サットンプレイスホテル上野

お風呂やトイレは広く快適です。ベッドはイマイチ、鍵も不便ですが価格を考えると許容範囲でした。

1人旅 2026年04月16日

フロントのスタフはとても優しいが、経営側は誠実とは言えません。問題があると思います。

1人旅 2025年12月29日

駅が近くて良い

2025年12月07日

冷蔵庫内に前の宿泊者のお弁当の残りみたいなのが上段に入っていて、臭いがしてビックしました。凄く小さい容器だったので、お掃除の方が見落としてしまったのかと思います。
その他は、近隣にお店も多く、交通の便も良く、お部屋は清潔で使いやすかったです。
ブラックフライデー価格なのか、とてもお安く滞在できましたので、大変満足でした。
ありがとうございました。

2025年12月07日

コンセントが枕元にないのが残念。
値段相応です。

1人旅 2025年11月24日

普通

入ってすぐにトイレとバスタブがでビックリしました。
バスタブが浅くてお風呂につかるには微妙でした。
ベッド周りにコンセントはないです。
決して綺麗というわけではないですが、悪くはないです。

1人旅 2025年09月26日

こじんまりとした清潔感あるホテルでした。猛暑の利用だったので製氷機があると助かります。2階の自動販売機を利用しようとしましたが、乾燥機の暑さでサウナのようでした。利用者の外国の女性が地べたに座り込んで音楽聴いていたのも通り抜けしづらく、結局外へ買いに出ないといけませんでした。外国人の観光客の利用が多そうですが、マナーに対しての注意喚起があるといいと思います。

2025年08月25日

駅から近くて便利でした。

2025年07月11日

上野駅の入谷口から徒歩すぐの立地はとても良い

1人旅 2025年06月25日

上野駅より近い
バスルームがユニットでも無く、個室的な単体な作りでも無く、面白い間取りのしかたです

1人旅 2025年02月03日

駅から近い！

2024年12月08日

清潔感ない　キッチンもシャビー

カップルで旅行 2024年12月03日

不安のあるホテル

セキュリティ度は不安なホテル(滞在日に非常階段扉が開いていて、その横にあった消化器の安全ピンが抜かれて放置されていた。エレベーターも誰でも出入り出来てカードでの解除無し！

家族旅行 2024年11月30日

駅が近く、リーズナブルでよかった

1人旅 2024年11月16日

was very happy with the service by staff at Sutton Place Hotel Ueno.

2024年11月01日

清潔感がすこしなかった

2024年10月22日

廊下の音とか少し気になりました。施設の古さは仕方ないけど、部屋は比較的清潔で綺麗でした。

2024年10月08日

また利用したいと思います。

1人旅 2024年09月16日

寝るだけなら非常に広いし交通も便利

1人旅 2024年09月12日

お値段の割に、ゆったり設計で、

1人旅 2024年09月08日

駅が、近いので旅行者には良い。
ベッドが快適では無いのでビジネスには不向き

2024年08月25日

良かったです。

2024年08月08日

内装がオシャレでお部屋も綺麗でした。朝食が付いていればもっと良かったです。首都高沿いにあるので深夜でも車の音はしますがそこまで気にならなかったです。
ホテル周辺の外のにおいが気になりましたが、駅からも近くお店も沢山あったので便利でした。
施設自体はとても良いと思います。

2024年08月07日

目的地と近かったため選べましたが、思った以上中がきれいでよかったです。
駅からも近く大きいスーツケースでの移動も悪くありませんでした。

1人旅 2024年06月03日

海外の方が、日本語で対応されるので、励まされました。私も、英会話初心者なので、気兼ねなく英語の片言で、お話し出来て、楽しかったです。ほんと、都会の隠れ屋で、中は、静かで、過ごしやすかったです。

2024年05月23日

駅近くで便利だった　

2024年05月05日

よかった

2024年05月02日

駅が近く移動がしやすいです

1人旅 2024年03月29日

駅から近いです

2024年03月08日

またお願いします

2023年11月13日

綺麗なホテル

2023年11月09日

Near SHOPPING CENTER AND FOOD

グループ旅行 2026年04月23日

大変良い滞在でした
アメニティをフロントまで取りに行くのが面倒くさいときがありました
できれば部屋の掃除をフロントに頼まなくてもよければもっと良いのに…

2026年04月20日

The bathroom had widespread, visible mold, so I’d give the whole experience a 1. That and the bathroom light switch fell out of the wall, leaving exposed wires.

The mold could have been easily taken care of with a simple scrub brush and some cleaner with bleach, so I’d chalk it up to lax housekeeping, poor management or a negligent owner—or perhaps all three.

Personally, I’d find another place to stay unless future review indicate that the property is up to at least a minimum standard for cleanliness and maintenance.

2026年03月22日

the room is more spacious than the average hotels，just a few blocks away from the
Ueno JR main exit, which helps a lot when you are carrying luggages. the Staffs are very friendly and helpful, they were all amazing! it was definitely a comfortable stay, and we would certainly choose this hotel again.

家族旅行 2026年03月19日

交通便利，過馬路就有7-11，再過去也有全家，飯店二樓也有飲料販賣機，離上野車站300m而已， 房間雖小但CP值很好

カップルで旅行 2026年03月15日

The staff were friendly who knew some English which helps with language barriers

カップルで旅行 2026年03月11日

Clean con

2026年02月16日

This is a small quaint hotel. If you're looking for something by American standards then this probably isn't for you. But if you're looking for something simple to rest your head, that's clean, friendly and in an amazing spot then definitely book here.

1人旅 2026年02月15日

Great staff, just i need a little more space to hang my clothes

グループ旅行 2026年02月09日

地點方便 近上野jr

家族旅行 2026年01月13日

Clean room with good amenities. Tokyo is short on space the room was compact and no where for bags. Perfect for a one night stay close to the train station and Ueno Park

カップルで旅行 2025年12月26日

The room was generally clean but the bathtub looked a bit concerning so I opted for showers instead of baths during my stay. The hotel didn’t feel very secure. Anyone could easily access the rooms via the elevator and the traditional key-based locks made me feel they could be easily replicated. Furthermore, the room safe wasn’t bolted so I wasn’t comfortable leaving any valuables there.

1人旅 2025年12月16日

Staff is kind and nice, room is clean

グループ旅行 2025年12月15日

Room was spacious enough to open 3 large luggages and still have floor space to walk. However, the floor itself was rather dirty (my luggage had lots of dust and dirt stuck to it).

Bed and pillows were just nice for me, very comfortable and warm. The blinds were a little confusing to operate.

カップルで旅行 2025年12月10日

不錯

1人旅 2025年12月04日

Easy and quick access to Ueno Station. Room was very clean and staff were friendly and helpful

1人旅 2025年12月02日

地點步行可達，鄰近交通中心。房間舒適，空間尚算充裕，職員友善

2025年11月26日

Værelsets størrelse mindre end angivet - virkede som om badeværelset var talt med! Ingen rengøring ved flerdagsophold og du skal selv tømme skrald og skifte håndklæder.
Ikke charmerende bygning.

グループ旅行 2025年11月20日

Visit didnt start well, when the receptionist ignored us when we arrived for 10 minutes while on the phone, and also the wait was in the rather shabby reception area with for some reason the AC going full tilt in heat mode and we were sweltering.
Rooms are not too bad but I am not sure if the size measurements are accurate as seem small even by Tokyo standards despite the sizes indicating larger than comparable hotels.
Bathroom has a really awkward double sliding door.
On the plus side the sound insulation was very good and the traffic on the very close flyover in the front was not audible at all.
There are fare better hotels available for the same price.

カップルで旅行 2025年10月30日

房間整潔，職員有禮，價錢合理。

2025年10月29日

Had a good stay at this hotel, the staff were very friendly and accommodating. The room was very clean too and the area was convenient. The train station was 5 mins away for instance.

グループ旅行 2025年10月06日

Clean and Close to Station

1人旅 2025年09月29日

The room is pretty small, if you have 2 large luggage, you will probably have a problem moving around in the room.

家族旅行 2025年09月12日

Great hotel, quiet, clean and easy overnight from Narita airport.

カップルで旅行 2025年09月07日

Quiet, good location, Great staff.

2025年08月30日

排水有點慢

整體採自助處理，感覺排水有點慢，不知是老舊還是堵塞！

家族旅行 2025年08月16日

This is a decent stay for a single night, or a place just to crash. Great location, but very old and basic hotel. A bit overpriced for a 2 star hotel.

カップルで旅行 2025年06月28日

Clean

家族旅行 2025年06月25日

Very convenient location, a lot of dining options around area.

2025年06月18日

Sutton is a hotel that is casual hotel conveniently located with a friendly staff.

家族旅行 2025年04月08日

Location of propertie is not bad. Not so far from Ueno station. But we can hear (not loudly) the train running from the room early morning. Need a remodel

1人旅 2025年03月24日

廁所很大有浴缸，盥洗用品是自取的，毛巾建議用白色的感受更好，房間不錯床很舒服，但2個行李箱會打不開，整理行李需要一些技巧，裡車站不遠很方便

グループ旅行 2025年03月24日

Overall pretty good experience.

The blinds was letting in light when the sun rises even though it's closed. There's little areas where the light goes through. No room cleaning for consecutive night stay. Also self service to get new towels and amenities and you'll have to throw away trash daily.

About 5-8 mins walk to Ueno station which is convenient. There's also 7-11 and Family mart nearby. Staff are friendly and polite. Easy check-in and check-out.

家族旅行 2025年03月23日

Road noise, and curtins let alot of light through but still i nice friendly place to stay

カップルで旅行 2025年03月09日

Good stay, just the occasional japanese bug

1人旅 2025年02月22日

Good

カップルで旅行 2025年02月21日

The picture on Expedia looks like a nice proper hotel. Surprise to find it hidden along the shops. Have to take an old lift to the lobby.
The place is clean as per Japanese standard. Room is big for 3 of us. Looks like student accommodation. No view though.
Location very convenient to UENo station.
Staff are polite.

家族旅行 2025年02月20日

Blinds on the window allow you to be greeted by the sunrise each morning. Hotel guest need to clear rubbish and linen on their own rach day.

カップルで旅行 2025年02月17日

A fair place to stay

This is a affordable place to stay, it's location is good. It has high CP value. I recommend the hotel to remove the chair to save some space.

家族旅行 2025年02月05日

business travel

Very clean, that's it.

2025年01月21日

The reception has limited time. Although the hotel leaves us the contact number when staff are not around, it didn’t work for a while. I needed to leave a luggage in the morning until the next stay after a week. I almost missed the flight as none responded to my calls.

1人旅 2025年01月15日

Very conveniently located 5 minutes walk from Ueno Station. Easy check in and check out. Across the road is a 711. Exhaust fans in bathroom would be good in winter as high condensation after 4 people showering.

家族旅行 2025年01月05日

Good hotel

地點離車站算近，飯店工作人員非常友善，若要打掃房間需要提前跟櫃台說

1人旅 2025年01月02日

Comfortable and good location. Within 5-10 mins from Ueno JR station

カップルで旅行 2024年12月30日