セルリアンタワー東急ホテル

共用部内外、宿泊室すべてが清潔感がありメンテナンスが行き届いている印象でした。
また、一部無理なお願いにも真摯にご対応いただき感謝しております。
25年前に渋谷に居住していた思い出を振り返るとともに銀婚式で利用させていただきましたがまさかのセルリアンタワー竣工後25年目であることをスタッフの方から渋谷界隈の変遷とともに紹介いただき、感無量でした。
一生忘れないひとときを過ごさせていただき
本当にありがとうございました。

カップルで旅行 2026年02月21日

客室、ラウンジ等でのスタッフのサービスとも最高でした。また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2026年01月03日

フロントに着いてすぐに荷物の預かり、チェックインカウンターへの案内があった。土曜日で人も多い時間だったが、ホテルにきた客へ数名のスタッフが常に客に近い場所にいて対応していた。当たり前の事をちゃんとできているのは素晴らしいと思う。富士山が部屋から見えたのも良かった。

家族旅行 2025年12月15日

頂きませんでした

家族旅行 2025年12月11日

とても清潔で快適でした。夜景も綺麗です。

1人旅 2025年10月26日

綺麗な設備と、便利な立地。

1人旅 2025年10月24日

部屋も広く清潔でスタッフの対応も秀逸

カップルで旅行 2025年10月09日

和食朝食が美味しい

2025年09月16日

渋谷の中心部からは若干離れていますが、とても綺麗で宿泊しやすいホテルだと思います。
スタッフの方もとてもしっかりしていますので、とても安心して泊まれると思います。

2025年08月27日

このホテルはいつも最高です！
渋谷で宿泊するならここです！

2025年08月04日

主人の退職祝いで宿泊しました
美味しいお菓子とメッセージを用意していただきありがたかったです
朝食も美味しかったです

カップルで旅行 2025年07月09日

アフターヌーンティーやカクテルタイム、ナイトキャップなどのサービスが付与されているホテルは初めてでしたので楽しめました。これらを予約したり探すのは大変なので最初から付いてるのはとても素敵です。ありがとうございます。

カップルで旅行 2025年07月08日

きれいなホテルでスタッフもしっかりしていました

カップルで旅行 2025年06月18日

いつも利用していますので、心地よく滞在しています。

2025年04月02日

利便性最高で全体的にクオリティが高いと感じました。

2025年03月17日

昔はエクスペディアのゴールドならランクアップあったのですが、今回はなかったです。
部屋は改装しててとてもよかったです。

2025年03月16日

静かで清潔でした、ほとんど良いですが窓に雲ができ素晴らしい夜景がなかなか見られなく残念でした。

子供連れの家族旅行 2025年02月03日

流石のホスピタリティです

家族旅行 2025年02月02日

素晴らしいホテル
アクセスも良く清潔でした
スタッフも親切で洗練されたサービス提供をしてくれました

家族旅行 2025年01月28日

素敵

2025年01月23日

交通が便利なだけで、ホテルの設備や館内施設がない。
星五つぐらいの値段ながら、設備が届いてないので、評価は低い

2024年12月07日

以前と比べて価格は上がってしまっていますが、その分の価値は十分にあるように思います。

朝食のブッフェもクォリティが高く、満足度が高いです。

2024年11月10日

駅からも近く、快適に過ごせました

2024年10月10日

静かに過ごせて快適でした。

1人旅 2024年09月07日

部屋もとても綺麗にお掃除してありましたし、ホテルの１階にあるレストランも美味しかったです。
また機会があれば利用したいです。

家族旅行 2024年08月29日

豪華で素敵

家族旅行 2024年08月24日

当日1人発熱したため、3人から2人へと変更を依頼しましたが、70000円以上手数料としてかかると言われて驚きました。同じ客室に泊まる人数が3人から2人に変わるのに70000円の手数料とは、ルールとはいえさすがに杓子定規な判断のように感じました。

子供連れの家族旅行 2024年08月14日

数年ぶりの利用でしたが変わらずスタッフの丁寧な言葉遣いとふかふかベッドで100点満点大満足でした！

1人旅 2024年07月20日

スタッフが親切

家族旅行 2024年06月11日

素敵でした

2024年06月08日

サウナに風呂と水風呂が欲しい。

1人旅 2024年05月14日

スタッフの教育が素晴らしい！
昔のホテルマンを思い出します。
部屋も綺麗、景色も綺麗で大好きです！！

子供連れの家族旅行 2024年05月13日

何もないです

2024年04月22日

very good

グループ旅行 2024年04月10日

I didn’t know about the accommodation fee before and no staff told me when I checked in. I have to pay extra fee which is not cheap.

1人旅 2024年02月15日

家族で利用しましたがとてもよかったです。
普段泊まるホテルより奮発してみてよかったです。

家族旅行 2024年01月08日

雰囲気がいい

2024年01月08日

・部屋の電気が少し暗かった
・フロントのトイレが意外と遠かった
・お風呂の温度の調節が難しく、最初から説明してほしかった
・トイレの扉がなかった
・冷蔵庫に入ってるドリンクが有料で騙されそうになった
・料理のスクランブルエッグが最初に注文できて出来立てを持ってきてくれるサービスがあったが、セルフでもスクランブルエッグが食べれたのでどっちか一つでも良いと思った
・コーヒーの種類が少なか出た
・お風呂が長すぎて溺れそうになった
・お風呂のアメニティがイマイチだった
・アクセスとフルーツ、フルーツジュースはとっても良かった

家族旅行 2023年11月25日

渋谷駅から直ぐです。

渋谷駅からのアクセスが良く気に入っています。空港リムジンバスも停車するので、荷物があっても移動が楽です。
ホテルの客室は周辺ホテルより広めです。
また利用したいと思います。

家族旅行 2023年07月18日

こちらのホテルは初めての予約・宿泊でしたが、チェックイン時にホテル側の計らいでデラックスキングからコーナーキングへとグレードアップしてくださいました。窓からの眺望は良く、部屋は広く清潔で快適に過ごせました。また利用したいと思います。

カップルで旅行 2023年07月18日

This hotel was amazing. The staff were so nice and welcoming. The cleanest and nicest hotel I’ve ever been. The executive lounge service was great. This hotel also has the 7 Eleven on the 2nd floor. This hotel in my opinion is a 5 star hotel, clean and comfortable. The staff would go an extra mile to make sure we had good experience. It is located closer to the famous Tokyo crossing street. I highly recommend this hotel.

カップルで旅行 2026年04月25日

Das Personal ist aufmerksam, das Zimmer eher klein aber sehr sauber mit einer unvergleichlichen Aussicht.

家族旅行 2026年04月25日

5 minute walk from Shibuya station (new south exit) - direct path to the hotel. 40th floor bar/lounge. Perfect location.

1人旅 2026年04月25日

Hotel was fantastic. Staff was extremely friendly and very helpful. All of our needs were met. Fantastic experience!

子供連れの家族旅行 2026年04月22日

Staff were so helpful and friendly

家族旅行 2026年04月21日

Review of Cerulean Tower Tokyu Hotel

We recently stayed at the Cerulean Tower Tokyu Hotel in Shibuya and had a mixed experience.

The hotel itself is well-maintained, and the amenities are nice overall. Rooms were comfortable, and service like turn-down was appreciated. Being on a higher floor did offer a sense of quiet above the busy city.

However, the biggest disappointment was the “club floor” experience. This is not comparable to club lounges in the U.S., Europe, or even other hotels we’ve stayed at in Japan. Instead of a refined lounge with views, seating, and adult beverage offerings, it felt more like a small, casual space with light snacks, soft drinks, and a gift-shop-like setup. There were no alcoholic beverages, no elevated atmosphere, and no real place to relax after a full day of sightseeing. It was not represented accurately, especially considering the added cost.

Additionally, breakfast was not included, despite being indicated as part of our booking through Expedia, which added to the frustration.

Dining was another challenge. All of the hotel’s restaurants were fully booked before our arrival, with no flexibility or room for hotel guest. The concierge tried to assist, but unfortunately directed us to a sushi restaurant that was closed. Overall the price is high for what you get. I wouldn’t stay there again.

子供連れの家族旅行 2026年04月20日

The rooms are small which is to be expected in Tokyo but very clean and accommodating. Location is excellent. Two delicious options for breakfast. Overall really well done

子供連れの家族旅行 2026年04月20日

Very nice overall. Spacious room, particularly by Tokyo standards.

カップルで旅行 2026年04月19日

The view of Tokyo city is mesmerizing!!
Stay in a high floor room —

カップルで旅行 2026年04月19日

Best Hotel I have ever stayed in

2026年04月18日

This was a fabulous stay! The service was amazing and fast and the food was delicious! Highly recommend getting the Executive level to take advantage of the lounges and meals. 10 out of 10 would recommend.

2026年04月18日

The location of the property was great. A little confusing to get to because of the construction around the area but it was very close to Shibuya station. The property was well maintained and we got an early check in which was much appreciated. We also got to relax in the hospitality room while our room was made ready for us.

カップルで旅行 2026年04月16日

Great hotel right next to Shibuya station and the iconic Shibuya crossing. We loved the executive lounge and the rooms and the staff were great.

グループ旅行 2026年04月16日

Great stay. The service level is one of the best I've had. One small criticism would be that having stayed for nearly 2 weeks, the breakfast buffet options were the same every single day. Perhaps a slight variation from week to week would be better. Otherwise, everything was perfect. Will stay again.

子供連れの家族旅行 2026年04月16日

We could not recommend this place more. Our experience was excellent. The staff, the amenities, the food, the ambiance… all incredible! We can’t wait to come back.

2026年04月15日

This hotel was amazing and I would highly recommend it. The staff went out of their way to make our family's stay very comfortable and enjoyable. The room was spotless and beautiful. It's also easily accessible from Shibuya station.

子供連れの家族旅行 2026年04月13日

Lovely executive lounge!

カップルで旅行 2026年04月12日

Toppen

カップルで旅行 2026年04月11日

Excellent breakfast and staff was very nice and pleasant

家族旅行 2026年04月11日

Vänlig, serviceinriktad personal -toppen betyg! Vi blev uppgraderade till ännu bättre rum, utsikt över staden kunde inte bli bättre. Mycket bekväm säng, rent och fräscht. Toaletten med alla sina knappar är upplevelse för sig själv. Vi har lovat oss själva komma tillbaka. 10 av 10 på alla punkter! Varm rekommendation.

2026年04月10日

godt udvalg af mad og drikke, samt fornuftige priser, samt værelset var som det skulle være. Personalet er super venlige og hjælpsomme.
Har boet her 3 gange nu, og ikke det sidste gang vi kommer her.

カップルで旅行 2026年04月10日

Room is clean and staffs is friendly

1人旅 2026年04月08日

An outstanding hotel with a central location

2026年04月08日

Excellent location in Shibuya. Great staff and rooms are very comfortable. Highly recommend.

家族旅行 2026年04月06日

We have stayed here twice as a family of 5- in 2025 and 2023. Ideal and quiet location with walking distance to shibuya scramble. Convenient bus transport from hotel to haneda and narita. Exceptional service and cleanliness and we will continue to return in 2026!

子供連れの家族旅行 2026年04月05日

Excelent experience, The only is sur is that the reservation was for one I don’t know what so si had to pay for the extra breakfast of my wife.

カップルで旅行 2026年04月05日

Staffs is polite and helpful.

2026年04月05日

Great breakfast buffet. Rooms were very clean, comfortable and quiet with great amenities.

子供連れの家族旅行 2026年04月02日

Great location minutes away from Shibuya Station, super quiet despite its location next to a highway, comfortable room with a clean bathroom and good water pressure.

Perfect view of Shibuya crossing too.

It’s a corporate/business hotel so if you’re not into that vibe, look elsewhere. But if that doesn’t bother you, then Cerulean is a solid choice.

家族旅行 2026年04月02日

Here’s a tighter version in your style:

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Cerulean Tower Tokyu Hotel is very well located in Shibuya and delivers a thoroughly modern stay. Rooms are notably large by Tokyo standards, with thoughtful lighting and a generously sized bathroom. It’s also impressively quiet.

The only real knock was the mattress, which ran a bit firm. Breakfast offers both Western and Japanese options; we stuck with the Western buffet, which was very solid/fresh with additional table service and even included a vegan section. Nice touch: umbrellas provided on rainy days.

Overall, a good stay, but pricing feels ambitious for what’s offered. Also worth noting, the pool is restricted to guests 18 and over.

子供連れの家族旅行 2026年03月29日

Great location, central but very quiet. Rooms were spacious and well appointed room. Staff was helpful and their English was very good. Had access to the Cereulean Lounge which was a nice touch. Would definitely recommend and stay there again if wanting to stay in Shibuya.

子供連れの家族旅行 2026年03月28日

Staff and rooms were excellent. Really nice hotel and very comfortable.Great location to Shibuya area.

家族旅行 2026年03月28日

We had a wonderful stay here. Very clean, staff is very friendly. I loved it

2026年03月27日

Too expensive for what it offers

グループ旅行 2026年03月27日

Yes, this hotel is expensive, but then what 5 star hotel in the middle of Tokyo isn’t? It was absolutely worth it. The rooms were impeccable and luxuriousand the stay was memorable. Thank you. To all staff at Cerulean Tower we’re going above and beyond.

カップルで旅行 2026年03月26日

very clean. and professional

2026年03月25日

Amazing room and location

2026年03月23日

The staff were so friendly and always greeted us. The rooms were spacious and spotless. I'd love to come back here again!

子供連れの家族旅行 2026年03月23日

The location was perfect to access Shibuya Station. The room was spacious with comfortable beds. The dining options were excellent.

家族旅行 2026年03月22日

Close to the train stations and easy access to the city

2026年03月22日

Fantastisk personale og standard. Veldig bra fasiliteter

1人旅 2026年03月22日

Good to be back in vibrant Shibuya with all its music and food - the cerulean tower has a great location, and is still a great product after 20 years of providing of luxury feeling

2026年03月22日

Allt var bra!

2026年03月21日

Great location
Upgraded king rooms are great

2026年03月21日

Ótima

グループ旅行 2026年03月20日

Great location, excellent views and the room accommodated our family of four nicely!

2026年03月19日

Tudo perfeito!

2026年03月19日

Very close to all of the action notes in Shibuya. Great location as a home base. Staff are helpful and freindly. Rooms are spacious and clean!

カップルで旅行 2026年03月16日

Great hotel and staff in a quiet area of Shibuya.

2026年03月14日

The Cerulean Tower Hotel was fantastic! The rooms were spacious, clean and the king beds are huge and comfortable. The bathroom was modern with a soaking tub and great water pressure in the shower. The breakfast buffet has a huge selection and made mornings easy. The staff was wonderful, super polite and attentive and we never had to wait for anything (check in, concierge, bags, etc.) The hotel is conveniently located less than a 10 min walk from Shibuya Scramble. As a bonus our kids’ room had a view of Mt Fuji! I would highly recommend the Cerulean!

家族旅行 2026年03月14日

Great property and shops and restaurants nearby.

家族旅行 2026年03月13日

Great location

カップルで旅行 2026年03月11日

라운지 분위기가 좋아서 다시 가고싶은 곳

1人旅 2026年03月10日

Wonderful hotel..lots of activities ( pubs and restaurants with a short walk, most don’t open until late afternoon)..good stay

カップルで旅行 2026年03月10日

素晴らしい滞在をありがとうございました ✨

カップルで旅行 2026年03月09日

A fabulous stay right in Shibuya. The room was spacious and clean and with the most beautiful view of the skyline. There is both a western and a Japanese restaurant option for breakfast. The staff was very helpful in sending our suitcases on to the next hotel.

グループ旅行 2026年03月09日

Friendly, helpful staff. Spacious, clean rooms, with a view of Mt. Fuji! Great place.

2026年03月08日

Localização ótima, perto do metro com várias opções de restaurantes e bares.

家族旅行 2026年03月07日

Amazing

カップルで旅行 2026年03月02日

Staff was super friendly and the rooms were spotless.

2026年03月01日