アパホテル〈松山城西〉

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  TAKESHI

  家族旅行 · 2026年05月31日

  
  1非常に悪い

  浴室に換気扇が無かった。朝食のヴィッフェも朝一で行ったのに料理が冷めていた

  アパホテル〈松山城西〉からの返信（2026-05-31T23:38:05Z）

  この度は、アパホテル〈松山城西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に、浴室の設備および朝食に関しまして、お客様にご不便、ご不満な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。浴室の換気につきまして、お客様のご指摘の通り、当館の設備は換気扇ではなく「換気口」となっております。プロペラ音がなく静かである一方、換気能力が弱く、お客様に作動していないという誤解を招くことがございます。また、朝食ビュッフェにおかれましても、朝一番にご利用いただいたにもかかわらず料理が冷めていたとのこと、誠に申し訳ございません。お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、レストランと連携し、料理の温度管理および提供方法を直ちに見直し、改善に努めてまいります。最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。フロント　山本

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  yusuke

  1人旅 · 2026年05月20日

  
  5非常に良い

  静かにゆっくり過ごせました。必要なものは一通りそろっており、困ることはありませんでした。駅からのアクセスも良く、観光の拠点として利用しやすかったです。スタッフの方の対応は丁寧で、安心して滞在できました。

  アパホテル〈松山城西〉からの返信（2026-05-21T12:49:40Z）

  この度は、アパホテル〈松山城西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。静かにゆっくりとお過ごしいただけたこと、また、必要なアメニティが揃っておりご不便なく滞在されたというお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。「駅からのアクセスも良く、観光の拠点として利用しやすかった」とのお褒めの言葉、重ねて感謝申し上げます。当ホテルは松山城まで徒歩圏内にあり、路面電車の駅も近く、お客様の仰る通り観光の拠点として最適な立地でございます。さらに、スタッフの丁寧な対応についてもご評価いただき、安心してご滞在いただけたとのこと、私どもにとって最大の励みとなります。お客様からいただきました貴重なご意見を大切に、今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。フロント　山本

• T

  Takamichi

  1人旅 · 2026年05月14日

  
  5非常に良い

  出張で利用しました。空港から近かったので利便性抜群です。

  アパホテル〈松山城西〉からの返信（2026-05-15T21:16:57Z）

  この度は、アパホテル〈松山城西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。出張でのご利用、重ねて御礼申し上げます。空港からのアクセスについて「利便性抜群」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは路面電車の駅も近く、松山城まで徒歩圏内にあるため、ビジネスはもちろん、松山観光の拠点としても大変便利にご利用いただけます。最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。フロント　山本

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  Chiori

  家族旅行 · 2026年05月04日

  
  5非常に良い

  スタッフの丁寧な対応で気持ちよく宿泊できました。

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