吉祥寺エクセルホテル東急

• A

  ARIHIRO

  2026年07月20日

  
  4良い

  毎年利用しています。お世話になりた。

  吉祥寺エクセルホテル東急からの返信（2026-07-29T08:34:39Z）

  吉祥寺エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。毎年当ホテルをご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。長年にわたりご愛顧いただけますことは、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。これからもお客様に快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。来年もお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

• e

  endo

  カップルで旅行 · 2026年07月06日

  
  5非常に良い

  立地も良く、パーキングが地下にあり助かりましたホテルも清潔でベットも大きく、過ごしやすかった

  吉祥寺エクセルホテル東急からの返信（2026-07-15T01:57:00Z）

  この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地や地下駐車場についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。また、お部屋の清潔感やベッドのサイズにつきましても、ご満足いただけましたようで何よりでございます。「過ごしやすかった」との温かいお言葉をいただけましたことは、私共にとって何よりの励みとなります。これからも、皆様に快適なひとときをお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。吉祥寺エクセルホテル東急　宿泊担当

• T

  TORU

  家族旅行 · 2026年07月04日

  
  5非常に良い

  6階のサービス室が結構ありがたい。足したいタオルやデスクライトなど気軽に取りに行ける。今回は残念ながら隣室の女性がやかましく、電話と思われる内容が一語一句わかるくらい聞こえてきた。思ったより壁が薄いのかもしれない。朝食会場は隣席と距離がありゆったりしたテーブル配置。特にサラダ好きな人は、楽しく嬉しくなるラインナップ。目の前で調理されるオムレツも最高。平日の遅めの時間帯だとシェフがいないことが多く、かと言って常駐も申し訳ないので、呼び出しボタンなどあればいいなと感じた。パンは全体的にパサついており、米粉パンはバターを塗るとポロポロ崩れてしまった。何にしても満足の行く滞在。相変わらず吉祥寺での宿、第1候補です。

  吉祥寺エクセルホテル東急からの返信（2026-07-17T08:11:51Z）

  この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。6階のサービス室をご活用いただけましたようで、大変嬉しく存じます。一方で、隣室からの騒音によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。万が一、ご滞在中に何かお困りごとがございましたら、フロントスタッフまでお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。朝食につきましても、具体的なご感想をありがとうございます。サラダのラインナップやライブキッチンのオムレツをお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。また、朝食時のライブキッチンにつきましては、呼び鈴をご用意しておりますが、ご案内が行き届かず、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。今後は、より分かりやすいご案内を心掛けてまいります。また、パンの品質につきましても貴重なご意見をありがとうございます。いただきましたご意見は関係部署と共有し、今後の品質向上の参考とさせていただきます。「吉祥寺での宿、第1候補」というこの上ないお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。これからも皆様に快適なご滞在とご満足いただけるお食事を提供できますよう努めてまいります。また吉祥寺へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。吉祥寺エクセルホテル東急

• M

  MICHIYO

  家族旅行 · 2026年06月23日

  
  5非常に良い

  吉祥寺を楽しむに最高の立地。観光、買い物に便利。フロントがフロントっぽくなく、一瞬悩んだ。それ以外は特に問題なく、スタッフも感じが良くてホッとできた。エレベーターも3機ありすぐ来る。客室のデスクが大きく、仕事をするのに助かった。吉祥寺での宿泊を考えるなら、断然ここが第1候補。

  吉祥寺エクセルホテル東急からの返信（2026-07-04T00:24:02Z）

  吉祥寺エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は当ホテルの立地につきましてお褒めのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。観光やお買い物の拠点としてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応や客室のデスク、エレベーターにつきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。一方で、フロントの場所が分かりづらく、ご到着時にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。「吉祥寺で宿泊するなら第1候補」とのお言葉は、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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