札幌 レジデンシャル ジュノー

• 未

  未希

  カップルで旅行 · 2026年04月09日

  
  5非常に良い

  部屋は、広々していてとても清潔でした。建物から1分のところに、有名な回転寿司のトリトンがあります。トリトンに行ったとき、予約していなかったので、待ち時間が長くて諦めようとしました。しかし、席が空いたら、トリトンが知らせてくれるということで、暖かいホテルの部屋でゆっくり待つことができて本当に良かったです。

  札幌 レジデンシャル ジュノーからの返信（2026-04-25T14:04:45Z）

  お部屋の広さや清潔感にご満足いただけただけでなく、当館の立地がお客様の旅の時間をより豊かなものにするお手伝いができたことを伺い、大変嬉しく存じます。建物から至近距離にございます有名な回転寿司店でのひとときが、心温まるものとなったようで何よりでございます。長い待ち時間も、当館を「待合室」のようにご活用いただくことで、寒さを避けてゆったりとお過ごしいただけたのは、まさにこの立地ならではの利点と言えます。諦めずにお食事を楽しまれたエピソードに、私共も心が温まりました。これからも、清潔で居心地の良い空間を維持することはもちろん、周辺の魅力的なスポットを存分に楽しめる拠点として、多くの方に選ばれる宿づくりに邁進してまいります。お客様の次なる旅路が素晴らしいものとなりますようお祈りするとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

• t

  takuro

  カップルで旅行 · 2026年03月23日

  
  5非常に良い

  近くに喫茶店や北海道の回転ずしのトリトンさんがあり、ホテル近隣でしっかりと食事なども楽しむことができました

  札幌 レジデンシャル ジュノーからの返信（2026-04-05T20:08:25Z）

  ホテルの近隣の飲食店でのひとときを存分に楽しまれたようで、私共も嬉しく思います。当館の立地の良さが、お客様の旅の満足度を高める一助となったのであれば幸いです。これからも、清潔で快適な客室の維持に努め、いつお越しいただいても「また泊まりたい」と思っていただけるような宿泊施設であり続けられるよう努めてまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルを拠点に周辺の散策やお食事をお楽しみください。次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

• J

  Junya

  2026年02月11日

  
  2悪い

  コンセントが少ない、物干しなし

  札幌 レジデンシャル ジュノーからの返信（2026-02-11T15:55:57Z）

  滞在中のご不便をおかけし大変申し訳ございません。またそのような状況の中でも、設備に関するご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。まず客室内のコンセントの数につきまして、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。建物の構造上、すぐに増設することが難しい状況ではございますが、ご滞在中にご不便を感じられた事実を真摯に受け止めております。延長コードにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、現時点では備品としてのご用意がなく、貸し出し対応を行っておりません。ご要望にお応えできず誠に恐縮でございます。また、物干し環境につきましては、浴室に乾燥機能を備えておりますので、洗濯物を乾かす際にはそちらをご活用いただければと存じます。設備の使い方やご案内が十分でなかった可能性もございますので、今後はより分かりやすい形でご案内できるよう工夫してまいります。今回いただいたご意見は大切に受け止め、今後の施設運営やご案内方法の見直しに活かしてまいります。貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

• S

  Stefan

  家族旅行 · 2025年08月25日

  
  5非常に良い

  Nice location, in a walkable distance to the subway (Tozai Line) and Maruyama Park. Sapporo Station and places around there (shopping, Hokkaido University, etc.) are also walkable, but it's a bit of a stretch, especially on hot days. Check-in and check-out was smooth. There are no humans present, everything is done via tablet, but it works. When the auto-lock on our door stopped working (probably low battery), they were very responsive and sent someone to fix it right away. Overall a smooth and pleasant experience.

  札幌 レジデンシャル ジュノーからの返信（2025-12-21T07:08:29Z）

  We are pleased to hear that you were satisfied with the location and that the check-in and check-out process went smoothly. We are also glad that the tablet-based, contactless system worked well for you.We apologize for the inconvenience caused by the issue with the auto-lock, but we appreciate your kind words regarding our prompt response. We will continue to maintain a system that allows our guests to stay with peace of mind, including in the event of unexpected issues.Thank you again for your detailed review. We sincerely hope to welcome you back in the future.

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