プリンス スマート イン 熱海

奇麗でした。

グループ旅行 2026年01月06日

綺麗でした

2026年01月03日

スタッフの方がみなさん丁寧で良かったです。
ホテル内にあるタリーズでの無料朝食もとても良かったです。
また是非利用させて頂きたいと思いました。
有り難うございました。

2025年12月28日

バスタブが無くで残念だった

2025年12月22日

丁寧な対応

2025年12月21日

。

2025年12月15日

部屋は清潔で、スタッフの対応はとても良かった。
シャワーの湯量は十分で温度管理もよくなされていた。
熱海訪問の時にはリピートしたいと思います。

2025年11月26日

ベッドの寝心地が最高でした。

グループ旅行 2025年11月15日

部屋がとても綺麗で良かった。

2025年11月14日

はい

2025年11月06日

スタッフの対応がとても丁寧で良かった
室温も最適で落ち着けた

カップルで旅行 2025年11月04日

熱海駅から、屋根通路を歩いてすぐ。

2025年10月22日

各場所にほこりが会った部分があり、ちょっと残念でした

家族旅行 2025年09月17日

駅から近く立地の良さもあり、綺麗でTULLY'S COFFEEがあるのも良く、朝食も美味しく快適に過ごすことが出来ました。
気になった点としては、ベッド周りのホコリやアメニティの部屋着が少し湿気の匂いなの若干気になりました。

カップルで旅行 2025年09月15日

クソホテル二度と利用しません。スタッフの手際の悪さ、愛想の悪さ、サービスの悪さどれをとっても最低レベルですね。年間320日は様々なホテル利用してますが気分が悪くなり吐きそうになるぐらいの接客は久々でした。
部屋の冷房は温度下げても意味がなく暑い部屋で過ごしました。
あと駐車料金は宿泊時以外1時間1200円（上限無し）なので早めに着いた方等は要注意です。
あらかじめ説明があった内容と全然違うこと言ってくるので架空請求にも注意してください。
一度車を出すと言ってるのにわざわざ機械式の駐車場に案内する無能さには呆れてものも言えなくなりました。
私は面倒くさくなったので支払いましたが、話が通じないと思ったらすぐ警察を呼ぶことをお勧めします。
予約してしまった場合は目の前にTYインあるのでそちらに変更をお勧めします。私はTYイン嫌いですがこのホテルよりは100倍ましです。
トラブルに巻き込まれないために詐欺まがいの商売してるこちらのホテルは避けるべきだと思います。

2025年09月11日

旅行で行ってる訳では無いので特にありませんよ。
最近は、このタイプの施設が多くなってますね。

2025年09月06日

とても新しく清潔なホテルで、とても快適でした。
立地的には駅前ではあったものの平日という事もあり、夜営業の飲食店少なく、店探しに苦労しました。

家族旅行 2025年08月01日

チェックイン可能時間ギリギリの到着にも関わらず、スタッフの方が丁寧にチェックイン方法を教えて下さり助かりました。
シャワー室の生乾きのよう臭いいがいはとくにお部屋は気になる点はなしでした。

2025年07月20日

ベッドが快適。熱海駅からアクセス良く便利でした。

2025年07月10日

直前に決めて予約した為チェックインの時に手こずったがスタッフが迅速に対応してくれた為早く部屋に入れた。

カップルで旅行 2025年07月05日

3泊4日の滞在しました。
実は、自宅がリホーム中　ホテルでは食事や宿泊代の悩み　気兼なく旅行がてらゆっくりしたいと思いこんなホテルがあるとは、今回利用させて頂きました。交通も便利で伊豆下田と鎌倉まで足を運びとても良い時間を過ごせました。又、是非熱海に来たら利用させて頂き早速家族お友達など紹介したいと思います。

2025年07月03日

良かった。

2025年06月29日

受付スタッフさんの対応は丁寧で感じも良かったのですが朝食の担当のおばさんが終始眉間にしわを寄せてニコリともせず凄く感じが悪かったです

2025年06月28日

ビジネスホテル

2025年06月25日

チェエクアウト時に質問するも、webで確認しろの一言で、とてもホテルの対応ではありませんでした。民泊￥レベルです。

2025年06月25日

熱海でも駅近で便利な場所だと思います

家族旅行 2025年06月24日

駐車場付きの宿泊施設で良かったです。リノベホテルだと思われますが施設内も綺麗でいい旅行になりました。

家族旅行 2025年06月24日

Everything was clean and comfortable. The hotel was very close to the Shinkansen which was very important to us and there were also a lot of nice shops and restaurants nearby. The room looked really cool. The shower was my favorite part. 10/10 would stay again.

2025年06月17日

フロント、部屋は綺麗。掃除も行き届いている。ただアメニティに洗顔は化粧水などはなく、サービスや接客も最低限。フロントに人も常駐していないので、かなりコストカットがなされている。

2025年06月14日

清潔で、スタッフは親切でとてもよかったです。フェイスタオルが部屋にないので持ってって方が良いかもです。無料の朝ごはんは、無料とは思えないほど美味しかったです。

家族旅行 2025年05月18日

清潔感があって、駅からも近く、とても良かった。

家族旅行 2025年04月03日

Twin-bed room I stayed was very clean and modern as the bathroom and shower are separate. I think how the sink for washing hands and brushing teath is set up within the bed room is a good idea. Also, the LCD display installed inside the mirror is very interesting. Free breakfast was

2025年03月29日

快適でした

2025年03月18日

熱海駅の近くでアクセスもよく駅の近くでしたが、騒音も気になりませんでした

2025年03月16日

清潔でオシャレで居心地がよかったです。シャワーとトイレが別なのも良い感じでした。セルフのチェックインも親切に教えて頂きスムーズでした。無料の朝食も美味しかったです。

2025年03月04日

とても綺麗でした。

家族旅行 2025年02月11日

とても綺麗で接客も良かったです！！

グループ旅行 2025年02月10日

清潔でした。 備え付けのケトルがあると、もっと良かったです。

2025年02月03日

新しく清潔感があり、とても良かった。
スタッフも親切。朝食の軽食も◯。
この価格でとても満足です。
機会があればまた利用したいです。

カップルで旅行 2025年01月25日

人員を必要最低限にして非常に合理的に運営している。ただしホテルの温もりが足りなく少し味気ない感じがする。

2025年01月25日

駅から近いところにあるので、とても便利。
綺麗な建物でイマドキでした。
価格も良心的で、満足です。

家族旅行 2025年01月17日

電気ポットは、ありませんでしたが、お湯が出て、よかったです。

家族旅行 2025年01月03日

ちょうどよい

駅もコンビニも近く立地が良いです
部屋も綺麗で余分なものがなく過ごしやすい。
だだものがなさすぎてコップが部屋になく、口をゆすぐのにも一階から紙コップをとってくる必要があるので事前に準備が必要。
ポッドがなく朝食の時に1fでかりられることがわかった。
知っていれば快適に過ごせると思います


洗濯機は暗証番号がつけられたり部屋から空きがわかるのはよかった

朝食は子どもにはあまり評判が良くなくおにぎりだけたべていました。
パンだけでもいいのにと思います

2024年12月28日

素泊まりで快適に過ごせました

2024年12月15日

Wifiパスワードはチェックイン時に教えてほしいです。
部屋のトイレが掃除が不十分、Alexaも使えませんでした。

2024年11月27日

チェックインもスムーズで、お部屋の清掃が行き届いていました。快適に過ごせました。

2024年11月14日

遅い時間の急な宿泊希望に対応してくれて感謝です。

2024年11月05日

駅近で新しくて良い。無料朝食も◎。
チェックアウト後には荷物を預けられないのでそこだけ注意が必要。

カップルで旅行 2024年10月20日

チェックイン時スタッフの1人(男性)が無愛想で気分を損ねたが、その他のスタッフは気持ちが良い対応で有りがたかった。
部屋は遮音が完璧だったので音に悩む事はなかった。

家族旅行 2024年10月16日

説明が少なくアルバイトのような人が1人だけ。お茶が飲みたいがポットもない。熱海なのに温泉でも湯船もない。観光案内のリーフレットもない。仕事向けのホテルならそれでもいいが観光地なら合わない。

家族旅行 2024年10月08日

朝食のお茶漬け美味しかったです。

2024年09月19日

駅近、お部屋綺麗、お風呂広い。
エアコンの音が、小さくしても気になりました。
お風呂は足を伸ばせるほど大きい浴槽でゆっくり浸かれました。が、床に浴槽を置いているので、浴槽のフチがちょっと高くて、浴槽への出入りを注意しないとヒヤッとしました。
駅から近いので、歩いてバス乗場や駅前の商店街を楽しめました。

2024年09月06日

とても良かった

カップルで旅行 2024年08月28日

シャワーのみで浴槽が無かったことが残念でした。

2024年08月28日

喫煙所完備
駐車場の延長は別料金

2024年08月24日

交通の便も良く、とても清潔で新しかったです。

2024年08月24日

宿泊料金がサービスの割に高い
朝ごはんも行列で
待たずに外で食べました
朝食は各自持ち出せるようにした方が良い

2024年08月19日

良かった

2024年08月15日

受付の方が即座に対応してくれるので、チェックインの画面操作も円滑に行えました。

2024年08月12日

フロントでチェックインする際に、スタッフの男性がすかさずサポートしてくださいました。機械自体の使い方がわかりにくいのを、見事に補完されていました。

2024年07月30日

とても良いホテルでした。

家族旅行 2024年07月25日

綺麗でした

カップルで旅行 2024年07月15日

とても清潔感がありました。朝食も軽いものと聞いていましたが、個人的にはちょうど良くおしゃれで美味しかったです。
日〜月での宿泊だったというのもあり1人5000円弱で、このクオリティのホテルに泊まれて大変満足です！

グループ旅行 2024年06月27日

電気ポットくらいおいて下さい。

2024年06月22日

普通のホテルです。

2024年06月13日

駅から近く便利だった。

2024年06月09日

綺麗なホテルでスタッフの対応もいいと思います。

家族旅行 2024年03月14日

熱海駅から歩いてすぐです。坂もないので、移動が楽です。また、施設も清潔感もあり、とても良いです。
アメニティは、必要最小限です。不便さは感じません。
ただ、熱海なのにバスタブがないのは、残念です。部屋も予想よりも狭かったです。
モーニングサービスもあり、とてもホスピタリティーは高いと思います。

家族旅行 2024年03月01日

朝食が寂しかったです。

2024年02月27日

朝食が不味かった。

家族旅行 2024年02月24日

駅、観光地に近く最高でした。

2024年01月20日

1泊の予定でしたが、急遽体調が悪くなり2泊をお願いしたところ心良く引き受けて下さいました。ホテルも清潔で設備も整っており、気持ち良く過ごすことができました。非常に満足しております。ありがとうございました。

カップルで旅行 2024年01月17日

駅から徒歩3分程でコンビニも近くにありアクセスはとても良かったです。また清掃も行き届いており、とても快適に過ごせました。チェックインやチェックアウトを機械で行うためあまりスタッフさんと関わることはありませんでしたが、荷物預けやチェックインの際に簡単な案内をして下さってスムーズに手続きが出来ました。朝食はシンプルなもので美味しかったです。1泊だけでしたが大満足の滞在でした！また利用させて頂きたいです！

2024年01月15日

新しいできたホテルでとても綺麗です。
チェックイン前に荷物を預けられるロッカーがあって便利。

2023年12月14日

洗面台

洗面台の水が出しっぱないしで、栓がしてありました。
排水栓の開け方の説明がないので、困りました。

2023年12月09日

新しく清潔感はありますが、荷物置き場も無く、部屋の作りがイマイチでした…

グループ旅行 2023年12月07日

コンパクトで快適です

熱海駅から歩いて７分
近くにコンビニもある

駅まで徒歩圏内で楽しめる
部屋は余分な物がなくシンプルですが
広くゆったら出来る
浴室もバスタブも広いです

2023年11月22日

案内も丁寧で、部屋も満足できました。
朝食も付いていたので、次の観光までの出発がスムーズだったのは良かったです。

グループ旅行 2023年11月21日

リピート確定です。

2023年10月28日

電子レンジが部屋にあればよかった。
設備やサービスはよかった。
案内が不足してる。

2023年07月26日

大浴場があれば良かった

2023年07月21日

朝食が少ない

2023年06月25日

熱海駅から近く便利ですし、新しく・清潔感あるホテルです。スタッフも感じ良く素敵です。
部屋にカップが無いので1Fで紙カップを持って行く必要があります。駅が近いので（駅向きの部屋だと、鉄道好きな人は嬉しい？）多少、電車の音が気になります。

カップルで旅行 2023年06月21日

駐車場が夜10時で入出庫できなくなるのは、時間が早すぎるので不便

家族旅行 2023年06月16日

駅から近いだけでなく、チェックイン、チェックアウトもシンプル。フロントの方の対応も丁寧かつ程よい距離感で心地よい接客でした。

朝食が足りないとレビューで見ていましたが。私達には充分でした。そのまま持ち帰れるようにしていただけるので、外で観光しながら食べられて良かったです。しかも、パンがとても美味しかったです。他のパンもオプションで選べるようになっていました。

朝食の提供スタッフの方も親切に対応してくださり。電車の時間があり、急いでいたのですが、その旨伝えると急いで仕上げてくださいました。パンは温かい状態で提供してもらえます。

部屋も清潔で心地良く、無駄がなく。
温泉は外で入れますし、夕食は外でも美味しいお店がありました。（早く閉まりますが）
私達の旅のスタイルには、こちらのホテルがピッタリです。

熱海に行く際には、また利用したいと思います。

家族旅行 2023年05月27日

便利、清潔

熱海駅から近い清潔かつ便利なホテル

2023年04月09日

無いものが多いよく分からないホテルかな!?

施設自体は新しく綺麗でした。また、駐車場への案内も親切でした。場所は熱海駅から近く便利な場所にありますが、駐車場の入口は分かりづらいと思います。行く前にグーグルマップで確認して自分は大丈夫でしたが。何より施設利用に関する案内がチェックインの際の全く無く、全て自分で勉強するような形でした。環境への配慮だと思いますが、部屋に無いものが多く、ロビーで持ってくるか、借りる仕組みになっていました。それは納得ですが、最初から少し説明は欲しかったです。朝食の案内もありませんでしたので、テレビ画面で情報を検索した訳ですが、デジタルに慣れていない方々ならお部屋は不便かと思います。洗面台のガラスがタッチパネル式のディスプレイになっていましたが、使い勝手はイマイチでした。無くても良かったのではと思いました。2泊しまして、初日の朝朝食を取りに行った際不愉快な思いをしました。2つのメニューを選んでくださいと言われ、メニューを言ったら、”ちょと待って下さい、他のお客様のをやってますので”と言われました。選んでくださいと言って、言ったら待ってくださいは無いでしょう!　”メニューを考えて頂いたら後ほど伺います”などのような言い方は出来なかったでしょうか?　朝イチから不愉快で2度と泊まりたく無いと思いました。熱海なのに温泉もありまsrん。今回留まった部屋のタイプだけかも知れませんが、浴槽もありませんでした。温泉好きの方ならおすすめしません。洗面台のディスプレイに温泉などホテルの紹介があり、泊まっているホテルの紹介だと思いましたが、系列ホテルの紹介がありました。別のホテルの紹介の意味が分かりませんでした。最初見た時、このホテルに温泉があると勘違いされましたので。クチコミの評価が高かったので、期待大でしたが、少しがっかりでした。

2023年02月26日

熱海駅からとても近かった。
エントランスはカラフルで綺麗で、エレベーター前に歯ブラシや部屋着など置いてあり、必要なものをピックアップできるので無駄がなく良いと思いました。

家族旅行 2023年02月24日

新しいホテルなので清潔感もあり良かったです。
駅からすぐの立地で大通り沿いの立地なのに、とても静かに過ごせました。

熱海に滞在する際はまた利用させて頂きます、

2023年01月26日

部屋画像清潔で、過ごしやすかった。

2023年01月16日

バスタブの有る部屋が良かった。

今回で２回目の利用になります。
１回目はAgotaから予約し、バスタブの有る部屋が取れました。今回（2回目）はHotelsから予約しましたが、バスタブの有る無しの指定ができず、結果、バスタブの無いタイプの部屋になりました。天井に備え付けのヘッドの大きなシャワー（打たせ湯のような感じ）と壁に取外しのできるシャワーヘッドが付いていました。
天井からのシャワーはそれなりに快適でしたが、水量が弱く、温度も低めに感じました。取外し型の方が使い勝手が良かったです。
今後、定期的に利用したいと思っていますので、Hotelsのサイトでもバスタブの選択ができるようにして頂きたいと思います。連泊のときはやはりお湯につかりたいと思います。

2023年01月13日

コンパクトでしたが、キレイで駅からも近く立地もよかったです。
自動チェックインの機械画面が後ろの人からも見えたようで、住所入力等もあるので気になりました。

カップルで旅行 2023年01月05日

良かったところ
◯清潔

悪かったところ
◯チェックインの時に不親切な対応
◯フロントでの部屋の設備説明が全くない
◯朝食の受付で、朝の挨拶がない等々
◯部屋にフロント直通の電話がない

グループ旅行 2023年01月01日

清潔なホテル

部屋が清潔でした。あと、朝食がおいしかったです。そして、冷蔵庫に飲み物を入れておけて便利でした。何より熱海駅から徒歩3分の立地がいいですね。
難点は部屋に湯沸かしポットがないのと、シャワールームに湯船がないところでした。

2022年12月29日

良かったところ
◯清潔。

悪かったところ
◯チェックインの方法がわかりにくい。
　番号を入力しても拒否される場合等、他のチェックイン方法を並列記載ではなく、番号でチェックインできない場合はこちら、という画面表示にして欲しい。
◯チェックインの機械が2台しかないので、手間取っていると後ろに行列ができやすい。
◯フロントで設備説明等の案内が全くない。
◯室内設備の中に、使用説明が全く記載されていない設備が多い。
◯湯沸し器のレンタル等もフロントで案内して欲しい。
◯フロントへの電話はエレベーターの前の電話からではなく、客室から行えるようにして欲しい。夜中、何かあった時にいちいち着替えて、客室を出てエレベーター前に行くのは、泊まり客の立場からしたら不安であるし億劫である。
◯朝食サービスは有難いが、スタッフからの朝の挨拶がなく、接客態度も冷たい。飲み物に氷を入れるかどうかの対応もなく、冬の朝の飲み物に氷が大量に入っているのも、接客に関するスキルの欠如を感じた。
◯予約、キャンセル等の手続きがネット上のみで、フロントでは全く受付できないというシステムは、人件費削減になると思うが、予約解約手続き等に関しては、何らかの相互連絡手段を検討して欲しい。
◯床に直接荷物を置くかベッドに置くしかなかったので、荷物を床に触れずに置ける籠のようなものを置いて欲しい。

グループ旅行 2022年12月29日

ホテルの駐車場がわかりにくいので車の場合は注意が必要です。

家族旅行 2022年12月19日

タオルが小さすぎて、バスタオルが大きすぎ使いにくい。

お湯があればうれしい。

2022年11月26日

電気ポットの貸出し制は不便さを感じましたが、あとはとくに不満はなく快適に過ごせました。

2022年11月14日

清潔感のあるオシャレなホテル。色々コストカットの工夫があり、斬新。日本の高級旅館とはサービスの面では対極にあるがあっさりしていて若い人達に取っては気楽で快適と。朝食のスープが少なすぎせめてコップの半分は欲しいかしら。快適でした。事前にメール案内を頂けると安心かなと。

2022年11月04日

シャンプーが部屋に無かったので、フロントまで行き、丁寧な対応をして頂きとても良かったです。
後は、駐車場の場所が分かりにくいので、そこだけ改善してくれたら良かったなって思いました。
それ以外はとても良かったので、不満は一つもありません。

カップルで旅行 2022年11月02日