グランドプリンスホテル高輪

夜通し何か落ちるような地響きがして寝れなかった

子供連れの家族旅行 2025年10月13日

明るく親切な対応が良いです。
今工事中で完成するまでは、エントランスなど解りにくく　駐車場からのアクセス方法に不安を感じました。

カップルで旅行 2025年10月11日

クラブラウンジにゴミ箱がない。
熱いお茶を持ち運ぶお盆がない。

カップルで旅行 2025年10月09日

比較サイト経由での予約、チェックインに慣れていませんでしたが、親切にご対応いただきました。
チェックアウト時の混雑予想時間なども教えていただき助かりました。
部屋はもちろん清潔で快適に過ごせました。

2025年10月06日

ゴージャスで清潔、ロケーションも最高！

2025年09月22日

工事中がちょっと残念

かなり久しぶりで、広々として清潔で良かったです。
工事中とのことで上階でも時間帯によってはうるさかったです。また周辺散策もしづらく…

2025年08月28日

環境に配慮している点は評価しますが、アメニティが少な過ぎて、持って来るのを忘れたら
面倒

2025年08月13日

隣のグループホテルは、人間より竹が大切？

さすが高級シティーホテルで申し分無かった。
1点残念なのは、隣のさくらタワーとの通路が綺麗に手入れされた柴竹であったが、通行を制限する柵が設けられていて、徒歩では影響がなかったが、車いすの客が狭くなったのぼり通路を苦労して登っておられたので、その旨サクラタワーのフロントに申し入れたところ、竹を保護するためとの返答？？？人間（宿泊客）と竹のどちらを大切にしているのか聞きたかったが、朝遅れるのでそれ以上の話はしなかったが、同じグループのホテルとして失望した。

2025年08月02日

ゆっくり過ごすことができました。

家族旅行 2025年06月23日

快適なステイでした。ただ、ラウンジのお料理はもう少し甘いものが欲しかった。

2025年06月18日

カードキーの設定の説明不足

2025年06月14日

場所も良く、窓外の景色も綺麗でした。
レストランやコンビニも中にあって便利。
朝食も美味しかったです

カップルで旅行 2025年06月08日

庭園の雰囲気と館内の雰囲気どちらもとても素敵でした。

家族旅行 2025年05月18日

エアコン不調、寒かった

若い女性スタッフ達は、笑顔なく感じが悪かった

グループ旅行 2025年04月08日

ネームバリューに負けているホテル

こちらのホテルは初めての滞在でしたが、上の階？の音がうるさかったです。
また、枕の高さも高く(二つ重ねて置いてありましたが、薄いものと高いもの、或いはクローゼットに予備の薄い枕があると、嬉しいのですが…
今回はバスタオルを重ねて使いました。
次回はこちらを利用するつもりはありません。

2025年03月30日

音対策がひと世代前のホテル

隣の部屋からのしゃべり声が聞こえる。ドアの開閉の音が響き眠れない。二度と泊まらない

2025年03月28日

品格があり、静かで良いホテルです。

カップルで旅行 2025年03月26日

いつも快適に滞在させて頂き有難う御座います。

2025年03月08日

非常に良かったですよ

2025年02月20日

館内レストラン予約して

綺麗で気持ち良かったです。お庭が素敵でした。レストランを予約せずに行ったら、席が通路に面していて、他の席も空いているのに、不思議でした。

2025年02月04日

部屋も綺麗で広くて 良かったです。
お庭もキレイでした。

グループ旅行 2025年01月26日

タクシーが少ない

2025年01月13日

２泊しましたが、朝食付きでした、会場を3か所選べて、お料理も種類が多くおいしかったです。飛行機を利用したので羽田から行きやすくて、地下鉄も高輪台駅から使えて浅草や、銀座も行きやすく１本乗り換えて、六本木や、新宿も行きやすかったです。なりよりも静かでホテルの中にコンビニもあり、ゆっくりホテルライフできました。また利用させていただきたいと思いますす。

家族旅行 2025年01月09日

品があるホテル

スタッフの接客から施設内の雰囲気も大変上質です。庭園のライトアップはもっとシンプルな方が良い。

2025年01月04日

とても満足

とても快適に過ごせました。

2024年12月22日

非常によかった

2024年10月15日

部屋が広く快適でした。

2024年09月30日

建物は比較的古い印象ですが、丁寧に使われている印象を持ちました。ロビーや庭園の落ち着いた雰囲気に癒されました。お部屋からは東京タワーやレインボーブリッジも見え、コストパフォーマンスが非常に良いホテルという印象を受けました。

カップルで旅行 2024年09月24日

中庭の庭園が京都みたいでとても良かったです。

2024年09月23日

2泊です。品川プリンスホテルとの間にシャトルバスがあり、駅に近いので良かったです。庭園が素晴らしかった。
夏祭りの催し物があったので、和菓子造りを体験しました。和菓子は好きなので　とても楽しい休日となりました。有り難うございました

2024年08月12日

素晴らしい滞在ができる

2024年08月06日

毎年欠かさず泊まるホテル

この時期のライトアップは最高です。
ラウンジの大窓から眺められて、
季節の桃と赤ワインのコンポート氷は
最高に美味しかったです。

2024年08月04日

毎年欠かさずこの時期泊まるホテル

この時期のライトアップは最高です。
ラウンジからも大窓から眺められて、
季節の桃と赤ワインのコンポート氷は
最高に美味しかったです。

2024年08月03日

Great hospitality!

2024年07月15日

お祝い事があり、貴施設様のレストランと宿泊利用させていただきました。
とてもスタッフの方も素敵なおもてなしをしていただき大満足でした。
ありがとうございました。

家族旅行 2024年07月14日

綺麗で快適で大変良かったです。

2024年07月04日

中庭がきれいで、品川駅というターミナル駅からすぐなので便利。スタッフも親切だった。

家族旅行 2024年06月20日

立地やコスパなど、期待通り。

2024年06月20日

便利でした

2024年06月17日

室内が古い以外はとても良かった。

子供連れの家族旅行 2024年05月12日

和taste。ロビーのほのかなお香の匂いも良い

子供連れの家族旅行 2024年05月04日

季節にあういろんな表情をみせてくれるお庭が好きで、行くと落ち着く
いまは新緑を泳ぐこいのぼり、素敵でした

カップルで旅行 2024年05月03日

設備の古さは感じられますが、接客や施設内の清潔さのホスピタリティは高かったです。

2024年04月28日

とても良かった！

2024年04月08日

寛げました

満開の桜を洒落た意匠で設えられた庭園で満喫できました。最高の贅沢！

2024年04月08日

フロントスタッフの対応も素晴らしく、外出する時も玄関のスタッフから声をかけて頂きました。素晴らしおもてなしありがとうございました。

2024年04月07日

夜のチェックインの対応について

夜８時頃のチェックインでしたが、玄関ロービーにボーイ、あるいはポータさんがいないので車内で待機していたが、ホテル内から誰も出て来ず、戸惑った。駐車場への誘導は荷物の受け取りなど迅速に行なって欲しかった。

2024年04月05日

プリンスホテルという大層な名前に相応しいのはエレベーターまで

部屋は広く、良い眺めで、暖房は効くが乾燥がひどい。タオルに糸くずが多かった。壁床が薄いのか、周囲の部屋からの音がかなり聞こえた。携帯電話のバイブレーションが普通に聞こえる程度。朝9時頃から掃除機と思われる音が廊下からしており、ゆっくりできなかった。エントランス周りの設備やフロントの対応は良かった。
クラブフロアならまた違うのかもしれないが、個人的には再度の利用はないと思う。

2024年03月12日

スタッフが親切で　また
お値打ちだと思いました

家族旅行 2024年03月11日

歴史のある一流ホテルでロビースペースは風格がありますが、宿泊階の廊下や部屋は古さを否めない。
品川駅から５分程度で歩ける距離ですが、坂道を上るので大きな荷物があるとちょっと辛いかも。

上の部屋の宿泊者の問題かもしれませんが、飛び跳ねらような音が夜半になっても何度もしてました。

2024年03月10日

部屋が広い!!

なんと言っても部屋が広いのがいいですね。

2024年03月08日

施設が古いからか、、洗面所、お風呂にカビが生えてました。チェックイン時に、何が問題かは、分かりませんでしたが、『施設内は、現金で支払いをして下さい』と、言われました。数回しか利用していませんでしたが、この様な事は初めて言われたので、朝食を利用する気が失せました。残念です。

カップルで旅行 2024年02月14日

フロントスタッフの対応がとても良かった。

2024年02月06日

プリンスホテルと名の着くホテルが多く、夜中についたので、だいぶ迷いました。

カップルで旅行 2024年01月24日

夜食べられるところがコンビニというのが悲しかったです

グループ旅行 2023年12月29日

施設そのものは新しい訳ではありませんが、雰囲気とセンスと歴史を感じられる良い空間でした。
残念だったのは2.200円の入場料がかかるサウナに水風呂が無かった事です。

2023年12月04日

当日イルミネーションが見える部屋に変更してくださりよかったです。

2023年12月02日

全てにおいて素晴らしいホテルでした。

子供連れの家族旅行 2023年11月30日

場所、雰囲気はよし。部屋が狭い。

家族旅行 2023年11月28日

庭が良かった

家族旅行 2023年11月25日

サービスは問題ないですが、利便性に難があり

フロントの対応も良く問題ないですが、お部屋は、やはり、一世代前のホテルという感じです。特にトイレ・バスルームは狭くて使いにくいですね。
コンビニが隣りの新高輪の地下まで行かなければならないのは遠くて不便でした。小さな店舗でも良いので売店があると良いですね。

2023年10月25日

good

カップルで旅行 2023年10月24日

長年使ってるがとても良いホテルだと思います。

2023年10月12日

スタッフがいい

2023年10月09日

品川駅から歩くと遠い。周りに何もない。でもスタッフの対応は素晴らしい。

子供連れの家族旅行 2023年10月02日

サウナの水風呂が無いのが、残念❗️
室内プールが有れば、もっと良かったです。

家族旅行 2023年09月02日

チェックインに時間がかかり過ぎ、行列になっていたのが残念。それ以外は満足。

カップルで旅行 2023年08月17日

夜の雰囲気が素敵でした。

2023年08月12日

禁煙？

禁煙の部屋をお願いしていたにもかかわらず、部屋にはタバコの匂いが残っていた。服にも匂いが着いていた。小さい子どももいたので、残念だ。

2023年07月18日

庭園のライトアップがきれいでした

快適に滞在できました。庭園がきれいにライトアップされておりいい写真が撮れます

2023年07月17日

夜間の照明が綺麗でした。コンビニが新高輪のB1にしかないので、今回滞在した高輪にも入れて欲しいです。

2023年06月21日

清掃作業のみ不合格かと

前日に宿泊した方のゴミや忘れ物（？）のような物が、ベッドの下にありあまり清掃作業が行き届いていないように思われます。

2023年05月08日

入口までの庭園のライトアップが綺麗でした
静かで優雅な時間を過ごせました

グループ旅行 2023年04月30日

設備は全体に古さを感じるが、スタッフの対応や、パプリックスペースの清潔さやディスプレイに高潔感がある

カップルで旅行 2023年04月02日

日本庭園は落ち着きます

家族旅行 2023年03月13日

とてもよかったです。

2023年03月05日

ベット寝具も良く空調も静かで
ゆったり休む事が出来て
良い印象で泊まる事が出来ました

家族旅行 2023年02月27日

静かでスタッフも親切。快適に過ごしました。

2023年02月15日

The room was very clean and had a nice lay out with a separate toilet area from the bath room. The shower and and bath were great!

2025年10月18日

Very nice and clean hotel. You can order amenities via QR code scan, super convenient. Daily compliment water when ordered. Helpful
Staff and shuttle service. Highly recommend, especially if you have a toddler. They provide infant bed/crib and toothbrush.

2025年10月17日

Outstanding service from each employee at front desk, housekeeping, restaurants and bell desk.

2025年10月17日

Great convenient location after arriving on Shinkansen and departing for Haneda Airport two days later.

グループ旅行 2025年10月16日

No real gym to speak of. Staff is not very friendly. Executive lounge has very limited food choices during happy hour.

2025年10月15日

Beautiful hotel, very nice location.

2025年10月14日

Super friendly and welcoming staff! Room was clean and comfortable. Garden in the court yard was gorgeous.

カップルで旅行 2025年10月14日

For the past few weeks, we have been using this hotel as the ‘travel hub’ for our touring of the city. Shinagawa station is only steps away and from there an easy JR train ride to Shinjuku, Shinuya, Tokyo Station, or to the Haneda airport. Also easy train ride to Yokohama—Nagoya—Osaka from this station.

2025年10月14日

Had all amenities needed and was very clean. Was walkable to train station. Many shops and restaurants nearby.

グループ旅行 2025年10月13日

Hotel liegt von allen dieser Prince Hotels am weitesten hinten und so der Weg zum Shinagawa Station am längsten ist. Es gibt jedoch die Option den Bus Shuttle zum nehmen der 3x pro Stunde ab 8 Uhr bis 20 Uhr fährt. Das ist ein angenehmer Service aber im Shuttle gibt es keine Möglichkeit die Koffer ordentlich abzustellen.

家族旅行 2025年10月13日

We like the professionalism and respect of staff.. Great Location. Very clean.
Breakfast buffet could be better . Comparing it with The Splaisir Hotel in South Korea that was really excellent.

家族旅行 2025年10月12日

Room was clean, staff were professional and displayed great service…however room service was unavailable for the time I was there and the food at the bar downstairs was overpriced.

2025年10月12日

The hotel and beautiful garden grounds were very serene and extremely clean. When you take a shortcut through its sister property, it is a 5-10 minute walk to Shinagawa station on the Yamanote subway line which gives you access to Tokyo’s major attractions. There is a small 7-11 convenience store on the property. Our room with a truly king sized bed was very spacious. My only criticism? The beds are as hard as rocks, so be aware.

カップルで旅行 2025年10月11日

Awesome hotel, grounds , sauna

2025年10月11日

Very disappointed by the room we were given. Very outdated, thin walls, small uncomfortable bed. Gym is very poorly equipped and water was leaking from the ceiling.
I paid 4 tumes the price that that room was worth.
Disappointed in the misleading hotel adverisement which sells luxury, superior rooms showcased in the photos, and that is really not what you get.

家族旅行 2025年10月10日

no pool usage and spa cost extra why?

2025年10月10日

Amazing! Thank you very much.

2025年10月09日

Fantastic accommodation close to train station. Absolutely gorgeous gardens offering a tranquil environment to be in. This hotel also has the limousine bus directly to Narita airport. Staff were absolutely amazing and helpful. They understand English and speak it which is so much easier to communicate. Room was large and spacious as was the bathroom and toilet. It also has a 7-11 in the hotel. Highly recommend, i will definitely be staying there again when i return to Japan

家族旅行 2025年10月06日

Didn’t use the spa.

2025年10月05日

Good hotel.

家族旅行 2025年10月05日

Chambre très propre et confortable.

Malheureusement je n'ai pas pû profiter du spa ou autre étant tatoué, ce qui est dommage.

グループ旅行 2025年10月04日

令人感到放鬆

2025年10月04日