熱海パールスターホテル

過去一最高なホテルでした

カップルで旅行 2026年03月16日

海も見れて最高でしたが、それ以上にスタッフの皆様のホスピタリティと施設の綺麗さが素敵でした。

グループ旅行 2026年03月14日

価格もそこそこで、客室露天が利用できる素晴らしいホテルでした。普通のビジネスホテルに比べたらかなり高いけど、その分海を見渡せる景観や室内にワーキングスペースがあったりテレビが格納できる仕様になっていたりと工夫がなされていました。12:00チェックアウトでゆっくり出来るのも素晴らしいです。朝食のビュッフェも、よくある内容ですが少しずつ工夫がなされていて期待以上の物が並んでいます。

カップルで旅行 2026年02月18日

綺麗なホテルでした。

家族旅行 2026年02月11日

親切、丁寧な接客で、寛げました。

2026年02月07日

夫婦で食あたりになって寝込んでたらご丁寧に対応してくださり助かりました。

カップルで旅行 2026年01月24日

スタッフは皆さんとても親切でした。朝食は種類も味も素晴らしい。日の出を部屋の露天に浸かりながら眺められて、全てが素晴らしい滞在でした。

家族旅行 2025年12月15日

最高の立地、景色、温泉

2025年12月05日

非常に清潔で立派な客室でした。波音が響く夜と朝日を見届けながら温泉に入ったことは、最高の瞬間であったと感じております。熱海駅までの無理タクシー送迎も大変ありがたかったです。また宿泊しにいきたいと考えております。ありがとうございました。

カップルで旅行 2025年12月04日

スムーズなチェックイン、適切なスタッフ対応、快適な客室、客室からの展望、など。

家族旅行 2025年11月20日

全てが完璧で非の打ち所がありません
素晴らしいホテルでした
また泊まりたいです

家族旅行 2025年11月14日

スタッフの対応も丁寧で、館内も清潔でよかった。
朝食のラインナップも良かった。

家族旅行 2025年11月11日

とてもゆったりとした時間を満喫することができました

家族旅行 2025年09月18日

事前に写真で見たのと期待通りでした。スタッフも親切で丁寧でした。いままで泊まってきたホテルの中で施設も食事も一番でした。

カップルで旅行 2025年08月16日

スタッフの対応が良い方と悪い方が極端に分かれている印象でした。

2025年08月15日

スタッフ教育が必要

2022年に開業された新しいホテルで設備などは素晴らしい。しかしながらスタッフ不足なのか、従業員の対応が一部を除いては非常に悪く、皆さんどう動いていいのかわからないような対応が目立ち、特に朝食時のスタッフの緩慢さやお客様への対応には目に余るものがあり、大変不快であった。
海を目の前にするロケーションは抜群で、このホテルの最大の価値は立地です。

家族旅行 2025年07月23日

よかった。

2025年07月09日

施設やレストランスポーツジムすべてがとても綺麗で使いやすかったです。
ここまで良いホテルだと逆に少し気になってしまうのはドライヤーの質です。
ほんのわずかなことですが、他と同様のランクのホテルと比べると、ドライヤーやアメニティーの質が若干低いかなと思います。

2025年06月22日

すごく綺麗で過ごしやすかったです。

カップルで旅行 2025年05月05日

熱海の評価が上がる体験でした

施設は新しく清潔で、タオルはフカフカ、大浴場からの景色は最高でした。朝のビュッフェの生搾りオレンジジュース製造機は初めての体験、オレンジ3個分ジュースはフレッシュで本当に満足度高かったです！従業員の皆様のホスピタリティも心地よく、熱海の常宿決定です。ありがとうございました。

家族旅行 2025年05月05日

サービスも施設も充実しておりとても良かったです。

家族旅行 2025年04月01日

部屋にある露天風呂の眺めがとても良かった。
スタッフの応対が丁寧です。

子供連れの家族旅行 2025年03月30日

素晴らしいおもてなしでした。

家族旅行 2025年02月23日

とても綺麗でした

子供連れの家族旅行 2025年02月18日

二度目の宿泊でした。
ビーチが目の前で立地も良く、設備、スタッフの対応のどれをとっても素晴らしいです。

グループ旅行 2025年01月20日

館内の施設が充実してて滞在型ホテルとして満喫できました。

家族旅行 2025年01月20日

部屋はとても広く綺麗でした、朝入る露天風呂がとても気持ちが良かったです。

2025年01月11日

フロントの方のレベルが低い→話がスムーズではない、帰りのタクシーかなり待たされた。受付に慣れてない方が多いのかもしれません。

しかし、施設は素晴らしく、宿泊代は高額ですが、大満足の滞在になりました。室内の露天風呂からの花火は最高でした！！

朝食も素晴らしかったですし、朝食のスタッフの方の接客は素晴らしかったです。

12時チェックアウトもゆったり出来て良かったです！

家族旅行 2024年12月24日

綺麗なホテルでした

家族旅行 2024年11月27日

Beautiful Hotel & Amazing Food

Family of three from Canada stayed one night here in November 2024. Our room was on 2nd floor with a view bath, western bedroom with 3 beds, Japanese tatami living room. We were pleasantly surprised by two bathrooms in a room. The room seemed so grand with over 10ft ceiling height. Hotel amenities were also top notch with amazing rooftop spa and gym, if you’re into exercising, we highly recommend the gym here. We splurged on dinner at this hotel’s Japanese Sushi Omakase course, my husband’s bucket list. It was Amazing!! Sushi was soooo good! Interaction with the chef was informative and entertaining. Breakfast was included in the price of room and it was so nice and classy, impressed with the level of service, taste, atmosphere and view. We spent the most at this hotel out of 8 hotels we stayed during our 10 days trip, but it was well worth it. Room C$950/US$700. Omakase dinner for three and two bottles of sake C$700/US$500.

家族旅行 2024年11月18日

いつでも入浴できる露天風呂は最高でした！

カップルで旅行 2024年11月15日

露天風呂はもちろん内風呂も広くリラックスしながら入浴できました。

家族旅行 2024年11月05日

子ども達との贅沢旅行で訪れましたが、私の想像を遥かに超えた子ども達の興奮度！
施設もとても綺麗で満足な一泊二日でした。

子供連れの家族旅行 2024年08月16日

ホテル内が非常にキレイ

2024年08月15日

部屋からの景色、客室露天風呂が最高で子どもたちにも評判でした。再訪したいホテルです。

子供連れの家族旅行 2024年08月12日

露天風呂付部屋の宿泊で、露天風呂の天井隅に蜘蛛の巣がありました。他は、ホテル施設内は清潔で、スタッフの対応も素晴らしく、大変満足いたしました。また是非利用したいホテルです。

家族旅行 2024年08月11日

お部屋の広さと天井の高さが気持ちよかったです。お部屋には必要なものが全て揃っていて、部屋から出たくないくらいでした！

家族旅行 2024年07月26日

部屋のデザインも良く　
清潔感があった
最上階の温泉は最高でした

1人旅 2024年06月17日

スタッフさんの対応がとても丁寧且つ迅速で大変気持ちよくすごせました。お部屋も大変綺麗でお掃除が隅々まで行き届いているな、、と感じました。大浴場もシックな感じでゆったり気持ちよく入れました。次に熱海に来る時もまたお世話になりたいです。

家族旅行 2024年06月10日

誕生日で利用させていただきましたが、客室、サービス、料理、お風呂どこをとっても素敵な施設でした。また利用したいです。

カップルで旅行 2024年06月09日

ゆっくり過ごす為に温泉付の部屋を予約しました。
大浴場も良かったですが、部屋の温泉も良かったです。
ヨガなどのプログラムも参加可能で、とても楽しめました。
また行きたいホテルの一つです。

家族旅行 2024年05月12日

閑散期だからか、日本食、中華のレストランが休みだった

カップルで旅行 2024年05月09日

最高のホテルでした。また来ます。

カップルで旅行 2024年05月04日

部屋の飲み物やお風呂上がりの休憩所の飲み物と夕方からのバーの無料ドリンクでお得感がありました。

2024年03月21日

高めの料金も、あのサービスと設備ならば納得出来ました。

2024年01月16日

大満足のホテルでした

チェックインからチェックアウトまで全て申し分のないホテルです。スタッフの方々の接客態度、環境、食事など文句のつけどころがありません。大浴場も満足ですし、部屋からの景色もとても良かった…バルコニーに設置の部屋風呂に入りながら海を見れるなんて他では味わえない環境でした。
また必ず利用したいと思っています。
この度はありがとうございました。

家族旅行 2023年06月05日

大浴場が素晴らしい

カップルで旅行 2023年04月03日

総合的にgood。
おすすめ。

カップルで旅行 2023年02月12日

恋人と利用しました。建物が美しく屋内に漂う香りに癒されました。お部屋はオーシャンビューの露天風呂があり、ベットからも海が眺められる配置となっていました。広々としていて木と木炭をイメージするようなお部屋を大変気に入りました。お部屋にある飲み物が全てフリーだったのがびっくりしました。静岡クラフトビールが2種類とオレンジジュース、ワイン、緑茶、水がそれぞれ用意して頂いてました。大浴場もオーシャンビューで広く清潔感がある大浴場でしたが、温泉の温度が低めだったので、私はお部屋の熱めの露天風呂の方がお気に入りです。恋人も大変気に入っていたようです。また熱海に行く際は利用させて頂きたいと思います。

カップルで旅行 2023年02月03日

全てが綺麗でした。お部屋の温泉も最高で、花火も見れて良かった
タクシーもすぐ手配してくれて助かりました。

カップルで旅行 2022年11月22日

Highly recommend, you will love this hotel

家族旅行 2026年04月14日

客房舒適明亮、陽台的私人溫泉和10樓的大眾池都非常乾淨，尤其是面對的海景，簡直完美！員工都非常友善親切、早餐豐盛且不擁擠，一切都很美好！

1人旅 2026年04月14日

good

カップルで旅行 2026年04月13日

Nice view.

カップルで旅行 2026年04月12日

房間就能欣賞海景和日出，而且房間很大很舒適，是會想回訪的飯店

家族旅行 2026年04月11日

The breakfast was good. I do love the fresh squeezed orange juice.

カップルで旅行 2026年04月11日

Will return and tell friends to stay if they have a chance to be near the city.

2026年04月02日

Perfect

カップルで旅行 2026年03月28日

Staff is extremely helpful! Very clean and large room. My family enjoyed it!

子供連れの家族旅行 2026年03月27日

Great hotel room and staffs.

家族旅行 2026年03月01日

Everything was sparkling clean and convenient

グループ旅行 2026年01月28日

Breakfast was amazing -

2026年01月02日

DAR, at the front desk was fabulous. Her English is perfect. She helped us with restaurants, taxis etc.

家族旅行 2025年12月26日

Very enjoyable stay. Excellent breakfast selection from Japanese to western style at very high quality.

カップルで旅行 2025年12月17日

員工相當有禮貌、旅館的設施和氛圍都是令人滿意的一流水準。

家族旅行 2025年11月28日

This is outstanding. Huge room with private onsen overlooking the beach. The highest standards. Would love to return

2025年11月27日

The frontdesk staff are polite and helpful. The room is great - spacious, clean and has great amenity. It has a continuously filled and always hot onsen which is super convenient, and we enjoyed it a lot. The breakfast was good in terms of variety and the quality. It is pricy but I don't feel my money is wasted.

家族旅行 2025年11月27日

Clean and modern. Staff very friendly.

家族旅行 2025年11月21日

Great happy hour

2025年11月21日

The room is very clean and amenities provided are excellent. Open air bath and ocean view are wonderful. Staff members are very polite and helpful. Breakfast has different varieties and the food are very good.

家族旅行 2025年11月21日

Awesome stay. Highly recommended.

家族旅行 2025年11月15日

Good premium varities

1人旅 2025年11月12日

Yes

2025年11月10日

Spot on staff, amenities & location!
Great selection for breakfast

家族旅行 2025年11月08日

Room was modern and clean, the private onsen was great , the breakfast was delicious , also had free parking.

2025年11月05日