渋谷 エクセルホテル東急

部屋は清潔でした。
エレベーターは4基で、混雑しそうな朝でも待たずに乗れました。
電子レンジがあり、ありがたく使用しました。

家族旅行 2026年02月26日

渋谷駅直結で、妊娠中の身体的に大変助かりました。客室はとても清潔で暖かかったです。使い捨ての化粧水や乳液などアメニティが充実していました。口コミで他の客室の声が気になるといったものがありましたが、私は特に気にならず夜ぐっすり寝られました。

家族旅行 2026年02月08日

ご飯がとてもおいしかった。
部屋からレストランに行く時、エレベーターでルームキーを使うことを知らなかったため、エレベーターを乗り換えて行ったので、チェックインの時、説明が欲しかった。

家族旅行 2026年02月07日

とても良かったです。

2026年01月31日

立地が良く便利でした

1人旅 2026年01月18日

景色が楽しめるので価値がある。

2025年12月20日

Ok

2025年12月03日

客室は綺麗に清掃されているが、壁に大きな目立つ汚れがあった。部分的にクロスを張り替えるなど、簡単な補修でもすればいいのに、と思いました。
スタッフの応対も良かったです。
駅に直結しているのはとても便利、渋谷に泊まることがあればまた利用したいと思います。

2025年11月19日

渋谷駅から迷いまくった
ホテルがわかりづらい

2025年10月19日

フロントへ着いた時点でスタッフの方も優しくて部屋も素敵で２４階からの景色も素晴らしく、朝食も種類が豊富で何を選ぼうかと悩んでしまいました。
本当に素敵なホテルを予約できて良かったです。ありがとうございました。

2025年10月19日

It was great and always great for couple years

2025年10月02日

立地がとても良い、渋谷では他にないかもしれませんね。ハチ公まで1分

2025年09月21日

駅直結と言っても差し支えない立地で多少の古さはあっても非常に便利です。客層はインバウンドを反映してほぼ外国人の方々でした。

2025年09月03日

立地、サービス、施設、いずれも良かったです

家族旅行 2025年08月25日

とても快適に過ごせました！

2025年08月07日

Very convenient for shopping
Easy to move around

The neighborhood is messy

2025年07月28日

急な電話にも関わらず、丁寧な対応をして頂き本当にありがとうございました。

家族旅行 2025年07月13日

清潔、合理的

1人旅 2025年06月16日

うーん、どうかなぁ

立地やアクセスが良いので決めましたが、連休も終わったころなのにインバウンドの影響なのか少し価格が高いような、この値段ならもう少しグレードが高いホテルも取れたかもと思ってしまいました。あと館内の飲食店の閉店がすこし早いかなあと思いました。

1人旅 2025年05月15日

ホテル入口がわかりにくい。案内板などを増やして頂けると良いかと思います。

1人旅 2025年05月11日

宿泊は満足しました。
渋谷はやっぱり騒がしいです。
朝食も美味しく楽しませていただきました。
ありがとうございました。

2025年05月03日

雨に濡れず、渋谷スカイまで行けたり、移動しやすい。

2025年03月29日

利便性はいい

2025年03月20日

駅からの案内表示もわかりやすくてスムーズに行くことができました。

2025年03月15日

渋谷駅からホテルまでの順路が複雑だった

家族旅行 2025年03月06日

街の真ん中だけど、静でした。

子供連れの家族旅行 2025年03月04日

渋谷駅周辺で、井の頭線直結という立地でしたが、静かに過ごすことができました。ホテルのスタッフの皆さんもとても親切で、くつろげました。

子供連れの家族旅行 2025年02月03日

チェックアウト日に荷物を預ってもらい、買い物も安心してできました！立地がとてもよく拠点として動ける点は魅力です。

1人旅 2025年01月18日

騒音問題あり

カップルで旅行 2025年01月04日

入り口がわかりにくい

2024年09月15日

毎回東京遊び時必ず渋谷 エクセルホテル東急に泊まります。ホテル窓から眺めと景色が素敵、交通便利です。

家族旅行 2024年09月09日

渋谷のど真ん中なのに、とても静かで落ち着けた。部屋も清潔だった。

2024年09月01日

アクセスが楽で快適なホテル

とても快適に過ごせました。
渋谷駅に隣接している為、ホテルからのアクセスはとても楽でした。
また、朝食もただ品数が多いより、選びやすく美味しくいただきました。
また、利用したいと思います！

家族旅行 2024年08月10日

スタッフが皆んな素晴らしい

家族旅行 2024年08月02日

二度目

二度と泊まらないこともない。

家族旅行 2024年07月30日

スタッフが慌ただしい

チェックイン時、風体の良くないスタッフにタメ口を使われた。チェックアウト時、急かすように対応された。私はこのホテルに歓迎されていない印象を受けた。

1人旅 2024年07月22日

スクランブル交差点近くで用事があったので宿泊しました。アクセスがよく、飲食店が近くにたくさんあったのでよかったです。
値段が少し高いですが、アクセスではダントツです！

1人旅 2024年06月12日

朝ご飯のバラエティーが少ないのと、食べるところが狭い。

2024年05月06日

いつも泊まらしていただいています。朝食もおいしいし、部屋もきれい最高なホテルです。

家族旅行 2024年05月05日

駅からすぐ入れるので利便性は高かった

カップルで旅行 2024年05月05日

とても便利な所で良かったです。
連泊だったのですが、清掃の時間を早くして欲しかったです。

2024年04月17日

リピあり

1人旅 2024年03月22日

出張で利用。渋谷駅に直結で移動が便利な上に周りにレストランがたくさんあり、満足度が高かった。昼食時に最上階の混み合っており、5Fのカフェを利用。宿泊客以外の方もレストランを利用されているので、早めの食事か予約がおすすめ。

2023年12月26日

代々木第一体育館でのコンサート鑑賞で夫婦で二泊しました。チェックイン前に荷物の保管を依頼しましたが、スタッフが快く案内して手続きも丁寧で、チェックインの際の説明も親切でとても良かったです。部屋もグレードアップしていただき、広くて快適でした。チェックアウト時にはスタッフがすぐに声をかけてきて自動チェックアウトでの手続きをしていただき、速やかに手続きができました。若いスタッフの方々の対応は非常にいいと思いました。また、利用したいと思います。

家族旅行 2023年12月12日

　エレベーターがカードキータッチがないと動かせないのは不便です。そして駐車場の経路を示した掲示板もしくはシート、各施設での大きめもしくはひと目でわかる表示などを希望します。
　加湿空気清浄機があるので部屋は快適です。ただ場所が渋谷なので各種サイレンの音が深夜でも。かなしくもあり、面白くもあり。
　従業員の対応は丁寧で好感のもてるものです。Wi-Fiも問題なく使えます。タップの数は十分ですがUSBポートがあると嬉しいのてすが…。
　駅ビルの中のホテルなので地域の顔ともいえる場所がらですので、いい従業員さんたちが上記の指摘を徐々に改善されると思います。

1人旅 2023年12月04日

立地最高

2023年11月26日

チェックイン、チェックアウト、荷物預かりの対応がとても良かったです❗また、次回も利用させて頂きます‼️

子供連れの家族旅行 2023年11月26日

非常に心地よい時を過ごせました。

家族旅行 2023年11月21日

利便性がとても良い。
特に羽田空港を使う人は、フロントと同じ階からバスが出ているので、身軽に移動が出来る。

家族旅行 2023年07月17日

全て良し！

家族旅行 2023年07月17日

快適でした。

2023年06月29日

レイトチェックアウトにしてもらえました。

グループ旅行 2023年06月23日

At the heart of Shibuya so it’s very busy. But easy access to transportation. Staff very helpful. Room is spacious and clean but the bathroom is dated and shower curtain smells.

家族旅行 2026年03月02日

As promised and convenient to all the Shibuya offers

2026年03月01日

Great view

カップルで旅行 2026年02月28日

Great location. Staff is very professional. Helped us arrange for luggage transfer. Very knowledgeable about the area. We would stay there again.

カップルで旅行 2026年02月27日

1) Great location - connected to everything, including trains, shopping, and Shibuya Crossing
2) Very friendly staff - always smiling and ready to help
3) Free water bottles available in lobby - super convenient when traveling
4) Spacious and clean rooms

家族旅行 2026年02月25日

위치가 최고입니다

家族旅行 2026年02月22日

Great location. Very spacious rooms

グループ旅行 2026年02月15日

Room was very nice and staff was very helpful and friendly

グループ旅行 2026年02月15日

Best location for Shibuya area. Better signage to find hotel initially. Rooms very basic, could do with some upgrades esp hair dryer. Beds very comfortable though and were given extra pillows when requested. Would stay again and recommend to friends.

家族旅行 2026年02月13日

Incredible service. The hotel itself is very nice and inviting, our room was beautiful with a view of Shibuya crossing. I forgot an Item in my room and they were nice enough to locate and ship it to me. Overall, great experience with this hotel and it’s staff.

グループ旅行 2026年02月13日

Great room, & service

グループ旅行 2026年02月10日

Clean room, location, buffet choices, friendly staff.

1人旅 2026年02月09日

Everything was great

2026年02月09日

Loved my stay! Staff was very nice

2026年02月08日

객실니 넓고 깨끗합니다.
시부야스크램블과 도쿄 야경을 볼 수 있어서 좋았습니다.
마크시티 근처 이노카시라 라인 안내 따라가다보면 역 3층과 호텔이 연결되어 있어서 매우 편했습니다.

カップルで旅行 2026年02月08日

Location, location, location, great location for shopping and going anywhere. High standard Japanese hospitality service also so great.

カップルで旅行 2026年02月07日

The entrance is not obvious

2026年02月06日

Room was spotless and staff was courteous and english speaking

カップルで旅行 2026年02月06日

Yes everything was fine. Thanks

1人旅 2026年02月05日

Litt sliten, lite serviceinnstilte

カップルで旅行 2026年02月04日

The complete experience was excellent. Exceptional location

2026年02月04日

Convenient location. Staff speaks English. Rooms were clean and housekeeping is very efficient.

カップルで旅行 2026年02月02日

Great location

1人旅 2026年01月31日

Very good location

2026年01月30日

The location is perfect right in the middle of Shibuya, easy access to the metro stations , also you can take pictures of the Shibuya crossing from the top, the staff it’s so polite, and the buffet its alright

グループ旅行 2026年01月30日

The room was clean and their service was excellent.

2026年01月29日

Everything was fantastic!

グループ旅行 2026年01月28日

Great view of the Shibuya crossing!

2026年01月27日

Room was very clean, and quiet

カップルで旅行 2026年01月27日

Clean quiet rooms with friendly staff. A perfect central location

2026年01月26日

交通、購物、飲食方便地點好！有機場巴士直達酒店，房間乾淨

2026年01月26日

Yes

2026年01月25日

Great staff, rooms clean and great location.

家族旅行 2026年01月24日

Rooms are very clean but smaller than we expected however location was top tier.

家族旅行 2026年01月21日

Clean room, great convenience.

カップルで旅行 2026年01月21日

I love staying at this hotel. It’s always clean and in a good location. However, just a note that one day we put our out sign to have our room cleaned before the 12:00p deadline and no one cleaned our room. Not sure if it was because we were at the end room or not

2026年01月20日

Everything is perfect. Staff is great! We will recommend to everyone to stay there!

家族旅行 2026年01月20日

아침식사 훌륭하고..특히 스카이 라운지 뷰가 너무 좋았습니다.단 하나 아쉬운 점이 샤워기가 오래되서 샤워도중 이음새가 계속 빠져서 고생 했는데..바로 신규로 교체 받았어요..전반적으로 호텔 숙박기간 동안 만족 스러웠습니다

家族旅行 2026年01月18日

It’s conveniently located. The Narita Express takes you straight to Shibuya. And the service at the hotel is excellent.

2026年01月18日

Excellent

2026年01月17日

객실 깨끗했고, 다만, 저희방에서 시부야스크램블 교차로 뷰는 아니더라구요. 그런데, 지상에서( 스크램블로 내려가서) 호텔을 바라보면 호텔 방향 자체가 스크램블이 정면으로 보이는 방향은 아닌거같아요.엘리베이터가 중간복도에 있는데 거기선보이거든요. 아무튼 잘있다왔어요.

家族旅行 2026年01月16日

Clean, comfortable, perfect location

2026年01月15日

Excellent location and staff

カップルで旅行 2026年01月15日

Great location and staff service. Noise level is high due to its location and bathroom is very small.

2026年01月14日

ห้องพักสะอาด พนักงานน่ารัก ที่สำคัญสะดวกมากติดสถานีรถไฟ

家族旅行 2026年01月14日

Fine too costly

家族旅行 2026年01月14日

Everything is perfect.

1人旅 2026年01月14日

Good location and we had a wonderful stay. Thanks!

2026年01月14日