ホテルインディゴ軽井沢 by IHG

清潔な部屋、見晴らしの良さ、良い大浴場でした

家族旅行 2026年01月25日

2回目の利用でしたが、すごく快適でした。

グループ旅行 2026年01月17日

最高でした

2025年12月17日

独自のホテルの個性があってよかった。
ロビーの焚火が面白い

2025年12月08日

ホテル内は綺麗ですが、食事が高い😅

子供連れの家族旅行 2025年12月04日

スタッフの方が親切でした。
朝食も⭕️

グループ旅行 2025年11月24日

客室が綺麗でした。
お風呂がもう少し使いやすかったらよかったです。

家族旅行 2025年11月16日

全てに満足でした。
改善点としては、大浴場に時計があると、時間が分かって良いかと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年10月11日

泉質が良く初めて長風呂したくなりました。
スタッフも対応が丁寧で気が利いており安心して過ごせました。目的地がここインディゴとしての、リピ確定です。

家族旅行 2025年10月02日

施設全体はとても綺麗で良いイメージです。
清掃も隅々までされて、気持ち良かった。
Riverviewでしたが、雑木が延び放題で川(?)と言う感じでした。せせらぎは、聞こえました。

浴室は、滑りやすく転びかけました。危なかったです。

家族旅行 2025年09月26日

スタッフのホスピタリティも大満足、設備もきれいで非常に満足できる滞在でした。
唯一改善点を上げるとしたら、大浴場へ行く通路で一部屋根がない部分があり、雨が降ると傘が必要な場所がある点ですが、非常に些末なポイントだと思います。

2025年09月24日

スタッフの対応が良い。静か。料理がうまい。

家族旅行 2025年09月18日

夜中に急に部屋の明かりがついた

カップルで旅行 2025年09月11日

立地は、抜群（車）でした。チェックインが遅かったせいか、回りは静かでした。ウエルカムドリンクが抜群に美味しかったです。
ただ、部屋のWi-Fiが自動で使えず不便に感じました。あと、高齢者のせいかチェックインの説明が早過ぎて分かりづらいです。日本語の説明を多くして欲しいです。

カップルで旅行 2025年08月26日

お部屋がもう少し広いと、パーフェクト　
リピートしたいホテルです。

カップルで旅行 2025年08月19日

とても快適でした

家族旅行 2025年08月13日

ゆったりとして過ごしやすかったです。再度訪れてみたいです。

カップルで旅行 2025年07月27日

館内が素敵で食事も美味しいです。
部屋も木がメインで清潔感ありです

2025年07月15日

どこでもこのINDIGOのホテルは素敵なのでいつも使わせていただいております。
軽井沢のインディゴに関して言わせていただくと景観もとても良いですし、スタッフの対応、近隣の施設とても素晴らしいです。
部屋の中もとても過ごしやすく、綺麗で最高でした。ぜひまた利用したいです。

2025年06月23日

全ての面で大満足です。また泊まりたいホテルです！次は運動靴持参でフィットネスを利用したいと思います。

グループ旅行 2025年06月11日

ありがとうございました。

2025年06月10日

温泉が非常に良かった、サウナもあり、浴場も広かった

家族旅行 2025年06月09日

とっても良い休日を過ごしました。

カップルで旅行 2025年05月10日

部屋の位置が通路側だったため、外から部屋の中が見えそうだったのが少しマイナスですが、サービスや施設には満足です。

子供連れの家族旅行 2025年05月08日

スタッフの方のお気遣いも素晴らしく、とてもリラックスして宿泊できました。新規開拓をする事がほとんどなのですが、また利用したい所です。

2025年04月30日

ホスピタリティー

軽井沢駅からの無料シャトルがあるのを知らずタクシーを利用したのはリサーチ不足でした。
夕飯のレストランのピザを楽しみにしていましたが、ピザ釜の故障でピザが食べれずざんねんでした。
Welcome ドリンク、朝食はすばらしくスタッフの距離も心地よいサービスでした。

2025年04月23日

施設は新しく清潔で快適でした。旧軽井沢（観光エリア）から、かなり遠く夕食とか食べに行くには不便でした。

2025年04月17日

大浴場に行った際、お掃除の方がお二人でいらしていたのですが、1人の方がもう1人の方に怒鳴り散らしていたことが少し嫌な気持ちになりました。

そのほかのサービスはとても良かったので、そこだけが残念です。

2025年03月31日

値段も手頃で施設も綺麗、スタッフも親切な対応をして頂けて最高の旅になりました。また利用します！

家族旅行 2025年03月26日

とても良かったです。

とても綺麗、かつ、スキー場やアウトレットにも近く良かったです。また宿泊したいと思いました。浴場や朝ごはんもとても美味しかったです。

2025年02月24日

フロントの薪暖炉の燻しの匂いが衣類や体に匂いが着くのが気になった。
大浴場の椅子が座りづらくて滑る。
大浴場の洗い場が寒かった。
外国の方のマナーが悪いので注意喚起をもっとした方が良かった

2025年02月11日

中国人が、多くて騒々しくて落ち着かなかった。
スタッフも愛想が全くなかった。

家族旅行 2024年12月17日

とても素敵なホテルでした。エントランスからセンスがよくて　お部屋の雰囲気も小物に至るまで全てがオシャレで軽井沢を満喫　スタッフさんもとても感じがよくて　ホテルライフを楽しめました。次もこのホテルに宿泊したいです。

子供連れの家族旅行 2024年11月24日

マーベラス

2024年10月31日

パジャマや羽織を販売して欲しい

2024年10月21日

施設、サービス、全てが素晴らしかったです

2024年10月14日

室内のお風呂に少しカビがありました。
他は申し分なしで良かったです！

家族旅行 2024年09月23日

スタッフが教育されていて、レベルが高いです

家族旅行 2024年09月17日

ウォーターサーバーがあり、暑い日でも快適に過ごせた。

カップルで旅行 2024年09月16日

建物施設がかっこよかったです

2024年09月08日

綺麗で静かな空間の中くつろぐ事が出来ました。
事前予約していなかった為KAGARIBIでの夕食が出来ず
残念でしたが、また利用したい1軒です。

2024年09月01日

食事が美味しかったです。スタッフの方が優しかったです。

2024年08月27日

スタッフの方の対応は良好。唯一、中国の団体のマナーの悪さにウンザリ。このホテルはそうゆう団体を受け入れないのかたと期待していたのに残念。
特に大浴場はロッカー内にオムツ換えが入れっぱなし、シャワーぶうすには使ったタオルが置きっぱなしで次の人が使え無い状況。飲んだ紙コップはドレッサーの処に置きっぱ。お国柄だけでは済まされず、こちらも高額払って泊まってるんですけど‼️

部屋だけが雄一、良かった点です。
とても館内で食事する気がせず、外で頂きました。
クオリティーが高い分、ガッカリです。

おそらく、次回の利用はしませんが、友人にもすすめ無いと思います。良い思い出が無く残念です！

2024年08月21日

清潔でスタッフの対応もとても良いです。

2024年08月19日

素敵なホテルでした
客室が狭かった

2024年08月17日

チェックインがもう少しスムーズであればよかった

カップルで旅行 2024年08月15日

スタッフの笑顔と美味しいコース料理に癒される1日でした！

カップルで旅行 2024年08月10日

家族3人で２泊しましたが、施設は静かな緑に囲まれ、清潔感溢れ、自然の中のプライベートライフを楽しめました。スタッフの方も親切で心配りが行き届いていました。有難うございました。軽井沢の定宿にしたいと思います。(別荘は必要なし)

2024年08月04日

最高の環境でした。

カップルで旅行 2024年05月09日

思ったよりも駅から遠くて、道は渋滞していてタクシーもつかまらず、歩いたらかなり遠かったです。レストランは一つだけで一泊なら問題ないけど、連泊するには寂しい気がします。温泉ではないけど大浴場はいいです。部屋は価格の割には狭い(GW期間だったんで)けれどベッドの質は高かったです。ベッド横にコンセントやUSBポートがあるのはビジホでは当たり前ですが便利でありがたかったです。

家族旅行 2024年05月08日

食事、外観、内装等々レベル高く満足でした。

子供連れの家族旅行 2024年01月27日

スタッフの配慮が何よりも魅力的でした

子供連れの家族旅行 2023年11月26日

施設は新しく清掃もきちんとされていて快適に滞在できた。時間によって大浴場が混雑して日本人客のマナーが悪い。レイトチェックアウトでゆっくり出来たのがとても良かった。部屋は広くは無いが良く考えられた作りになっていて圧迫感は無かった。

2023年11月16日

綺麗で過ごしやすかった。

家族旅行 2023年11月03日

とても静かで寛げました
食事も美味しく大満足です

2023年10月17日

モダンデザインと自然が良い感じで融合していて、海外のホテルに泊まっているようでしたが、
部屋がやや狭く、朝食のレストランのスタッフがやや不慣れな感じで残念でした。

2023年10月07日

緑豊かで静か、快適に過ごせました。
バルコニーにソファがあるので、出てゆっくりすることができたのもよかったです。
朝食は、和食洋食共に充実しており、どれもとても美味しかったです。
パンやデザートの種類が豊富でした。
総じて大満足でした。

ただ一点だけ、駅から徒歩30分以上かかるのですが、ホテルのシャトルバスの本数がチェックイン、チェックアウト前後の時間に3本くらいずつしかなく、夕飯をホテル外で食べる場合はタクシー移動か、ホテル近辺に少しあるお店に行くしかありませんでした。
夕食を駅周辺で食べて帰るにもタクシーがなかなか捕まらずに駅で長く待ったので、それも踏まえてプランニングしておくと良いと思います。

カップルで旅行 2023年09月17日

チェックイン時ソファーのセッティングが出来てないらしく20分位待たされた！！

予約人数わかってるのだから　事前にやっておいて欲しかった。

Wi-Fiの接続説明もなかったし　スタッフの対応も素人レベルが多く　値段の割に　低く評価します。

子供連れの家族旅行 2023年08月31日

新しい施設なので、とても快適に過ごせました。
お盆の時期で宿泊客も多かったが、部屋に入ると騒音もなく静かに過ごせました。
スタッフ(多分アルバイト)の方は一生懸命でしたが、不慣れな方も多く、レストランではハラハラする場面もありました。
この部分のみ、今後に期待です。

子供連れの家族旅行 2023年08月27日

家族旅行で訪れた。小さい子供連れでも快適に過ごせた。レストラン、スパ、風呂、部屋もさることながらスタッフの気遣い、もてなしが流石でした。毎年ここに来ることを目標にまた一年頑張ろうと思いました。

子供連れの家族旅行 2023年08月11日

露天風呂がもう少し開放的だと更に良かったと思います。

家族旅行 2023年08月10日

spaが最高でした

家族旅行 2023年08月08日

夕食が満員で入れなかったので、今度は予約して来ようと思います。

家族旅行 2023年06月12日

ゆっくり過ごす事が出来ました。
風呂場に時計があったら良いなと思いました。

家族旅行 2023年05月16日

施設が新しく、モダンでとてもおしゃれで滞在中は快適でした。
サウナ付きの大浴場やジムもあり、ゆっくりできました。

家族旅行 2023年02月27日

スパからの階段の最下部が転びやすい

家族旅行 2023年02月10日

清潔感がありお洒落な設備でスパも素晴らしくコストパフォーマンスもとても良かったです、残念なのは異国の方のスパでのマナーが気になりました。

グループ旅行 2023年01月10日

目立った点はないですけどホテル内で楽しめるアクティビティあればもっと楽しめたと思います。

2022年10月24日

夕食も朝食も大満足でした。また、利用したいと思います。

家族旅行 2022年09月20日

とてもオシャレで絶対リピートしたいホテルでした！
お部屋も広く、水まわりもとても綺麗で快適でした。
大浴場も程よい広さでアメニティもとても良かったです！
夕食の予約をしていなかったのですが、当日では予約することができず、
周りに飲食店があまりないためその点は困りました。
朝食は予約していたのですが、種類も多く、大満足のラインナップでした！

家族旅行 2022年08月21日

綺麗で、居心地のよいホテルでした。

家族旅行 2022年08月15日

今度は暖炉が必要なシーズンに来たいです。

家族旅行 2022年08月13日

チェックイン、部屋への案内、レストラン、チェックアウトまでスタッフの対応は十分満足できました。
レストランと浴場への移動時に屋根がない構造になっているため、雨が降ると傘が必要なのが手間でした。
浴場は屋外風呂が炭酸温泉で快適でした。

2022年08月07日

快適なホテルです。

朝食のメニューが豊富でした。
テラス席を利用しましたが、ブッフェスタイルなので、お料理を取り席に戻るのに、レストラン入り口の行列の脇を通らなくてはならないなど、動線がよくないです。

2022年07月13日

素晴らしい

すごくよかった

2022年07月03日

到着してもチェックインできないし、なら出掛けるので荷物部屋に置いておいてくれるって話をしても置いておかれていなかったりと、まだ日が浅いせいかオペレーションガタガタでした。

2022年07月02日

とにかく内装、外装がオシャレで贅沢な時間を過ごさせていただきました！

カップルで旅行 2022年06月19日

木の香りと、焚き火の香りが、とてもリラックスさせてくれました。

2022年06月09日

新しいくて気持ちが良い。
スタッフも親切でした。

カップルで旅行 2022年05月21日

軽井沢旅行

近代的な建築物が、高級感を漂わせていたので、気持ち良く宿泊出来ました。
　また、機会があったら利用したいと思いました。

2022年05月06日

新しくてオシャレでホスピタリティも素晴らしい。所々にあるエコな取り組みにも感心しました。掲示板で自信を持っておすすめ出来るホテルです。

カップルで旅行 2022年04月28日

非常に満足

2022年03月22日

Wi-Fiの電波が悪かった。
レストランの価格が高めでした。
施設は最高に良かったです！

家族旅行 2022年02月19日

전반적으로 훌륭한 호텔입니다. 식음료의 다양한 선택이 좀 아쉽긴 합니다만 가루이자와의 한적함을 즐길수 있는
곳입니다. 특히 대욕장 시설이 매우 좋았습니다

2026年01月29日

服務很好！飯店很漂亮也很棒

2026年01月18日

Lovely hotel

カップルで旅行 2026年01月11日

Stunning architecture, perfect service and a lovely setting. Would stay again.

2026年01月08日

Friends my staffs, beautiful space design

2025年12月31日

clean, warm and new.

家族旅行 2025年12月31日

Beautiful property n staff fluent in english helps a lot.

カップルで旅行 2025年12月23日

在輕井澤INDIGO住了2晚, 感覺十分之好, 家人很滿意, 員工很有禮貌及親切, 房間大及環境舒適。入住那2天, 天氣很凍, 酒店內除暖氣外，Reception有火爐讓客人取暖, 下午安排免費朱古力熱飲, 晚上更有熱Whisky及朱古力, 非常貼心。

2025年12月16日

Very nice hotel for a restful night. Fantastic breakfast and nice ambience overall.

家族旅行 2025年12月16日

Nice room, great service, amazing breakfast

子供連れの家族旅行 2025年11月20日

Very good

グループ旅行 2025年11月12日

the room is tidy and clean, staff are friendly and helpful

カップルで旅行 2025年11月12日

we stayed 3 Nights, the hotel looks beautiful. The staff are nice. but one thing i disappointed because we booked the rooms more than 2 months ago but they arranged our 2 rooms in different blocks and different levels and made us feel uncomfortable while we were family trips.

2025年10月21日

早餐100分

2025年10月21日

不防一試

房間舒服，早餐不錯，酒店環境清幽

2025年10月11日

Beautiful property with an amazing, attentive staff. Breakfast buffet was excellent.

2025年10月02日

Loved everything especially the element of design throughout the property.

2025年10月01日