デザインホテルブラックス

• h

  hideto

  2026年07月17日

  
  3普通

  特にありません

• H

  Hiromi

  グループ旅行 · 2026年05月30日

  
  1非常に悪い

  チェックイン20時に予約。20時前はチェックインできませんと言われ3時間以上外で待機してました。アプリからチェックインの時間変更も出来ない。国内外ホテルは300以上泊まりましたが断トツで悪いです。マンガ喫茶を居抜きでホテルにしたような感じです。

• T

  TAKASHI

  カップルで旅行 · 2026年03月29日

  
  1非常に悪い

  朝食の焼きおにぎりにビニールの破片が入っていた。20時チェックインスタートで疲れているのに施設の説明が長い

  デザインホテルブラックスからの返信（2026-04-15T03:55:09Z）

  この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。【朝食の異物混入につきまして】この度は、朝食の焼きおにぎりにビニールの破片が入っていたとのこと、多大なるご不安とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。本件につきましては、直ちに館内の調理工程、および食品提供業者への確認・調査を徹底して行い、再発防止に努めてまいります。【チェックイン時のご案内につきまして】お時間を取らせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後は、お客様の状況に合わせたスムーズかつ的確なご案内ができるよう、スタッフの教育とオペレーションの改善に尽力してまいります。本来であればおくつろぎいただくべき場所で、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。頂戴したお声を受け止め、サービスの向上に努めてまいる所存です。勝手なお願いではございますが、また八王子にお越しの際は挽回の機会をいただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

• E

  Emiko

  家族旅行 · 2026年03月25日

  
  3普通

  立地はとても良いと思います。ビジネスホテルかラブホテルか曖昧でした。ベッド下にアイコスのゴミ多数で、掃除が行き届いてない。ミネラルウォーターの蓋が開封されてむした。避妊具を置かないでほしいです。

  デザインホテルブラックスからの返信（2026-03-25T07:11:27Z）

  この度は、数ある宿泊施設の中から弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。立地についてご評価いただいた一方で、お部屋の清掃状態や備品の管理において、多大なるご不快とご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。特に、ベッド下の清掃不備やミネラルウォーターの状態、またアメニティ類に関しまして、お客様をがっかりさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今回いただいたお声は、私共の管理体制を見直すための貴重なご指摘として真摯に受け止め、今後の運営の参考とさせていただきます。せっかくのご宿泊を台無しにしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

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