渋谷 エクセルホテル東急

景色が楽しめるので価値がある。

2025年12月20日

Ok

2025年12月03日

客室は綺麗に清掃されているが、壁に大きな目立つ汚れがあった。部分的にクロスを張り替えるなど、簡単な補修でもすればいいのに、と思いました。
スタッフの応対も良かったです。
駅に直結しているのはとても便利、渋谷に泊まることがあればまた利用したいと思います。

2025年11月19日

渋谷駅から迷いまくった
ホテルがわかりづらい

2025年10月19日

フロントへ着いた時点でスタッフの方も優しくて部屋も素敵で２４階からの景色も素晴らしく、朝食も種類が豊富で何を選ぼうかと悩んでしまいました。
本当に素敵なホテルを予約できて良かったです。ありがとうございました。

2025年10月19日

It was great and always great for couple years

2025年10月02日

立地がとても良い、渋谷では他にないかもしれませんね。ハチ公まで1分

2025年09月21日

駅直結と言っても差し支えない立地で多少の古さはあっても非常に便利です。客層はインバウンドを反映してほぼ外国人の方々でした。

2025年09月03日

立地、サービス、施設、いずれも良かったです

家族旅行 2025年08月25日

とても快適に過ごせました！

2025年08月07日

Very convenient for shopping
Easy to move around

The neighborhood is messy

2025年07月28日

急な電話にも関わらず、丁寧な対応をして頂き本当にありがとうございました。

家族旅行 2025年07月13日

清潔、合理的

2025年06月16日

うーん、どうかなぁ

立地やアクセスが良いので決めましたが、連休も終わったころなのにインバウンドの影響なのか少し価格が高いような、この値段ならもう少しグレードが高いホテルも取れたかもと思ってしまいました。あと館内の飲食店の閉店がすこし早いかなあと思いました。

2025年05月15日

ホテル入口がわかりにくい。案内板などを増やして頂けると良いかと思います。

2025年05月11日

宿泊は満足しました。
渋谷はやっぱり騒がしいです。
朝食も美味しく楽しませていただきました。
ありがとうございました。

2025年05月03日

雨に濡れず、渋谷スカイまで行けたり、移動しやすい。

2025年03月29日

利便性はいい

2025年03月20日

駅からの案内表示もわかりやすくてスムーズに行くことができました。

2025年03月15日

渋谷駅からホテルまでの順路が複雑だった

家族旅行 2025年03月06日

街の真ん中だけど、静でした。

子供連れの家族旅行 2025年03月04日

渋谷駅周辺で、井の頭線直結という立地でしたが、静かに過ごすことができました。ホテルのスタッフの皆さんもとても親切で、くつろげました。

子供連れの家族旅行 2025年02月03日

チェックアウト日に荷物を預ってもらい、買い物も安心してできました！立地がとてもよく拠点として動ける点は魅力です。

2025年01月18日

騒音問題あり

カップルで旅行 2025年01月04日

入り口がわかりにくい

2024年09月15日

毎回東京遊び時必ず渋谷 エクセルホテル東急に泊まります。ホテル窓から眺めと景色が素敵、交通便利です。

家族旅行 2024年09月09日

渋谷のど真ん中なのに、とても静かで落ち着けた。部屋も清潔だった。

2024年09月01日

アクセスが楽で快適なホテル

とても快適に過ごせました。
渋谷駅に隣接している為、ホテルからのアクセスはとても楽でした。
また、朝食もただ品数が多いより、選びやすく美味しくいただきました。
また、利用したいと思います！

2024年08月10日

スタッフが皆んな素晴らしい

家族旅行 2024年08月02日

二度目

二度と泊まらないこともない。

2024年07月30日

スタッフが慌ただしい

チェックイン時、風体の良くないスタッフにタメ口を使われた。チェックアウト時、急かすように対応された。私はこのホテルに歓迎されていない印象を受けた。

2024年07月22日

スクランブル交差点近くで用事があったので宿泊しました。アクセスがよく、飲食店が近くにたくさんあったのでよかったです。
値段が少し高いですが、アクセスではダントツです！

2024年06月12日

朝ご飯のバラエティーが少ないのと、食べるところが狭い。

2024年05月06日

いつも泊まらしていただいています。朝食もおいしいし、部屋もきれい最高なホテルです。

家族旅行 2024年05月05日

駅からすぐ入れるので利便性は高かった

カップルで旅行 2024年05月05日

とても便利な所で良かったです。
連泊だったのですが、清掃の時間を早くして欲しかったです。

2024年04月17日

リピあり

2024年03月22日

出張で利用。渋谷駅に直結で移動が便利な上に周りにレストランがたくさんあり、満足度が高かった。昼食時に最上階の混み合っており、5Fのカフェを利用。宿泊客以外の方もレストランを利用されているので、早めの食事か予約がおすすめ。

2023年12月26日

代々木第一体育館でのコンサート鑑賞で夫婦で二泊しました。チェックイン前に荷物の保管を依頼しましたが、スタッフが快く案内して手続きも丁寧で、チェックインの際の説明も親切でとても良かったです。部屋もグレードアップしていただき、広くて快適でした。チェックアウト時にはスタッフがすぐに声をかけてきて自動チェックアウトでの手続きをしていただき、速やかに手続きができました。若いスタッフの方々の対応は非常にいいと思いました。また、利用したいと思います。

家族旅行 2023年12月12日

　エレベーターがカードキータッチがないと動かせないのは不便です。そして駐車場の経路を示した掲示板もしくはシート、各施設での大きめもしくはひと目でわかる表示などを希望します。
　加湿空気清浄機があるので部屋は快適です。ただ場所が渋谷なので各種サイレンの音が深夜でも。かなしくもあり、面白くもあり。
　従業員の対応は丁寧で好感のもてるものです。Wi-Fiも問題なく使えます。タップの数は十分ですがUSBポートがあると嬉しいのてすが…。
　駅ビルの中のホテルなので地域の顔ともいえる場所がらですので、いい従業員さんたちが上記の指摘を徐々に改善されると思います。

2023年12月04日

立地最高

2023年11月26日

チェックイン、チェックアウト、荷物預かりの対応がとても良かったです❗また、次回も利用させて頂きます‼️

子供連れの家族旅行 2023年11月26日

非常に心地よい時を過ごせました。

家族旅行 2023年11月21日

利便性がとても良い。
特に羽田空港を使う人は、フロントと同じ階からバスが出ているので、身軽に移動が出来る。

家族旅行 2023年07月17日

全て良し！

家族旅行 2023年07月17日

快適でした。

2023年06月29日

レイトチェックアウトにしてもらえました。

グループ旅行 2023年06月23日

駅からのアクセスがよく使いやすいホテルです

家族旅行 2023年05月21日

Awesome!!!!! Location, location, location. Check in and out was a breeze. Staff on point. Luggage service spot on.

家族旅行 2026年01月12日

The room was clean and had everything you needed for a night stay . Very handy for flights the next morning, a/c could work better room very warm and took such a long time to start cooling down

2026年01月12日

Great location, right in the block of Shibuya station and tge famous scramble. A tad difficult to locate! Helpful, friendly staff.

カップルで旅行 2026年01月11日

Location was everything. Right across from the Scramble and next to shibuya Station.

2026年01月10日

Good looking hotel. Great location clean rooms, nice staff. Only complaint is that the bathroom is too small and does not have a separate shower stall. I’d stay here agsin

家族旅行 2026年01月10日

Great location and very helpful staff.

2026年01月07日

Great location and near to shopping and all amenities. 3 minutes walk from Shibuya train station. Nice furnished clean room, friendly and helpful staff, excellent hospitality services. Very satisfied with everything.

グループ旅行 2026年01月06日

Clean room

2026年01月04日

A variety of great, quality, tasty food and the view is amazing!

家族旅行 2026年01月04日

Room smelled so nasty but location is convenient

カップルで旅行 2026年01月04日

Hotel ben collegato e direttamente sopra ul famoso incrocio. Colazione ottima e varia e personale preparato. Unica pecca la mancanza giustificata di finestre apribili rende l'aria delle stanze un po' pesante.

カップルで旅行 2026年01月03日

Room is large for Tokyo and in a good location. Very clean and professional. I would reserve again.

2026年01月02日

Convenient location near the Scramble, nearby stores, and metro. The staff are friendly and helpful. The rooms are clean and have a decent amount of space. Would consider staying here again.

カップルで旅行 2025年12月30日

Loved my stay

2025年12月28日

Rooms were very clean and easily taken care of. I cannot overemphasize how perfect the location was for me. Very convenient to the Shibuya station and infamous crossing as well as numerous food places. When I go back to Tokyo, I will be staying here again. I must also express a lot of gratitude to the staff for their help and kindness.

カップルで旅行 2025年12月27日

Very clean. Good value. Comfortable bed and pillow.

2025年12月27日

Very nice staff. Perfect location.

家族旅行 2025年12月27日

Convenient

カップルで旅行 2025年12月24日

Localização limpeza e tamanho quarto

2025年12月24日

The room was clean and the staff are friendly

2025年12月24日

Buena ubicación y personal muy amable. El tamaño del cuarto era amplio con suficiente espacio para acomodar 6 martas sin quitarnos espacio.

2025年12月23日

Excellent property.

グループ旅行 2025年12月21日

위치 컨디션다 좋습니다

2025年12月18日

Todo bien

家族旅行 2025年12月18日

Right in the middle of everything. Shopping, eating and nightlife

2025年12月16日

This is the first time I've stayed in Shibuya, normally its Shinjuku

2025年12月14日

Location

2025年12月11日

The only thing is the hotel is kind of hard to find when you coming for first time and coming on the metro station but other then that’s I will use it again on my next trip to Japan.

カップルで旅行 2025年12月07日

Great view , clean, quiet, so convenient for everying!

家族旅行 2025年12月07日

I would like to personally thank the front desk for extending our check out time by 30 mins. One of our kids was unwell and they helped us become a member and got us the late check out. Although we didn’t really stay till that time, it was nice they helped a family.
Specifically, a young and brilliant concierge named So Jaehyuk who helped us get a taxi from the hotel to the airport. He was kind, informative, spoke great english and really went out of his way to show enterprise and a resourceful attitude. We wish i’m all the very best for his Internship at the hotel. And are super thankful!

子供連れの家族旅行 2025年12月06日

酒店位置非常方便

2025年12月06日

It’s a luxury hotel, and it’s nice and in a good location. Would recommend. You might have a good view of the city as well.

2025年12月06日

Clean room, very convenient location.

2025年12月05日

Hotel staffs were very helpful and knowledgeable of the area. Hotel was very quiet and clean. Hotel location was the best. Bathroom was a bit outdated though. Overall, it was a pleasant stay for our vacation.

家族旅行 2025年12月05日

시부야역에 위치하여 위치는
너무 좋았습니다

2025年12月04日

amazing location! clean room. Amazing staff!

2025年12月03日

very

家族旅行 2025年12月01日

Det er 3. gang jeg bor på dette hotel. Beliggenheden er uovertruffet i forhold til transport, seværdigheder, restauranter og shopping. Alt er indenfor 100 meter af hotellet.
Ved længere ophold får man gjort rent hver 3. dag - man kan dog bede om rengøring oftere, hvis man ønsker. Jeg synes det er rigtig fint, at man ikke får gjort rent hver dag. For mit vedkommende er det ikke nødvendigt med daglig rengøring - det kan både være lidt forstyrrende, men også spild af ressourcer. Så det har jeg stor respekt for. De dage man får gjort rent, er det til gengæld super grundigt.
Værelserne er større end på mange andre hoteller i Tokyo, og der er både fin skabs- og skuffeplads, hvilket heller ikke altid er tilfældet på andre hoteller i Tokyo. Værelserne kunne måske trænge til en opgradering, men alt i alt er jeg super tilfreds.

2025年12月01日

Clean. Helpful and friendly staff, and amazing central location in Shibuya.

2025年11月30日

The buffet breakfast was disappointing. It lacked variety and quality as compared with other hotels in Japan similarly priced.

カップルで旅行 2025年11月29日

This hotel location is perfect for first time travelers to Tokyo! Shops, restaurants and train station are within walking distance. The room was a little dated, but we were upgraded to the 23rd floor with the Shibuya crossing view! Would love to stay here again!

2025年11月29日

Professional and helpful

家族旅行 2025年11月28日

Shibuya excel hotel is an excellent option. We enjoy the dinning, shops, and train stations that with in the hotel building. The staff are very welcoming. If you need to travel to other places, this hotel can deliver your lauggage to you next hotel or you can store it in theor hotel for 500 yen a day.

カップルで旅行 2025年11月28日

Enough!

2025年11月27日

Clean just or is a bit small in size

2025年11月27日

The rooms are small and expensive. The staff are fantastic, but the hotel seems to be only interested in taking money from its guests.

2025年11月26日

Japan is amazing. This hotel was excellent. Close to greats shopping, great food, transportation. Will stay here again.

2025年11月25日

Hard to find/contact, service good at the hotel but rooms are not worth the price
Bed was uncomfortable
Nice views

2025年11月23日

Steps away from scramble crossing and all the Shibuya shenanigans. Also literally located next to the Shibuya station. Excellent location. Staff were very polite and accommodating. Room was a good size for Tokyo and we got lucky and got a great view of Shibuya scramble. Excellent place to stay!

カップルで旅行 2025年11月23日

Room was spotless and hotel staff were courteous and extremely helpful

家族旅行 2025年11月21日

The location is the best the crew was very good the room was spacious and clean

2025年11月19日

Excellent location to shopping or transport.

カップルで旅行 2025年11月18日