湯本富士屋ホテル

年配の親同伴だったので駅から近いホテルを選びました。緑豊かで落ち着いた雰囲気の老舗のホテルは最高に満足できました！なんといっても露天風呂は気持ち良いです。

家族旅行 2025年06月26日

何回か使わせてもらっているが
手ぶらで露天風呂に行けるのが良い
但し
今回は部屋の匂いが気になった

家族旅行 2025年06月09日

駅から近くてわかりやすく、スタッフの方には親切丁寧に対応していただいた。部屋は広くゆったりとしていて、くつろげました。
シルバーカーを使っている年老いた母にも行動しやすくて、温泉に行ってたっぷりと気持ち良く満足出来ました。
ホテルからの景観も空気も良くて、川の音にも癒されました。
満喫できた一泊でした

家族旅行 2025年06月04日

大浴場も綺麗で身体もあたたまり、夕食の和食のコース料理も美味しかったです。

家族旅行 2025年05月20日

綺麗だった

家族旅行 2025年05月03日

Excellent!

2025年04月29日

建物は

2025年03月23日

気持ちよく過ごしましたが、以前とは少し変わったように思いました。従業員の方たちの働く「満足度」のようなものが、少し下がっているのかもしれないとも思いました。特にフロントの方たちの不愛想さは、前はまったく感じないことでした。お忙しいのかもしれないですね。

家族旅行 2025年03月05日

とても素晴らしいおもてなしでした。
リニューアル中だったので、また新しくなったら伺いたいと思います。

2025年02月22日

駅までも楽に歩けて食事も美味しい
清潔、スッタフの印象良し

家族旅行 2025年02月21日

スタッフの方がどなたも親切で爽やかな気持ちで過ごすことができました😊
駅からすぐ近くだったので雨に降られても安心でした！
また泊まりたいです☺️

カップルで旅行 2025年02月07日

駅から、近くてよかったです。

家族旅行 2025年01月13日

とても良かった。一生懸命働いてお金貯めてまた利用したい。

カップルで旅行 2025年01月05日

駅近、土産物屋近く便利

箱根湯本駅から徒歩3分で、商店街にも近くとても便利

2024年12月30日

とても泊まりやすくて良かったです！

2024年12月18日

有り難うございました

今回は両親の傘寿のお祝いのプレゼントとしてお世話になりました。
駅近でスムーズにホテルまで行けたので、高齢の両親でもスムーズに移動が出来たと言っておりました。

どの場面でもスタッフの皆さんのご対応がとても良く、また朝食がとても素晴らしかったと言っておりました。

お陰様で心に残る素晴らしい旅になった様なので、感謝の気持ちで一杯です。
有り難うございました。
また是非利用させて頂きたいと思います。

2024年11月29日

入浴場の洗面台が髪の毛などで汚れていて使いたくなくなった！
また、タオルもヨレヨレしていて不快だった！

色々、残念だった。

2024年11月21日

ホテル全体の古さは多少あるものの気になることはなく、宿泊したお部屋に関してはリニューアルオープンしたお部屋だったため、とてもキレイで気持ち良かったです。ホスピタリティは可もなく不可もなくという感じ。ラウンジの充実とウェルカムお菓子はあっても良いと思います。ただ、やはり箱根湯本駅前という立地のためとても便利で有難かったです。

子供連れの家族旅行 2024年11月18日

ものすごく滞在しやすいホテル。滞在時間短かったのが悔やまれる。周りの飲食店が閉店早く、夕飯に悩んでいたが、飛び込みでも入れる居酒屋やレストランがホテル内に。予約してたらちょっと良い店で食べれたかも。お風呂には飲み物買うのに小銭持ってくことおすすめ。居酒屋は部屋付けにできた。ベッドの横に1人1つ以上使えるコンセントあるのも良い。先に全て払ってしまえばチェックアウトで待たされることも無くスムーズ。坂や階段登らずにエレベーターでホテル入口まで行けるのも助かりました。そして駅近。30代と60代の2人利用で不満無し。あ、駅前の通りが早く閉まりすぎてたのでマイナス1してます。次からホテル内の夕飯予約します。

家族旅行 2024年11月03日

家族で初めて泊まりました。
　ホテル内は全体的にとても綺麗で、部屋はアメニティも揃っていて過ごしやすかったです。防音もしっかりしていて、寝る時も外の音は聞こえず静かで、安眠出来ました（布団やベットのマットレスは少し固めの物です）。
温泉も気持ち良かったです。露天風呂の場所で竹林みたいな所にライトが当たっていたのですが中から外に出られる扉の所に桶を待った女の人の影が出来ていて面白かったです。（偶然かもしれませんが…）また、脱衣所にはクレンジングオイルまであって、お風呂前後に水分補給が出来るように水やレモン水まで備えられてあり驚きました。温泉の外にもすぐ近くに入浴後にゆっくりできる場所（飲み物やアイス等の自販機）もあり、マッサージ機もありました。
　ホテルの従業員の方の対応も丁寧で、行きたい施設がありホテル近くからバスで行ける観光地の行き方を聞いたのですが、地図を頂き乗り場やバスの時間まで書いて渡して下さりとても助かりました！！
バス停が並んでいたのですが、その近くに（ホテルの方かは分かりませんが）案内して下さる方もいました。
　目の前は駅なのでホテルまで近く、そして短い橋を渡りながら川を眺められるのも良かったです。下に降りて近くで川をみる事もできました。
　全体的に凄く良かったです。（値段も納得できる内容でした）

家族旅行 2024年10月15日

駅近

2024年09月25日

スタッフさんの対応がとてもよかったです。
また利用したいと思います。

家族旅行 2024年09月10日

アメニティが充実していない。
お風呂の貸し出しタオルが小さい

2024年08月22日

スタッフの方は親切でしたが部屋の清潔感が足りない感じでした！

2024年08月21日

最高

家族旅行 2024年08月17日

部屋が綺麗で、フロントの対応が良かった
唯一残念なのがトイレは専用のスリッパが欲しかった
大浴場で専用のタオル、バスタオルが使えるのが良かった

子供連れの家族旅行 2024年08月17日

リニューアルされて、想像ですごく綺麗だと思ってしまっていたので実際行ってみて真新しさはなく、とても綺麗！というわけではありませんでした。(汚れが目立つ等はありませんでしたが！)しかし、サービスなどはとても満足で、食事も美味しかったです！キッズスペースは個室になっていて、においが少し気になりました。
縁日は思ったよりも輪投げ、射的、千本くじなど種類があり4歳娘は楽しんでいました(^^)
場所は、駅まで近くお店もたくさんあるので便利でした！
ぜひまた利用したいと思います！

2024年08月15日

老舗だけあってホテルのスタッフの皆さんがとても親切でした。

家族旅行 2024年08月13日

とにかくスタッフの方が本当に丁寧に接客してくださりました。また、小さな子供同伴の宿泊でしたが、
様々なイベントがあり大喜びの一泊でした。

子供連れの家族旅行 2024年08月12日

自然が美しくとてもリラックスできました

子供連れの家族旅行 2024年08月07日

とても気持ちのいいホテルでした

ホテルは清潔で食事も美味しく、従業員の方たちも気持ちが良い対応をしていただきとてもよかったです。
箱根湯本駅まですぐのロケーションも利用しやすかったです。

2024年07月24日

とても気持ちのいいホテルでした

ホテルは清潔で従業員の方たちも気持ちが良い対応をしていただきとてもよかったです。
箱根湯本駅まですぐのロケーションも利用しやすかったです。

2024年07月24日

とても気持ちのいいホテルでした

ホテルは清潔で従業員の方たちも気持ちが良い対応をしていただきとてもよかったです。
箱根湯本駅まですぐのロケーションも利用しやすかったです。
ただ、他国の方だと思うのですが、入浴の間脱衣所でも大浴場の中でも端から端でおしゃべりしたり、スリッパで脱衣所を歩き回ったりマナーの悪さが目につきました。

2024年07月24日

露天風呂が森の中にいる気分にさせてくれる。温泉浴と森林浴が同時に楽しめる。インバウンドの外国人宿泊者が多かったがマナーが良いです。ホテルのグレード相応なのかなと思いました。また利用します。

2024年07月19日

駅から近くスタッフの対応がいい

家族旅行 2024年07月18日

初めての利用でしたが、流石老舗ホテル！ぜひまた利用したいです。

2024年07月16日

到着日と次の日が雨で周りを散策できなかったのは残念でしたが、露天風呂はとてもよかったです。

グループ旅行 2024年06月10日

清潔感はあったが、露天風呂の虫が気になった。脱衣所にはクレンジングがあったが風呂場には無いため、ちょっと困った。
朝食のオムレツとクロワッサンが美味しかった。
部屋が過ごしやすく長居してチェックアウトがギリギリになった。

家族旅行 2024年06月09日

二連泊しました。
1.朝食の内容が2日間、全く同じでがっかりしました。そうと知っていたら外出先で食べたのに。
品数も少なすぎます。2日目は土曜日でそこそこ朝食も混んでいましたが、スタッフの対応が間に合わず、飲み物のグラスも空っぽ、対応が間に合わず、ドリンク周辺は人で溢れていました。

2.フロント横に立っている案内の女性に夕食の件をたずねても答えられずいちいちフロントカウンターのスタッフに聞いている始末。

3.正面玄関のドア付近に2人の男性が立っていますが、プライベートの無駄話で盛り上がっていました。(その近くで喫煙をした際、聞こえてしまいました。仕事中に如何なものでしょうか？)

4.2階の喫煙所の近くにあるテーブルに、飲みかけのグラスが夜から置きっぱなしです。結局、翌日のチェックアウトの時間までそのままでした。お風呂に移動する通路になっているのに、ホテルのスタッフの誰一人も見回りをしていないのですね。

総合的に、残念な施設です。
富士屋ホテルというネームバリュウから間違いないだろううと思っていましたが、
もう、2度と利用したくありませんし、人にも進めません。
2連泊、2部屋で20万円ほどの支払いをしたのに…

息子が誕生日プレゼントに用意してくれた大事な旅行だったのにとても残念です。

家族旅行 2024年06月03日

部屋も設備も文句無しです。

2024年04月27日

箱根湯本から近く使いやすいです
室内の電気が全体的に暗く化粧する時少し困りました、洗面の下くらいはもう少し明るくしてほしい。
朝ごはんはパンはたくさんあり焼きたてなのか温かくとても美味しかった。(種類もたくさんあり)
コーヒーマシンに長蛇の列ができており全自動式だけではなくジャグタイプのものも置いておけばいいのになーと思いました。

子供連れの家族旅行 2024年03月23日

いつもの通り、とてもリラックスして過ごせました。
老人といっしょでも、安心できました。

家族旅行 2024年03月10日

スタッフが
aedを直ぐにつかえなかった為、搬送が遅れた。

2024年03月03日

とても快適でした。

大浴場でのお風呂がとても気持ちよかったです。

2024年01月13日

駅からも近く、また駐車場も十分ある。温泉も充実しており丁度良い。

家族旅行 2023年12月28日

宿泊感想

部屋の風呂カビ多し
大浴場は温泉じゃないよね？塩素臭かった

2023年12月10日

空調設備がない為暑くても網戸が無い窓を開けるしか無く結局虫は入ってくるし寝られなかった。
冷蔵庫せめてサービスで水のペットボトルが入っていつも良いのでは？
冷蔵庫もあまり冷えないし最悪です。
お茶菓子も置いていなくてサービスが
悪すぎだと思う。

家族旅行 2023年10月21日

お部屋は広く綺麗で、山河を一望できる景色も素敵でした。箱根湯本駅からも近く、その分街の観光も長く楽しめました。スタッフの方々もとても丁寧に快く宿泊できました。

グループ旅行 2023年09月03日

コロナ前は10年くらい利用していましたが、そのころに比べると、いろいろ変わり、少しがっかりすることもありました。部屋のお掃除があまりきれいではなかったり（冷蔵庫に髪の毛・・・）、ウェルカムお菓子がなかったり、お風呂のアメニティが少なくなったり・・・。しかし、ゆっくりできました。

家族旅行 2023年08月30日

駅前でメイン通りに近く、とても便利で良いホテルでした　ただホテルのレストランは予約をしていないと、まず入れないと思った方が良い

子供連れの家族旅行 2023年08月11日

楽しめました

家族旅行 2023年07月09日

目の前の川にも癒されるリラックス出来ました。

2023年06月29日

値段の割にきれいで快適です。朝食バイキングの食事も種類が豊富でどれもおいしかったです。個人的には、国内客を取り込みたいなら子供が楽しめるイベントを常時開催しておくと良いと思いました。海外客が多かったので、そういうのはやらないかな？

子供連れの家族旅行 2023年05月22日

部屋も広く、清潔感もあり、スタッフさんの感じも良く大満足です。
また利用したいです。

2023年05月02日

ゆっくりくつろげる静かなホテル。湯本が一望できるホテル。広い湯船の温泉の湯、露天風呂も素敵なホテル。
ありがとう！湯本富士屋ホテル！

家族旅行 2023年03月30日

清潔、スタッフ親切

家族旅行 2023年03月11日

駅から近く活動しやすいホテルです

ロケーションが良く、きれいなホテルでした。
お部屋から大浴場までが遠いのと、夕食を予約しなければレストランでいただけないのには困りました。

2023年03月08日

ナイスカバー

新人のミスもあったがそれをベテランがカバーして気持ちよく過ごせました。

2023年02月22日

スタッフの接客が素晴らしい。

家族旅行 2023年02月19日

朝食込みプランで頼みましたが、
朝ごはんは、収監？修学旅行？時間と席が決まっていて
７時前はサービスなし、オレンジジュースは別料金。
食事環境と内容が残念

2023年01月28日

宿泊セットに名物のカレーもセットにできると魅力が出るかと思います。

2022年09月23日

ゆっくり長湯しました

温泉でのんびりしたくて直前予約しての一人旅利用でした。
このクラスのホテルにしてはリーズナブルな料金だったのでこちらを選びました。ロケーションは駅前立地で非常に使いやすい。露天風呂は比較的温めで、のんびり長湯をするには最高でした。毎回タオルを貸し出してくれるのがありがたいです。
食事は夕食、朝食とも和食を選びました。夕食は懐石スタイルでしたが、上等とはいかないまでも、まぁ満足のいく内容でした。ただ、メニューに特別感があるわけではないので、湯本の料理屋さんに出かけるのもありだと思います。

2022年08月21日

立地条件が良く、ホテル部屋、温泉も良かった。

2022年08月15日

箱根湯本駅からも近く、温泉も柔らかくとてものんびりできました。

2022年08月12日

丁寧で優しかった。来年もまた行きたい。

子供連れの家族旅行 2022年07月24日

今回はマラソン大会後に数時間の滞在でしたが、温泉に入れて、横になれただけでも身体が楽でした。朝食も美味しかったです。

家族旅行 2022年06月27日

箱根湯本駅からも近く、温泉もうとても良いので時々利用しています。

2022年06月01日

とても寛げました

初めての利用でしたが、駅からのアクセスも良く、とても快適でした。GW直後で空いていたので、温泉もほとんど貸し切り状態でした。同行した母が足が悪いので温泉に近い部屋をリクエストしたところ、最適な部屋を用意していただけたので、その心遣いに感謝しています。また利用したいと思います。

2022年05月15日

ほぼ快適です

受付は少し配慮に欠けましたが、その他は快適に過ごせました。

2022年03月27日

すごく良い時間を過ごせました。

カップルで旅行 2022年03月13日

駅から近く便利です。
温泉最高でした。

2022年02月21日

何より接客が心がこもっていて非常に寛ぐ事が出来ました。お部屋も清潔で気持ちが良かったです。温泉は都度タオルとバスタオルの提供があり何度も頂きました。
次の予約もお願い致しました。宜しくお願い致します。

2022年02月01日

喫煙可(当方は非喫煙者)の部屋でしたが、室内はタバコの臭いもなく快適に過ごせました。
ただ、廊下は少しタバコの臭いがありました。
もしかしたら、喫煙可能な部屋の多いフロアだったのかもしれません

2022年01月05日

お部屋がとてもきれいでした。
スタッフの方のお気遣いも
素晴らしかったです。
また行きたいです。

家族旅行 2022年01月01日

とても丁寧ば接客で最高の思い出ができました

2021年12月27日

フロントの雰囲気、対応が良かったです。

子供連れの家族旅行 2021年11月23日

良かった点は、部屋が綺麗で、ゆっくり出来た。部屋の窓からの景色はベランダ？コンクリートで1フロアが繋がっていたので、安全性や、プライベート感が薄れた。
部屋から大浴場までの道のりが長くて、移動が一苦労。ホテル内のレストランを使用しましたが、メニューが少なく、ボリュームも少ない、決してホテルだからという値段に対してのコスパではなかった。残念の一言。

カップルで旅行 2021年11月03日

満足の泊り、妻はまた一人でも来たいと言っていた

コロナ対策をしっかりして、清潔感があった。
食事は夕食、朝食とも器、種類が豊富で一つ一つの量は少量だが満足のいく内容、とてもおいしくいただきました。
一点、部屋のテレビの館内ＨＰの操作が動かなかった。お風呂の混雑状況を確認できなかった。ＱＲで読み取ったスマートフォンもうまく使えなかった。

2021年10月27日

立地、清潔、居心地良し

立地も良く、館内は清潔で居心地が良かったです。

2021年10月26日

次はゆっくりと滞在したかった

グループ旅行 2021年10月23日

お子様連れのご家族に配慮なし？

山側のお部屋だったので、景色は全く見えず夜は真っ暗でしたが、お部屋は広く綺麗でした。
大浴場や食事会場までが遠くてお風呂には一回しか行く気になれなかったです。お食事会場で赤ちゃんがずっと泣いていて、スタッフの方もそれに対して配慮した対応がなされず、折角の美味しい食事も落ち着いて食べられなかったのが残念でした。

2021年09月25日

落ち着いた感じで良かったです。和食を食べましたが素晴らしく美味しかったです。

家族旅行 2021年09月06日

彼の誕生日に予約しました。静かな待合室で彼が座っている時に、響く声で「ご夕食時にケーキをお持ちします。」と言われてしまい、サプライズだったので焦りました。
夕食も一つの選択肢しかないようで、彼が食べられないものが多く、満足できているか不安でした。
マッサージは満足しました。

2021年08月16日

ゆっくりできました

駅から近くて便利でした。ホテル入り口に金魚がいて、とても和みました。
従業員の方も皆さん親切でしたし、もちろんお風呂も素晴らしく、とてもゆっくりできました。

2021年08月05日

とにかく従業員の方のおもてなし・サービスが気持ち良い程良かったです。

家族旅行 2021年07月27日

清掃が行き届いてとても綺麗で気持ちよく泊まれました。露天風呂も清潔で、景色お湯も良く、いつまでも入っていたいくらいで、とてもリラックス出来ました。
食事は和食のコース料理で上品な食事でした。
朝食は出来たてを作って頂けるのですが、私たちはボリュームが欲しかったので、バイキングがよかったです。。。そこが残念でした。

カップルで旅行 2021年07月07日

朝食時のコロナ対策の完璧さ！

朝食時のバイキングにおけるコロナ対策が行き届いていたと思います。
室内の清潔さは言うことがないほど素晴らしいものでした。

2021年07月07日

2度目の宿泊です

受け答えが丁寧で、居心地がよく
また伺いたいなと思います。
ご飯も美味しく、温泉も係の方がとても親切でお優しかったです。

2021年07月06日

素敵な旅行でした！

ホテル施設は全て清潔感があり従業員の方々も親切丁寧な対応だった。ホテルから徒歩3分程にほたるの里と言うホタルが観賞出来る場所があり久しぶりに楽しめました。

2021年06月12日

久々のFUJIYA

食事も美味しく、温泉も良く
ゴルフの疲れも癒やされよかったです。

ただ部屋の洗面台の辺りに小蝿が数匹、
それが残念でした。

2021年06月03日

駅近、快適

あまり出歩く事なく過ごす所と思い、駅からも近いこちらに宿泊しました。ホテル内でゆっくり過ごす事が出来ました。
温泉気持ち良かったです。
お部屋も思っていたより広々していて快適でした。

2021年05月02日

駅からのアクセスがよく、大浴場も清潔でゆったりと楽しめました。

2021年04月30日

今回2泊しました。部屋の清掃は満足しています。館内至る所では消毒液の配置もあってとても安心しました。そのほか、ホテル内のレストランの料理レベルが高くてびっくりしました。いい温泉と料理でリラックスできました。又家族旅行で利用したいと思います。

2021年04月21日

朝食を頂きましたが、味は良かったのですが高かった

2021年03月05日

温泉が夜中まで利用出来るので良かったです。

カップルで旅行 2021年01月25日

想像以上の❣️

外観からは想像できないくらい
素敵な高級ホテルでした。

さすが富士屋ホテルですね。
温泉宿と高級ホテルの融合した
素晴らしいサービスとお食事でした。

2020年12月31日

満足です!!

ロケーションも良く、清潔で綺麗なホテルだった。また使用したい

2020年11月09日

とても綺麗なホテルでした。

グループ旅行 2020年11月05日

価格に対してお部屋も設備も良かったのですがタバコの匂いがフロアと部屋と充満しておりアレルギー出てしまいました

2020年11月01日

美味しい料理に満足

清潔な部屋で静かでした。
部屋の洗面所の蛇口が旧式なタイプ(混合水栓ではないもの)だったのは多少使いづらいものでした。

後、部屋の窓からの景色が森とホテルの屋根(屋上)だったことが残念でした。

食事も流石にフランス料理が美味しく、朝食の中華粥も食べすぎの身には優しく美味しいものでした。
大浴場もさほど混んではおらずのんびりと入れました。景色が緑だけだったのは地理的に致し方ないのかもしれませんね。
贅沢を言えば浴衣ではなく作務衣式のものだったらパジャマとして良かったのではと思いました。

2020年09月29日