KOKO HOTEL 苫小牧

• S

  SETSUO

  家族旅行 · 2026年07月01日

  
  4良い

  朝食が美味しかった。独立洗面台が便利。

  KOKO HOTEL 苫小牧からの返信（2026-07-13T17:59:32Z）

  この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。朝食や独立洗面台につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。これからも快適にお過ごしいただける空間と、美味しいご朝食をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。KOKOHOTEL苫小牧

• Y

  YURIKA

  グループ旅行 · 2026年06月29日

  
  4良い

  苫小牧市のお鮨屋さんに行くのが目的で宿泊しました。お酒を飲んでいたので、チェックインの際にフロントで頂いたティーパックの出汁を起きて飲めたのが良かったです。ヘアーアイロンの貸し出しが無かったのが残念ではありましたがバス、トイレ別で洗面台も全て別々だったのが、良かったです。部屋とお風呂場の間に吊るし扉がありますが、サイズが合わず入浴の際は少し困りました。駐車場は隣にある元バスターミナルを使用するのですが、老朽化が進んでおり、とても怖いです。そして急な階段で荷物を持って降りるには少し危険です。朝食は利用しませんでしたが、次回また宿泊の際はここのホテルが良いと思いました。

  KOKO HOTEL 苫小牧からの返信（2026-07-13T18:06:30Z）

  この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。苫小牧でのお食事の際のご宿泊先として当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。また、フロントでお渡ししておりますお出汁のスープを気に入って下さり、嬉しく拝見いたしました。地域限定でございますが、全国分がセットになったものをフロントでも販売しております。次回宿泊の際は是非ご検討くださいませ。バス・トイレ別のお部屋や独立した洗面台につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。一方で、ヘアーアイロンの貸し出しや客室内の扉、駐車場からのご移動につきまして、ご不便やご不安な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、貸出備品や館内設備の案内方法など、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。また、駐車場からの移動につきましては、ご不便をお掛けする場合がございますので、事前のご案内をより分かりやすく行えるよう努めてまいります。次回も当館をご利用いただけるとのお言葉を励みに、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。KOKOHOTEL苫小牧

• m

  miho

  子供連れの家族旅行 · 2026年06月28日

  
  3普通

  お風呂やトイレの清掃面のみ残念でした。ベットはマットレスが硬めなのか、旅先で初めてなかなか眠りにつけず、何度も目が覚めてしまいました。フロントにはクーポンがついているようなパンフレットが多数あり助かりました。

  KOKO HOTEL 苫小牧からの返信（2026-07-18T07:42:28Z）

  この度はKOKOHOTEL苫小牧をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お風呂やトイレの清掃につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。清掃状況を改めて見直し、より快適にお過ごしいただける客室づくりに努めてまいります。また、ベッドのマットレスがお身体に合わず、ご旅行中にもかかわらず何度も目が覚めてしまったとのこと、ゆっくりとお休みいただけなかったことを大変残念に思っております。いただいたご意見は今後の設備改善の参考とさせていただきます。そのような中でも、フロントでご用意しておりますクーポン付きパンフレットがお役に立てたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後も地域の魅力を感じていただける情報を充実させ、お客様のご滞在がより思い出深いものとなるよう努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

• M

  Morita

  2026年06月25日

  
  2悪い

  あ

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