東急ステイ新宿イーストサイド

泊まるためのシステムはいいと思う。朝ご飯は気持ち少し高いかもと思ったけど。スタッフさんは，わりかしらどの時間帯のシフトの人でも丁寧で、親切です。

子供連れの家族旅行 2025年07月24日

綺麗で良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年05月06日

お部屋にあるドラム式の洗濯乾燥機とミニキッチンと冷蔵庫、ダイニングテーブルが便利でした。バスルームは浴槽ありで疲れが癒やされました。
ホテル一階にドラッグストア、近くにスーパーとコンビニありで、外食せずとものんびりご飯を食べることができました。
駅は、新宿三丁目と東新宿を使いました。どちらの駅も遠くないです。

グループ旅行 2024年12月10日

JR新宿駅、地下鉄東新宿駅・新宿三丁目駅へのアクセスは非常に便利。歌舞伎町や大久保に近い分で、周辺飲食店はもちろん、万が一の時でも近くに大学病院もあるので、安心できる。

2024年05月20日

フロントの対応は素晴らしかった。
部屋は入った瞬間、汗臭い匂いがした。もう一つ予約していた部屋の空気は綺麗だったのでそちらに避難していた。数日経つと匂いが気にならなくなったのでちゃんと部屋に入れた。

2024年01月20日

最低な清掃

廊下などにシミのような汚れがある。また部屋の床や家具にシミのような汚れ有り。バスルームが下水臭がする。
また、独自の清掃ルールという事で希望者にはタオル交換、ゴミ回収のみで簡単なベッドメーキングすらない。3連泊でしたがあまりにも料金に見合わないサービス。SDGsをサとサービスはプライシングと釣り合う形にして欲しいです。すでに5回は宿泊していますが、今後の利用はないかもしれないです。

2023年05月12日

朝食がとてもおいしかったですが、海外からの宿泊者が多いのにベジタリアン/ヴィーガンオプションは少ないように思いました

2022年10月14日

部屋が広い

部屋も広くて快適に過ごせました。洗濯機も付いているので便利だと思います。次からは荷物を少なくして旅行が出来ると思いました。

2022年10月04日

とても綺麗で満足です。
ひとつだけ不便なのはアメニティがクレンジングや化粧水等がないところです。
ですがとても綺麗で満足です！

2022年09月17日

室内に乾燥機付き洗濯機があるのが私としては1番良かった！！
ただ浴室が臭かった。
何の匂いか分からなかった。

2022年08月17日

部屋も綺麗で、エレベーターもそんなに待たせない感じで、良かったです。
3連泊しましたが

2022年07月13日

洗濯機と電子レンジが各部屋にあると思われます。
女性用のスキンケアのアメニティがなくて残念

2022年07月08日

朝食ビュッフェがとても美味しかったです。
内装やベッドヘッドの壁クロスがおしゃれでした！

ホテル周辺も環境が良かったです。

2022年06月24日

明治通りに面しているし歌舞伎町だし騒音がうるさいことを覚悟で宿泊したが、静かで快適に滞在できた。新しいこともあるが部屋はきれいで掃除も行き届いていた。

2022年06月07日

とても清潔感があった部屋で居心地も良かった。

グループ旅行 2022年06月04日

パジャマ

2022年05月08日

交通の便と遊びには最高

カップルで旅行 2022年05月03日

少し駅から離れていますが、清潔で快適に過ごせました。キッチンのある部屋でしたが、バルミューダの電気ケトルでちょっと気分上がりました。水のペットボトルはないので、水分を買っていくことを忘れずに。

グループ旅行 2022年04月30日

全部屋に洗濯機と電子レンジがあるのが素晴らしい

カップルで旅行 2022年04月27日

スタッフの人が不親切
仕事ができない。

2022年04月01日

洗濯機あるのがよかった

グループ旅行 2022年03月30日

ここまでデイユースと、計4泊の宿泊を体験しての感想です。
今回は掃除や総合的なチェックがいい加減だなと感じました。
バスルームの壁の水アカ、陶器のシンクのオーバーフローのピンクヌメリ汚れ、テーブル下に食べ物のカス、備え付け食器の汚れ、バスマットが置かれていなかった。
オープンから1年経っていないので全体的にキレイですが、細かいところの掃除が行き届いていないのが目立ちました。
室内の絨毯はスリッパで歩くのでいいとしても、バスルーム内は念入りに清掃して欲しいと考えます。
立地も設備もスタッフの対応も含めて総合的にはこのエリアで一番気に入っており、また利用させていただくと思いますので、早急な改善に期待します。

2022年03月17日

住みたい！

素晴らしい！
新しいというのを差し引いても、完全に住みついてしまいたいレベル。
清掃に若干手落ちアリだった部屋もあったが、この立地でこの便利さはリピート必至です。

2022年03月07日

短期間に数回利用したけど、1回だけ掃除があまりできていませんでした。

ゴミと髪の毛が大量に落ちていた。どっかから落ちたかわからないネジも。しかも先端が上向きになってたので踏まなくてよかったくらい。

最後は備え付けのグラスに洗っても落ちないシミ。我慢して使おうとしたけど臭くてダメだった。今までは最高に清潔でちゃんとしてるところだったので不思議でしょうがなかった。

カップルで旅行 2022年02月24日

施設は新しくきれいです。交通の便も駅まで３分くらいで近く、もちろん近くにレストランや観光スポットも多いです。

カップルで旅行 2022年02月13日

全体的に新しいから綺麗です。
しかし、
前の宿泊客のアンケートが置きっぱなしでした。
良いことが書いてあったのに、それを置きっぱとはガッカリしました。
朝食開始直後に行ったのにも関わらず、全て冷めたくて食に力を入れてない事がわかりました。
アメニティーは最低限しかなく、スキンケアはよくわからないハンズオリジナルを売ってるので、自分で持ち込んだ方がいいです。
アンケートを重要と思っていないからこのような口コミになるのだと思います。

2022年02月12日

家族でゆったり

アジョイニングルームを利用しました。ダブルの部屋は少々匂いがしましたが、他は快適に過ごせました。Amazon primeやYouTubeも見ることができるし、紅茶等のティーバックも自由にもらえ、新大久保で食べ物をテイクアウトして部屋でゆっくり過ごすことが出来ました。またチェックイン・アウト共にスムーズでした。
また宿泊したいです。
駐車場がどこかと提携していれば安心だなと思います。

2022年02月07日

不快だった

部屋の設備等には清潔感が感じられたが、前泊者が残した飲み物が冷蔵庫に残されており、清掃が行き届いていないことが露になった。
不快感を催したが、その場ではクレームとしなかった。

2022年01月30日

新しいホテルのためとてもきれいでした。
広さもあり、駅までも近く
快適にすごせました。
値段の割に過ごしやすかったため、また利用したいです。

2022年01月21日

各部屋の中の流しやレンジ、洗濯機の他、調理器具の貸し出しがあり、ホテル滞在がとても心地よかったです。こういったホテルサービスがあるところが増えて欲しいと思います。また近くに寄る際はここに泊まろうと思います。

2022年01月13日

宿泊

程よく広く清潔な室内でした。また利用したいです。

2022年01月11日

スタッフの方が優しくて良くしてくれました。
ありがとうございます。

家族旅行 2022年01月03日

新しいので、綺麗な宿でした。従業員の方の対応もよく、快適に滞在できました。

2022年01月03日

よかった。

新しいホテルで、室内はとても清潔でした。
強いていうならば、シャワーカーテンが湿っぽかったかな…。広いお部屋ではないですが、必要なものは揃っています。大きめの机と椅子が2つあったので、食事の時にありがたかったです。スリッパは使い捨てとそうでないもの2種類の用意があり、気遣いを感じました。また近くへ行く際には利用したいと思います。

2022年01月02日

綺麗なホテルです。

部屋はとても綺麗。レンジと洗濯機があるので、とても便利です。テーブルはカップルで対面で食事ができて使いやすいです。
ロビーもオシャレです。座れるスペース多めで、開放感があります。

2021年12月26日

きれいで最高

きれいで最高です。掃除は有料です。

2021年12月22日

冷凍庫もしっかり使える冷蔵庫に、ミニキッチンや洗濯機や電子レンジ…部屋に備え付けられていて、施設内を行き来せず自室で済ませられるところが良いなと思いました。

2021年12月21日

チェックイン、チェックアウトの方法がわかりづらかった

2021年12月19日

とても良かったです。

•部屋はとても綺麗
•部屋にある洗濯機がとても便利
•6泊未満？だとシーツの交換無し
•エレベーターはカードキーが、必要かつカードキーの階しか止まらないためセキュリティは非常に良い。ただし友達と違う階だと不便。

2021年12月18日

新しく快適なレジデンスタイプ

久々に韓国料理も食べたいが、混んでるのはわかってたのでテイクアウトで部屋でゆっくり食べようとキッチン、レンジなどが各部屋にあるこちらに宿泊して正解。大江戸線、副都心線はもちろん、新宿駅も徒歩圏内なので翌日の行動もアクセスが良かった。

2021年12月17日

快適に過ごせました

部屋が白で清潔感があり、誕生日も高めで開放感があってとても快適に過ごせました。
電子レンジが部屋にあり、暖かい飲み物を飲むことができました、
フロントのスタッフの方々もとても感じが良く、次回も必ず利用したいと思います。

2021年12月12日

新しいのですごく綺麗。
アメニティが少ないので、準備はご自分で。

家族旅行 2021年12月05日

モダンでスタイリッシュで綺麗。新しい。洗濯乾燥機、電子レンジ、湯沸かしポットが部屋にあるのでとても便利だった。食器なども揃っていて助かった。コンセントが多く、テレビも大きい。テレビでNetflixやYouTubeなど配信サービスが観られる。静か。バスタブも大きい。

2021年12月05日

室内で洗濯できるのは快適

仕事でユニフォームを着るのでランドリー施設は必須。
その点部屋に洗濯乾燥機がある東急ステイは多少高くても泊まる価値はあります。
部屋とランドリーを行き来する手間がないだけで快適さは爆上がり。
部屋も新しくロビーもゆったりしていて近隣のホテルのなかでもおすすめです

2021年11月28日

ほぼ満点

綺麗で、広くて快適。仕事用のデスクがあればなおヨシです。

2021年11月27日

大満足の朝食

連泊でしたが種類も多く大満足でした。

2021年11月23日

部屋に入った直後に前に泊まっいた人のものと思われるゴミが残っていたのが残念。その点以外は新しいホテルということもあり、綺麗で快適だった。

家族旅行 2021年11月13日

In

2025年08月31日

Everything else was fine, but the mattress smelled bad.

2025年08月30日

Easy to get around

2025年08月27日

Even though we ran into a few issues which caused us to change rooms twice, I enjoyed everything at this hotel but I really wish they’d clean the carpets in the entire building. The carpet was stained in the hallways and in the rooms and the couches could use some deep cleaning as well. Otherwise this place would receive the 5 stars for sure.

グループ旅行 2025年08月25日

We stayed 4 nights. The hotel is close, 10 - 15 min walking distance, to main Shinjuku area where there are many restaurants. The Higashi subway station is 3 min walk. It’s a nice, new, clean hotel. The hotel room is small and tight quarters though. There is no real housekeeping, they only will change towels and empty garbage, if requested. If you want sheets changed there is a fee. There is an ice machine in lobby, but they don’t provide or have any complimentary water bottles. The all in one washer/dryer in room was helpful. The breakfast is decent, with a mix of western and local options. They will hold your luggage if you arrive early or after checkout.

カップルで旅行 2025年08月25日

整體還可以，房間不算大，但有洗衣機及微波爐。洗手間面積算大，但沒有抽氣設備

カップルで旅行 2025年08月23日

Très bien placé proches de plusieurs métros, arrêts bus juste devant , les lits dont très confortable, les chambres petites mais bien conçus , lave linge séchant ds chaque chambre.
Par contre petit déjeuner assez médiocre et peu variés ,personnel très froid et qui surveille tout vos faits et geste .
Pas de machine a expresso , cappucino non plus.

2025年08月17日

The room was small but comfortable (included a microwave, small fridge, hotplate, utensils, washer/dryer [all in one]). Breakfast was good and the staff are very nice. We had a pleasant stay.

家族旅行 2025年08月17日

Sehr Zentral in einer ruhiger Lage

2025年08月11日

The location was excellent!! We were able to walk anywhere within a matter of minutes, however it was very quiet. We couldn’t hear anything outside our room. A spacious room for the two of us, and we loved being able to prepare basic meals and wash our clothes. The only criticism would be the pillows which were quite firm. No other complaints!

カップルで旅行 2025年08月11日

Loved our stay here! 2-in-1 Washer/Dryer was really convenient! The room was very spacious and clean! Right near so many restaurants, bars, shopping, and public transportation. The only complaint was there wasn't specific parking, but luckily there's a parking lot 1 street behind the hotel.

The staff was wonderful and accommodating. Definitely recommend and would stay again!

家族旅行 2025年08月09日

We thoroughly enjoyed Tokyu Stay Shinjuku Eastside - the rooms were spacious, clean and air con was great! So cold in the room which was lovely on a hot summer day. Konbini and McDs close by. Not ideal that it’s next to Kabuchiko but we just avoided going that way.

家族旅行 2025年08月06日

3 Night Stay. Great, simple room with everything you need to enjoy Shinjuku.

2025年08月04日

Loved my stay.

2025年08月03日

The staff are super friendly, rooms are spacious, location is walkable to train station with multiple convenient stores nearby. Will definitely stay again when I come back to Tokyo!

カップルで旅行 2025年07月31日

Besides the smelly carpet in one of our rooms, it was a good experience overall

子供連れの家族旅行 2025年07月31日

Nice modern rooms. Much larger than other hotel rooms in Tokyo.

家族旅行 2025年07月29日

I’m glad I stayed in the Shinjuku area, significantly less chaotic than Shibuya. I stayed here with my sister and it felt very safe and easy to navigate. You can take the bus to Shibuya. The subway is right there and if you like shopping — the shopping in Shinjuku is really good. You can find a lot of the stores you see in Shibuya/Ginza at Shinjuku. The staff at the hotel were really nice and sweet. The only downside is that the breakfast could have been better but it’s convenient to eat a full meal before heading out! Would stay here again! Book the room with the laundry included!! It was nice to have clean clothes and no laundry upon check out!

家族旅行 2025年07月28日

4 nights in Shinjuku

The hotel was clean and efficient and provided all basic services. A washer dryer is provided in all rooms though is a little difficult to use if one can’t read Japanese and was a model made only in Japan so no on line English manuals but with the help of Google lens and a bit on common sense managed to work it out!
Breakfast finished admissions punctually at 9:30 but carries on till 10 and provides a good variety of Japanese and western style foods on offer.
The overall feel is clean contemporary and well considered with focused on sustainability. This is not a luxury hotel but is very comfortable and stylish and good value.

2025年07月28日

Simple and basic accomodation at affordable rates, nothing really above and beyond the required facilities. Nice and clean facilities, very friendly and helpful staff.

2025年07月27日

It was very convenient to have a washer+dryer combo unit in the room. Breakfast was pretty decent and reasonably priced. Rooms were comfortable. They added a surcharge for our 12 year old son but gave him his own bed.

家族旅行 2025年07月21日

Comfortable rooms with a nice kitchenette- fridge. The area is pretty central to subways and eateries. Multiple convenient store options right downstairs. The hotel should offer the coffee machine 24/7 as they cater to international travelers who can not wait until 7 am to grab a cup of coffee. I highly recommend they review this policy

家族旅行 2025年07月20日

Very nice and clean hotel, staff very friendly. Happy they have a washer/dryer in room, overall had a great stay.

カップルで旅行 2025年07月17日

Good facility, but the bathroom has bad smell.

2025年07月16日

Great place to stay, quiet but walking distance to Kabukichō entertainment district

2025年07月15日

Everything was perfect! We would gladly come back again! Best hotel in japan

2025年07月07日

Clean

2025年07月06日

Add a great stay. Very walkable

2025年06月28日

Excellence location, proximity to transportation and grocery store. Clean and cozy. Thoughtful layout, just wish the hot water was stronger

カップルで旅行 2025年06月25日

Staff were very friendly and our room was presented well.

2025年06月17日

Veldig komfortabelt og fint rom. Ville bodd her igjen.

2025年06月14日

Great location.

家族旅行 2025年06月09日

Trevligt och lugnt hotell i Sjinjuku. Bra frukost, rent och trevligt.

2025年06月08日

The rooms were small but adequate. They are located near the red light district with plenty of bars and restaurants. Lots to see and do over there. No gym or pool. The breakfast was good with a mix of Japanese and American cuisine. Washing machine was a big plus.

家族旅行 2025年06月08日

Excellent location, easy transportation around Tokyo. Close enough to lots of shopping and restaurants. Hotel friendly helpful staff. Highly recommend.

家族旅行 2025年06月07日

Convenient location, close to subway. Hotel and staff were excellent

家族旅行 2025年06月05日

Quick and seamless. This is our second time staying at Tokyu Stay Eastside and it’s been great both times. The staff is friendly and helpful and the location was perfect for us.

カップルで旅行 2025年06月05日

Nice hotel, a bit too long a walk inside the closest station so journey times were longer than anticipated

カップルで旅行 2025年06月01日

This was an amazing hotel! Great and very friendly staff, extremely clean and having laundry in the room was a lifesaver. During our stay in Japan we stayed in 4 hotels and this was the only hotel where we ate breakfast everyday because it was so good. There were so many options for great food and everything was very well prepared. Already planning another trip back and will stay at Tokyu Stay!

家族旅行 2025年05月31日

The location is quiet, the staff are friendly and the property is very clean. However like most hotel in tokyo, the room is small but comfortable. 2 min walk to the station and 7eleven.

カップルで旅行 2025年05月31日

Great location, compact suite with washing machine! Simple, budget accommodation.

カップルで旅行 2025年05月28日

Good location, has all basic amenities you would need, very hard mattresses

カップルで旅行 2025年05月28日

This is the perfect place to stay if visiting.

グループ旅行 2025年05月28日

Great apartment! We paid for the larger room and was well worth, loads of space to organise our stuff, and a really great bathroom. Washing machines were super easy to use. Staff very friendly and helpful. Location was great for Shinjuku, between two stations and near the busy city, but on a quiet road with stores nearby. 100% recommend.

グループ旅行 2025年05月26日

Just average

2025年05月26日

Enjoyed it! The room was small but that was expected. The staff were wonderful and helpful! Will stay again but will stay in the Harajuku part of town. Great experience overall!

2025年05月23日

It was nice and clean, good location close to lots of hot spots and restaurants.
Only thing is I wish they would be more accommodating for early check-ins and improve the bedding - pillows weren’t very comfortable.

カップルで旅行 2025年05月22日

Very clean and spacious rooms

グループ旅行 2025年05月19日

Ótimo custo beneficio

Boa localização , recepção nos ajudou muito, fomos super bem atendidos
Tinha que pagar p limpar o quarto , só trocavam toalhas sem custo

2025年05月19日

God beliggenhet - kort vei til Metro

Dette hotellet lå i nærheten av to Metro stasjoner. Hiashi-Shinjuko og Shinjuko-sanchome. lett å reie rundt i Tokyo sentrum. Ingen rengjøring i utgangspunktet selv om man bodde flere dager, men kunne be om ekstra. Frokosten litt begrenset vestlig utvalg, men ble mett likevel. Veldig fornøyd med beliggenheten og det er også kjøleskap og lite kjøkken for de som synes det er viktig og vaskemaskin

2025年05月19日

Really enjoyed staying here.
Only minutes walk to Shinjuku where it’s all at.
Train stations super close , best location staff are super friendly. Very clean.

家族旅行 2025年05月19日

Very nice for 3 star. Good room size for Tokyo. The hotel is right on a main street, and our room was at the front, so we experienced a lot of street noise at night. Apparently t is near two hospitals, and so ambulance sirens are particularly annoying (it seems that Tokyo ambulances have their siren on all the time when on a call); this is obviously not something the hotel can do anything about. Bath+shower combo – good water pressure and temperature. Buffet breakfast OK for the price, but only 3800 Yen ;-) Fridge small-middling size = useful but not huge. Aircon seems to have a bit of a mind of its own but mostly works. Staff very helpful with varying levels of English, such as booking taxi for us. Washing machine buttons in Japanese, and instructions in English not great – muddled through with help of Google Translate.

カップルで旅行 2025年05月18日

Quarto de bom tamanho

Hotel decepcionou em alguns quesitos como o que era oferecido para a limpeza diária do seu quarto. Em nenhuma das opções constava arrumação das camas, para mim este serviço está incluído no valor da sua diária, e não era nem oferecida aos hospedes. Café da manhã regular, serviço a desejar!

2025年05月16日