アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉

快適でした

2026年01月16日

安定の快適さでした。

2026年01月11日

お風呂が夜中の1時で閉まってしまいます。
サウナはないです。

2026年01月11日

心なしか以前の方がサービスが行き届いているような印象を受けました

2026年01月11日

ホテルの設備そのものは、満点、満足でした！朝食ビュッフェも、大阪なにわの味も賞味でき、嬉しかった。
スタッフも親切、万博会場がみえるなど、気配り爽やか。

最大の難点、問題点は、立地/アクセスがめちゃくちゃ不便で最悪で困りました‼️
大阪梅田駅から、徒歩でしか行けない❗️
タクシーの運転手からは、非常識と、必ず拒否される近さといわれる。

しかしながら、徒歩で歩くルートは、どのように工夫しても、遠く時間がめちゃくちゃかかる。

それは、大阪梅田駅の構造、地下地上、updown、視界が効かない柱構造、人の猛烈混雑のために、徒歩でのアクセスが、地図上の直線距離とは、まるで違う程、遠すぎることが、原因/理由なのでした‼️

歩く距離と時間が、非常識過ぎるほど、遠すぎた‼️

ホテルのアクセスの難点を、初めての顧客にも、はっきりわかるように、念を押して知らせて欲しい‼️


わかっていたら、アパホテルの別の立地場所を選んでいた‼️
このタワーホテルには、もう絶対宿泊したくない❗️

これほど、予想外の問題点/難点があるとは、想像できなかった‼️

(.これまでに泊まった世界中のホテルと比べても、難点が事前に伏せられていてわからないという不都合の度合いが桁違いだった。)

2026年01月10日

スタッフ一同丁寧な対応でした
また利用したいと思う

カップルで旅行 2026年01月09日

部屋を出る度にエアコンが切れてしまい室温が低くなってしまいます。
短期外出時くらいなら付けっぱなしが出来ると有難いです。

2026年01月08日

お部屋は少し狭いけどめちゃくちゃ綺麗だし、大浴場もすごく広くて清潔でよかったです。
一つだけ言うと、チェックアウトの時間ギリギリだとエレベーターに乗れない！
30分くらい早めに出るか、延長するかしないと、エレベーター乗れるまでに30分くらいかかった気がします…
年始で宿泊客が多かったせいもあると思いますが、一度上にあがって下りました…

2026年01月06日

忘れ物をしてしまったが、丁寧に対応して貰いました。

2026年01月03日

朝食会場からの景色が最高に良かったです。朝食は美味しかったです。

グループ旅行 2026年01月01日

立地が良く清潔で快適でした。

2026年01月01日

食事して無い

2026年01月01日

スタッフはキビキビしていた。が､笑顔で丁寧な女性と事務的､機械的ノー笑顔な方も。
〇〇駅前　という割に…。周囲の治安はイマイチです。
大浴場があるのはとても良いです。混雑状況も分かり使い勝手も良かったです。湯船の種類もありすいていればゆっくりできそうです。

家族旅行 2025年12月31日

ホテル内にコンビニもあり便利でした。

2025年12月31日

大浴場であたたまりました。
時間帯によっては、エレベーターが混みます。

2025年12月30日

客室は清潔で問題なかった。

2025年12月29日

QRコードのチェックインがわかりづらく、不便。側にスタッフがいて空いているのに助けてもくれず、有人チェックインも断られました。

2025年12月29日

チェックアウトの時間帯、エレベーターが混んでいて30分待つのは異常。

2025年12月29日

お部屋も綺麗でマイナス要素ありません

2025年12月28日

APAホテルは何処も同じで、快適です。大きなお風呂があるのが良い。ただ、お部屋のペットボトルが廃止になり、エレベーター前まで水くみに行かねばならず、ここのような大きなホテルでは、とても遠いです。それが不満です

2025年12月27日

朝飯がめちゃ豪華だった

2025年12月25日

皆さん親切でした。ロケーションも非常にいいと思いました。

2025年12月23日

全体的に満足でした。立地面として梅田の曽根崎の方で少し距離はありますが、価格帯を考えると特に気にならないかと思います。
チェックインの際自動化されているのですが、そこでの操作が若い人はできると思いますが、わかりにくい方もいると思います。
アパリゾートなので部屋数も多く、各階も多いので、導線もよく見る必要があるでしょう。私は特に気になりませんでした。
翌朝ビジネスとして出る方にはとても便利だと思います。

2025年12月22日

すそ

家族旅行 2025年12月21日

朝食が残念でした。栄養取れるフルーツがぶどうとオレンジしかなく、手を汚さないと食べれない物だったので残念です。

2025年12月20日

客室がとても綺麗に清掃されていました。チェックインの際、フロントスタッフの方の対応が的確でスムーズに手続きができました。

2025年12月20日

出張での利用には十分な設備と部屋だと思います。

2025年12月17日

今年でアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉に宿泊するのは4年連続になります。
梅田駅から近く、環境も良く、朝食も美味しいため、毎年楽しみに利用してきました。

これまで朝食会場は毎年3階のレストランで、予約も毎回エクスペディア経由、特に格安プランではなく通常料金での宿泊でした。今年も同様の条件で予約し、むしろ過去の中で一番高い料金でしたので、例年通りの朝食を期待していました。

しかし今年は朝食会場が最上階となり、内容（特に食事量）がこれまでの3階レストランと比べてかなり異なっており、正直なところ残念に感じました。
会場が変わること自体ではなく、内容の差が大きかったことに驚きました。

内線でフロントに相談し「3階の朝食会場に変更できないか」と問い合わせましたが、「お客様のサービスは変更できないプランです」という説明のみで、なぜ変更できないのかという理由については明確な説明がありませんでした。

変更不可であること自体は理解できますが、
長年利用してきた中で初めてのケースだったため、理由や背景について一言説明があれば、納得できたと思います。

形式的な対応に感じられ、少しクレーマー扱いされたような印象を受けてしまい、非常に残念でした。

来年も同じような扱いを受けてしまうかすり理由が分からない中、朝食会場や内容について、事前に確認する場合は一体どうしたら良いのでしょうか。

ホテル自体は立地や設備面ではとても良いだけに、今回の対応は惜しく感じました。エクスペディアではなくアパ直で申し込めば良いのでしょうか。

2025年12月17日

フロントのスタッフが不親切だった。
立地もよく大浴場も広さ設備共にいいのに残念

2025年12月17日

特には無い

2025年12月16日

お風呂が広くてよかったです

2025年12月15日

大浴場が有りとてもゆっくり出来ました。

2025年12月15日

清潔でした。

2025年12月13日

快適に過ごせました。

2025年12月13日

部屋は狭いけど、清潔、寝具も快適。コスパは最強。朝食も眺めのいい快適なフロアでした。大浴場も広くてよかったです。

2025年12月12日

大浴場でゆったりできました。

2025年12月12日

朝のエレベーターの混雑は良くなかった

2025年12月12日

良かった

2025年12月11日

全てよかったです

2025年12月11日

チェックイン時　丁寧にスタッフが説明　おばあちゃんにはありがたい

2025年12月08日

スタッフの対応もお部屋も綺麗だった

グループ旅行 2025年12月08日

大阪駅から徒歩10分
飲食店も多いエリアで利便性は◎
大浴場は、室内のテレビで混雑状況が確認出来るので参考になった。

2025年12月08日

とても清潔感を感じられ良かったです。ただ朝食のメニューが少ないと感じました。

2025年12月08日

大浴場が素晴らしく癒されました
また、大浴場と同じフロアにコンビニがあるのも驚き。素晴らしいです

2025年12月06日

大阪駅からのアクセスがわかりにくかった

2025年12月06日

4階の大浴場が気持ちよかった

2025年12月05日

立地もよく以後ごちもよくチェックイン時間も最適な時間にできました。

2025年12月03日

ロビーのスタッフは丁寧な対応（それでもチェックインもセルフだったりしましたが）だと思います。
清掃スタッフが、朝８時前から狭い廊下を占拠しているのが、遅いチェックアウトの人には、残念です。

2025年12月02日

お部屋も綺麗でスタッフの方も丁寧で良いホテルです。

2025年11月30日

風呂がよかった

2025年11月29日

設備

2025年11月28日

施設の清潔さや利便性、スタッフの対応もとても良く、他のアパホテルと比べても快適に過ごすことが出来ました。

直接ホテルの話ではないですが、夜21時過ぎくらいから横の商店街、公園の前辺りに客引きの女性がズラッと並んでいるのでお子様連れや未成年の方にはあまりよろしくないかもしれないです。

2025年11月27日

ホテルマンの対応に感謝しています。

2025年11月25日

綺麗で大浴場があるのがいいです。出張に適しています。

2025年11月25日

綺麗で快適

2025年11月24日

食事は無しのプランでした。お風呂は良かったです

2025年11月24日

とっても清潔で大浴場も充実してました。

2025年11月23日

受付チェックインが自動で名前を入れさせられるも機械が反応せず、対応を聞くが従業員もヘラヘラ笑ってフォローせず。ホスピタリティはない。インバウンドで客を詰め込むのでエレベーターは全然来ない。

2025年11月23日

客室は清潔でスタッフの対応も良かったと思います。チェックインが自動化されており、高齢者にとっては少し厳しいと感じました。人によるチェックイン手続き窓口もひとつくらいあると良いと感じました。

2025年11月22日

値段も安いし文句無しのホテルです！

2025年11月22日

子供をイベントに誘ってくれたり、早めのチェックインもしてくれたり楽しい空間を作ってくれました。

2025年11月18日

客室は普通に良い
スタッフも丁寧で良い

2025年11月18日

女性一人で利用しました。立地に関して、周辺が繁華街なので、夜遅くのチェックインは女性一人では若干心細かったです。

2025年11月17日

浴衣の紐がよくわからなかった

2025年11月17日

清潔でよかった

グループ旅行 2025年11月17日

客室が綺麗でとても良かった

2025年11月15日

部屋も新しく清潔で朝食は種類も豊富で大変満足でした、食べ過ぎてしまいました。

カップルで旅行 2025年11月14日

新しいので、清潔だった。
部屋のトイレとお風呂はすごく狭かったです。
お値段から仕方ないかな、と思います。

2025年11月13日

😀良いと思います

2025年11月13日

対応、清潔感、静かで良かったです。
中国人がいないのが最高

2025年11月12日

部屋は綺麗だった。もう少し広いといいかも。

2025年11月10日

客室良い

2025年11月09日

立地抜群、コンビニ便利。部屋を連結して使えて家族も満足。

2025年11月09日

・掃除が隅々まで行き渡っていてピカピカ。汚れやシミ、髪の毛が残っている箇所が一つもなかった

・スーツケースをベッドの下に置けるなどスペースを有効に使えて良かった

・歯ブラシはいつもその場限りだが，使い心地があまりにも良い歯ブラシだったので持って帰った

2025年11月08日

客室はキレイでスタッフ対応も良かった

2025年11月08日

広々した部屋でゆったり過ごせました

家族旅行 2025年11月06日

コンビニも中にありお初天神通りのそばにある便利で巨大なアパホテル。

2025年11月05日

清潔

2025年11月03日

機会あれば、利用したいです。

2025年11月02日

よかだた

2025年11月01日

Good

2025年11月01日

大浴場は狭いので、ゆっくりと使用できなかった。

2025年10月30日

チェクインがめんどくさい。　

2025年10月30日

駐車場の料金が高かったが、料金発生するか分からなかったので現地で驚いた

2025年10月29日

良かったです。

2025年10月29日

Do not disturbのドア用サインが必要です！

2025年10月27日

広い割にはエレベーター待ちも少なく快適でした。大浴場もよかったです。さすがにピーク時は人が多かったですがおおむねよかったです。

2025年10月27日

4階にコンビニやマッサージ店があるのでとても便利です。近くにはショッピングできるお店やレストランもたくさんあります。

2025年10月25日

お風呂があってよい

2025年10月21日

とても良かったです

2025年10月19日

システムを覚えたら､使いやすい‼️

2025年10月19日

棚に置いてある本がまったく清掃されてない感じでした、、。

2025年10月18日

とても快適でした。

2025年10月17日

スパが広くて清潔でとても良かったです
コネクテッドルームのツインぼベットを１つ使用しましたが、未使用のベッドシーツが汚れていました
その点のみ改善していただけたらと思います

2025年10月17日

駅から近くとても綺麗なホテルでした

グループ旅行 2025年10月16日

綺麗な清掃でした。

2025年10月15日

お風呂が良かったです！
でも大阪万博でとても混雑していました

2025年10月15日

タクシーがいて便利

2025年10月14日

大浴場を利用できたのが嬉しかったです。

2025年10月13日

部屋が狭かった。
シンクが小さい

2025年10月13日