セルリアンタワー東急ホテル

主人の退職祝いで宿泊しました
美味しいお菓子とメッセージを用意していただきありがたかったです
朝食も美味しかったです

カップルで旅行 2025年07月09日

アフターヌーンティーやカクテルタイム、ナイトキャップなどのサービスが付与されているホテルは初めてでしたので楽しめました。これらを予約したり探すのは大変なので最初から付いてるのはとても素敵です。ありがとうございます。

カップルで旅行 2025年07月08日

きれいなホテルでスタッフもしっかりしていました

カップルで旅行 2025年06月18日

いつも利用していますので、心地よく滞在しています。

2025年04月02日

利便性最高で全体的にクオリティが高いと感じました。

2025年03月17日

昔はエクスペディアのゴールドならランクアップあったのですが、今回はなかったです。
部屋は改装しててとてもよかったです。

2025年03月16日

静かで清潔でした、ほとんど良いですが窓に雲ができ素晴らしい夜景がなかなか見られなく残念でした。

子供連れの家族旅行 2025年02月03日

流石のホスピタリティです

家族旅行 2025年02月02日

素晴らしいホテル
アクセスも良く清潔でした
スタッフも親切で洗練されたサービス提供をしてくれました

家族旅行 2025年01月28日

素敵

2025年01月23日

交通が便利なだけで、ホテルの設備や館内施設がない。
星五つぐらいの値段ながら、設備が届いてないので、評価は低い

2024年12月07日

以前と比べて価格は上がってしまっていますが、その分の価値は十分にあるように思います。

朝食のブッフェもクォリティが高く、満足度が高いです。

2024年11月10日

駅からも近く、快適に過ごせました

2024年10月10日

静かに過ごせて快適でした。

2024年09月07日

部屋もとても綺麗にお掃除してありましたし、ホテルの１階にあるレストランも美味しかったです。
また機会があれば利用したいです。

家族旅行 2024年08月29日

豪華で素敵

家族旅行 2024年08月24日

当日1人発熱したため、3人から2人へと変更を依頼しましたが、70000円以上手数料としてかかると言われて驚きました。同じ客室に泊まる人数が3人から2人に変わるのに70000円の手数料とは、ルールとはいえさすがに杓子定規な判断のように感じました。

子供連れの家族旅行 2024年08月14日

数年ぶりの利用でしたが変わらずスタッフの丁寧な言葉遣いとふかふかベッドで100点満点大満足でした！

2024年07月20日

スタッフが親切

家族旅行 2024年06月11日

素敵でした

2024年06月08日

サウナに風呂と水風呂が欲しい。

2024年05月14日

スタッフの教育が素晴らしい！
昔のホテルマンを思い出します。
部屋も綺麗、景色も綺麗で大好きです！！

子供連れの家族旅行 2024年05月13日

何もないです

2024年04月22日

very good

グループ旅行 2024年04月10日

I didn’t know about the accommodation fee before and no staff told me when I checked in. I have to pay extra fee which is not cheap.

2024年02月15日

家族で利用しましたがとてもよかったです。
普段泊まるホテルより奮発してみてよかったです。

家族旅行 2024年01月08日

雰囲気がいい

2024年01月08日

・部屋の電気が少し暗かった
・フロントのトイレが意外と遠かった
・お風呂の温度の調節が難しく、最初から説明してほしかった
・トイレの扉がなかった
・冷蔵庫に入ってるドリンクが有料で騙されそうになった
・料理のスクランブルエッグが最初に注文できて出来立てを持ってきてくれるサービスがあったが、セルフでもスクランブルエッグが食べれたのでどっちか一つでも良いと思った
・コーヒーの種類が少なか出た
・お風呂が長すぎて溺れそうになった
・お風呂のアメニティがイマイチだった
・アクセスとフルーツ、フルーツジュースはとっても良かった

家族旅行 2023年11月25日

渋谷駅から直ぐです。

渋谷駅からのアクセスが良く気に入っています。空港リムジンバスも停車するので、荷物があっても移動が楽です。
ホテルの客室は周辺ホテルより広めです。
また利用したいと思います。

2023年07月18日

こちらのホテルは初めての予約・宿泊でしたが、チェックイン時にホテル側の計らいでデラックスキングからコーナーキングへとグレードアップしてくださいました。窓からの眺望は良く、部屋は広く清潔で快適に過ごせました。また利用したいと思います。

カップルで旅行 2023年07月18日

全体的には良かったです。がいぜんにくらべてわりびきがすきなくなっていまいた。コンフォートメンバpカードや、東急の株主優待の券をを優待の券をあと渋谷駅の工事がなかなか図図まないので、近いけれど歩けば遠く迷いそうなことが難点です。

グループ旅行 2023年06月03日

高層階で眺望もよく、何よりVIPアクセスで駐車場無料はうれしい　

子供連れの家族旅行 2023年05月08日

とても幸せな時間を過ごすことができました。スタッフの方が丁寧、親切、言う事なしです♪

家族旅行 2023年02月26日

お部屋も綺麗でしたし、サービスも良かったです。

子供連れの家族旅行 2023年02月26日

ありがとうございました。

グループ旅行 2023年01月28日

部屋を、グレードアップしてくれた～。
最高でした！

2023年01月22日

渋谷を楽しむ大人のホテル

現在渋谷駅周辺は工事が多いが駅に近く、空港へのリムジンバス停留所もある。部屋は十分広く使い勝手が良い。スーツケース2ケを開けても問題無し。ブッフェは食べ終わった皿を直ぐに下げてくれる。最近のホテルではあまり無いサービス。小さな子供用の料理などは少ないように見受けられた。ジムのマシンは充実している。

2023年01月15日

レストラン等のスタッフの対応が良かった

カップルで旅行 2023年01月14日

丁寧な接客で大満足でした

グループ旅行 2023年01月01日

居心地良かったです。
少し隣の声が聞こえたのが気になる

2022年11月15日

清潔で良いサービス、でした。
朝食の和食も美味しかったです。
宿泊者は駐車場無料のサービスがあるとより嬉しく思います。(1泊4000円でした)

家族旅行 2022年11月13日

とにかくチェックインやチェックアウトが速やか。
めんどくさい会話がなくサッと案内されるのがいい。
アメニティーが至れり尽くせり。
ホテルのいつまでも冷房が効きすぎているエアコンが大の苦手だけど、すぐに暖房で部屋が暖まり満足。
パジャマがしっかり長袖長ズボン。
景色も最高です。

2022年11月12日

お世話になりまた。よろしくお願い致します。

2022年10月23日

とても良かったです。
ただ、お風呂がちょっと古いままだなと思いました。もう少し広めというか、部屋の雰囲気とのバランスが合っていて欲しいなと思いましたが、全体的に大満足です。

カップルで旅行 2022年10月08日

キングの部屋で、富士山が見え良かったです！

カップルで旅行 2022年10月08日

対応は最高でした！ありがとうございました。

カップルで旅行 2022年10月03日

Wonderful place to stay especially for a first visit to Tokyo, great location for walking and easy transportation access, great food options, excellent service, and overall an exceptional choice for those just getting acquainted with the city.

カップルで旅行 2025年07月13日

Property is located conveniently next to a major train station so makes for easy exploring. The amenities and staff were amazing and had everything we needed.

家族旅行 2025年07月12日

Enjoyed our stay at this hotel. Great location. Enjoyed the pool and fitness facilities and the amazing on site reataurants

家族旅行 2025年07月11日

The hotel is amazing and in a great location. The staff were wonderful. We'll definitely stay here again.

2025年07月08日

The hotel itself was fantastic, staff, adherence to details and friendliness made the stay a fantastic experience.

家族旅行 2025年07月05日

Beautiful hotel with very helpful staff. Super convenient location and they even have a seven eleven!

家族旅行 2025年07月04日

Very nice staff

2025年07月04日

Amazing views, comfortable beds. Enjoyable stay!

家族旅行 2025年07月04日

Großartiges zentrales Stadthagen mit Mega Aussicht

カップルで旅行 2025年07月03日

Upon arrival to the hotel, staff and service were great. Check-in was easy and quick and the rooms were amazing. We had a beautiful view of Tokyo tower and the city lights at night. I recommend a corner room as that felt spacious. The bathroom was clean. The beds were probably the most comfortable beds I’ve slept in at a hotel.

Location was great! Walking distance to shibuya scramble, the shibuya station

2025年07月02日

Clean and Easy

across the highway from shibuya crossing. Immaculate facilities and the breakfast buffet was one of our favorite meals. there's a 7-11 on the top floor (outside) which was so convenient.

2025年07月01日

Very courteous

家族旅行 2025年07月01日

For such a great hotel, the staff was very hit or miss. Some we're very welcoming and some just seemed rude unfortunately. I would think it would have been more consistent.

家族旅行 2025年06月30日

This hotel was in a great location and the rooms were nice. Great breakfast and eating options nearby as well as in the hotel.

家族旅行 2025年06月30日

Great hotel just outside shibuya station. My wife and I did have trouble finding the correct exit out of the station. Shibuya station is a mess with too many lines converging into one location. Wish there was proper signage from the hotel to direct guess.

The hotel is amazing. The staff was
Helpful at every steps in our process. We elected to have the breakfast included. Well worth it, we had the Japanese breakfast three mornings in a row, I tried each of the choices and must say, it was delicious. What makes it great is how attentive the staff were once we entered the restaurant.

The room we got was on the 22nd floor, it had an unobstructed view, that included Tokyo tower in the distance. The hotel provided free water every day, saved us the teouble of lugging to the 7-11 to stock up on it.

Housekeeping did a wonderful job cleaning our room every day. Super stealthy, they came in when we were out and done by the time we came back. Kudos to all the hardy workers.

In conclusion, thank you for a wonderful experience. We chose the hotel to explore shibuya. Tokyo is rather tricky to navigate, we wanted a direct shot hotel, that made daily excursions easy to plan and implement. We recommend the Cerulean Tokyo Tower Hotel, it’s an island of tranquility in the chaos of shibuya

カップルで旅行 2025年06月29日

Staff support and friendliness was excellent.
Room View and cleanliness was amazing.
Location of the hotel was perfect.

2025年06月28日

It was great except for the fact the Hotel puts a hold on your credit card plus $500 and also charges the full cost of stay and the original hold stays in for 7-10 days.

2025年06月28日

Absolutely love the hotel. The staff was friendly and attentive. It was easy to communicate because they had English speaking Agents at the Front Desk. The hotel is walkable to the famous Shibuya Crossing, shopping, dining and night life. The hotel has amazing restaurants and spa. I even had an Acupuncture treatment while there. Would definitely book again.

カップルで旅行 2025年06月28日

Amazing Property and Staff! 10/10 Recommend !! Location is fantastic !

家族旅行 2025年06月26日

We loved the hotel! The rooms are well appointed and spacious. They offer a turn down service with chocolates and tea as well as complementary tea, soda and beer in the mini fridge. We paid extra for lounge access and it was definitely worth it. The pool and spa were very relaxing and nice. We will definitely stay again!

2025年06月23日

Beautiful hotel and amazing service! Very close to everything in Shibuya. Would definitely stay here again!

家族旅行 2025年06月23日

Great location, friendly staff and far from crowds.

家族旅行 2025年06月20日

This is a true 5-star experience. Everyone is professional and cares to listen to provide an excellent hospitality.

2025年06月19日

Over all highly pleased , not cheap but it is what it is .

家族旅行 2025年06月19日

Very centric and accessible

2025年06月18日

It was a family trip. Essentially this hotel was our base of operations. We used the Executive lounge, and it was an amazing benefit. The people that work in the Executive lounge are very kind and super helpful with our stay. I strongly recommend this hotel.

2025年06月17日

Outstanding facility; great value, location and beautiful.

家族旅行 2025年06月16日

Professional staff and very helpful

2025年06月15日

While the hotel is clean, well-maintained, and aesthetically pleasing, it's important to clarify that it does not meet the standards of a true five-star experience. The service at both the main lobby café and the 40th-floor bar was consistently underwhelming. On multiple occasions, I had to seek out staff for service or to request the bill, even as several employees appeared unoccupied. Based on my experience, I would rate the property as a four-star hotel with service more in line with a three-star rating. A review of service management may be warranted, as the current level of attentiveness does not reflect the expectations of a five-star establishment.

カップルで旅行 2025年06月15日

The staff was super professional. They gave us an amazing room on the 21st floor overlooking Shibuya crossing and we could also see the Tokyo Tower. A+ 10+

家族旅行 2025年06月14日

The most amazing king size bed we’ve ever seen. 92” wide! Perfectly firm. Great views from 29 floor and up renovated rooms. Amazing shower bath and spacious. Breakfast buffet was excellent and we enjoyed the lounge.