GRAND BASE Fukuoka Tenjin

• k

  kenji

  カップルで旅行 · 2026年01月25日

  
  2悪い

  ユニットバスに洗面器が無いので日本式のユニットバスが使いづらい。給湯の温度が低過ぎる。最高にしても熱くならない。

  GRAND BASE Fukuoka Tenjinからの返信（2026-01-25T01:48:22Z）

  この度は当施設をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ユニットバスに洗面器のご用意がなく、日本式のご利用方法として使いづらく感じられた点、また給湯温度が十分に上がらずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。給湯温度につきましては、設備の状態を改めて確認し、適切にご利用いただけるよう対応を検討してまいります。いただいたご意見は今後の設備・ご案内の改善に活かし、より快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。

• ?

  ??

  2024年03月14日

  
  3普通

  ホテルの宿泊室内の清掃が徹底されれば良いと思う。宿泊税についての説明がなかった。宿泊税は７歳未満は受付対象外であることを玄関の貯金箱に描いてて欲しい。

  GRAND BASE Fukuoka Tenjinからの返信（2024-03-16T06:23:12Z）

  清掃が行き届いていない点があったとの事、ご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。清掃担当の者にも共有致します。今後このようなことがないように、再発防止に取り組んでまいります。また、宿泊税の案内が不足していたとの意見についてもカスタマーサポート内で共有の上、不自由なくチェックインできるよう改善していきます。お忙しい中丁寧なご意見ありがとうございました。お客様に心地よい時間を提供できるよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

• M

  Makiko

  家族旅行 · 2023年09月10日

  
  5非常に良い

  長期滞在に最適なホテルです。キッチン、調理器具、食器、冷蔵庫、洗濯機、浴室乾燥があり、自宅のようにリラックスした気分で滞在できました。近くにコンビニやドラッグストアもあり、天神地下街に近く、足りないものはすぐ買いに行けます。長期滞在だと、フルサービスのホテルにある毎朝の清掃やリネンの交換、朝食などは要らないので、その分安く泊まれるこのホテルは費用の面でも良かったです。設備面で２つだけ改善すると良いと思ったことがあります。１つは、エアコンの風向が調節しづらく、部屋の中で部分的に暑い場所があったので、扇風機を備え付けにして欲しいです。２つ目は、エアコンのフィルターにホコリがびっしりで目詰まりしていたので、エアコンの清掃頻度を見直した方が良いのではないかと思いました。この酷暑でエアコンがきっとフル稼働なのでしょう。全体的は、とても良いホテルでした。

  GRAND BASE Fukuoka Tenjinからの返信（2023-09-11T12:16:44Z）

  この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。アパートメントホテルとして、ご自宅で過ごしているように快適なホテルを目指しております。また、無人フロントですので通常のホテルと異なり人的サービスは少ないですが、コスト面を抑えることで、広々と充実した設備のお部屋を、リーズナブルに提供できるように努めております。お客様にご満足いただけたご様子で私共もとても嬉しく思います。また、頂いたご指摘につきまして、扇風機やサーキュレータの設置が可能か社内で検討して参ります。また、エアコンのフィルターについては定期的に清掃しておりますが、仰る通り夏季の稼働が多く、早く目詰まりしてしまった可能性がございます。こちらも、清掃頻度を見直して参ります。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまた機会がございましたらグランドベース福岡天神にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

• も

  もえ

  2023年07月02日

  
  5非常に良い

  落ち着いた内装で疲れを癒せました。

  GRAND BASE Fukuoka Tenjinからの返信（2023-07-03T02:26:42Z）

  この度は当ホテルをご予約いただき誠に有難うございます。グランドベース福岡天神はすべてのお部屋が木のぬくもりを感じられるような落ち着いた内装となっております。旅先での疲れを癒せたご様子でとても嬉しく思います。ぜひまた機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。

地図・アクセス

基本情報