東急ステイ新宿イーストサイド

どこにも行きやすく動きやすいです。

2026年04月23日

靴を脱いで過ごせるので楽に過ごせました。
電子レンジや洗濯乾燥機が部屋にあるのは、ありがたかったです。お風呂もバスタブが足が伸ばせるのでゆっくり浸かることができました。
２日目の朝、うっかりカードキーを持たずに部屋を出てしまいましたが『大丈夫ですよ。』と言って対応していただきありがとうございました。
スタッフの方たちも笑顔で温かみのあるホテルだなぁと思いました。
お世話になりました。ありがとうございました。

2026年04月16日

はい

1人旅 2026年01月11日

よかったです

2025年12月27日

泊まるためのシステムはいいと思う。朝ご飯は気持ち少し高いかもと思ったけど。スタッフさんは，わりかしらどの時間帯のシフトの人でも丁寧で、親切です。

子供連れの家族旅行 2025年07月24日

綺麗で良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年05月06日

お部屋にあるドラム式の洗濯乾燥機とミニキッチンと冷蔵庫、ダイニングテーブルが便利でした。バスルームは浴槽ありで疲れが癒やされました。
ホテル一階にドラッグストア、近くにスーパーとコンビニありで、外食せずとものんびりご飯を食べることができました。
駅は、新宿三丁目と東新宿を使いました。どちらの駅も遠くないです。

グループ旅行 2024年12月10日

JR新宿駅、地下鉄東新宿駅・新宿三丁目駅へのアクセスは非常に便利。歌舞伎町や大久保に近い分で、周辺飲食店はもちろん、万が一の時でも近くに大学病院もあるので、安心できる。

2024年05月20日

フロントの対応は素晴らしかった。
部屋は入った瞬間、汗臭い匂いがした。もう一つ予約していた部屋の空気は綺麗だったのでそちらに避難していた。数日経つと匂いが気にならなくなったのでちゃんと部屋に入れた。

家族旅行 2024年01月20日

最低な清掃

廊下などにシミのような汚れがある。また部屋の床や家具にシミのような汚れ有り。バスルームが下水臭がする。
また、独自の清掃ルールという事で希望者にはタオル交換、ゴミ回収のみで簡単なベッドメーキングすらない。3連泊でしたがあまりにも料金に見合わないサービス。SDGsをサとサービスはプライシングと釣り合う形にして欲しいです。すでに5回は宿泊していますが、今後の利用はないかもしれないです。

2023年05月12日

朝食がとてもおいしかったですが、海外からの宿泊者が多いのにベジタリアン/ヴィーガンオプションは少ないように思いました

1人旅 2022年10月14日

部屋が広い

部屋も広くて快適に過ごせました。洗濯機も付いているので便利だと思います。次からは荷物を少なくして旅行が出来ると思いました。

1人旅 2022年10月04日

とても綺麗で満足です。
ひとつだけ不便なのはアメニティがクレンジングや化粧水等がないところです。
ですがとても綺麗で満足です！

グループ旅行 2022年09月17日

室内に乾燥機付き洗濯機があるのが私としては1番良かった！！
ただ浴室が臭かった。
何の匂いか分からなかった。

2022年08月17日

部屋も綺麗で、エレベーターもそんなに待たせない感じで、良かったです。
3連泊しましたが

2022年07月13日

洗濯機と電子レンジが各部屋にあると思われます。
女性用のスキンケアのアメニティがなくて残念

1人旅 2022年07月08日

朝食ビュッフェがとても美味しかったです。
内装やベッドヘッドの壁クロスがおしゃれでした！

ホテル周辺も環境が良かったです。

家族旅行 2022年06月24日

明治通りに面しているし歌舞伎町だし騒音がうるさいことを覚悟で宿泊したが、静かで快適に滞在できた。新しいこともあるが部屋はきれいで掃除も行き届いていた。

1人旅 2022年06月07日

とても清潔感があった部屋で居心地も良かった。

グループ旅行 2022年06月04日

パジャマ

グループ旅行 2022年05月08日

交通の便と遊びには最高

カップルで旅行 2022年05月03日

少し駅から離れていますが、清潔で快適に過ごせました。キッチンのある部屋でしたが、バルミューダの電気ケトルでちょっと気分上がりました。水のペットボトルはないので、水分を買っていくことを忘れずに。

グループ旅行 2022年04月30日

全部屋に洗濯機と電子レンジがあるのが素晴らしい

カップルで旅行 2022年04月27日

スタッフの人が不親切
仕事ができない。

2022年04月01日

洗濯機あるのがよかった

グループ旅行 2022年03月30日

ここまでデイユースと、計4泊の宿泊を体験しての感想です。
今回は掃除や総合的なチェックがいい加減だなと感じました。
バスルームの壁の水アカ、陶器のシンクのオーバーフローのピンクヌメリ汚れ、テーブル下に食べ物のカス、備え付け食器の汚れ、バスマットが置かれていなかった。
オープンから1年経っていないので全体的にキレイですが、細かいところの掃除が行き届いていないのが目立ちました。
室内の絨毯はスリッパで歩くのでいいとしても、バスルーム内は念入りに清掃して欲しいと考えます。
立地も設備もスタッフの対応も含めて総合的にはこのエリアで一番気に入っており、また利用させていただくと思いますので、早急な改善に期待します。

1人旅 2022年03月17日

住みたい！

素晴らしい！
新しいというのを差し引いても、完全に住みついてしまいたいレベル。
清掃に若干手落ちアリだった部屋もあったが、この立地でこの便利さはリピート必至です。

2022年03月07日

短期間に数回利用したけど、1回だけ掃除があまりできていませんでした。

ゴミと髪の毛が大量に落ちていた。どっかから落ちたかわからないネジも。しかも先端が上向きになってたので踏まなくてよかったくらい。

最後は備え付けのグラスに洗っても落ちないシミ。我慢して使おうとしたけど臭くてダメだった。今までは最高に清潔でちゃんとしてるところだったので不思議でしょうがなかった。

カップルで旅行 2022年02月24日

施設は新しくきれいです。交通の便も駅まで３分くらいで近く、もちろん近くにレストランや観光スポットも多いです。

カップルで旅行 2022年02月13日

全体的に新しいから綺麗です。
しかし、
前の宿泊客のアンケートが置きっぱなしでした。
良いことが書いてあったのに、それを置きっぱとはガッカリしました。
朝食開始直後に行ったのにも関わらず、全て冷めたくて食に力を入れてない事がわかりました。
アメニティーは最低限しかなく、スキンケアはよくわからないハンズオリジナルを売ってるので、自分で持ち込んだ方がいいです。
アンケートを重要と思っていないからこのような口コミになるのだと思います。

2022年02月12日

家族でゆったり

アジョイニングルームを利用しました。ダブルの部屋は少々匂いがしましたが、他は快適に過ごせました。Amazon primeやYouTubeも見ることができるし、紅茶等のティーバックも自由にもらえ、新大久保で食べ物をテイクアウトして部屋でゆっくり過ごすことが出来ました。またチェックイン・アウト共にスムーズでした。
また宿泊したいです。
駐車場がどこかと提携していれば安心だなと思います。

家族旅行 2022年02月07日

不快だった

部屋の設備等には清潔感が感じられたが、前泊者が残した飲み物が冷蔵庫に残されており、清掃が行き届いていないことが露になった。
不快感を催したが、その場ではクレームとしなかった。

カップルで旅行 2022年01月30日

新しいホテルのためとてもきれいでした。
広さもあり、駅までも近く
快適にすごせました。
値段の割に過ごしやすかったため、また利用したいです。

カップルで旅行 2022年01月21日

各部屋の中の流しやレンジ、洗濯機の他、調理器具の貸し出しがあり、ホテル滞在がとても心地よかったです。こういったホテルサービスがあるところが増えて欲しいと思います。また近くに寄る際はここに泊まろうと思います。

1人旅 2022年01月13日

宿泊

程よく広く清潔な室内でした。また利用したいです。

グループ旅行 2022年01月11日

スタッフの方が優しくて良くしてくれました。
ありがとうございます。

家族旅行 2022年01月03日

新しいので、綺麗な宿でした。従業員の方の対応もよく、快適に滞在できました。

家族旅行 2022年01月03日

よかった。

新しいホテルで、室内はとても清潔でした。
強いていうならば、シャワーカーテンが湿っぽかったかな…。広いお部屋ではないですが、必要なものは揃っています。大きめの机と椅子が2つあったので、食事の時にありがたかったです。スリッパは使い捨てとそうでないもの2種類の用意があり、気遣いを感じました。また近くへ行く際には利用したいと思います。

2022年01月02日

綺麗なホテルです。

部屋はとても綺麗。レンジと洗濯機があるので、とても便利です。テーブルはカップルで対面で食事ができて使いやすいです。
ロビーもオシャレです。座れるスペース多めで、開放感があります。

カップルで旅行 2021年12月26日

きれいで最高

きれいで最高です。掃除は有料です。

2021年12月22日

冷凍庫もしっかり使える冷蔵庫に、ミニキッチンや洗濯機や電子レンジ…部屋に備え付けられていて、施設内を行き来せず自室で済ませられるところが良いなと思いました。

1人旅 2021年12月21日

チェックイン、チェックアウトの方法がわかりづらかった

1人旅 2021年12月19日

とても良かったです。

•部屋はとても綺麗
•部屋にある洗濯機がとても便利
•6泊未満？だとシーツの交換無し
•エレベーターはカードキーが、必要かつカードキーの階しか止まらないためセキュリティは非常に良い。ただし友達と違う階だと不便。

1人旅 2021年12月18日

新しく快適なレジデンスタイプ

久々に韓国料理も食べたいが、混んでるのはわかってたのでテイクアウトで部屋でゆっくり食べようとキッチン、レンジなどが各部屋にあるこちらに宿泊して正解。大江戸線、副都心線はもちろん、新宿駅も徒歩圏内なので翌日の行動もアクセスが良かった。

家族旅行 2021年12月17日

快適に過ごせました

部屋が白で清潔感があり、誕生日も高めで開放感があってとても快適に過ごせました。
電子レンジが部屋にあり、暖かい飲み物を飲むことができました、
フロントのスタッフの方々もとても感じが良く、次回も必ず利用したいと思います。

カップルで旅行 2021年12月12日

新しいのですごく綺麗。
アメニティが少ないので、準備はご自分で。

家族旅行 2021年12月05日

モダンでスタイリッシュで綺麗。新しい。洗濯乾燥機、電子レンジ、湯沸かしポットが部屋にあるのでとても便利だった。食器なども揃っていて助かった。コンセントが多く、テレビも大きい。テレビでNetflixやYouTubeなど配信サービスが観られる。静か。バスタブも大きい。

1人旅 2021年12月05日

室内で洗濯できるのは快適

仕事でユニフォームを着るのでランドリー施設は必須。
その点部屋に洗濯乾燥機がある東急ステイは多少高くても泊まる価値はあります。
部屋とランドリーを行き来する手間がないだけで快適さは爆上がり。
部屋も新しくロビーもゆったりしていて近隣のホテルのなかでもおすすめです

2021年11月28日

ほぼ満点

綺麗で、広くて快適。仕事用のデスクがあればなおヨシです。

2021年11月27日

大満足の朝食

連泊でしたが種類も多く大満足でした。

2021年11月23日

部屋に入った直後に前に泊まっいた人のものと思われるゴミが残っていたのが残念。その点以外は新しいホテルということもあり、綺麗で快適だった。

家族旅行 2021年11月13日

Non concerné

2026年04月22日

We had to get new keys every single time we left the hotel, every day. It was very frustrating being there for a week. The staff wasn't particularly friendly about it. Always asking for the reservation as if we hadn't booked the room.

1人旅 2026年04月20日

Love that this was in a quiet area of Shinjuku and had east access to trains.

2026年04月20日

Room size a third bigger than usual Tokyo hotel room. But a bit far from Shinjuku JR for the price

カップルで旅行 2026年04月19日

Staff were very helpful. Rooms were clean a and bigger than average for Tokyo.

カップルで旅行 2026年04月19日

We had an amazing stay at TokyuStay. Very convenient location to train, parks, dining options and shopping. Comfortable rooms, friendly staff and wonderful breakfast each day. Heads up that kids over age 6 are considered adults for the room. Expedia did not make that clear when booking in the US. Luckily the hotel had a room left for us to book when we arrived during the busy Sakura season. Can’t wait to go back!

子供連れの家族旅行 2026年04月18日

Clean room. Had a washer and dryer so
Could do laundry.

Very friendly staff. Filtered drinking water.

子供連れの家族旅行 2026年04月18日

The in unit laundry was really useful for an extended stay

1人旅 2026年04月18日

The shower/sink/laundry room had a very strong smell of mildew. It seemed to come from the laundry machine, and we did not dare to use the machine as a result.

家族旅行 2026年04月15日

The room was extremely clean. The rooms and restrooms smelled and looked clean. The beds are pretty comfortable (SERTA MATTRESSES). The front desk staff were very friendly and helpful with the suitcase delivery service to our next hotel. The in room washer/dryer was extremely useful and quiet.

子供連れの家族旅行 2026年04月14日

Room was very clean with the added benefits of washing facilities and a microwave. Breakfast was delicious with a large choice of western & eastern including freshly made croissants. Staff were extremely polite and helpful with good English.

家族旅行 2026年04月14日

We had a very enjoyable stay at the Tokyu Stay Shinjuku Eastside. The location was ideal for the bustling Shinjuku shopping area and close to transportation. The property was pristine, and and the room very comfortable - with the much appreciated benefits of a kitchen and washer/dryer! The staff was very welcoming and helpful. Looking forward to returning soon :) ....

2026年04月13日

Great accommodations!

子供連れの家族旅行 2026年04月12日

Loved the location, the room had everything you needed in it! Loved the washer and dryer in the room, this made our stay easy, fun, and convenient, comfortable as well.

2026年04月11日

Clean rooms but you won’t get fresh towels unless you ask for them.

2026年04月11日

Spacious room, nice facilities, water bottle filling station in the dining area, ice machine on bottom floor, laundry in room (with detergent provided), nice staff, Family Mart across the street (Lawson & 7-Eleven around the corner), kind of a long walk from Shinjuku station, but do-able. The sirens did go up and down the street, but seemed to die down after 10pm (we were in a street-facing 4th floor room for 5 nights and it did not interrupt our sleep - and I am a light sleeper!) Great value - the laundry in room was key!

2026年04月10日

Boa localização, café da manhã gostoso. O fato de ter máquina dentro do quarto facilita, e o secador era da marca Refa.

家族旅行 2026年04月09日

Rent og pent hotell. Vi hadde to dobbeltrom. Veldig nyttig med vaskemaskin på rommet.

家族旅行 2026年04月06日

Amazing

2026年04月05日

.

2026年04月04日

The front desk staff was exceptionally helpful. The room we had was spacious with very comfortable mattresses and pillows. The breakfast buffet was excellent. It's a short 10 minute walk to very good shopping areas and department stores.

家族旅行 2026年04月04日

Boa estadia.

グループ旅行 2026年04月04日

Breakfast was great with variety. The hotel was very clean and the staff was very friendly. Kid friendly hotel within great walking distance of shopping and attractions.

2026年04月03日

Breakfast buffet was great, complete with smoothie options, cereal and yogurt, as well as hot food and salad. Greatly appreciated the washing machine in the hotel room with supplied detergent. It was a lifesaver after a long tour. Hair dryer was top notch!

グループ旅行 2026年04月01日

Good breakfast.
Nothing over the top but good

家族旅行 2026年04月01日

Very cool

2026年03月30日

the room was not as clean as it could have been; having laundry in the room was a great perk; the breakfast was better than most of the others

グループ旅行 2026年03月30日

Terrific hotel, very modern and spacious.

家族旅行 2026年03月29日

This hotel was fine, but I don’t think I’d stay here again. We had issues with the washing machine and had to get it fixed twice and it still didn’t work in the end. They also wouldn’t make your bed if you’re staying less than 7 days unless you paid, which we found odd. There were a few stains on the sofa and the room could have been a bit cleaner. However, the room was quiet and in a good location and the staff seemed nice and friendly.

カップルで旅行 2026年03月29日

Kort vei til Metro og relativt sentralt.
Ok frokost.

2026年03月28日

This was an easy and clean place to stay near Shinjuku. Staff was nice and room was clean. They put us right by the elevator so definitely noisy but overall it was fine.

カップルで旅行 2026年03月27日

Loved this hotel and it’s location. Very convenient, quite, and clean. The breakfast was delicious! Loved the experience.

2026年03月25日

The hotel is centrally located, within easy walking distance to both the subway and the train station. It is clean, quiet, and the rooms are nice.

2026年03月23日

it has laundry machine and mini kitchen in the room

カップルで旅行 2026年03月23日

Great room helpful friendly staff most of them. Spoke English enough to get our questions answered.

子供連れの家族旅行 2026年03月23日

Hugely convenient, right next to Golden Gai, spacious rooms with easy to use washer/dryer combos. Highly recommend

家族旅行 2026年03月23日

Hotel was small distance walk from Shinjuku, staff was very friendly and professional. Amenities are great.

カップルで旅行 2026年03月21日

Good sized economy rooms, excellent service all around.

家族旅行 2026年03月19日

Great

2026年03月18日

This place was amazing everything was close by. From food, train station, convenience stores. Plus having a washer dryer in your room is a game changer

2026年03月17日

Staff very friendly and English friendly.

カップルで旅行 2026年03月15日

交通方便 附近有麥當勞 超商 拉麵店
步行可以到歌舞伎町

カップルで旅行 2026年03月15日

Excelente. Hotel moderno, localização perfeita .

グループ旅行 2026年03月12日

We enjoyed our stay at Tokyu Stay. The room was spacious enough to have 2 suitcases and was in a good location. It was about a 10 minute walk to Shinjuku station in a quiet part which I liked.

2026年03月12日

除了無法每天打掃跟早餐一般外，沒什麼可以挑剔的地方，Refa備品跟吹風機蓮蓬頭、每間房間自備洗衣機，長時間住宿的好選擇

家族旅行 2026年03月12日

員工服務熱情，離東新宿車站近

家族旅行 2026年03月12日

The room was small but we used the top empty bunk for extra space which was very helpful. The robes and slippers provided were a plus. We were able to ask for more clean towels. The washing machine was very convienent. There was a family mart across the street and a seven eleven 5 minutes away. Golden Gai is just a short walk. The only downside was the futon was not very comfortable which was expected but we were hoping it'd be better.

カップルで旅行 2026年03月11日

Loved this hotel! Very clean and our room had an amazing view of the main street. The hotel looked brand new to me. Close to restaurants and night life. Also a convenient location as it was close to the Shinjuku station, subway station, and bus stops. The staff were efficient and polite. We paid for breakfast at the hotel and enjoyed the food very much. We stayed in 3 different hotels in Japan and this was our biggest room with the most amenities such as a washing machine, sink, etc.

グループ旅行 2026年03月10日

Plenty of shops and restaurants. Great staff from the front desk to kitchen service!

子供連れの家族旅行 2026年03月10日