裏草津 蕩

• あ

  あきひろ

  2026年07月10日

  
  5非常に良い

  駐車場が遠いくらいかな

  裏草津 蕩からの返信（2026-08-08T01:29:55Z）

  この度は数ある宿の中から当館へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在いただく中で、駐車場の距離につきましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。当館の駐車場は施設から少し離れた場所にございますため、お車でお越しのお客様にはご足労をお掛けしております。そのような中でも、当館でのご滞在をお楽しみいただけましたなら、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、駐車場のご案内や送迎を含め、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。また草津へお越しの際には、ぜひ当館へお帰りくださいませ。再び当館でお過ごしいただけますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。裏草津 蕩　副支配人　力石

• 礼

  礼花

  家族旅行 · 2026年06月24日

  
  3普通

  母との旅行で利用しました。概ね満足できましたがカーテンが壊れてたのだけが気になりました！裏草津で観光地にアクセスしやすかったのでまた利用したいです

  裏草津 蕩からの返信（2026-08-08T01:29:11Z）

  この度は数ある宿の中から、お母様との大切なご旅行に当館へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。概ねご満足いただけたとのお言葉を賜り、また裏草津という立地を活かして、草津の観光をお楽しみいただけましたことを嬉しく存じます。「また利用したい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく、何よりの励みとなっております。一方で、客室のカーテンにつきましては、設備の不具合によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのお母様とのご旅行にもかかわらず、快適にお過ごしいただくための設備に不備がございましたことを重く受け止めております。いただいたご指摘をもとに、客室設備の点検・確認を改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。これからも、皆様に安心して心地よくお過ごしいただける宿を目指し、より一層精進してまいります。またお母様と草津へお越しの際には、ぜひ当館へお帰りくださいませ。再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。裏草津 蕩　副支配人　力石

• 明

  明美

  家族旅行 · 2026年06月22日

  
  2悪い

  チェックイン　チェックアウトに時間がかかり過ぎる駐車場が建物から離れていて送迎聖子なので不便お料理はそれなりには美味しかった湯畑までの道の案内をして欲しかった

  裏草津 蕩からの返信（2026-08-08T01:28:26Z）

  この度は数ある宿の中から当館へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン・チェックアウトのお手続きにお時間を頂戴し、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様をお迎えする際、またお帰りの際の大切なお時間を費やすこととなりましたことを、重く受け止めております。また、駐車場につきましても、当館から離れた場所にあり送迎でのご移動をお願いしておりますため、ご不便をお掛けいたしました。お車でお越しのお客様にも、できる限りご負担なくご利用いただけるよう、駐車場のご案内や送迎時の対応について、より分かりやすくスムーズな運用を検討してまいります。お食事につきましては、お召し上がりいただけましたことに安堵しておりますが、「それなり」とのお言葉を真摯に受け止め、よりご満足いただけるお料理をご提供できますよう、料理内容の向上に努めてまいります。また、湯畑までの道案内につきましても、草津観光をお楽しみいただくための大切なご案内が不足しておりました。お客様のご希望に合わせた観光案内をより丁寧に行えるよう、スタッフ間で共有し、サービスの改善に努めてまいります。この度いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、設備面だけでなく、ご到着からご出発までの一つひとつのおもてなしを見直してまいります。また草津へお越しになる機会がございましたら、今回のご滞在よりもご満足いただけるひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。裏草津 蕩　副支配人　力石

• 雄

  雄太

  家族旅行 · 2026年05月31日

  
  4良い

  ホテルの内装はデザインとかが良かったです。駐車場が離れていたので、チェックアウトまで車を動かしたりは出来なさそうでした。料理付きでしたが、コース料理で美味しかったです。周りにもお店はいっぱいあるので、外で食べても良さそうでした。

  裏草津 蕩からの返信（2026-08-08T01:24:57Z）

  この度は数ある宿の中から当館へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。館内のデザインや内装につきまして、お気に召していただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館の空間づくりに込めたこだわりを感じていただけましたこと、光栄に存じます。また、お食事につきましても、コース料理を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉をいただき、料理人をはじめスタッフ一同、嬉しく存じます。草津には魅力的なお店も数多くございますので、街歩きと合わせてお食事をお楽しみいただくのも、草津ならではの過ごし方かと存じます。一方で、駐車場につきましては、当館から離れた場所にあるため、ご滞在中にお車を自由に出し入れいただくことが難しく、ご不便をお掛けいたしました。お車でお越しのお客様にも安心してご利用いただけるよう、駐車場や送迎についてのご案内をより分かりやすくお伝えするとともに、できる限りご負担を軽減できるよう努めてまいります。これからも、館内の設えやお料理はもちろん、快適にお過ごしいただけるサービスの向上にも努めてまいります。また草津へお越しの際には、ぜひ当館へお帰りくださいませ。再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。裏草津 蕩　副支配人　力石

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