ホテル日航つくば

• Y

  Yasumichi

  1人旅 · 2026年05月24日

  
  3普通

  駅に近く食事や買い物にも便利です．昔は高級感のあるホテルでしたが，さすがに古くなった印象です．

  ホテル日航つくばからの返信（2026-05-26T07:23:53Z）

  この度はホテル日航つくばをご利用いただき誠にありがとうございました。立地面につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。駅からのアクセスや周辺でのお食事・お買い物の利便性は、多くのお客様よりご好評をいただいております。一方で、施設の経年による古さにつきまして、ご期待に十分お応えできず申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、設備の維持管理や館内環境の改善に引き続き努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

• T

  Tomohisa

  1人旅 · 2026年05月23日

  
  2悪い

  部屋の空調は温度調節が出来ません。5月下旬でクーラー仕様。外気は20℃以下でも、室内を温めることできず、風呂上がりは寒くて室内にてくつろげず、一晩布団をかぶっておりました。浴室の換気ファンも故障しており、トイレ後の臭気がいつまでもバス内に漂っています。朝食会場も、クーラーがんがん状態。ここは日航ホテルではありません。

  ホテル日航つくばからの返信（2026-05-23T08:28:09Z）

  このたびは当ホテルをご利用いただきましたにもかかわらず、客室空調ならびに設備面においてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご投稿いただきました通り、当ホテルの空調は全館一括管理方式となっており、季節の変わり目や昨今の寒暖差が大きい時期には、外気温との調整が難しい場合がございます。しかしながら、そのような中でもお客様に快適にお過ごしいただける環境をご提供できなかったことを、深くお詫び申し上げます。お風呂上がりにもお部屋でおくつろぎいただけなかったとのこと、大変心苦しく拝読いたしました。また、浴室換気につきましてもご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、施設管理担当にて客室設備の確認を行いましたところ、換気機能自体は正常に作動していることを確認しております。しかしながら、当館は築年数を経ていることもあり、換気音や吸気の強さが分かりづらく感じられる場合がございます。結果として、ご不安やご不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。さらに、朝食会場の空調につきましても、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、少しでも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

• Y

  Yasuko

  カップルで旅行 · 2026年05月22日

  
  4良い

  朝食がとても美味しかったです

  ホテル日航つくばからの返信（2026-05-23T08:00:00Z）

  この度はホテル日航つくばをご利用いただき誠にありがとうございました。朝食について嬉しいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。これからも皆さまにご満足いただけるお食事と快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

• K

  Kokoro

  家族旅行 · 2026年05月04日

  
  4良い

  朝食:スタッフさんの対応は良かったけれど品数が少ないと思います

  ホテル日航つくばからの返信（2026-05-06T07:29:04Z）

  この度はホテル日航つくばをご利用いただきありがとうございます。朝食に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。日々お客様に気持ちよくご利用いただけるよう努めておりますので、励みとなります。しかしながら、朝食の品数につきましてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、内容の充実やメニュー構成の見直しを検討してまいります。今後もサービス・品質の向上に努めてまいります。

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