couldn’t have wished for a better hotel. A little bit of a walk from the subway, but the walk through the shopping centre that connects the two is easy. The view from our room was spectacular.

2025年10月16日

Nice and hospitable people

2025年10月15日

Very comfortable clean

2025年10月15日

Family vacay - perfect stay

Family of four traveling with two elementary school aged kids. We booked the family room which was perfect with the bunk beds and king sized bed. Loved the water and ice station in the hallway. Breakfast buffet was absolutely incredible- don’t skip! The hotel staff were friendly and attentive. Location was great- across the street from the Namba Parks mall and a short walk to the train station and Domtomburi. Would absolutely recommend to friends and family!

2025年10月15日

Welcoming and accommodating location

2025年10月15日