相鉄フレッサイン東京東陽町駅前

フロントスタッフさん対応が良かった

2026年02月20日

客室も綺麗でしたし、スタッフの方もとても感じ良く対応してくださいました。

1人旅 2026年02月19日

フロントの方の対応と印象が悪かった

子供連れの家族旅行 2026年02月13日

フロントが事務的すぎだけど、その対応が良かった。

1人旅 2026年02月12日

客室はとても広くて、立地も便利で、ランドリーもあってとても良かった。受付の女性スタッフは愛想がないけど、ホテルはとても良いのでまた機会があれば利用したいと思います。

2026年02月06日

すでにアレルギーの問題についてはお伝えしておりますが、ここで改めて確認させてください。
私の意図が正しくご理解いただけているか不安があります。
今週の停泊期間中も手のかゆみが続いており、夜中に目が覚めてしまうこともあります。
心身ともに大きな影響を受けています。

2026年01月17日

全て良かった

2026年01月04日

良かった♥️

2025年12月27日

清潔でした。
また利用したいと思います。

2025年12月23日

エアコンの動作音がうるさい
風力調整しても解消せず
その他コストパフォーマンスは良い

1人旅 2025年12月22日

高い宿泊費のわりには、普通以下
避けた方が良い

2025年11月28日

良い

2025年11月09日

東西線駅の出口をでてすぐの位置にあり、周りにはラーメン屋や食事処がたくさんあって立地がとてもいいです。
同じ金額でグレードアップしていただいていたことを自動チェックインの画面で知りました。とてもうれしく、快適に過ごすことができて有り難いです。
部屋も清潔で、自販機などの設備もよかったです。コインランドリーが2台しかない点は少し不便でした。
それでも総合的にみても観光やビジネスでもまた泊まりたいと思えるホテルです。

1人旅 2025年10月06日

とても清潔でした。真夏の宿泊だったので、製氷器でキンキンの飲み物を飲めるのが最高でした！ベッドの硬さも好みで、ぐっすり寝れました。

2025年08月21日

よかったよー

2025年08月05日

OK

2025年08月03日

いつも仕事で使っていて、周りの環境もよく、静かで、よく寝れました。

2024年12月30日

なし

1人旅 2024年11月25日

コンビニも近く、食事場所にも困らないほどたくさんありホテルも清潔で良かったです。
２段別途は子供たちが大喜びでした。
機会があればまた、利用したいです。

子供連れの家族旅行 2024年11月24日

大浴場がないだけであとはほぼ満点に近いぐらい便利です
またおねがいします

家族旅行 2024年11月07日

①小学生の子ども２人の家族４人で利用しました。ベッドが２つと２段ベッドがあり子供も添い寝ではなく一人一人寝れる部屋があったのでとても良かったです。
②平日（３泊４日）の利用でしたが料金もリーズナブルでした。
③車で行きましたが、すぐそばに駐車場もあり便利でした。都内のホテルなのでホテルの敷地内に駐車場はないのは仕方がないですね。
④ホテルのすぐそばに地下鉄の駅があり、また周りには飲食店もたくさんあって食事には全く困らないいいところでした。
⑤車で、東京ビッグサイトまで約15分、スカイツリーまで15分、浅草寺は20分くらいだったと思うので観光にも便利な場所でした。
⑥今回は行ってませんがディズニーランドまでは有料道路を使えば30分くらいで行くと思いました。次回試してみます。
⑦部屋は、もちろん綺麗でした。スタッフの方々もとても親切でした。
機会があればまた利用したと思いました。

子供連れの家族旅行 2024年10月30日

お部屋は狭めですが必要なものは揃っていて問題ないです
朝ごはんもカフェで簡単に済ませられて
時間を有効に使えました
アミニティーの種類が豊富でヘアパック、パック、入浴剤なんかに感動しました
ありがとうございました😭

カップルで旅行 2024年10月28日

新装できれいだが．．．

シャワーヘッドがホースに固定されており、非常に使いにくいです。

2024年10月18日

京都からきましたので右も左も全く分からないので、メトロ一本で５番出口から直ぐの立地の良さは本当に助かりました。モーニングもホテル1Fのカフェで頂け、チェックアウトが11時というのもゆっくりできてありがたかったです。

1人旅 2024年09月28日

最寄りの東西線、東陽町駅から近くで場所がわかりやすかったです。ホテルの地下にはサイゼリヤがあるので利用しました。23時まで食事できるのでよかうたです。
朝食は一階のプロントで軽食と美味しいコーヒーで満足でした。近くにコンビニもバス停もあります。機会があればまた利用したいなと思います。

1人旅 2024年08月26日

いつも清潔で快適です！

何度も利用させて頂いてますが、いつも清潔で快適に過ごせています。東陽町駅から非常に近く、暑い日でも直ぐにホテルに着く事が出来て、とても便利です。朝食もチェックアウト時間も11時までと遅めで助かります。

2024年07月22日

朝食がプロントで少なかった。知ってれば良かったけど。

グループ旅行 2024年07月15日

ベッドが使い込まれた印象。
寝ててむずむずした。

1人旅 2024年07月11日

地下鉄東西線東陽町駅出口5に上がってきてすぐにあるので、とても便利です。
ホテルの下にはプロント、隣にマック、道路挟んで向かい側にはヴェローチェがあり、500円前後で朝ごはんも食べれます。永代通りに面していますが、ホテル内はとても静かで過ごしやすいです。
残念なのは、一番近くのファミリーマートにアルコールの取り扱いがなかったことくらいです。快適でした‼️

家族旅行 2024年07月01日

ロビーの自動機械で、チェックイン/チェックアウトがサクッとできてよかったです。

1人旅 2024年05月13日

食事場所も沢山あり、駅も近く本当に便利でした！またぜひ泊まりたいです！
コインランドリーもあり最高でした。

2024年04月08日

スタッフの皆さんありがとう😊

東陽町駅近から1分。立地が良くホテルは明るく清潔でとても過ごしやすいです。またスタッフの方々の対応が素晴らしい！また機会があれば泊まります。

家族旅行 2024年01月09日

東陽町駅すぐ側で大変便利です。
ホテルとしては清潔感もありビジホとしては十分満足です。

1人旅 2023年11月27日

駅から近くに周りにコンビニやカフェ・ファミレスもあるので立地が良かったです。
室内も清潔感あり、アメニティも豊富で是非また利用したいと思いました。

子供連れの家族旅行 2023年11月13日

出張には全く問題なし

入口がやや通りから離れており、わかりにくい。チェックインは15時前にできた。部屋は最低限でややせまめであった。出張には特に問題なく、清掃もされていたと思われる。

2023年11月11日

部屋がグレードアップしていて快適に過ごせました。

子供連れの家族旅行 2023年11月09日

洗面所の水圧が弱かった。

2023年10月28日

交通の便がとてもよかったです。

2023年10月22日

プロントの朝食の持ち帰りができ良かったです。

1人旅 2023年10月15日

心地よいホテル

セパレイトのパジャマがあるのはとてもうれしい。朝食は、1階のコーヒーショップでテイクアウトできたので、部屋で頂きました。種類も6種類くらいあって、美味しかったです。

1人旅 2023年10月06日

スタッフの方のご対応がとても良くまた利用したいです。利用当日は荷物が多く、出発日にホテルで預かっていただけたため大変助かりました。

2023年10月05日

全体的にとても良かったが、
部屋のエアコンが効きが少し悪かったかな､､､
廊下の方が涼しく感じました。

2023年09月10日

家族旅行での利用のため、朝食付きプランを選択しました。
子供達は朝食ビュッフェを期待していましたが、ホテル併設のプラントでのモーニングセットできた。

子供連れの家族旅行 2023年08月27日

研修の時に泊まるのに便利

1人旅 2023年06月23日

髪の毛

洗面台に髪の毛が落ちてました。水も流されていません。掃除せれた方の問題でしょうが外れでした。

2023年03月13日

リピしています

チェックインやチェックアウトは機械でのセルフです。クレジットカードのみでの清算となります。エコの観点からアメニティはフロントで自分の必要な物を選び持って部屋へ入ります。女性には嬉しいフェイスパックや入浴剤もあります。お部屋は清潔で快適に過ごせます。私には少し枕が高く感じパスタオルを巻いて寝ました(^◇^;)ふんわり弾力があり良い枕だと思いますが、低めの枕もあると嬉しいです。駅から直ぐですし地下にはファミレスもあり、信号を渡ればコンビニも...とても便利です。

2022年10月29日

急な宿泊にも対応出来て、次回も是非宿泊に使いたい。駅近なのも好印象！受付時のスタッフさんの対応も親切丁寧でした。

1人旅 2022年09月20日

製氷機があって助かった。
二段ベットの上はエアコンの風が届かないため少し暑かった

子供連れの家族旅行 2022年09月19日

非接触を徹底してあり、大変満足しました。

2022年08月15日

また利用させて頂きます

3階に宿泊しました。夜中の2時過ぎまで上の階の方の足音がうるさく、なかなか眠れませんでした。他は全く問題なくゆっくりと過ごせました。1階には居酒屋とカフェ、地下にはファミレスがあり、すぐ近くにはコンビニも。部屋は清潔感があり、とても綺麗でした。また利用させて頂きます。

家族旅行 2022年08月01日

アメニティが充実していて、荷物が減ってよかったです。

1人旅 2022年05月20日

次も利用したいと思います。その際は、宜しくお願い致します！

1人旅 2022年04月19日

エアコンの音がうるさくて、ねむれなかった

家族旅行 2022年03月25日

いつも千葉県でゴルフをした後、こちらのホテルに宿泊して友人達と呑みに行きます。東西線の駅に近く移動も便利です。

1人旅 2022年03月12日

今回は連泊しましたが清掃面は特にきれいにして頂きありがとうございました。

1人旅 2022年03月06日

駅から近く立地は最高だが、空港アクセスは少々難あり。

2022年01月23日

駅近で、周囲にコンビニ，スーパー、ファストフード豊富で申し分無い。
但し、部屋の間仕切り防音が貧弱で，隣の住人の咳の音までよく聞こえる。外部の騒音はよく遮断されているので良い。
また、個別エアコンが上手く温度調整できない様で、暑すぎたり寒すぎたり。掛け布団が非常〜に薄いものしか無く、寝心地は室温が不安定なのも含めて余りリピートしたくないレベル

1人旅 2022年01月15日

駅から近いので、すごく便利でした

2022年01月04日

コスパがとても良いホテルでした。立地も最高です。チェックインやアウトは基本無人対応のフロントですが、スタッフさんは必要な事はしっかり対応してくれました。また東陽町に来たら泊まりたいと思います。

子供連れの家族旅行 2022年01月02日

満足です

チェックインからチェックアウトまでホテルのスタッフの方には会わないで済んでしまいましたが、画面操作も簡単で、お部屋も綺麗でしたし、全体的に快適に過ごすことができました

家族旅行 2022年01月01日

スタッフさんの対応が良かったです！

2022年01月01日

とても快適に過ごしました。

フロントで自分が必要なアメニティ、コーヒーやティーバッグを選ぶことができます。
スタッフの方も親切でした。
部屋も清潔でベッドも寝心地が良かったです。

家族旅行 2021年12月30日

初めて、セルフでのチェックイン作業でしたが、難無く出来ました。

1人旅 2021年11月11日

連泊するのに非常に快適でした！
毎朝プロントでの朝食と、立地条件も非常に駅から近いので移動しやすかったです。施設内にはコインランドリーもあり、洗剤が内蔵されているものだったので、わざわざ洗剤を買わなくても利用することができました。フロントでいただけるアメニティー類も非常にありがたかったです。

1人旅 2021年11月10日

駅に近いし綺麗でコスパも良い。空いていれば自動的に部屋もアップグレードしてくれるし助かりました。無人フロントだけれども何かあると丁寧に応対してくれました。

1人旅 2021年11月06日

ツインルームに一泊しました。セルフチェックイン、アウトです。操作は簡単です。エレベーター前にコーヒー、複数の種類のティーバッグなどがあり、部屋に持っていけます。入浴剤や女性用アメニティも充実しており、滞在中リラックスして過ごせました。
寝間着は上下セットのパジャマタイプでこちらも気に入りました。ガウンタイプははだけるし上衣のみだとお腹はでるし、という人にはぴったりです。部屋は大変清潔に整えられています。充電ケーブルの貸し出しをフロントに電話で頼みました。フロントまで取りに行こうと思っていましたら部屋まで持ってきてくれて助かりました。
朝食付きプランでは朝食は１Fのカフェ（PRONTO）で使える券が自動チェックイン時に発行されます。飲み物は違う種類もおかわり出来、テイクアウト用としてのおかわりもOKでした。wifiの繋がりもとても良いです。地下にはサイゼリアが入っています。
とても心地よく過ごせる良い滞在になりました。

家族旅行 2021年10月23日

交通の便もよく部屋も清潔感ありそして宿泊料も魅力的

入院した親族のお見舞いのため、週末ごとにに宿泊が必要になり、何回も宿泊する身としては手頃な宿泊料は魅力的です。駅に近く交通の便もよく、部屋も清潔感があり、申し分ありません。

家族旅行 2021年10月17日

立地は最高。設備は普通です。冷蔵庫が少し小さいので、長期の滞在は不便かと思います。

1人旅 2021年10月16日

急に宿泊する必要があり、駅近と料金を優先して予約しました。

家族旅行 2021年10月13日

ファミリールームの滞在について

清掃も行き届いて、快適に滞在できました。
また、一階にカフェ、地下にファミリーレストランもあり良かったです。
少しファミリールームは狭さを感じました。

家族旅行 2021年10月13日

アメニティは充実してますし、ランドリーもあっていいです。
電子レンジも利用させて頂きました。
何より駅とバス停が近く、とても便利でした。

1人旅 2021年10月12日

便利！

朝ごはんは、本来500円のプロントの商品を200から300円の追加で食べさせて頂いて、感謝、感謝でした。お部屋は
通常のビジネスホテルのサイズですが、コインランドリーやジュース、お酒の自販機、近くにマック、吉野家、松屋、コンビニ、そば、ラーメン屋など沢山あり、またホテルの建物跡に、サイゼリヤ、プロント、和食レストランはありとても便利。東陽町駅の真上にあり、散歩の距離に錦糸町駅と良い立地です。

1人旅 2021年10月11日

簡易クリーニング

室内清掃を簡素にしても良いかと思います。

例えば床やゴミ箱等は毎日でもベットメイキングや浴槽及びトイレは宿泊客から要望のある日だけ。
宿泊客の要望はマグネット札をジャンル別で表示しておき、ドア外に出してもらう。海外ホテルでもよく見かけます。

目的はサービスを減らすのではなく、その余力を他のサービス向上に向けるのが狙い。

家族旅行 2021年10月01日

料金が安くチェックアウトも遅く東京メトロの駅の隣で立地条件もとても良い。
後は普通ですが何の不便も無く快適でした。

1人旅 2021年09月28日

暑い日だったのかエアコン温度がもう少し下げられたら良かったです

1人旅 2021年08月30日

便利で快適でした

①サイゼリア、PRONTOが同じ建物内であること、②アメニティグッズを自分で好きなものを選べること、③駅からメッチャ近いこと、④隣が郵便局であること、⑤周辺にレストラン、コンビニ、スーパー、ドラッグストアがあること、⑥大人4人まぁゆっくりできたこと

家族旅行 2021年08月14日

フロントが無人なのでチェックインじ時間がかかった。
チェックアウトは、無人でもじかんがかからずスムーズだつた。

2021年08月01日

まあまあ

無人フロントでチェックインでした。
よくわからないのでスタッフを呼んでパネルで操作しました。次世代のホテルですね。
施設は新しくはなかったです。

2021年07月13日

チェックインが受付時間外になってしまったにも関わらず、対応してくださりとても助かりました。アメニティが充実していて嬉しかったです。

グループ旅行 2021年07月10日

部屋は広い部屋にアップグレードしてくれていたので快適に過ごせました

1人旅 2021年06月28日

利便もよくスタッフの応対も親切でまた利用したい。

家族旅行 2021年06月22日

また利用したいです

フロントの対応良好、チェックイン時の手動と自動化のバランスが絶妙です。

2021年06月09日

フロントスタッフの対応よし

リピートしてます。
初回以降はチェックインの手続きが楽になり、便利さ向上です。

2021年06月01日

また利用したいです

清潔、フロントの対応良好、また利用したいです。

カップルで旅行 2021年05月22日

また利用したいです。

清潔感あり、フロントスタッフの対応良好、駅近、是非また利用したいです。

2021年04月30日

とてもきれいで気持ちよかったです

2021年01月04日

立地が良いのと大人数なここ！

エアコンが効くのに時間がかかるのと、おでこ検温をちゃんとしたのにして欲しいのお風呂の換気口が埃だらけだった以外は快適でした、とチェックインに時間がかかる。

2020年08月20日

駅に近く便利。1Fにプロントがあり、

2020年08月13日

広さもあり快適

いつも利用をさせて頂いています。
前回はお風呂の浴槽に垢が残っていて気持ちが悪かったですが、今回はとても綺麗に清掃されており快適でした。アメニティが充実していて本当に助かります！また利用します

家族旅行 2020年08月13日

2

2020年03月25日

次回も利用させていただきます。　

カップルで旅行 2020年03月17日

改札出てすぐ！
雨にも濡れません。
ホテルのすぐ横に24時間のマクドナルドがあります！

1人旅 2020年01月26日

快適に過ごせました。

幼児と2人で3日滞在しました。子供用のアメニティが頂けて満足していました。
滞在中のお掃除が、バスルームの使用済みシャンプー（フロントでいただける1回分用のもの）等のゴミ、その周辺の髪の毛等のゴミまで触らずに取って頂いていたような感じで、個人で持ち込んだものでは無いし捨てていただいても、、、と思いました。

朝食有りと無しが同価格のプランで有ったことに予約後に気付いてしまい、数百円とはいえちょっと損した様な気分になりました。

家族旅行 2019年12月29日

とても快適でした

グループ旅行 2019年10月26日

立地抜群です。地下鉄もバス停も0分です。
同じ建物の中に飲食店もあり、近くにコンビニや本屋さんもあって便利でした！

子供連れの家族旅行 2019年09月24日

部屋がきれいに保たれていてよかったです。冷蔵庫のききがもっと良ければなおいいです。

子供連れの家族旅行 2019年09月16日

駅近のきれいなホテル

きれいに管理されていて快適でした。

2019年09月10日

清潔感があり満足。

2019年09月02日

駅前で施設も良かったです。娘も喜んでくれました。

子供連れの家族旅行 2019年08月18日

また利用します。

立地条件が良かったです。スカイツリーやディズニーランドも行きやすかったから。

家族旅行 2019年08月15日