グランドプリンスホテル高輪

環境に配慮している点は評価しますが、アメニティが少な過ぎて、持って来るのを忘れたら
面倒

2025年08月13日

隣のグループホテルは、人間より竹が大切？

さすが高級シティーホテルで申し分無かった。
1点残念なのは、隣のさくらタワーとの通路が綺麗に手入れされた柴竹であったが、通行を制限する柵が設けられていて、徒歩では影響がなかったが、車いすの客が狭くなったのぼり通路を苦労して登っておられたので、その旨サクラタワーのフロントに申し入れたところ、竹を保護するためとの返答？？？人間（宿泊客）と竹のどちらを大切にしているのか聞きたかったが、朝遅れるのでそれ以上の話はしなかったが、同じグループのホテルとして失望した。

2025年08月02日

ゆっくり過ごすことができました。

家族旅行 2025年06月23日

快適なステイでした。ただ、ラウンジのお料理はもう少し甘いものが欲しかった。

2025年06月18日

カードキーの設定の説明不足

2025年06月14日

場所も良く、窓外の景色も綺麗でした。
レストランやコンビニも中にあって便利。
朝食も美味しかったです

カップルで旅行 2025年06月08日

庭園の雰囲気と館内の雰囲気どちらもとても素敵でした。

家族旅行 2025年05月18日

エアコン不調、寒かった

若い女性スタッフ達は、笑顔なく感じが悪かった

グループ旅行 2025年04月08日

ネームバリューに負けているホテル

こちらのホテルは初めての滞在でしたが、上の階？の音がうるさかったです。
また、枕の高さも高く(二つ重ねて置いてありましたが、薄いものと高いもの、或いはクローゼットに予備の薄い枕があると、嬉しいのですが…
今回はバスタオルを重ねて使いました。
次回はこちらを利用するつもりはありません。

2025年03月30日

音対策がひと世代前のホテル

隣の部屋からのしゃべり声が聞こえる。ドアの開閉の音が響き眠れない。二度と泊まらない

2025年03月28日

品格があり、静かで良いホテルです。

カップルで旅行 2025年03月26日

いつも快適に滞在させて頂き有難う御座います。

2025年03月08日

非常に良かったですよ

2025年02月20日

館内レストラン予約して

綺麗で気持ち良かったです。お庭が素敵でした。レストランを予約せずに行ったら、席が通路に面していて、他の席も空いているのに、不思議でした。

2025年02月04日

部屋も綺麗で広くて 良かったです。
お庭もキレイでした。

グループ旅行 2025年01月26日

タクシーが少ない

2025年01月13日

２泊しましたが、朝食付きでした、会場を3か所選べて、お料理も種類が多くおいしかったです。飛行機を利用したので羽田から行きやすくて、地下鉄も高輪台駅から使えて浅草や、銀座も行きやすく１本乗り換えて、六本木や、新宿も行きやすかったです。なりよりも静かでホテルの中にコンビニもあり、ゆっくりホテルライフできました。また利用させていただきたいと思いますす。

家族旅行 2025年01月09日

品があるホテル

スタッフの接客から施設内の雰囲気も大変上質です。庭園のライトアップはもっとシンプルな方が良い。

2025年01月04日

とても満足

とても快適に過ごせました。

2024年12月22日

非常によかった

2024年10月15日

部屋が広く快適でした。

2024年09月30日

建物は比較的古い印象ですが、丁寧に使われている印象を持ちました。ロビーや庭園の落ち着いた雰囲気に癒されました。お部屋からは東京タワーやレインボーブリッジも見え、コストパフォーマンスが非常に良いホテルという印象を受けました。

カップルで旅行 2024年09月24日

中庭の庭園が京都みたいでとても良かったです。

2024年09月23日

2泊です。品川プリンスホテルとの間にシャトルバスがあり、駅に近いので良かったです。庭園が素晴らしかった。
夏祭りの催し物があったので、和菓子造りを体験しました。和菓子は好きなので　とても楽しい休日となりました。有り難うございました

2024年08月12日

素晴らしい滞在ができる

2024年08月06日

毎年欠かさず泊まるホテル

この時期のライトアップは最高です。
ラウンジの大窓から眺められて、
季節の桃と赤ワインのコンポート氷は
最高に美味しかったです。

2024年08月04日

毎年欠かさずこの時期泊まるホテル

この時期のライトアップは最高です。
ラウンジからも大窓から眺められて、
季節の桃と赤ワインのコンポート氷は
最高に美味しかったです。

2024年08月03日

Great hospitality!

2024年07月15日

お祝い事があり、貴施設様のレストランと宿泊利用させていただきました。
とてもスタッフの方も素敵なおもてなしをしていただき大満足でした。
ありがとうございました。

家族旅行 2024年07月14日

綺麗で快適で大変良かったです。

2024年07月04日

中庭がきれいで、品川駅というターミナル駅からすぐなので便利。スタッフも親切だった。

家族旅行 2024年06月20日

立地やコスパなど、期待通り。

2024年06月20日

便利でした

2024年06月17日

室内が古い以外はとても良かった。

子供連れの家族旅行 2024年05月12日

和taste。ロビーのほのかなお香の匂いも良い

子供連れの家族旅行 2024年05月04日

季節にあういろんな表情をみせてくれるお庭が好きで、行くと落ち着く
いまは新緑を泳ぐこいのぼり、素敵でした

カップルで旅行 2024年05月03日

設備の古さは感じられますが、接客や施設内の清潔さのホスピタリティは高かったです。

2024年04月28日

とても良かった！

2024年04月08日

寛げました

満開の桜を洒落た意匠で設えられた庭園で満喫できました。最高の贅沢！

2024年04月08日

フロントスタッフの対応も素晴らしく、外出する時も玄関のスタッフから声をかけて頂きました。素晴らしおもてなしありがとうございました。

2024年04月07日

夜のチェックインの対応について

夜８時頃のチェックインでしたが、玄関ロービーにボーイ、あるいはポータさんがいないので車内で待機していたが、ホテル内から誰も出て来ず、戸惑った。駐車場への誘導は荷物の受け取りなど迅速に行なって欲しかった。

2024年04月05日

プリンスホテルという大層な名前に相応しいのはエレベーターまで

部屋は広く、良い眺めで、暖房は効くが乾燥がひどい。タオルに糸くずが多かった。壁床が薄いのか、周囲の部屋からの音がかなり聞こえた。携帯電話のバイブレーションが普通に聞こえる程度。朝9時頃から掃除機と思われる音が廊下からしており、ゆっくりできなかった。エントランス周りの設備やフロントの対応は良かった。
クラブフロアならまた違うのかもしれないが、個人的には再度の利用はないと思う。

2024年03月12日

スタッフが親切で　また
お値打ちだと思いました

家族旅行 2024年03月11日

歴史のある一流ホテルでロビースペースは風格がありますが、宿泊階の廊下や部屋は古さを否めない。
品川駅から５分程度で歩ける距離ですが、坂道を上るので大きな荷物があるとちょっと辛いかも。

上の部屋の宿泊者の問題かもしれませんが、飛び跳ねらような音が夜半になっても何度もしてました。

2024年03月10日

部屋が広い!!

なんと言っても部屋が広いのがいいですね。

2024年03月08日

施設が古いからか、、洗面所、お風呂にカビが生えてました。チェックイン時に、何が問題かは、分かりませんでしたが、『施設内は、現金で支払いをして下さい』と、言われました。数回しか利用していませんでしたが、この様な事は初めて言われたので、朝食を利用する気が失せました。残念です。

カップルで旅行 2024年02月14日

フロントスタッフの対応がとても良かった。

2024年02月06日

プリンスホテルと名の着くホテルが多く、夜中についたので、だいぶ迷いました。

カップルで旅行 2024年01月24日

夜食べられるところがコンビニというのが悲しかったです

グループ旅行 2023年12月29日

施設そのものは新しい訳ではありませんが、雰囲気とセンスと歴史を感じられる良い空間でした。
残念だったのは2.200円の入場料がかかるサウナに水風呂が無かった事です。

2023年12月04日

当日イルミネーションが見える部屋に変更してくださりよかったです。

2023年12月02日

全てにおいて素晴らしいホテルでした。

子供連れの家族旅行 2023年11月30日

場所、雰囲気はよし。部屋が狭い。

家族旅行 2023年11月28日

庭が良かった

家族旅行 2023年11月25日

サービスは問題ないですが、利便性に難があり

フロントの対応も良く問題ないですが、お部屋は、やはり、一世代前のホテルという感じです。特にトイレ・バスルームは狭くて使いにくいですね。
コンビニが隣りの新高輪の地下まで行かなければならないのは遠くて不便でした。小さな店舗でも良いので売店があると良いですね。

2023年10月25日

good

カップルで旅行 2023年10月24日

長年使ってるがとても良いホテルだと思います。

2023年10月12日

スタッフがいい

2023年10月09日

品川駅から歩くと遠い。周りに何もない。でもスタッフの対応は素晴らしい。

子供連れの家族旅行 2023年10月02日

サウナの水風呂が無いのが、残念❗️
室内プールが有れば、もっと良かったです。

家族旅行 2023年09月02日

チェックインに時間がかかり過ぎ、行列になっていたのが残念。それ以外は満足。

カップルで旅行 2023年08月17日

夜の雰囲気が素敵でした。

2023年08月12日

禁煙？

禁煙の部屋をお願いしていたにもかかわらず、部屋にはタバコの匂いが残っていた。服にも匂いが着いていた。小さい子どももいたので、残念だ。

2023年07月18日

庭園のライトアップがきれいでした

快適に滞在できました。庭園がきれいにライトアップされておりいい写真が撮れます

2023年07月17日

夜間の照明が綺麗でした。コンビニが新高輪のB1にしかないので、今回滞在した高輪にも入れて欲しいです。

2023年06月21日

清掃作業のみ不合格かと

前日に宿泊した方のゴミや忘れ物（？）のような物が、ベッドの下にありあまり清掃作業が行き届いていないように思われます。

2023年05月08日

入口までの庭園のライトアップが綺麗でした
静かで優雅な時間を過ごせました

グループ旅行 2023年04月30日

設備は全体に古さを感じるが、スタッフの対応や、パプリックスペースの清潔さやディスプレイに高潔感がある

カップルで旅行 2023年04月02日

日本庭園は落ち着きます

家族旅行 2023年03月13日

とてもよかったです。

2023年03月05日

ベット寝具も良く空調も静かで
ゆったり休む事が出来て
良い印象で泊まる事が出来ました

家族旅行 2023年02月27日

静かでスタッフも親切。快適に過ごしました。

2023年02月15日

とても素敵なホテルでした

子供連れの家族旅行 2023年01月04日

内部は、安心してくつろげる落ち着いた雰囲気が素晴らしい。外部は、周辺が東京には珍しくビルがなく、眺望や緑多い静かな環境が保てて、秀逸だ。

2023年01月01日

とても居心地の良いホテルでした。

2022年12月23日

This hotel is one of four Grand Prince hotels all connected. Rooms are being updated . The Garden is beautiful and the staff amazing

カップルで旅行 2025年08月20日

.

2025年08月18日

Pretty bad

This was an expensive hotel. Like 4-5 star.
Reception area and cafe looked real nice. People were nice. But rooms super worn down and basic. Breakfast very basic. And difficult to access the pool. The quality level was like 2 star. In Tokyo we also stayed at ING Intercontinental, it was cheaper than this hotel, but 5 times better.

2025年08月16日

It’s still a decent Prince hotel despite it’s the furtherest one from the Shinagawa station out of all the Prince hotels.

As usual, the service is friendly and on point. I even got to check-in an hour earlier than the check-in time. The garden is beautiful especially at night. As a pro tip, the shortest path to walk to the Shinagawa train station is to actually across the garden and through the Sakura Tower lobby.

As the hotel is being renovated, some amenities are temporarily unavailable. I’m looking forward to return once the renovation is done.

2025年08月15日

The room smell was awful. Bathroom had something broken I guess. It smelled like it had never been cleaned and something was growing in the pipes.. so bad it made my clothes smell.

2025年08月11日

The hotel + Grand Prince area is huge! We expected to have a wander round the gardens and eat in on of the restaurants but we ran out of time. It’s a business hotel which is quite dated. There were renovations happening during our stay so it looks like they’re upgrading. Staff were friendly and a good level of English. Room was huge and bathroom facilities were great. The biggest con was walking up the hill from Shinagawa station to the hotel - not for the faint hearted, especially in the August heat! There is a shuttle between the hotels which is helpful.

カップルで旅行 2025年08月10日

Way outdated for a hotel today

2025年08月08日

Loved the hotel with a great room and bed size. Only downfall was having to walk up a short hill to get to the hotel from train station.

カップルで旅行 2025年08月07日

The size of the rooms is not reflected in the pictures. It’s a misleading advertisement.

2025年08月04日

I could walk for miles to get a great workout from this property. It has pools, several restaurants, a great 7/11, a coffee shop, beautiful gardens, and taxis that are always available for departure. The location is next to many train stations and it is a 30 minute taxi drive to major shopping districts. Also, the shower kit is quality and amenities too. They provided free water for us everyday.

家族旅行 2025年08月01日

Noise at construction site was intermittently disrupting; access to the hotel pool is a major problem…. If you stay at Grand Prince Takanawa, should you have to pay to swim in the advertised hotel pools ? It seems wrong

カップルで旅行 2025年07月30日

Very professional and nice staff. Stay was very good and hotel location is perfect , very convenient as it is close to station and a mall.

家族旅行 2025年07月23日

Nice spot and a 7 eleven in the spot

2025年07月23日

Underbart hotell

Rummet var rent och stort. Underbar personal överallt. Jättefina miljöer runt hotellet. Hoppas vi kan hälsa på snart igen :)

2025年07月23日

The gardens for the property and the other Prince hotels were beautiful. The 7-11 in the lobby was very convenient for a late night snack and quick morning coffee. Access to Shinagawa Station was welcome after our Shinkansen from Kyoto, and access to the Yamamoto line for getting around Tokyo after arrival. There was significant construction in front of the hotel that made walking from the station a bit tricky, but we were able to access through the Prince Sakura Tower.

家族旅行 2025年07月20日

Beautiful gardens! Had a wo derful stay.

2025年07月19日

It was average. The garden is beautiful and the common areas are pristine, but the room itself was old with peeling paint, especially in the bathroom. It is so pretty far from central areas of Tokyo. Definitely not a hotel I would classify as 4 star.

家族旅行 2025年07月17日

Amazing stay.

2025年07月05日

Great place for families

Great clean property with plenty of room for the whole family. Toilets are located on floor 1 and 3. No toilet in the wet (shower) room on two. Kitchen was nicely stocked.

2025年07月04日

We loved our stay. Beautiful hotel, with beautiful gardens, and spacious rooms. Great breakfast choices in the Club lounge breakfast. Convenient for access to the Shinkansen and airport trains

カップルで旅行 2025年07月03日

I loved everything about this place, reception, service, the welcoming, the Garden, the cleanness, just to name some of the things I enjoyed. Love it!!

家族旅行 2025年06月30日

This is a nice hotel. The lobby area, restaurants and garden especially. The rooms however are a bit worn and dated. They are working through a refurbishment, so I guess this will be rectified but it did mean some noise from this. There is also construction outside the station so the whole area feels like a building site right now. The view from my room on a high floor across Tokyo was superb though so would definitely be worth the rate once refurbished. This hotel is up a hill from the station and behind others in the complex. It is a bit confusing to find by going through one of the sister hotels and then the gardens. Also the shuttle bus to the station only operates from the hotel next door, which is closer to the station anyway so it made no sense to me and I just walked up and down the hill each time. This is fine so long as you don't have a lot of luggage and are quite mobile. Breakfast I felt was very expensive, even the discounted price booked ahead but there was a good choice. There is a 7-11 in the lobby though which is great for drinks and snacks.

2025年06月28日

Pros: hotel was very clean. The staff was amazing and spoke English. Rooms were spacious, especially for Tokyo.
Cons: the air conditioning in my room was super weak. It never got below 77f for my entire stay. This made the room uncomfortable to sleep in. Also the rooms were dated. Looks like they came from 2005.

2025年06月21日

Great value for money but the hotel is tired and rooms feel very old. Air con not strong enough to cope with summer.
Also no flexibility with check in times (in or out even though hotel was clearly not close to full.
But for the money I can’t complain. The issues mentioned are priced in

2025年06月21日

If you are coming from America the room will probably be older and more run down than what you would expect at this price point. Also, we visited in the summer where the outside temperatures reached the low nineties during the day. Our room never got cooler than 76 deg despite setting the AC to 65 deg. This made sleeping pretty uncomfortable. When we brought this up with management they said to use the floor fan located in the closet. Not the solution you would expect from a four star hotel. Otherwise the rooms were neat and clean.

The air-conditioning was working in the newly remodeled lobby however...

2025年06月20日