グランドベース博多Ⅰ

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  2026年06月04日

  
  2悪い

  写真では綺麗な内装に見えたが、実際はちゃちでガッカリした。テーブル下も食べカスが残っていたり、楽しみにしていたのにガッカリした。なので、値段は相応だと思う。

  グランドベース博多Ⅰからの返信（2026-06-08T18:02:19Z）

  ご旅行を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、客室の内装や清掃状態に関しまして、お客様を大変ガッカリさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。特に、テーブルの下に食べカスが残っていたという清掃の行き届いていない点につきましては、本来あってはならないことであり、大変恥ずかしい限りでございます。この度のご指摘を受け、すぐに現地の清掃スタッフに確認と共有を行い、確認致します。また、内装につきましても写真とのギャップを感じさせてしまい、お値段相応とのご評価にとどまりましたことを真摯に受け止めております。貴重なご意見ありがとうございました。せっかくのご滞在に冷や水を浴びせるような結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいた貴重なフィードバックを無駄にせぬよう努めてまいります。

• カ

  カツヒコ

  2026年06月01日

  
  1非常に悪い

  なし

  グランドベース博多Ⅰからの返信（2026-06-01T15:15:09Z）

  この度は、お客様のご期待に沿うことができず、厳しい評価をいただく結果となりましたことを真摯に受け止めております。快適な滞在を提供できなかったことは、私共にとって大変悔しく、猛省すべき点であると感じております。現状を決して良しとせず、どのようなお客様にもご満足いただける宿へと生まれ変わるよう、一からサービスの改善に努めてまいる所存です。貴重な評価をいただき、誠にありがとうございました。

• F

  Fumitoshi

  子供連れの家族旅行 · 2026年03月30日

  
  5非常に良い

  全体的に満足

  グランドベース博多Ⅰからの返信（2026-04-09T18:55:28Z）

  ご滞在全体を通してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。このような高いご評価を頂戴できましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。お客様にとって心地よい時間をご提供できておりましたら何よりでございます。これからもどの点においても安心してご利用いただける施設であり続けられるよう、清潔さの維持や設備管理、運営面の改善に努めてまいります。次回お越しいただいた際にも同様にご満足いただけるご滞在となるよう整えてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

• K

  Keisuke

  子供連れの家族旅行 · 2026年03月27日

  
  3普通

  スーパーが徒歩10分位のとこにありました。ソファーなど少し汚れが気になるところがありました。

  グランドベース博多Ⅰからの返信（2026-03-31T17:29:23Z）

  「6/10」との評価とあわせて、周辺環境や館内の状況についての率直なお声をお寄せいただき、感謝申し上げます。徒歩圏内にスーパーがあり、ご滞在中のお買い物に便利にお使いいただけたとのこと、安心して拝見いたしました。一方で、客室内のソファに汚れが見受けられたとのご指摘につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。清掃・点検の見直しを行い、より細やかな確認を徹底してまいります。今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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