ホテルオークラ東京ベイ

水回りの設備は古かったが、それ以外は快適に過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年11月27日

さすがホテルオークラです。
朝食のオムレツに感動しました。
また利用します。

2025年11月16日

良かったです😌💓

2025年11月15日

フロントスタッフが不慣れなのか、かなりチェックインまでに待たされた。杖をついている身なので早めに案内して欲しかった。後ろに並んでいた男性も大きな荷物を持っていたのにベルボーイが近づきもしない。コロナ以降のホスピタリティの劣化は目に余るものがある。

2025年11月12日

しっかりしたホテルだなと思う一方で、少し施設が古くなって来ていると感じました

2025年11月04日

スタッフのみなさん、とても素晴らしかったです。ディナーも、朝食もレストランで取りましたが、とても美味しくいただきました。

2025年11月03日

とても親切なスタッフでした。

2025年11月01日

コンビニがあればいいなと思いました。

2025年10月29日

コインランドリーが欲しかったです。

家族旅行 2025年10月29日

小さい子供のために色々とご配慮いただき、とても助かりました。親切でご丁寧なスタッフの方々のおかげで快適に過ごせました。お部屋は年季が入っていましたが、綺麗に掃除してあり何も気にならなかったです。評判通りの美味しい朝食を堪能できました。

子供連れの家族旅行 2025年10月28日

昨年に引き続き利用しました。
落ち着いた上品な雰囲気の館内と、ホスピタリティの行き届いたスタッフさんの接客にとてもくつろいだ時間を過ごせました。
ディズニーランドの帰りにテイクアウトの夜鳴きそばを初めて食べました。とても美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2025年10月26日

前回の宿泊情報をもとに、部屋の準備をしてくださり、とてもありがたかったです

子供連れの家族旅行 2025年10月26日

浴室も広く、ゆっくり過ごせました。
また、売店でディズニーグッズも買えました。

2025年10月25日

丁寧な応対のホテル

TDRへ行くとき、前泊、後泊でよく利用させていただいています。
客室が広いので、スーツケースを広げやすいです。
今回は、ホテルに入る時すぐにスーツケースを受け取ってくださり、チェックインでも丁寧な応対、迅速丁寧さが嬉しかったです。
惜しいところは、客室の傷みが目立ったところです。

2025年10月20日

和室があるのが小さな子供の家庭には良い選択肢となると思った

2025年10月18日

清潔な部屋で、眺望も良いです。
駅からも近く、アクセスも良かったです。
朝食は、種類も充実しており、評判通りライブキッチンのフレンチトースト、オムレツは美味しかった。

2025年10月18日

スタッフさんの丁寧な対応に気持ちよくディズニーに行けました

家族旅行 2025年10月16日

朝食はとても美味しくて、たくさんたべました。接客も丁寧で、お部屋も綺麗でした。
また利用したいです！

家族旅行 2025年10月13日

満足な点

レセプション、お客様への邪魔にならない程度のプロアクティブな声掛けなど、従業員の方々のサービスが行き届いていて快適な気分にさせて下さいました。
施設も昔からの豪華でありながら行き過ぎない主張が適度な満悦感を与えていると感じます。

改善点？
一階のドラッグストアが一方通行で人が一人倒れるほどの狭さであるため、人が溢れていました。

2025年10月13日

ディズニーランドのためご利用しましたが、
とてもよかったです！

2025年10月12日

SDGsの関係なのか、アメニティーを簡略化されているホテルが増えているようです。でも、このホテルはコーヒー、ティーパックなども揃っているので、ディズニーから帰って来てからの夜食もゆっくりと頂け寛げます。洗面所のアメニティーも揃っているので、身軽に宿泊出来るホテルです。

家族旅行 2025年10月12日

すごくいい部屋で満足でした

家族旅行 2025年10月10日

大理石のお風呂が広く清潔感があってとても良かった。

グループ旅行 2025年10月09日

スタッフの方々には丁寧なサービス対応していただきありがとうございました。
子供達も喜んでいました。
ちょっとしたコンビニらしきものはありましたが、品数等が少なくて残念でした。
ちゃんとしたコンビニあるとありがたいです。

子供連れの家族旅行 2025年10月07日

東京ディズニーリゾートに訪れた際に、宿泊させていただきました。
スタッフの方はとても親切で、何一つ困ることはありませんでした。
また、客室も気品を感じ、落ち着いた雰囲気と高級な感じがあり感動しました。
個人的には、浴室が人生で1番広いお部屋でしたので、今でもその余韻に浸っています。

家族旅行 2025年09月28日

スタッフな感じが良いです。

子供連れの家族旅行 2025年09月28日

スタッフの親切さと丁寧さはとても良かったです。ただ、設備の古さが少し気になりました。防音が良くなく、上の階？からの騒音が聞こえて来ることがありました。

子供連れの家族旅行 2025年09月23日

暑い時期だったので水筒に氷が欲しくて、サービスで部屋まで持ってきてくださるとは書いてあったんですがめんどくさくて　朝食の時にドリンク用の氷をもらって入れてました

タオルやバスローブがふわふわで気持ちよかったです　広いお風呂は泡風呂もできて普段より長風呂^_^気持ちよく疲れもとれました
ベッドは硬めのマット　枕はでっかくてほど良い感じで秒で眠れました

家族旅行 2025年09月23日

接客が親切、客室は清潔、料理は程よい品数で美味しい。
ハロウィンのフォトスポットがあり、自撮りをしようとしていたら、ホテルの方が親切に声をかけてくれ、写真をとってくれた。
部屋はアップグレードしてくれ、広々ベッドと快適なバスタブ付きで、とても居心地が良かった。
朝のブッフェの料理の品数が、一瞬、少ないかな？と、思ったが、何を食べても美味しく、どれも丁寧なお料理で、美味しかった。

また、ぜひ泊まりたいし、人にもお勧めしたい。

子供連れの家族旅行 2025年09月22日

大人2人と添い寝の子2人でデラックスルームを利用しました。部屋やベッドはそこまで広くありませんが十分な広さでした。

子供連れの家族旅行 2025年09月20日

コンビニがあればいいなと思いました。

2025年09月20日

当日予約に空きがあり、無料でお部屋をランクアップしていただきました。どのスタッフの方にも親切にしていただき、また利用したいです！

2025年09月20日

ディズニーに来た際は、泊まりたいホテル一番です
客室もゆったりとして、お風呂も大理石で気分を上げてくれます
この度はグレードをアップして頂いていました
部屋に入った瞬間から、気分が最高で素敵な滞在をさせて頂きました　

2025年09月19日

薬局兼コンビニが閉まるのが、他のディズニーホテルと比べたら早い。

カップルで旅行 2025年09月18日

広いお部屋、静かな環境、親切なスタッフ
美味しい朝食、全てがパーフェクトでした。

2025年09月18日

可もなく不可もなくな感じ

子供連れの家族旅行 2025年09月18日

アメニティがとても豊富でした。着替えがあれば他はほぼ揃っています。次からは荷物を減らして行こうと思います。

2025年09月14日

家族で利用しましたが部屋が広くて綺麗、そしてご飯がとても美味しい！！

子供連れの家族旅行 2025年09月11日

とても素敵な思い出作る事ができ、お世話になりました。

子供連れの家族旅行 2025年09月11日

総合的にとても良かったです

家族旅行 2025年09月10日

とても部屋が綺麗で良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年09月09日

お値段に対して満足度は本当に高いです！

ツインに2人で泊まると本当にリーズナブル！

広いお部屋　大きいバスタブ

疲れが取れました！



コンビニが近くにないのが惜しいですが、
また、泊まりたいです！

2025年09月02日

ホテルは申し分ないぐらいステキな部屋で、マーメイドのお部屋にしてもらいました。思いがけない演出にびっくりでしたが笑ステキな思い出になりました。ただ、ディズニーシーまで徒歩15分ぐらいと記載がありますが、実際は40分近くかかりました。ホテルの方にも確認しましたがタクシーじゃなくて大丈夫とのこと。もしかしたら近道があったのかもしれませんが、

2025年08月31日

綺麗でバストイレ別で快適でした。
部屋も広くてよかったです。

家族旅行 2025年08月27日

ラグジュアリー

ホテルの部屋はとても広く快適でした。

2025年08月26日

広くてゆったりできました。

2025年08月24日

お風呂とシャワー,トイレが視覚的に軽く区切られており良かったです。アメニティが豊富でシャンプーやリンスはもちろん、クレンジングオイルまであるのがとても嬉しかったです!
ベッド横にコンセントがありました。普通の穴とUSB用の穴があり便利です。普通の穴の方は少し外れやすいと感じたので、片方がUSB型になっている充電器があれば十分だと思います!
ロビーに売店(コンビニのような感じ)があり、小腹がすいた時や飲み物を買いたい時に利用させていただきました。22時までなのでかなり便利です。

グループ旅行 2025年08月24日

グレードアップの提案など、サービスが良い

子供連れの家族旅行 2025年08月24日

ディスニーシーに遊びに行くため家族で宿泊しました。
施設は清潔で部屋は広く、また細かいところにも小さい子供がいることに配慮がなされていて、大変快適に過ごすことが出来ました。

なお、ホテルのすぐ近くにディズニースプリングスのゲートがありますが、そこからは入場できないはずですのでご注意ください。
その横のモノレールを利用することになります。

子供連れの家族旅行 2025年08月21日

スタッフの対応が丁寧で親切。

子供連れの家族旅行 2025年08月20日

フロントの方がとても親切でした。他の方もみなさん親切でとても癒されました。
孫とディズニーに行く時、孫のリクエストで最近はホテルオオクラに予約しています。
これからもよろしくお願いします。

2025年08月20日

静かで過ごしやすかった。
ただ、アメニティ類で少し汚れがあったりしたので、少し残念だった。

2025年08月20日

スタッフさんたちが優しかった！
子どものものもすぐ用意していただいた！

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

子供と孫2人と一緒で素敵な部屋で快適に探させていただきました。 また来たいと思います。
ありがとう御座いました

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

施設・サービス共に良かったです。
ディズニーランドに遊びに行く際は、とても便利だと思います。

家族旅行 2025年08月09日

ディズニーリゾートとのアクセスがストレスフリーでした。また、利用したいです。

子供連れの家族旅行 2025年08月06日

ベットはマットも枕も快適でした。

子供連れの家族旅行 2025年07月30日

施設は古くなってきていますが、ゆっくり出来る雰囲気だと思います。朝食ブュッフェのクオリティがもう少しあると良いかな。

子供連れの家族旅行 2025年07月28日

ベッドの硬さには好みがあると思いますが、私には硬すぎました。
子供との添い寝だったので、2台のベッドがくっついて設置されてる点や、ガードを付けてくださっていて安心して使用できました。

2025年07月28日

オフシャルホテルのなかでは一番アットホームで昔ながらの落ち着きと美味しいお料理で大変満足しました。

2025年07月24日

スタッフの方皆様、凄く親切で丁寧にご対応頂きました。
皆様凄く暖かく、居心地の良い空間でした。
またディズニーに行く際は使用したいと思います。
どうもありがとうございました。

グループ旅行 2025年07月15日

いつもお世話になってます。エクスペディアからの予約でしたがハーモニー会員だったので一部の特典を適用していただき嬉しかったです。舞浜駅へのシャトルバスが異様に少ないのは少し残念でしたが、設備やスタッフサービスや食事はいつものことながら申し分なしです。
微妙にホテルの話とはずれますが、イクスピアリ前のウェルカムセンターのチェックインスタッフさんの対応が素晴らしかったです。手続きしながら連れとパークの電子チケットを買おうとボソボソ相談してたところ、紙チケットはいかがですかと提案してくれて良い思い出の品になりました。

家族旅行 2025年07月13日

少し年季が入ってますが、清潔かつ部屋の広い良いホテルでした。

家族旅行 2025年07月10日

部屋寒かった

2025年07月06日

リゾートラインにも近く、楽しめた。

家族旅行 2025年07月03日

Close to station, friendly staff, clean

子供連れの家族旅行 2025年07月01日

ベイサイドステーションから近く、ディズニーランドやシーに行きやすい。
お部屋が広く、スーツケースを広げたりベビーカーを折り畳まずに置いたりしても邪魔にならないのが子連れには嬉しかったです。
またスタッフの方々も常に笑顔で話しかけてくださり、気持ちよく過ごすことができました。

子供連れの家族旅行 2025年06月30日

誕生日お祝いで利用しました。

孫のお誕生日に宿泊を決めて
サプライズでバルーンをお願いしました。
チェクインしてお部屋にり
バルーンを見て大喜びしてくれました。
良いお誕生日になりました。

2025年06月25日

非常に綺麗で広くていいホテルでした
また利用したいです

カップルで旅行 2025年06月22日

清潔かつグレードアップで快適なホテルステイを体験できました。

カップルで旅行 2025年06月20日

久しぶりに利用させていただきましたが、サービスも清潔感も相変わらず素晴らしかったです。
また泊まりに行きたいと思います！

カップルで旅行 2025年06月19日

また泊まりたくなるホテルです

子供連れの家族旅行 2025年06月18日

娘とTDSの後、楽しみにしていた、ホテルオークラに宿泊しました。部屋に入るなり白いシーツに虫がいて、小さかったし私は気にもならなかったのですが、虫がダメな娘が、また出るかもしれないと怖がるので、フロントに連絡しました。虫を退治して頂きましたが、布団の中は調べず簡単に、虫がいたあたりに消毒液を撒いて頂いただけでした。
部屋を変えてもらおうとは思ってなかったのに、他の部屋が満室で申し訳ありませんと言われたのですが、チェックインの時にパーク側の部屋が少しプラスするとご案内できますと言われたことを思い出して、この言い方だったので、軽視されているようなまた、こちらが言いがかりをつけていると思われているようで、がっかりしました。
お部屋は、素晴らしく、楽しみにしていた朝食のフレンチトーストも良かったですが、少し残念な宿泊になりました。

家族旅行 2025年06月18日

2泊しましたが、清掃がしっかりと行き届いていて満足して宿泊する事が出来ました。また、機会があればご利用したいと思いました。

家族旅行 2025年06月13日

お風呂が広くてとてもテンションが上がりました。子供達も楽しそうでした。

2025年06月11日

お部屋がとても広くてベッドも寝心地最高でした！お風呂も広くて子供達も大喜びでした！

子供連れの家族旅行 2025年06月11日

スタッフの対応も親切で、好感が持てました。

カップルで旅行 2025年06月10日

清潔感があり、接客も良かった。

子供連れの家族旅行 2025年06月07日

今回は広めの部屋を使用しました。思ったよりも広々としていて、リラックスできました。そのほかにも、朝食はとてもおいしく、朝から嬉しくなりました。感謝です。

カップルで旅行 2025年06月04日

誕生日前でしたが、こちらがリクエストしていないにも関わらずバースデーメッセージやプチギフトを頂きました。安いプランでしたがサービスは最高級でした。また利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2025年06月03日

良かったです。
サービス、お部屋共に

家族旅行 2025年05月27日

快適に過ごせた

家族旅行 2025年05月26日

かなりテンションダウン

ホテルオークラだと期待して行ったが結果もう行きたくないなと思ってしまいました。
ベッド3台の洋室を頼みました。受付の際に小さい子どもが居るなら和室はどうだと言われたのでお願いしました。そしたら部屋はかなり狭いしエレベーターから1番奥の部屋だし最悪でした。たぶん子どもがうるさいから遠くに追いやられたのだと思います。たぶん洋室のが広かったのに値段は安くならないし不満だらけでした。

2025年05月22日

長年使っている最高のホテル

家族旅行 2025年05月20日

お風呂が最高

久しぶりに泊まりました。
お風呂は、やはり豪華で、ゆったり入れました。
コンビニが夜の10時までだったので、そこが不便かなと思いました。
でも、コンビニへ車で行くのにフロントへ伝えれば、出入りができたので良かったです。

2025年05月17日

初めて利用させていただきました。最低価格のお部屋でしたが広々していて、お部屋の雰囲気も落ち着いていてまた利用したいと思いました。偶然トイストーリーホテル側のお部屋だったのでお部屋から見えてとても嬉しかったです。ありがとうございました。

カップルで旅行 2025年05月15日

カードキーの磁気が不良だったため、1時間程部屋から閉め出された。
磁気不良であることを伝え、フロントでカードキーを確認してもらい、再度試みるも開かず、家族が戻るのを待って漸くもう一つのカードキーで開いた。

子供連れの家族旅行 2025年05月12日

お風呂がゆったり入れて良かったです。

2025年05月11日

チェックインで待たされて部屋入ったらテレビの後ろに前の宿泊客が残したと思われるゴミがあった。全体としては老舗感のあるホテルで格調はあるかもしれないが、老舗らしく施設の古さも感じた。
ホテル内、付近にコンビニはなく、ホテル内に狭くて高いドラッグストアが一軒あるだけ。

子供連れの家族旅行 2025年05月11日

駅が近くて良かった

子供連れの家族旅行 2025年05月09日

ディズニーのホテルでは、ランク上の部屋に空きがあれば、無料で変更してもらったが、計算機で6000円表示して、この料金を支払っていただけるとランクアップできますよって、予算も考えてその部屋にしたのだから、追加料金かかるなら言わなくても良いのではないか。何か腑に落ちない。

家族旅行 2025年05月07日

連泊しましたが、食事の内容が日々同じなので飽きた。

2025年05月06日

素晴らしい

カップルで旅行 2025年05月06日

良かった点
・チェックイン・アウトがスムーズ
・朝食バイキングの種類が豊富で美味しい
・スタッフの対応が良かった

悪かった点
・宿泊プランの名称に期待しすぎた
・コンビニの商品が少ない

子供連れの家族旅行 2025年05月02日

いいビジネスホテルという感じ

カップルで旅行 2025年05月01日

チェックインからチェックアウトまで快適に過ごせました。子供連れだったので部屋のお風呂が広いのが助かりました。

子供連れの家族旅行 2025年04月29日

スイートなら、トイレバスは別室がよかった

2025年04月27日

清潔感があり、お風呂も広い。
子供が居てると伝えるとベッドに柵を付けて下さりお誕生日が近いともありメッセージカードを置いてくださっていた。
心遣いに感謝しました。

子供連れの家族旅行 2025年04月25日

チェックアウトの延長にも、対応していただきました。おかげで、急なリモート会議にも対応できました。柔軟な対応に感謝しています。

家族旅行 2025年04月15日

予想以上に混雑してました。

子供連れの家族旅行 2025年04月13日