カンデオホテルズ宇都宮

フロント対応
連泊のルーム調整ありがとうございました。

2026年01月23日

きれい

2026年01月09日

スパが良かった

家族旅行 2026年01月08日

結婚三十周年の真珠婚で、夫婦で宿泊させて頂きました。とても良いお部屋をご用意頂いたので、とても感激しております。
素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。

家族旅行 2026年01月05日

客室は清潔でホテルの従業員の方々は感じの良い対応します。

子供連れの家族旅行 2026年01月04日

ルームキーが2度にわたり、使用できなかったこと。
朝食ブュッフェが混み過ぎて、最初に取り終わるまで25分かかった。

カップルで旅行 2026年01月04日

脱衣所に髪の毛が多く落ちていました。
掃除の頻度を上げて欲しいです。

2026年01月03日

客室は新しくてきれいで広さもありとても良い滞在ができた。

フロントは13階、大浴場は14階にあり各客室階、エントランス階との移動が全てエレベーターのため、3機のエレベーターが常に行列。

朝食のブュッフェも狭いところに一列に詰めて並べられているため、端のヨーグルトのところから主食にかけて大行列発生。みなさんが並んでいるため、途中にある欲しいものだけを取ることもできなかった。　急いでる人は利用すべきではない。

家族旅行 2026年01月02日

ネットで見た写真の何倍も良いホテルです！

2026年01月02日

朝食のみそ汁が温まってない。温めた物を電磁器に乗せたとは思えない。
出入口のスタッフに伝えましたが「ごめんなさい」の返答、知り合いや友達じゃあるまいし「申し訳ございません」ですよね。
よろしくお願いします。

2025年12月31日

あの値段で朝食はありえません。
サービスの仕方もひどく、一度、他のホテルの朝食を食べに行って勉強して改善して欲しい。

家族旅行 2025年12月30日

清潔なお部屋でした。
ラウンジも良かったです。
またすぐにでも宿泊したいです。

カップルで旅行 2025年12月29日

お部屋もウェアーも最高！
寝具がステキ過ぎて良かったです。
朝食ビュッフェが高いから期待してたのに残念でした

カップルで旅行 2025年12月25日

最上階の温泉最高です。

2025年12月17日

駅直結でアクセスが良い。露天風呂付き大浴場が良い。客室も新しいので清潔だがスリッパが使い回しでくたびれていた。

2025年12月16日

駅チカな上に、近隣のお店も充実。スカイスパは快適！ライトレールも眺められます。

家族旅行 2025年12月11日

快適な部屋でした

2025年12月02日

ラウンジの説明もなくフロントの隣にあるのでドリンク飲んだら、ここはラウンジチケットがないと入れませんと注意された。
チェックイン時激混み。
大浴場にタオルなし。
こちらもチェックイン時説明なし。
そもそもチェックイン時に混んでる宿は大抵ヤバい。
ビジホ慣れしてれば気にならないのかも。

2025年11月29日

全て良かったと思います。

2025年11月28日

快適な滞在でしたが、大浴場の脱衣所が混雑しすぎで、そのためか清潔さに欠けていたのが残念でしたが、スタッフの対応もよく、駅にほぼ直結しており便利でした。

2025年11月28日

ベッドが柔らかすぎた以外は大満足

2025年11月24日

室内綺麗で眺めがいい　お風呂もゆったりして眺めがいい

2025年11月23日

2回目の宿泊でしたがフレグランスの香りも良く
スパも綺麗で景色も最高
駅も近くお土産も買えすごく便利
来春も予約確定です

2025年11月10日

ホテル全体がとても清潔で綺麗でした。
客室も広く優雅に過ごせました。
スカイスパも清潔で広くとてもゆっくり出来ました。
ベッドもシモンズ社のが使われており、
個人的にとても体にあっているので、よく眠ることができました。
また駅も近くショッピングもでき駐車場も近くて満足でした。
また宇都宮に来た時は泊まりたいホテルです。
スタッフの対応もとても丁寧で良かったです！

カップルで旅行 2025年11月09日

なし

2025年11月05日

キズ、汚れなど気になる点は全くなく
大浴場も気持ち良く入れました！

コインランドリーが4台もあるのに
いつもうまってて放置
終わるタイミングですぐ取りに来てほしい

2025年11月03日

朝食は美味しかった

家族旅行 2025年11月02日

スパが充実しているのがとても良い。

2025年10月26日

駅近で綺麗でとてもよかった。
ドアや壁が薄いのか、部屋の中の子供の大きな泣き声が廊下に響いていたり、部屋の中にいてもかなり聞こえてきた。

家族旅行 2025年10月13日

買い物に出て帰る時にエレベーターが不具合がありだいぶ待たされた、それ以外にもエレベーターが来るのがすごく遅い。

2025年10月12日

ラウンジ付きプランにしたが、ラウンジ利用開始たった2時間後から、全てがらがらフードもかすみたいなものしか残っていない、スパークリングも空のまま、何よりスタッフ不在、多くのテーブル食器のこったまま、最悪なラウンジ。あれはひどすぎた。また清掃員が朝8時すぎから、かたっぱしからドアノックしまくり、うるさく廊下に掃除機をかけはじめ、騒音がひどいままチェックアウト11時までゆっくりできる環境でない。

2025年10月12日

スタッフが感じ悪かったです。
ホテルの内容がわからない！

2025年10月12日

アクセスが良く、スパが素晴らしい。

2025年10月04日

大浴場のお湯の温度がぬるめ

2025年09月28日

よかったです。

2025年09月28日

客室も清潔で、大浴場もとても快適だった。

2025年09月27日

セキュリティが良いです。スタッフの対応も親切です。

2025年09月25日

駅から連絡通路沿いにすぐ移動でき、ホテル周辺の景観やお店も洗練されてました。屋上スバもよかったです。ゆっくりホテルステイを楽しみたい場合もおすすめの場所です。これだけの設備を備えたホテルなので、欲を言えばコーヒー紅茶のアメニティがあればもっとよかったと思います。

2025年09月24日

朝ごはんのチョイス

朝ごはんにバナナがあれば完璧

2025年09月22日

概ね問題無し。
強いて言うなら、製氷機の位置が判り辛い。

グループ旅行 2025年09月20日

立地は駅近でコンビニ、薬局、喫茶店が揃い風呂の展望も良く5。部屋は内装が綺麗だが、廊下の騒音が響くほか、トイレットペーパーが使い難い位置にあり一流には程遠く3。朝食ビュッフェは、空いている品物があっても、列が一列しかない最後尾に行かなければならず渋滞し、おかずを盛る時にトレイを乗せるスペースもほぼなく1。総合は3と普通評価にしました。

2025年09月15日

朝食の

2025年09月09日

サウナと水風呂があります。外気浴もできます。

子供連れの家族旅行 2025年09月07日

アクセスも良く清潔で
サービスもよかったです。
高齢者の宿泊にもエレベーター近くの部屋で配慮していただきました。

家族旅行 2025年09月05日

宇都宮駅直結で繁華街にも出やすい。
最上階のスパも小規模ながら充分。
駐車場も直結。

カップルで旅行 2025年09月04日

気になった点はありませんでした。
設備も大変綺麗で清掃も行き届いていました。また宇都宮に行く機会があれば利用したいです。

子供連れの家族旅行 2025年08月24日

スカイスパが良かったです。

2025年08月24日

施設全体が清潔で快適に過ごせました。
ベッドも寝やすかったです。

屋上に露天風呂やサウナがあり、とても気持ちよかったです。
飲料水と紙コップもあって親切でした。
ただ、朝風呂に入った時、紙コップがゴミ箱いっぱいになったままだったので、ちょっと気になってしまいました。
（宿泊者もたくさんいて忙しかったのかもしれません。）
あと、女湯にも水風呂があったら嬉しかったです。男湯にはあるようで…
女湯には水風呂代わりの全身に水を浴びれるシャワーがあったのですが、気付けませんでした。

家族旅行 2025年08月20日

改善の余地が大きい。客を全く見ていないのでニーズや不満を汲み取れていない

全く客の困り事を把握していない。このホテルのマネージメントは、施設さえ整えれば問題無いと思っているようだ。
大きな問題の一つは朝食。食事を取るための長蛇の列が毎日毎回出来る。当たり前に10分以上待たされる。
その原因と対策案は以下と考える
1) 朝食時間の区切りが、06:30、07:30、08:30、09:30の4回のみ。そのため、1時間毎に混雑のピークが必ず訪れる。そしてそのような時間の区切りのせいで客は好きな時間に食事が出来ない。例えば07:30と08:30が埋まると06:30か09:30しか選べない！
→朝食時間の区切りを1時間間隔から20分もしくは30分間隔に変更してピークを分散

2) 座席のレイアウトと朝食スペースの使い方が下手。
誰も使わない無駄な通路状スペースや、入り口エリアやテーブル間隔などきちんと計算されていない
→通路状スペースを隔てる壁を撤去してもう一つの料理ピックアップエリアを作る

3)和食系料理置き場の集中
→上記スペースの活用して2カ所に分散

上記以外の朝食関連の問題は、野菜類を洗っていないため、かなり汚れている！野菜含めた原料の洗浄、状態確認をすべきだ

2025年08月16日

清潔感があって良かったです。

グループ旅行 2025年08月15日

また利用します

カップルで旅行 2025年08月15日

最上階露天風呂◎

最上階の露天風呂は広くて快適でした。

2025年08月10日

風呂気持ちいー

家族旅行 2025年08月09日

大浴場が素晴らしいです。
部屋の窓もおっきくて自然光も沢山入ってきていいです。

2025年08月09日

駅ちょつ

2025年08月08日

朝のビュッフェに関して。食器がどこにあるか分かりにくい。混み様にもよるが、食器の補充が遅い。

2025年08月08日

立地も良く屋上露天風呂、朝食ともに満足です

2025年08月08日

フードは近くのカフェで食べた。ご飯系のお店が空いてたら良かった。

ベッドは快適だったが、電気のスイッチなどがどこなのかすぐにわかる説明書類が見つからなかった。

子供連れの家族旅行 2025年08月08日

スカイスパが気持ちよく、お気に入りです。周辺のショッピングも便利で楽しい。また利用したいです。

家族旅行 2025年08月07日

駅近くで食べるお店が近くにあり便利

2025年08月06日

細かいゴミが結構落ちていて清潔ではなかった。

家族旅行 2025年08月04日

駅に近くて 便利で良かった‼️

2025年08月03日

駅に近く利便性がとてもよく、

2025年08月02日

非常に快適

家族旅行 2025年08月02日

小学生1人、幼稚園生1人、4人家族で初めて利用しました。
ホテルが宇都宮駅のすぐ近くで部屋から新幹線や路面電車が見えていたので下の子がすごく楽しそうに外の景色を見ていました！
お部屋もとても綺麗でベッドも寝心地良かったです。朝食ビュッフェだけつけたのですがとても美味しかったです！お風呂も綺麗でとても気持ちよかったです。短い時間でしたが大満足の滞在でした！

子供連れの家族旅行 2025年07月30日

何より駅ほぼ直結

子供連れの家族旅行 2025年07月28日

綺麗で快適に過ごせました

2025年07月26日

最上階のスパが眺めも良くて良かったです

2025年07月25日

トレインビューで子どもが大喜び

3連休、予定があり1泊2日で利用しました。

3人で泊まったので、少し広いお部屋を選択していました。上の方の、エレベーターホール近くのお部屋をアサインいただき、とても便利でした。
また、部屋の窓から新幹線が見えるため、子供達大喜びでした。

ホテル自体が駅のから濡れずに行ける位置にあり、とても便利でした。
また、新しいのでとても綺麗です。

ホテルのすぐ近くにセブンイレブンや、カフェなどもあり、過ごしやすかったです。
大浴場も、部屋のテレビで混雑状況が見えます。夜とても混んでいたので、朝早く起きて利用しました。

宇都宮には初めて訪問しましたが、駅の周りが便利でした。またホテルにも宿泊しに行きたいと思います。

2025年07月22日

少し早めに到着しましたが、チェックインしていただきありがとうございました。
スパではちょうど余り混んでおらず、ゆっくりさせてもらいリラックス出来ました。
朝食も含めてとても素晴らしいと思います。
脱衣所の床の清掃用のワイパーが置いてあるので自分で掃除出来ましたが、濡れていたトコがちょっと気になりました。それ以外は本当に素敵な滞在となりました！ぜひまた利用したいです。

グループ旅行 2025年07月20日

建物も新しく、清潔感があって良かったが、少し清掃が行き届いていないように感じた。朝食の時間が決まっているのが不満点。

2025年07月20日

朝のバイキング美味しかったです。

2025年07月19日

最上階のスパがよかった。
朝食も地産のものなど工夫されていて美味しくいただいた。

家族旅行 2025年07月19日

お風呂にセルフメーターが欲しい‼️

2025年07月16日

朝食が美味しい

カップルで旅行 2025年07月12日

綺麗で眺めも良く満足

グループ旅行 2025年07月09日

快適に過ごせます

施設が新しく綺麗です。
部屋から宇都宮市街が一望できるのも良かったです。
屋上のお風呂も快適でした。
朝食は土休日はやや混雑します。

2025年07月06日

お風呂　朝ご飯良かったです

家族旅行 2025年07月06日

部屋が広く高級な雰囲気にコストパフォーマンスを上回る満足度がある

グループ旅行 2025年07月04日

スパが空いていて、のんびり利用できた。

2025年06月30日

露天風呂が故障していて残念ですした

2025年06月28日

スパの混み状況をテレビで確認できるのがとてもよいと思いました。
息子が夜と朝にスパに行ってました。

子供連れの家族旅行 2025年06月25日

素晴らしい！

家族旅行 2025年06月25日

受付のフロアーからの景色が最高だった。
客室も清潔で、大浴場にサウナもあり最高だった。
チェックアウトも11時なので、朝もゆっくりできた。

2025年06月25日

屋上にスカイスパがあり、サウナや露天で快適にお風呂に入れて良かったです。
お部屋も快適に過ごせる環境で最高でした。

グループ旅行 2025年06月23日

綺麗で子供も快適に過ごせました。

2025年06月22日

駅近くのレストランは豊富で食事は美味しい

2025年06月19日

部屋が広く清潔。大浴場もほぼ24時間使えて便利。

2025年06月18日

フロントスタッフの対応がよい

2025年06月17日

とても清潔でスカイスパ最高です！サウナも広くて最高！朝食も種類豊富で大変満足しました！

2025年06月16日

部屋もお風呂も良かったけど、コーヒーのサービスがなかったのが残念です。

2025年06月14日

広々していて綺麗ですごしやすかったです。

カップルで旅行 2025年06月12日

日曜日なのか、朝食会場の混雑が気になった。韓国系のお客が、朝食を片付けないで帰ったのが残念、たくさん食べ残しがあり、マナーがなっていない。

2025年06月08日

部屋がとても綺麗でお風呂も広々しててすごく良かったです！

子供連れの家族旅行 2025年06月08日

宇都宮に出張に行く時は常に利用させて頂いております。

2025年06月06日

駅に近く快適でした

2025年06月05日

宇都宮駅東口すぐで交通の便が最高スパも景色良く最高

2025年06月03日

朝食が混みすぎて、ゆっくり食べられませんでした。

家族旅行 2025年06月02日

綺麗だし、とてもよかった

2025年06月02日

ホテル内にせっかくレストランがあるのに朝食しか食べられないのは残念でしたね。夕食も食べられるようになればもっといいと思いました。

グループ旅行 2025年06月01日