東急ステイ新宿イーストサイド

はい

1人旅 2026年01月11日

よかったです

2025年12月27日

泊まるためのシステムはいいと思う。朝ご飯は気持ち少し高いかもと思ったけど。スタッフさんは，わりかしらどの時間帯のシフトの人でも丁寧で、親切です。

子供連れの家族旅行 2025年07月24日

綺麗で良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年05月06日

お部屋にあるドラム式の洗濯乾燥機とミニキッチンと冷蔵庫、ダイニングテーブルが便利でした。バスルームは浴槽ありで疲れが癒やされました。
ホテル一階にドラッグストア、近くにスーパーとコンビニありで、外食せずとものんびりご飯を食べることができました。
駅は、新宿三丁目と東新宿を使いました。どちらの駅も遠くないです。

グループ旅行 2024年12月10日

JR新宿駅、地下鉄東新宿駅・新宿三丁目駅へのアクセスは非常に便利。歌舞伎町や大久保に近い分で、周辺飲食店はもちろん、万が一の時でも近くに大学病院もあるので、安心できる。

2024年05月20日

フロントの対応は素晴らしかった。
部屋は入った瞬間、汗臭い匂いがした。もう一つ予約していた部屋の空気は綺麗だったのでそちらに避難していた。数日経つと匂いが気にならなくなったのでちゃんと部屋に入れた。

家族旅行 2024年01月20日

最低な清掃

廊下などにシミのような汚れがある。また部屋の床や家具にシミのような汚れ有り。バスルームが下水臭がする。
また、独自の清掃ルールという事で希望者にはタオル交換、ゴミ回収のみで簡単なベッドメーキングすらない。3連泊でしたがあまりにも料金に見合わないサービス。SDGsをサとサービスはプライシングと釣り合う形にして欲しいです。すでに5回は宿泊していますが、今後の利用はないかもしれないです。

2023年05月12日

朝食がとてもおいしかったですが、海外からの宿泊者が多いのにベジタリアン/ヴィーガンオプションは少ないように思いました

1人旅 2022年10月14日

部屋が広い

部屋も広くて快適に過ごせました。洗濯機も付いているので便利だと思います。次からは荷物を少なくして旅行が出来ると思いました。

1人旅 2022年10月04日

とても綺麗で満足です。
ひとつだけ不便なのはアメニティがクレンジングや化粧水等がないところです。
ですがとても綺麗で満足です！

グループ旅行 2022年09月17日

室内に乾燥機付き洗濯機があるのが私としては1番良かった！！
ただ浴室が臭かった。
何の匂いか分からなかった。

2022年08月17日

部屋も綺麗で、エレベーターもそんなに待たせない感じで、良かったです。
3連泊しましたが

2022年07月13日

洗濯機と電子レンジが各部屋にあると思われます。
女性用のスキンケアのアメニティがなくて残念

1人旅 2022年07月08日

朝食ビュッフェがとても美味しかったです。
内装やベッドヘッドの壁クロスがおしゃれでした！

ホテル周辺も環境が良かったです。

家族旅行 2022年06月24日

明治通りに面しているし歌舞伎町だし騒音がうるさいことを覚悟で宿泊したが、静かで快適に滞在できた。新しいこともあるが部屋はきれいで掃除も行き届いていた。

1人旅 2022年06月07日

とても清潔感があった部屋で居心地も良かった。

グループ旅行 2022年06月04日

パジャマ

グループ旅行 2022年05月08日

交通の便と遊びには最高

カップルで旅行 2022年05月03日

少し駅から離れていますが、清潔で快適に過ごせました。キッチンのある部屋でしたが、バルミューダの電気ケトルでちょっと気分上がりました。水のペットボトルはないので、水分を買っていくことを忘れずに。

グループ旅行 2022年04月30日

全部屋に洗濯機と電子レンジがあるのが素晴らしい

カップルで旅行 2022年04月27日

スタッフの人が不親切
仕事ができない。

2022年04月01日

洗濯機あるのがよかった

グループ旅行 2022年03月30日

ここまでデイユースと、計4泊の宿泊を体験しての感想です。
今回は掃除や総合的なチェックがいい加減だなと感じました。
バスルームの壁の水アカ、陶器のシンクのオーバーフローのピンクヌメリ汚れ、テーブル下に食べ物のカス、備え付け食器の汚れ、バスマットが置かれていなかった。
オープンから1年経っていないので全体的にキレイですが、細かいところの掃除が行き届いていないのが目立ちました。
室内の絨毯はスリッパで歩くのでいいとしても、バスルーム内は念入りに清掃して欲しいと考えます。
立地も設備もスタッフの対応も含めて総合的にはこのエリアで一番気に入っており、また利用させていただくと思いますので、早急な改善に期待します。

1人旅 2022年03月17日

住みたい！

素晴らしい！
新しいというのを差し引いても、完全に住みついてしまいたいレベル。
清掃に若干手落ちアリだった部屋もあったが、この立地でこの便利さはリピート必至です。

2022年03月07日

短期間に数回利用したけど、1回だけ掃除があまりできていませんでした。

ゴミと髪の毛が大量に落ちていた。どっかから落ちたかわからないネジも。しかも先端が上向きになってたので踏まなくてよかったくらい。

最後は備え付けのグラスに洗っても落ちないシミ。我慢して使おうとしたけど臭くてダメだった。今までは最高に清潔でちゃんとしてるところだったので不思議でしょうがなかった。

カップルで旅行 2022年02月24日

施設は新しくきれいです。交通の便も駅まで３分くらいで近く、もちろん近くにレストランや観光スポットも多いです。

カップルで旅行 2022年02月13日

全体的に新しいから綺麗です。
しかし、
前の宿泊客のアンケートが置きっぱなしでした。
良いことが書いてあったのに、それを置きっぱとはガッカリしました。
朝食開始直後に行ったのにも関わらず、全て冷めたくて食に力を入れてない事がわかりました。
アメニティーは最低限しかなく、スキンケアはよくわからないハンズオリジナルを売ってるので、自分で持ち込んだ方がいいです。
アンケートを重要と思っていないからこのような口コミになるのだと思います。

2022年02月12日

家族でゆったり

アジョイニングルームを利用しました。ダブルの部屋は少々匂いがしましたが、他は快適に過ごせました。Amazon primeやYouTubeも見ることができるし、紅茶等のティーバックも自由にもらえ、新大久保で食べ物をテイクアウトして部屋でゆっくり過ごすことが出来ました。またチェックイン・アウト共にスムーズでした。
また宿泊したいです。
駐車場がどこかと提携していれば安心だなと思います。

家族旅行 2022年02月07日

不快だった

部屋の設備等には清潔感が感じられたが、前泊者が残した飲み物が冷蔵庫に残されており、清掃が行き届いていないことが露になった。
不快感を催したが、その場ではクレームとしなかった。

カップルで旅行 2022年01月30日

新しいホテルのためとてもきれいでした。
広さもあり、駅までも近く
快適にすごせました。
値段の割に過ごしやすかったため、また利用したいです。

カップルで旅行 2022年01月21日

各部屋の中の流しやレンジ、洗濯機の他、調理器具の貸し出しがあり、ホテル滞在がとても心地よかったです。こういったホテルサービスがあるところが増えて欲しいと思います。また近くに寄る際はここに泊まろうと思います。

1人旅 2022年01月13日

宿泊

程よく広く清潔な室内でした。また利用したいです。

グループ旅行 2022年01月11日

スタッフの方が優しくて良くしてくれました。
ありがとうございます。

家族旅行 2022年01月03日

新しいので、綺麗な宿でした。従業員の方の対応もよく、快適に滞在できました。

家族旅行 2022年01月03日

よかった。

新しいホテルで、室内はとても清潔でした。
強いていうならば、シャワーカーテンが湿っぽかったかな…。広いお部屋ではないですが、必要なものは揃っています。大きめの机と椅子が2つあったので、食事の時にありがたかったです。スリッパは使い捨てとそうでないもの2種類の用意があり、気遣いを感じました。また近くへ行く際には利用したいと思います。

2022年01月02日

綺麗なホテルです。

部屋はとても綺麗。レンジと洗濯機があるので、とても便利です。テーブルはカップルで対面で食事ができて使いやすいです。
ロビーもオシャレです。座れるスペース多めで、開放感があります。

カップルで旅行 2021年12月26日

きれいで最高

きれいで最高です。掃除は有料です。

2021年12月22日

冷凍庫もしっかり使える冷蔵庫に、ミニキッチンや洗濯機や電子レンジ…部屋に備え付けられていて、施設内を行き来せず自室で済ませられるところが良いなと思いました。

1人旅 2021年12月21日

チェックイン、チェックアウトの方法がわかりづらかった

1人旅 2021年12月19日

とても良かったです。

•部屋はとても綺麗
•部屋にある洗濯機がとても便利
•6泊未満？だとシーツの交換無し
•エレベーターはカードキーが、必要かつカードキーの階しか止まらないためセキュリティは非常に良い。ただし友達と違う階だと不便。

1人旅 2021年12月18日

新しく快適なレジデンスタイプ

久々に韓国料理も食べたいが、混んでるのはわかってたのでテイクアウトで部屋でゆっくり食べようとキッチン、レンジなどが各部屋にあるこちらに宿泊して正解。大江戸線、副都心線はもちろん、新宿駅も徒歩圏内なので翌日の行動もアクセスが良かった。

家族旅行 2021年12月17日

快適に過ごせました

部屋が白で清潔感があり、誕生日も高めで開放感があってとても快適に過ごせました。
電子レンジが部屋にあり、暖かい飲み物を飲むことができました、
フロントのスタッフの方々もとても感じが良く、次回も必ず利用したいと思います。

カップルで旅行 2021年12月12日

新しいのですごく綺麗。
アメニティが少ないので、準備はご自分で。

家族旅行 2021年12月05日

モダンでスタイリッシュで綺麗。新しい。洗濯乾燥機、電子レンジ、湯沸かしポットが部屋にあるのでとても便利だった。食器なども揃っていて助かった。コンセントが多く、テレビも大きい。テレビでNetflixやYouTubeなど配信サービスが観られる。静か。バスタブも大きい。

1人旅 2021年12月05日

室内で洗濯できるのは快適

仕事でユニフォームを着るのでランドリー施設は必須。
その点部屋に洗濯乾燥機がある東急ステイは多少高くても泊まる価値はあります。
部屋とランドリーを行き来する手間がないだけで快適さは爆上がり。
部屋も新しくロビーもゆったりしていて近隣のホテルのなかでもおすすめです

2021年11月28日

ほぼ満点

綺麗で、広くて快適。仕事用のデスクがあればなおヨシです。

2021年11月27日

大満足の朝食

連泊でしたが種類も多く大満足でした。

2021年11月23日

部屋に入った直後に前に泊まっいた人のものと思われるゴミが残っていたのが残念。その点以外は新しいホテルということもあり、綺麗で快適だった。

家族旅行 2021年11月13日

Plenty of shops and restaurants. Great staff from the front desk to kitchen service!

子供連れの家族旅行 2026年03月10日

Nice hotel, good location, clean rooms, compact, but good for Tokyo. Very comfortable.

グループ旅行 2026年03月06日

Great hotel in the Shinjuku area of Tokyo. Good size rooms, with a queen size bed. There was also a washing machine/dryer combo so it was great to be able to do post-Tokyo Marathon running clothes and other laundry before returning to the states. Coffee maching on the 1st floor in the dining area was great. Staff was very friendly and helpful too. We were in walking distance to grocery stores, restaurantes, shopping, and train lines, which was great too.

I would definitely stay at this hotel again the next time I visit Tokyo! It's a top-noth hotel!

家族旅行 2026年03月04日

The air conditioning worked perfectly and we liked the location of the hotel.

グループ旅行 2026年03月03日

Great location. Great staff.

2026年03月02日

風筒質素很差

カップルで旅行 2026年03月02日

Top. Mitten in shinjuku. Zentral und sauberes hotel. Alleine reicht fas zimmer völlig aus.

1人旅 2026年03月01日

The staff were wonderful and the rooms were excellent!

2026年03月01日

We have booked an up size room, it is bigger than expected, feels very spacious, great features with mini kitchen & private washing machine.

The only downside is the room cleaning services as it is only applies to guests who booked 7 or more nights.

カップルで旅行 2026年02月28日

Great hotel good size rooms close to everything great friendly staff

カップルで旅行 2026年02月24日

Very nice hotel, would stay again!

2026年02月24日

Very spacious and quiet. Convenient to food, and transport. Staff very friendly and helpful. Nice amenities like drinks and tea ceremony.

カップルで旅行 2026年02月23日

Friendly staff

2026年02月22日

客房一塵不染，服務有禮

家族旅行 2026年02月21日

Incredible staff, very helpful and knowledgeable, very comfortable room and clean, unfortunately they didn’t have a lot of gluten free food at the breakfast buffet.

カップルで旅行 2026年02月18日

Staffs were helpful and able to communicate in other languages.
Rooms are clean and tidy even if its just limited house keeping.
Location is good too, 2 mins walk from Exit A1 from HigashiShinjuku. Long walk from platform to exit though but its common among Japan stations I guess.

1人旅 2026年02月17日

Room was spotless

2026年02月16日

The in room washing machine

2026年02月16日

Gr8 location huge room with deep bath great bfast courteous staff 5 mins walk from train station and Shinjuku with no noise. Perfect place to stay in Tokyo

カップルで旅行 2026年02月16日

Room was perfect for my first trip to Japan! Loved the size and bed was comfy

1人旅 2026年02月13日

everything is good

2026年02月09日

Lovely staff, very helpful. Well presented hotel with clean rooms and great location within minutes of a metro station and Golden Gai

1人旅 2026年02月08日

前台職員十分好，有禮貌又專業。

1人旅 2026年02月08日

.

1人旅 2026年02月05日

Ich war wirklich richtig gerne in diesem Hotel! Das Zimmer war wie auf Expedia beschrieben und in gutem neuwertigem Zustand. Good Value for Money auf sehr gutem 3 Sterne Niveau. Das Hotel ist funktional und mehr eine Art Apartmentanlage mit Rezeption. Da die Zimmerreinigung nur einmal wöchentlich stattfindet, hat man auch wirklich seine Ruhe. Dennoch kümmert sich das Hotel um seine Gäste und bietet über einen Dienstleister ein Bar-Hopping (kostenpflichtig) an oder Crashkurse zu japanische Süßigkeiten & Matcha Tea Zubereitung an. Man kann Müll täglich entsorgen lassen und Handtücher häufiger wechseln. Das Personal ist sehr freundlich. Nach dem Frühstücksservice bis Mitternacht bietet das Hotel allen Gästen kostenfreien Kaffee & Co aus dem Automaten an - das habe ich gerne angenommen! Die Lage ist für Tokyo ideal, da zwischen 2 Metro Stationen gelegen mit Zugang zu mindestens 4-5 Metrolinien innerhalb 5-12 Minuten fußläufig erreichbar. Shinjuku Station 15-20 Min. Es befinden sich 3 Supermärkte und jede Menge Restaurants und zur Not auch McDonalds in unmittelbarer Nähe. Im „Wald9“ Kino kann man auch Englisch Originaltonfilme bis nachts um 3 Uhr anschauen. Einziger Kritikpunkt am Hotel: kein englischsprachiger Fernsehsender ohne japanische Simultanübersetzung (CNN wird leider übersetzt; war im Flughafenhotel auch schon der Fall). Für Netflix benötigt man einen eigenen Account oder muss diesen erstellen.

1人旅 2026年02月03日

Good location friendly and helpful staff

2026年01月25日

酒店位置方便，酒店時尚大氣，房間整潔，大堂職員親切

1人旅 2026年01月22日

Staff was friendly. Breakfast was limited

2026年01月21日

客房裡有一個水壺和小型的電磁爐和小鍋子，但沒有提供瓶裝水，Libby有只有冰塊機，有點不方便

家族旅行 2026年01月17日

因為是續住三個晚上，每日只有提供換新的毛巾，換發的新毛巾、浴巾竟會夾雜地墊在一起，續住的客房也沒有整理，棉被不整理，甚至提供了有皮屑味的睡衣，床鋪底下留有前房客或前前前房客的垃圾，早餐只有先打果汁好喝，餐點提供的也普普，以客房的價位，很不值。洗衣機是唯一令人欣慰的。

家族旅行 2026年01月17日

Breakfast was not included. Did not like how the staff would charge for extra bedsheets.

カップルで旅行 2026年01月12日

The room was lovely for the price and the staff were so friendly and accommodating. Would stay here again!

カップルで旅行 2026年01月12日

The claning room concept is bad. You should to explain that since the beggining. And to charge extra money for a 45 minute "late check out" is not nice when guest asks and let you know in advance.

2026年01月12日

Wonderful!

2026年01月06日

Very friendly and helpful staff

2026年01月05日

No breakfast... didn't use workspace
Otherwise all good 👍👍
Reception staff excellent
Chamber staff excellent
Please accept the pens from London as a gift..room 1104. Thank you

カップルで旅行 2026年01月04日

Great clean place.
Walkable to all the shopping and restaurants
Breakfast waa the best i had in a long time at a hotel.

家族旅行 2025年12月31日

很乾淨，有微波爐，洗衣機

家族旅行 2025年12月30日

Tokyu Stay was wonderful. The room was unexpectedly huge. Staff was professional, courteous, and accommodating. Surrounding area was nice and quieter than the busy Shinjuku spots.

子供連れの家族旅行 2025年12月30日

Good location good service

2025年12月29日

No breakfast

カップルで旅行 2025年12月25日

Chambre impeccable, personnel ultra serviable

家族旅行 2025年12月24日

Personnel extremement gentil et efficace, hotel impeccable, super services , vraiment genial

家族旅行 2025年12月22日

good

2025年12月21日

Great hotel, good location, would be happy to stay here again

1人旅 2025年12月21日

Room was clean. Location was perfect and close to many train stations/lines, restaurants, shopping, bars. Staff was so friendly, accommodating, and nice. Helped arrange to ship our luggage. Will be back! Thanks for making my stay so enjoyable.

グループ旅行 2025年12月10日

Great size rooms, nice location and amazing staff

2025年12月09日

Helpful and friendly staffs plus fully kitchenette and in room washer and dryer

グループ旅行 2025年12月07日

Loved my stay at Tokyu Stay Shinjuku Eastside. The hotel was very clean, and the staff were friendly and helpful with anything I needed. Great experience overall.

グループ旅行 2025年12月04日

Very clean room, polite and helpful staff

カップルで旅行 2025年12月03日

Das Zimmer war super! Wir hatten ein Zweibettzimmer und waren über die Größe positiv überrascht. Die Waschmaschine im
Zimmer hat uns besonders gefallen, da man so einfach seine Wäsche waschen konnte (und dies nicht in einem Waschsalon mit mehreren machen musste). Waschmittel war ebenfalls vorhanden.

グループ旅行 2025年12月01日