シタディーンハーバーフロント横浜

海外の利用者が多かった分、日本語表記がされてなくてわかりづらいところがありました。

連泊だったので部屋の清掃は不用だったんですが、その場合どうしたらよかったのか分からなかったです。

清掃スタッフに清掃に入ったあと、ゴミが入った袋を部屋に置き去りにされました。

他のサービスなどは満足だったのでこの点だけ残念でした。

家族旅行 2026年04月06日

朝食無しの素泊まりです。

キッチン付きのホテルを探していたのでこちらにしました。

ラップが無かったので、フロントに電話したら、貸して頂けるとのこと、部屋まで持ってきて下さいました。

数名のフロントの方と接しましたが、丁寧で、落ち着いてらして、感じが良く、温か味がありました。
お一人以外。
その方も酷くはないです。
昨今の接客だと普通なのかもしれないです。

部屋の中、どこも綺麗。
７階(コーヒーなど自由に飲んだりできる部屋がある)のエレベーターホールの床がまあまあ濡れてた。

車椅子なのでタクシーで行きました。
乗り降りのスペースが分かりづらい。
勝手に、裏側の業者さんの搬入口の様なところに一旦入って声掛け、スタッフ(多分フロント)さんが出てきてくれて、案内してくれて裏から入りました。

大さん橋が目の前の海が見える部屋。
海外からの旅行者?が多く。
ホテル内では(フロント以外)日本人をみませんでした。
楽しくて、気分が良い旅になりました。
また、シタディーンハーバーフロント横浜に宿泊したいです。

グループ旅行 2026年04月04日

滞在型のホテルらしく、とても快適な設備で、また泊まりたいと思いました。

2026年04月02日

チェックインの際に無料でアップグレードして下さり、チェックアウトの際も同じ方に対応していただいて、とても素敵な対応でした。一緒に泊まった彼女のことをとても気にかけて下さり、チェックアウトの際には素敵なお菓子も頂きました。お部屋もとても綺麗で、パルミューダ製のケトルとレンジには驚きました。ラウンジでのコーヒーも飲み放題で、本当に最高の滞在でした。お値段以上のサービス、ありがとうございました。

カップルで旅行 2026年03月25日

長期の家族旅行の活動拠点としては、とても便利な立地及び室内設備でした。また是非利用したいと思います。

家族旅行 2026年03月23日

移動して疲れていたのもあるが快適で滞在中ほとんど部屋から出ずに港の景色見て過ごしました！

1人旅 2026年03月20日

コンビニが信号渡ったところにあります

カップルで旅行 2026年03月15日

部屋が広くてキレイ、電子レンジもあって便利だった。無料のコーヒーがいつでも飲めて美味しい。

カップルで旅行 2026年03月14日

清潔で広い部屋、お風呂の広さ、文句なしのホテルでした。
強いて言うなら、テレビ付近に鏡があると助かりました。
また、利用したいです。

家族旅行 2026年03月08日

24時間稼働のエスプレッソマシンやトレーニングジム、広い部屋に調理器具類、大さん橋からの立地の良さ、会員登録でc'k out時間の延長など、とてもサービスの良いホテルでした。
グレードアップもありがとうございました。

家族旅行 2026年02月23日

1/23, 午後、5階のお部屋を掃除されていた方の礼儀がとても良く、ビックリしました。

家族旅行 2026年01月27日

グレードアップして頂いてよかったです。

カップルで旅行 2026年01月26日

客室の設備が整っていて居心地もよく、長期滞在したかったです。
チェックインも遅い時間だったのですが、丁寧に対応していただきありがたかったです。

子供連れの家族旅行 2026年01月12日

とにかく清潔感があり、気持ちよく過ごせた。ロビーにあるコーヒーも種類も豊富でしっかり美味しい。

カップルで旅行 2026年01月02日

客室も清潔で広く、スタッフの対応も完璧

2025年12月20日

駅直結で便利がよく、冷蔵庫も大きいし、ラウンジやフロントデスクでコーヒーなどがいただけるのがありがたかったです。部屋のカテゴリーすべてに簡易キッチンがあると思ったのですが、水回りが無かったので今度はある部屋を選ぼうと思います。

グループ旅行 2025年12月11日

とても清潔で良かったです。ハーバ－ビュ－の部屋で大桟橋が真正面で良かったです。

カップルで旅行 2025年11月25日

客層が海外の人が多いみたいでホテル内は日本語での表記が無く英語の苦手な人にはお勧め出来ないと感じました。

カップルで旅行 2025年11月17日

部屋の広さとしつらえ

2025年11月07日

清潔で素晴らしいホテルでした

2025年10月25日

とても綺麗でした。
またリピしたいです

家族旅行 2025年10月09日

清潔で静かで、ベッドの寝心地がとても良かった。疲れがとれました。

1人旅 2025年09月16日

非常に綺麗で設備も充実している。

1人旅 2025年09月08日

窓から最高の景観
清潔、心地よさ、言うことなし

カップルで旅行 2025年09月06日

清潔感があり、フロントも丁寧に説明して下さいました。部屋も冷蔵庫、電子レンジキッチンも付いており次回横浜に行く際はまた利用したいと思います。
駅直結なのも迷わずいけたので大変助かりました。

家族旅行 2025年09月05日

娘と利用しました。利便性最高。
部屋はオーシャンビューにしていただけました。室内はとても清潔で気持ちよくすごせました。横浜泊ならおすすめです。娘が部屋からの景色を気に入りすぐにでも泊まりに行きたいから用事を作る様せがまれてます。

家族旅行 2025年09月05日

とても広々としたお部屋で、良かったです。

家族旅行 2025年09月05日

良かったです

家族旅行 2025年09月04日

今回は使用しませんでしたが、電子レンジや調理器具付キッチンで滞在しやすいと思いました。ソファーもありくつろぎやすかった。

家族旅行 2025年09月04日

駐車場が、近くに有ると良いな

家族旅行 2025年08月24日

また宿泊したいと思います
駐車場がないのが...。
去年近くのアパホテルに泊まりまった時は駐車場があったので。駐車場があれば満点ですよ

2025年08月18日

アクセスが良い。景色が良い。

2025年08月09日

花火大会の日に予約して通された部屋が花火が全く見えない部屋で前の建物が邪魔だった。

カップルで旅行 2025年08月05日

それなりの金額で宿泊するがアメニティは部屋に備え付けがなく、水もウォーターサーバーが館内に集中でいくつかあるだけで、ビジネスホテル以下。交通の便で泊まったが、他に選択肢があれば次は選ばない。

2025年08月03日

イベントがあり多くの方が利用されていましたが、チェックインで混雑しないよう早めに案内を開始してくださりました。
また、イベントに合わせた装飾が館内にあり嬉しかったです。もちろん、部屋も快適でした。
電子レンジやカトラリーが部屋にあったのも便利で良かったです。
観光の拠点としてもとても立地が良かったです。

家族旅行 2025年07月28日

無駄がなくて良い。朝食ビュッフェは、いまいちかな。

2025年07月28日

非常に満足

子供連れの家族旅行 2025年07月26日

The room was clean and had enough space.
Facilities were also good and enough, but unfortunately there were no amenities in the room.

1人旅 2025年07月23日

とてもよかったです。

家族旅行 2025年07月20日

近場からの一泊旅行でしたが、駅直結の利便性に加えて朝の山下公園や日本大通り周辺の散歩などとても快適な環境でした。ラウンジでのコーヒーサービス

カップルで旅行 2025年07月15日

一泊利用でした。部屋は綺麗で窓からの眺めも美しく、朝食も美味しかったです。
特にコーヒーラウンジが快適で素敵でした！
大桟橋前駅直結で便利ですしまた泊まりたいです！

グループ旅行 2025年07月14日

Good location‼︎

子供連れの家族旅行 2025年06月24日

たくさんの観光スポットが徒歩圏内ですごく便利でした。

家族旅行 2025年06月16日

対応が丁寧で好感触でした。

家族旅行 2025年06月15日

とても便利な場所にありホテル内のラウンジも充実。

神奈川芸術劇場でミュージカルを観るために選びました。駅からも近く、神奈川芸術劇場、山下公園、中華街、全部近く移動が便利でした。
7階のラウンジもゆったりしていて良かったです。またラウンジにはスマホを充電できる大型バッテリーもあるのでテーブルで充電でき助かりました。また機会があれば宿泊したいです。

家族旅行 2025年06月12日

スタッフの方もとても親切で、部屋も綺麗で居心地も良く、内装もとてもおしゃれで最高のホテルでした。

子供連れの家族旅行 2025年06月08日

部屋が広く使いやすかったです

部屋が広くて設備も新しく、使い勝手がよかったです。

家族旅行 2025年06月07日

朝食があまり美味しくなかったのんと、部屋はアップグレードされたが、思ってたのんと違って、一泊ならいいかなと2、3泊ならちょっと狭いかな、でも悪くはない

子供連れの家族旅行 2025年06月07日

最高なホテル！

カップルで旅行 2025年05月31日

フロントのドリンクサービスやラウンジのドリンクサービスが、とても良いと思います。特にフロントのレモンやミントのフレーバーのお水がとても美味しいです

家族旅行 2025年05月31日

It was excellent because facilities are very much good enough and clean as well as silent.

1人旅 2025年05月28日

広さ立地、申し分ない

1人旅 2025年05月27日

観光地

2025年05月19日

ラウンジなどのサービスが良い

家族旅行 2025年05月10日

コスパ最高ホテルです。

子供連れの家族旅行 2025年05月10日

ラウンジのコーヒーが美味しかったです。部屋も清潔で満足しました。

家族旅行 2025年04月27日

立地が静かで良かったのと、みなとみらいや中華街へのアクセスも良く、駅直結というのも最高でした。何より、部屋にキッチンがあるのが良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年04月25日

위치도 역과 연결되어 있어 편리하고 내부도 깨끗하고 뷰도 좋았습니다. 요코하마를 여행 하기엔 어디든 걸어서 움직일수 있어서 좋았습니다.

カップルで旅行 2025年04月20日

中華街にも近く、部屋やラウンジも思ってた以上に良かったです。

カップルで旅行 2025年04月19日

ロビーにいた従業員の方に感動

駅出口からすぐで楽でした。
インバウンドのお客さんがメインの割には、静かに休めました。
程よくSDGsで、良かったです。やり過ぎでは無いので、使用したいアメニティもあるし、お部屋の備品も使いたい物はありました。
フロント横にある、コーヒーが飲めるラウンジで、土曜日の朝にお掃除をされていた従業員の方に、感動しました。とても楽しそうにお仕事をされていて、見ていた自分まで、楽しくなり、１日のスタートがHappyになりました。様々な国の方々にも、言葉の壁も無く、コーヒーの入れ方をお手伝いしたり、笑顔で声掛けされたり、自分にまでゴミを捨てようとしたらゴミ箱の蓋をサッと開けてけださったりと、とても素晴らしかったです。この従業員の方の働き方が見れるなら、また泊まりたいです。

1人旅 2025年04月19日

地下鉄すぐは嬉しい

2025年04月15日

良い時間

ジムが有り事前に分かっていれば利用したかった。
室内も写真ほど広くは無いが快適に過ごせました。

カップルで旅行 2025年04月09日

とにかく綺麗

グループ旅行 2025年04月06日

上の階にあるラウンジがリラックス出来てよかったです。
テラスにも出られ気分転換になりました。
朝食でパンを持っていきコーヒーはサービスで頂けるので最高です！

子供連れの家族旅行 2025年03月29日

お部屋もラウンジもキレイでとてもよかったです。
地下鉄日本大通り駅からも直結で、天候が悪い時も便利だと思います。
中華街でごはん食べて、歩いてすぐでした。
また利用したいです。

グループ旅行 2025年03月24日

大変良かった

1人旅 2025年03月18日

ウェルカムドリンクの種類が豊富でコーヒー以外も美味しかった

2025年03月10日

駅から近くて便利

家族旅行 2025年03月08日

フロントの方が丁寧に対応してくださったのと、ホテル自体もとても綺麗で快適な時間を過ごせました。
日本大通り駅直結なうえに、ホテル内のお店でパンを買ってから、歩いて大桟橋や山下公園に行ける立地が最高でした！

グループ旅行 2025年03月02日

快適でスタッフの対応も親切で丁寧でした。

家族旅行 2025年02月24日

連泊での利用でしたがキッチン付きの部屋を準備していただきとても快適に過ごせました。フロントの方の対応も良かったですし、ホテルの下のパン屋さんも美味しかったです。
山下公園や中華街も徒歩圏内と近く便利がいいのでおすすめのホテルです！

2025年02月16日

交通の便利さを考えずホテル予約をして、新横浜駅から横浜駅、日本大通り駅まで来て地下を歩いていたらシタディーンの文字が見えて地下鉄おりたらすぐだったのでビックリしました。ホテルもキレイでスタッフさんの対応も良く、ラウンジまで利用できコーヒーも種類豊富で良かった。
ホテルの部屋からも夜景が見えたり、スカイツリーや東京タワーも遠くに見え子供と大はしゃぎでした。
機会があれば、また是非泊まりたいです。

子供連れの家族旅行 2025年02月16日

みなとみらい、中華街にも近く、日本大通りからも近いのでとてもおすすめ。

カップルで旅行 2025年02月15日

ホテルはお掃除も行き届いており、ベッドがとても心地よく、素晴らしい寝心地でしま。お部屋には小さなキッチンもあり、長期滞在の方向きなのかな、と思いました。スタッフの皆さま、親切で感じ良く応対して下さいましたが、日本語のままならないスタッフの方もいらして、説明がとてもたどたどしいのが気になりました。

家族旅行 2025年02月10日

初めての横浜でしたが満喫できました。
キッチン付きのお部屋で、キッチン使うかなぁと思ったのですがキッチンが本当に便利でした。
徒歩圏内に中華街があるので、お昼にテイクアウトして夜温めなおしてお部屋で食べられるのが最高でした。
また横浜に行く機会があれば絶対ここにします。
いろいろわがままも聞いていただいてありがとうございました。

家族旅行 2025年02月03日

部屋のアップグレードしていただき、大さん橋が臨めて夜景が美しかったです。昼間も窓際でコーヒーいただきながら仕事が捗りました！駅から0分なのもとても便利です。

2025年02月02日

very nice

2025年01月26日

とても良かった

2025年01月17日

横浜観光ならココ！

横浜観光の基点としてベストなホテル。
日本大通り駅４番出口直結なので、宿泊者にやさしい。
７Fのラウンジは２４時間利用で便利でした

1人旅 2025年01月09日

チェックインの際担当した男性スタッフの接客態度がとても不快だった。私だけではなくパートナーも同じ思いだった。できれば顔も見たくない。
他に2名のスタッフがいた。1人は車の対応をしてくれた男性スタッフ、とても親切に対応してくれた。女性のスタッフも感じが良かった。
2名で予約したのに歯ブラシの用意が1名分しかなかった。
総合的に残念なホテルだと思う。

カップルで旅行 2025年01月07日

部屋も広く綺麗で、スタッフの対応も良かったです。

カップルで旅行 2025年01月05日

快適でした！

とても清潔で快適なお部屋でした。
デザイン、インテリアも横浜らしく素敵。

サステナブルな取り組みもされていて、お水用の空のピッチャーがお部屋に用意されており、とても良いと思いました。各アメニティも環境に配慮した素材でした。

お部屋は同価格帯の他のホテルより広く感じました。大きな冷蔵庫、レンジもありました。

宿泊者専用ラウンジも広く、居心地が大変良かったです。

市内在住ですが、また必ず利用したいです。

カップルで旅行 2024年12月24日

また利用したいです！

2024年12月24日

駅が直結しているので、便利でした。

カップルで旅行 2024年12月16日

何度でも訪れたいです

前回の宿泊もアップグレードして大変満足でした
今回もまた、ドローンショーのある日、ナイトクルーズの発着場にも近くて便利でベイビューにして大正解
浄水機能のあるミニキッチンもとても役に立ちました
ウェルカムドリンクのホットコーヒーも美味しかったです
フロントスタッフさんのホスピタリティも安心信頼のおける対応で間違いありません
（先に荷物を預かって頂け、山手西洋館巡りもスムーズに行うことができました）
また、ぜひ利用したいと思います
横浜らしさを大満喫できました
心から感謝、ありがとうございました

家族旅行 2024年12月07日

今年２度目の滞在です。どこに行くにも交通の便が良く、フロントの対応も必要充分な所が気に入っています。
今回はちょっとしたトラブルがありましたが、それにも迅速に対応していただき心地よく過ごすことができました。
次回もまた利用したいと思います。

カップルで旅行 2024年11月29日

清潔感　空間　近隣の歴史ある雰囲気
ほどよいホテルでした。

2024年11月21日

部屋の広さ、立地の良さ、サービスなど全体的に良かった。また泊まりたいと思うホテルでした。

1人旅 2024年11月16日

乾燥していて脱水気味になったが、それ意外は問題なし。

2024年11月12日

総合的に良かったし
特に対応が良かったです

2024年11月08日

綺麗で使いやすかったです

カップルで旅行 2024年10月30日

宿泊予定だった部屋をアップグレードして頂きとてもゆったりとしたお部屋で過ごすことができました。

家族旅行 2024年10月08日

新しいようで、綺麗ではあったけど、低層階だったため、窓からの景色はゼロ。
しょうがないか

2024年10月05日

清潔でした。

1人旅 2024年09月24日

初めて宿泊させていただきました。
県民ホールが近いのと、当日は花火があがるので大さんばしが近い、駅と直結している点が決め手でした。
観光にも素晴らしい立地です。
美味しいコーヒーが楽しめる点も素晴らしいです。
ただひとつ残念な点。
フロントで待つ列。フォーク並びなのかそれぞれいちれつごとなのかわからず、しまいには後から並んだ方が先に受付され、疲れて到着して早々に非常に不愉快な思いをしました。チェックインタイムは混雑することが予想出来ると思うので、それなりの案内をしてほしいです
チェックイン受付も、他のホテルと比べると時間がかかりすぎると感じました。

家族旅行 2024年09月17日

新しくとてもきれいな部屋で、自由に使えるラウンジもゆっくり過ごせてよかった。
駅直結なので、便利でした。

子供連れの家族旅行 2024年08月19日

ツーベッドルームの部屋に泊まりました。マンションのような広さでテンションがあがりました。フロントもラウンジもお部屋もインテリアが素敵でした。フロントの対応も良かったです。ただ駐車場の提携割引があると嬉しかった。

子供連れの家族旅行 2024年08月17日

最高です。4日間宿泊しました。昨年もお盆に3泊4日しました。

カップルで旅行 2024年08月17日

中華街も、赤レンガ倉庫も、大桟橋も、横浜スタジアムも、みなとみらいも全て近く、歩いていけます！
周辺には飲食店もコンビニも多く、困ることはありませんでした。
駐車場はなく、近隣のコインパーキングを利用しました。
色々なクチコミで書かれていた、ロビーに用意されてるはずのコーヒーなどは、補充されてなくて残念でした。

子供連れの家族旅行 2024年08月12日

清潔で室内も広くコスパもいい、また利用させていただきます。

カップルで旅行 2024年08月11日