ホテル日航熊本

スタッフの対応が非常に好感を持てました！

子供連れの家族旅行 2025年08月18日

ベッドが快適、この価格でコンシェルジュが常駐、駐車場も多い、朝食でシェフによる出来立てオムレツが食べられるetc

子供連れの家族旅行 2025年08月14日

ホテルスタッフがとても親切でした

2025年08月14日

モダンジャパニーズルームに到着しました。
あまりアップグレード感はなかったので、
ノーマルルームで十分でした。

朝食は本当においしかったです。

家族旅行 2025年08月05日

宿泊施設、従業員の接客は良かったのですが帰りに駐車場の場所の地下に行きかたが分からず駐車場の中にいる人に聞いたらもの凄く面倒くさそうにして態度が悪かったのが残念でした。宿泊してそれまでは大変満足した分その点が残念でした。改めるかその人を変えた方が良いと思います。

子供連れの家族旅行 2025年08月03日

夜間の出入り口がわかりづらい

カップルで旅行 2025年07月28日

スタッフの対応、部屋の装備、立地、どれも満足度高い。敢えて言うならシャワーの調整が温水と冷水に分かれているのをアップデートしてくれることを期待します。

2025年07月17日

交通やショッピングが非常に便利

家族旅行 2025年07月09日

数年前から、2ヶ月に一回くらいの割合で、連泊させていただいてますが、毎回、バスルームの排水が、スムーズじゃなく、自己清掃して流してます。どうしてでしょう。

2025年07月03日

良かった

子供連れの家族旅行 2025年06月28日

蛇口とカーテン

洗面の蛇口レバーが1本になっていない。残念
カーテンの開閉方法が遮蔽布とレース布とで異なっているのが不便。

2025年06月20日

子連れで荷物が多かったのですが、お部屋まで同行して荷物を運んでくださり、助かりました！
どこも清潔でよかったです。

2025年06月16日

良かった

2025年06月14日

イベントで施設は利用者させていただいてましたが、宿泊は初めて。安心して宿泊でき、周辺の散策も楽しませていただきました。少々寝坊したため、朝食のバイキングをゆっくり堪能できず、後悔しております。また利用させていただきます。

家族旅行 2025年06月02日

部屋の広さ、風呂場の使いやすさなどとても良いと思いました。また、部屋がとても静かで快適に過ごせました。ただ、朝食メニューやレストランがもう少し充実していれば、申し分ないと感じました。ホテルのスタッフの方々も感じが良いと思いました。

家族旅行 2025年06月01日

市街地の中心にあり
近くに飲食店　買い物出来るお店も豊富

2025年06月01日

施設は古いが綺麗に清掃されており快適だった
またスタッフも適材適所で配置されており接客態度も満足いくものであった。

家族旅行 2025年06月01日

スタッフの皆さんの対応がとても心地よかったです！アメニティーも備品もいいものを準備してくださってます

カップルで旅行 2025年05月29日

親切な受付スタッフさん達

失くしたと思ってた小銭入れ兼薬入れを見つけて届けて頂きました。印鑑も入れてたので分かったらしいですが、それにしても感謝、感謝です。

2025年05月11日

良かったです

繁華街の目の前で立地的にも、ホテルのホスピタリティもを含めとても良いホテルでした。シャワーの水圧が低いなと感じたことと、エレベーターが2基しかなかったのがマイナスでしょうか。

2025年05月10日

ショッピング、観光にとても便利な立地て、設備の清掃もゆきとどいていて清潔て、気持ちの良い施設でした。
具体的に言いますと、熊本城を正面から見える夜景は、最高のロケーションです。また、熊本の中心地に立地しているため、買い物、食事に不自由することなく、楽しく快適に過ごせるホテルです。

家族旅行 2025年05月06日

周りは熊本中心部で何をするにもアクセスが良かった

2025年05月01日

スタッフは皆親切

スタッフは皆親切で朝夕の挨拶も欠かさない。
部屋は綺麗に清掃され整えられていた。
少し古い感じはした。
洗面台のお湯と水の栓が別々で使い難い、
今時これは無いだろう。
少しの費用で改修可能なのに何故、古いスタイルの
ままなのか不思議である。

2025年04月25日

スタッフみなさんのおもてなしがよかったです

カップルで旅行 2025年04月15日

綺麗でとてもよかった。朝食も美味しかった。
是非また利用したいです。

2025年04月08日

熊本城が見えるお部屋で素敵でした。
朝食なしのプランで2泊の予約でしたが、2泊目は別料金での朝食をいただきまし。
豊富な種類で満足しました。
次回は朝食付きのプランで利用したいと思います。

家族旅行 2025年04月03日

快適でした

子供連れの家族旅行 2025年03月28日

非常に便利な場所で街歩きに最適。

グループ旅行 2025年03月16日

繁華街に近くとてもよかった
熊本城はで徒歩１０分程度で生田絵梨花ことができました

2025年03月16日

自動販売機を1階だけじゃなく上層階に設置してほしいです！

家族旅行 2025年03月13日

熊本市の中心部にありショッピングや食べ歩きに最適。外国の方の宿泊が多いよに思いました。朝食は普通で印象に残るものはなかったです。

2025年03月08日

立地はとてもよく、ホテルも清潔、食事も食べたいものが多く美味しかったです。
ホテルの室内の乾燥が強く、加湿器ありましたがあまり効果がなく喉を痛めましたがどのホテルもそうだと思うので仕方ないところだとは思いました。
また機会があればここにまた泊まろうと思います。素敵な１泊でした、ありがとうございました！

子供連れの家族旅行 2025年02月27日

いいじゃん、日航！

チェックイン、チェックアウトもとてもスムーズで丁寧。
部屋も清潔で快適です。
水回りは若干古さを感じますが特に問題はありません。
ロケーションも抜群で、バス・路面電車でどこへでも行けます。

2025年02月11日

ホスピタリティと整理された部屋にも感動しました

2024年12月31日

非常に良かった。

2024年12月22日

Good castle view! Closed to central of the shopping and restaurant area.

家族旅行 2024年12月11日

快適に過ごせました

清掃も行き届いていて、とても快適でした。

2024年12月04日

施設はやや古いですが、従業員の方々の応対はなかなか良かったです。お勧めできます。

2024年11月30日

部屋が広くて綺麗でした。
お風呂も広くて最高でした。

2024年11月10日

良く知らずに出張滞在先にしてましたが、知り合いに上通りにしなさいと教わり今回泊まらせていただきました。
お陰で、安眠も出来、安心して過ごすことができました。
またお世話になります。よろしくお願い申し上げます。

2024年11月09日

駐車場がナビで来ると反対側からの案内になってしまい分かりにくく、２周して違う方向から来て入口でスタッフの方が誘導してくださり、安全に駐車場へ入れました。その事をフロントで話したらお疲れ様でしたと言っていただきました。熊本城などにも行きやすく良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年10月13日

サービス、施設、食事などの全てが素晴らしかった。

子供連れの家族旅行 2024年08月24日

とても快適に過ごせました！スタッフの方も優しかったです！

子供連れの家族旅行 2024年08月24日

家族旅行、子供ふたり連れて利用しました
ベッドガードなど、事前にお願いしていて対応完璧でした！
必要なものもすぐにお部屋まで持ってきて頂きとても快適でした。
立地もよく、今の暑い季節に必要な氷も各階製氷機が置いてあったので水筒に入れれて
ほんとに助かりました！またぜひ利用したいです。

子供連れの家族旅行 2024年08月18日

ファミリー向けではない

ツイン＋簡易ベッドのお部屋に泊まりました。
6歳児2名の添い寝含めて5名で泊まったのですが、タオルが3セットしかなかったため、子供の分も用意いただきたいと言ったところ持ってきてくれました。
その後、歯ブラシも3つしかないことに気づき電話したところ、子供用があるとのことで持ってきてくれました。
その後パジャマも足りないことに気づいたのですが、忙しそうだったのでこちらは我慢しました。
ほかのほてる

2024年08月16日

熊本城の近くよかったです。

家族旅行 2024年08月14日

There are many restaurants and shopping mall by the hotel in walking distance. It was very convenient for everything such as convenience stores and drug stores

子供連れの家族旅行 2024年08月12日

朝食ビュッフェの種類豊富で席数も多く、スタッフも良かったです。当日朝、小学生1人の朝食を追加できました!

家族旅行 2024年08月05日

素晴らしい

グループ旅行 2024年07月04日

スタッフの対応が良かった

カップルで旅行 2024年06月05日

対応が丁寧で、とても好感がもてた。

家族旅行 2024年06月02日

立地が良かったです。

家族旅行 2024年05月08日

スタッフとサービスが素晴らしく部屋も綺麗に掃除されていて快適に過ごせました。

子供連れの家族旅行 2024年04月28日

スタッフの方、支配人の方、みなさんのおもてなしが最高でした！

家族旅行 2024年04月15日

熊本城から近く、観光はしやすかった。

2024年03月08日

レストランの対応が臨機応変で素晴らしい

2024年02月27日

熊本市一番の宿

熊本市に行く際はよく利用されてもらってます。全体的にとても安定感、安心感があります。朝食は楽しみの一つですが、以前よりは品数が少なくなったかな。一階のラウンジバーの終わりが早く、なかなか利用できないのが悩み。

2024年02月20日

日航熊本 有難うございました

１５年前に 自身の結婚式でも利用した日航、地元に帰ったこの度 利用しました。
対応もよく、ベッドは繋がり横並びバスルームもゆったりめ好きでした。
ただ、お風呂沸かした時に髪の毛がチェーンに絡まっていたのと、タオルにも毛が絡まっていて
他人の髪の毛が苦手な私には、少しがっかりしましたが、フロントの方達の対応は毎度優しい感じで嬉しく、子連れの私でもゆっくり過ごせました。
有難うございました。

2023年12月29日

アメニティは充実していてホテルの皆さんの対応がとても良かったです。朝食のバイキングは品数も豊富で連泊で楽しめました。今回はシティビューの部屋でしたが次回はお城ビューの部屋に宿泊してみたいと思っています。

子供連れの家族旅行 2023年12月12日

スタッフが感じが良い。洗面所の水栓がワンハンドルでないやお風呂が自動で止まらない、ユニットバスではない川口風呂とトイレが同じ場所なのは残念

家族旅行 2023年11月29日

スタッフのサービスが行き届いて、大変満足した。

家族旅行 2023年09月25日

結婚後初めての親戚周りのために訪県。
せっかくだからと勧めていただいたこちらのホテルに宿泊しました。
私の誕生日ということをお伝えすると思いがけなくプレゼントも頂き、素敵なホテルでの最高の誕生日になりました。

家族旅行 2023年08月29日

サービス、朝食とも大変満足できました。次回も利用したいです。

2023年06月11日

地下駐車場の駐車券（磁気カード）の磁気不良の連絡が駐車場のスタッフからホテルスタッフに伝えられたのですが、地下から１階のフロントに上がったタイミングですぐに声を掛けられて対応して頂きました。
スタッフ間の連携が密で迅速で大変助かりました。

熊本中心街に位置するホテルで、どこに行くのにも便利ですし、ランドマークとして初めての訪問でも迷うことなくたどり着くことができます。

グループ旅行 2023年05月07日

ホテルマンすべての方の接客がパーフェクトだった。素晴らしいホテルです！

2023年03月24日

スタッフの対応がとにかく良かった！

カップルで旅行 2023年02月13日

レストランの予約がかなり前に締め切られるなど、若干不便だった。その他は問題ない。熊本城観光を考えている方には最適の立地かと思います。

子供連れの家族旅行 2022年08月06日

熊本花博

朝食メニューの種類がやや少なく感じました。部屋の空間(特に天井)が広く感じ、ヨーロッパ感がして良かったです。

2022年05月20日

抜群のサービス

3泊利用しました。外出から戻るとちょうど清掃中。担当の方はとても恐縮されていましたが、丁寧な仕事ぶりをみることができてますますこのホテルへの信頼度があがりました。今後も利用しようと思いました。ありがとうございました。

2022年05月08日

快適でした

約20年振りに宿泊しました。改装済とうこともあり部屋は奇麗でした。部屋が熊本城側だったらもっと良かった。

2022年01月14日

ホテルの従業員の方の接客か大変良かったです。

2022年01月09日

初熊本

素敵な滞在でした。コロナ下での滞在なので店舗が早々と閉まるのは仕方がないですね。
親切丁寧なサポートして頂き感謝です。

2021年11月29日

最高！

スタッフの対応など、綺麗で最高でした。

2021年09月23日

改装後のフロア？の7Fツインに宿泊しました。清潔でユニットバスではない風呂設備、部屋の広さなど満足でした。
コロナ禍での宿泊でしたので、朝食はバイキングではありませんでしたが、不足があれば追加で持ってきますと何度も言って頂きました。そんなには食べられませんので、定食スタイルの洋定食で充分満足できました。
宿泊者が少ないこともあると思いますが、サービスは些細なことまでとても行き届いていました。
駐車場からフロントまでの導線の間に、荷物をピックアップしてくださったり、朝食で紙ナプキンを落としただけで飛んできて拾ってくれたりと至れり尽せりです。
ただし今回はポイントを使用しての宿泊だったので非常に安価に宿泊しましたが、定価3.5万円は普通あの場所で出しません。なかなか強気な値付けだと思いました。

カップルで旅行 2021年09月05日

ホテルスタッフが丁寧であった。　朝食がしょぼい。

2021年08月01日

いいホテル

普段はビジネスホテルに泊まることが多いので、たまにシティホテルに泊まるといいなと思います。スタックの方の対応も洗練された感じでよかったです。コロナの影響でか、朝食ビッフェの量が少ないのが残念でした。立地もいいですし、総合的に見て、また泊まりたいと思えるホテルでした。

2021年04月22日

満足です。

ツインベッド＋エキストラベッド（朝食付）のプランでしたが、中心部にあり至便でした。接客もすばらしくよかった。お値段はそれなりでしたが、満足です。

2021年04月05日

コロナ禍の時代で仕方ない部分もあるが
ル－ムサ－ビス等も朝食の案内もなく寂しさを感じました

1人旅 2021年03月30日

部屋に置いてある水ペットは一本のみ、コーヒーも無し。
もう少し充実させるべき。

1人旅 2021年02月14日

ホテルスタッフの対応も良く、街の中心部なので立地も非常に良い

2020年10月05日

なかなかよかた。
コロナの消毒熱計りが徹底していて気持ち良かた。

2020年09月29日

従業員も丁寧で素早いチェックイン！

1人旅 2020年09月25日

ゴウツウキャンペーンの書類について、説明なし。チェックインの時に張り紙を見ました。直近で泊まった他のホテルでは、チェックインの時に聞いてくれて親切でした。立地もよく、部屋から熊本城も、みることができて良かったです。

カップルで旅行 2020年08月08日

なかなかよかた。
挨拶もよかたしエレベーターにのるまえ気をつけて開けて下さいました。

2020年07月29日

確実に素晴らしいサービスを提供してくるホテル

チェックインからアウトまで、全てのスタッフの対応が素晴らしく、さすが日航と思わせてくれました。海外の日航を使うことが多いのですが、今回はあまり土地勘の無いところでしたので、迷わず日航を選びました。どこでエリアで宿泊しても素晴らしいサービスを提供する日航ブランドにこれからも期待します。

2020年07月11日

いつも安心できるホテルです。
たまたま、リニュアル前の部屋でしたので水道管から水漏れがありましたが直ぐに別ルームに案内され快適でした。次回はリニュアル後の部屋を堪能したいと思います。

1人旅 2020年07月04日

なかなかあよかた。悪いところはなかった。

2020年06月22日

立地とサービスで優雅な気持ちになれる

市内で買い物に行くのに最高に便利！
鶴屋のnews館とつながってる
室内も普通のビジネスホテルよりは広めで、清潔でよかった。
やや高く感じるけど立地とサービスが最高なのでしょうがない。
朝ごはんも1品1品とてもおいしかったです。

熊本城側と水前寺公園方面側と２パターン部屋があるようだった。
私は水前寺公園方面側だった
熊本城側のほうに泊まってみたいものです
（本当に熊本城が見れるのかはわからないですけども）

2020年06月19日

夜間出入口が1箇所なのは不便

2020年04月14日

部屋内も洗面所もバスタブも清潔で利用しやすかったし清掃スタッフのスキルの高さが感じられました‼️館内も非常に綺麗だし高級感があり非常に満足しました‼️

グループ旅行 2020年04月06日

地球環境問題が顕在化している中で、環境への取り組みが悪すぎる。フロントには意味のない暖炉で火を焚き空気中にCO2をまき散らしている。また、室内のシーツなども

2020年03月31日

家族でゆっくり出来ました

スタッフの対応も素晴らしく、流石日航ホテルと感じました。

2020年03月29日

とても素晴らしいホテルです

13階の部屋からは熊本城も真正面に見えて、
部屋もとても綺麗でした。
朝食がバイキングでなかったのは残念でしたが、快適に過ごせました。（コロナの影響なので仕方ないですね）

2020年03月24日

熊本での常宿です。

熊本には新幹線や飛行機で出張で訪問することが多いですが、いずれにせよ繁華街の中にあるので、どこに行くにも便利だと感じています。
特にホテル前のバス停から空港リムジンバスにアクセスできるのが最大のリピート理由です。各地の出張でお世話になっている日航ブランドも安心材料です。

2020年03月18日

やはり一流と思えるサービスです。
安心して過ごせます。仕事での利用でしたが、部屋も広めですし、落ち着いた空間なので気が安らぎます。

1人旅 2020年02月06日

良かったですが・・・

スタッフのサービスが良く、コスパ高なのだが、

なぜか、ベッドか寝間着があわなかったのか

全然、眠れなかった。

2019年12月27日

チェックインアウト共にスピーディーで丁寧でした。お部屋は広く清潔で、アメニティが充実していました。そして窓から熊本城が見えステキでした。モーニングをルームサービスにしましたが、豪華でとても美味しかったです。最高でした。また泊まりたいです。

家族旅行 2019年11月28日

次もここに泊まります。

1人旅 2019年11月25日

GOOD

2019年10月27日

ありがとうございました。

きれいでよかった。対応も素晴らしかったです。

2019年10月23日